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你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否具有真正的價(jià)值？在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，如何優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)值？本文提供了可供參考的四個(gè)步驟：培養(yǎng)產(chǎn)品思維而非項(xiàng)目思維；描繪宏偉藍(lán)圖；價(jià)值實(shí)現(xiàn)；驗(yàn)證實(shí)際價(jià)值。

你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品對(duì)組織來(lái)說(shuō)是否有價(jià)值？如何判斷產(chǎn)品是否有價(jià)值？

如果沒(méi)有經(jīng)常提出這兩個(gè)問(wèn)題，那么你可能忽略了產(chǎn)品價(jià)值方面的問(wèn)題。

產(chǎn)品是目前工作所要達(dá)成的目的，是組建團(tuán)隊(duì)的原因。產(chǎn)品也是你選擇Scrum的原因，所以，你必須要集中精力理解并提高產(chǎn)品價(jià)值。

那么如何優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)值呢？下面有4個(gè)步驟可以參考：

第1步：培養(yǎng)產(chǎn)品思維而非項(xiàng)目思維

產(chǎn)品思維聚焦于創(chuàng)造有價(jià)值的輸出。

如果開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有人想要或使用，那么產(chǎn)出就毫無(wú)價(jià)值。

作為一名以傳統(tǒng)項(xiàng)目管理作為職業(yè)起點(diǎn)的PMP，我對(duì)項(xiàng)目思維模式非常熟悉。衡量項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)通?；谝粋€(gè)鐵三角：在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)交付所有預(yù)期功能。

Scrum不是以更快、更便宜的方式交付更多產(chǎn)品。

Scrum旨在頻繁交付更高的價(jià)值。

通過(guò)交付更高的價(jià)值，可以為組織降低風(fēng)險(xiǎn)，并挖掘更多的可能。雖然仍然需要做項(xiàng)目預(yù)算和時(shí)間表，但更需要重視的是要確保開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是適合的。以下幾步將詳細(xì)介紹如何做到這點(diǎn)。但是，培養(yǎng)產(chǎn)品思維是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，因?yàn)槿藗兒苋菀字厥芭f思維，尤其是在壓力下。

當(dāng)出現(xiàn)“項(xiàng)目狀態(tài)”的對(duì)話時(shí)，請(qǐng)注意傾聽(tīng)發(fā)起對(duì)話的人的思維模式。如果對(duì)話只涉及項(xiàng)目完成百分比、項(xiàng)目預(yù)警、問(wèn)題跟蹤等問(wèn)題時(shí)，你需要問(wèn)一些強(qiáng)有力的問(wèn)題把大家的焦點(diǎn)帶入產(chǎn)品思維模式中。這里有幾個(gè)例子可供參考：

• 我們?nèi)绾悟?yàn)證有關(guān)用戶需求/市場(chǎng)需求的假設(shè)？
• 我們對(duì)價(jià)值了解多少？如何通過(guò)價(jià)值指導(dǎo)產(chǎn)品決策？
• 從我們開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)，用戶/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了哪些變化？

Scrum團(tuán)隊(duì)里的PO（Product Owner）在培養(yǎng)產(chǎn)品思維模式方面扮演很重要的角色。

第2步：描繪宏偉藍(lán)圖

由于你是以迭代遞增的方式開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，因此必須清楚地了解工作的方向和原因。這樣可以幫你確定是否與公司目標(biāo)保持一致并在需要的時(shí)候做出相應(yīng)調(diào)整。

有許多方法可以幫助企業(yè)明確產(chǎn)品目標(biāo)（產(chǎn)品愿景）及其背后的商業(yè)模式。產(chǎn)品愿景描述的是對(duì)產(chǎn)品的期望，向目標(biāo)用戶傳達(dá)的是其主要價(jià)值定位。

宏偉藍(lán)圖還包括價(jià)值定位。期望中的產(chǎn)品會(huì)有許多的特點(diǎn)和功能。所以為了衡量?jī)r(jià)值大小，必須要定義產(chǎn)品中最重要的價(jià)值點(diǎn)以及如何判定你達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

雖然對(duì)價(jià)值的定義高度依賴(lài)于背景，但以下幾種價(jià)值類(lèi)型也可以考慮：

• 商業(yè)目標(biāo)（如，客戶轉(zhuǎn)化率）
• 利潤(rùn)/收入（如，每位客戶帶來(lái)的收益、回頭客）
• 節(jié)約成本（如，獲客成本）
• 客戶/用戶增長(zhǎng)率（如，新客戶、市場(chǎng)份額、使用最新版本的客戶）
• 功使用率（如，使用某項(xiàng)功能的客戶、使用某項(xiàng)功能的時(shí)間）

現(xiàn)在，具體要做的就是明確價(jià)值定義及如何衡量?jī)r(jià)值。

第3步：價(jià)值實(shí)現(xiàn)

復(fù)雜問(wèn)題的解決辦法總會(huì)在你認(rèn)真工作（不僅僅是分析和談?wù)摚┑臅r(shí)候出現(xiàn)，你可能會(huì)判定那些假設(shè)是錯(cuò)誤的，也可以看出市場(chǎng)甚至是商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生改變。

因此，必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候讓價(jià)值涌現(xiàn)。產(chǎn)品Backlog代表計(jì)劃開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)順序。而通過(guò)產(chǎn)品Backlog的細(xì)化過(guò)程來(lái)使價(jià)值涌現(xiàn)時(shí)，需要注意3點(diǎn)：

• 將任務(wù)分解到足夠小
• 理解價(jià)值一致性
• 拉遠(yuǎn)/推進(jìn)

將任務(wù)分解到足夠小——以便更靈活快速地交付價(jià)值。一旦確定了愿景，就會(huì)有一些實(shí)用的方法來(lái)構(gòu)建更高層次的細(xì)節(jié)。首先，可以確定實(shí)現(xiàn)愿景的關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)果或目標(biāo)。然后，再確定交付預(yù)期結(jié)果所需的關(guān)鍵特征、功能或性能。

任務(wù)分解越細(xì)，靈活性越強(qiáng)，交付價(jià)值和驗(yàn)證假設(shè)的速度就越快。還有很多補(bǔ)充的方法和理念會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)上的工作有所幫助（如需求地圖和假設(shè)地圖）。達(dá)到“中等水平”后，可以考慮嘗試進(jìn)一步分解PBIs（Product Backlog Items）的模式。

記住不需要提前分解每件事。隨著時(shí)間推移，產(chǎn)品Backlog會(huì)出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候你可以根據(jù)你在迭代遞增式開(kāi)發(fā)中所學(xué)的知識(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。

理解價(jià)值一致性——以交付更大的價(jià)值。在產(chǎn)品Backlog中聚焦價(jià)值的另一種方法是確定預(yù)期結(jié)果。很多時(shí)候PBIs（Product Backlog Items）會(huì)說(shuō)明產(chǎn)品預(yù)期特征和功能。那么，我們是不是可以轉(zhuǎn)而更多地關(guān)注產(chǎn)品特征或功能的預(yù)期結(jié)果？有許多方法可以讓PBIs聚焦在價(jià)值上，包括求用戶故事（如果運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挘?，假設(shè)驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)和A / B測(cè)試等。還可以在產(chǎn)品Backlog中為每一個(gè)PBI捕獲價(jià)值作為元數(shù)據(jù)。這個(gè)元數(shù)據(jù)也許是以美元為單位的投資回報(bào)率（ROI），也許是步驟2中定義的價(jià)值定位的映射。

不斷拉遠(yuǎn)推近……以確?？山桓秲r(jià)值沒(méi)有偏離。在檢驗(yàn)和調(diào)整時(shí)，需要“拉遠(yuǎn)”以查看不同之處，然后再“推近”查看現(xiàn)在有什么不同以及需要如何調(diào)整。這就是如何驗(yàn)證學(xué)習(xí)的有效性，然后學(xué)以致用的方法。拉遠(yuǎn)推近的頻率取決于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、市場(chǎng)中驗(yàn)證假設(shè)的頻率以及業(yè)務(wù)變化大小。注意：PO（Product Owner）不會(huì)單獨(dú)確定什么是有價(jià)值的，不會(huì)知道價(jià)值細(xì)分的最佳方式，也不會(huì)以書(shū)面形式完美地描述分解過(guò)程讓大家理解。這就是為什么PO必須想方設(shè)法讓他人共同參與合作，一起改進(jìn)產(chǎn)品Backlog。

第4步：驗(yàn)證實(shí)際價(jià)值

現(xiàn)在一切準(zhǔn)備就緒，可以開(kāi)始評(píng)估實(shí)際價(jià)值。沒(méi)有得到市場(chǎng)驗(yàn)證之前，價(jià)值只是一個(gè)假設(shè)。

產(chǎn)品發(fā)布之后才能精準(zhǔn)獲知產(chǎn)品的實(shí)際交付價(jià)值。通過(guò)獲取經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，來(lái)確保知情決策所需的透明度。

實(shí)際價(jià)值與預(yù)期價(jià)值的比率是多少？如何有效地收集這些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)？開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通?？梢蕴峁┮恍?shù)據(jù)收集功能構(gòu)建到產(chǎn)品中的方法。隨著產(chǎn)品規(guī)模和復(fù)雜性的增加，還需要增加流程和工具來(lái)收集這些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

一旦有了數(shù)據(jù)，就可以分析走勢(shì)。記住，某一時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)并不能說(shuō)明多少，整體走勢(shì)更為重要。而且需要收集多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)，單一類(lèi)型的數(shù)據(jù)并不能說(shuō)明全局的情況，因?yàn)橛绊懏a(chǎn)品使用的因素通常會(huì)有很多（有些因素超出控制范圍）。

在分析價(jià)值走勢(shì)的時(shí)候，請(qǐng)思考這些問(wèn)題：已經(jīng)發(fā)布了哪些產(chǎn)品更改，這些更改何時(shí)以及如何影響價(jià)值，哪些因素超出了可控范圍（例如，即使已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期會(huì)增加銷(xiāo)售額的新功能，但股市下跌也會(huì)影響用戶決策）

將實(shí)際價(jià)值的測(cè)量方式透明化。聽(tīng)取利益相關(guān)者的看法以及他們?nèi)绾慰创邉?shì)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)方面的影響，而Sprint評(píng)審會(huì)議是聽(tīng)取意見(jiàn)的良好時(shí)機(jī)。

總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)主義引導(dǎo)你積極處理這些棘手的產(chǎn)品價(jià)值問(wèn)題。對(duì)價(jià)值而言，它必須具有透明性，并且必須經(jīng)常檢驗(yàn)它的實(shí)際值，以便根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。就像開(kāi)發(fā)出一款可運(yùn)行的產(chǎn)品一樣，想清楚要做什么同樣復(fù)雜且具有不可預(yù)測(cè)性。所以要學(xué)會(huì)邊做邊學(xué)，根據(jù)所學(xué)知識(shí)做出決策。

總之，Scrum的核心不是我們開(kāi)發(fā)了多少東西，而是通過(guò)頻繁交付可運(yùn)行產(chǎn)品為組織創(chuàng)造了多少價(jià)值。因此，Scrum也強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以便從產(chǎn)品中獲取更多價(jià)值。

原文作者：Stephanie Ockerman

翻譯/校對(duì)：倩

本文由 @倩 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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