前兩年起，我司在新零售領域做了一個孵化項目——無人貨柜—信用購。主要是以無人貨架的方式，為寫字樓上班族提供零食、飲料等商品。并采用線下無人貨架，線上小程序+微信支付的方式完成交易，本篇將介紹下其中小程序部分的相關設計。

一、用戶授權

有的小程序用戶登錄即可使用?？紤]到我們的業務模式是需要用戶留存并復購，為了預留運營通道，我們一上來設計了用戶手機授權，可以獲取用戶手機號、openid等信息。

邏輯如下：

注意： 小程序的授權必須點擊喚起，不能再未綁定時直接跳到綁定流程。采取跳轉首頁，然后首頁蒙板，任意點擊喚起授權的折中辦法。

二、智能貨柜

市面比較常用的智能商品識別系統主要有以下幾種：

（1）rfid標簽： 用過無線電訊號識別，準確率高。問題是每個商品都要貼標簽，一來每張標簽也要2-3毛的成本，二來需要額外的人力投入來貼標簽。我們的定位是辦公室零食。商品數量多，單價小，不適用于此種方式。

（2）重力感應：在貨架上安裝重力感應芯片，通過前后重力差來推斷購買商品。這種方案大大提升貨柜本身的成本，另外對商品重量也有要求，不能出現商品重量成倍數；大批商品重量類似，容易誤判或者說對芯片精度提出更高要求。

（3）視頻識別：在貨架上（多角度）安裝攝像頭，拍攝用戶拿取商品過程。通過與貨架SKU對比，確定用戶拿取的商品。這種方式在用戶一下拿大量同質小商品，可能會看不清，判斷失準。但相對另外兩個方案而言，這個方案在成本控制和可操作性上更符合我們當前的需要。所以我們的智柜采用此方案。

三、購買流程

在實際業務中，我們在不同點位還是投放了不同類型的貨柜，基于貨柜的不同類型，也有對應的三種流程。

首先，在貨柜的二維碼中埋上了流程參數，用戶掃碼后，跳轉相應的流程。

具體三種流程詳解如下：

1. 開放式貨柜

用戶從貨架拿走商品，自主在小程序頁面將對應商品加車并完成支付。

這種情況比較簡單，如下：

2. 半自動貨柜

半自動貨柜需要掃碼開門，并伴有視頻錄像。因當時視頻識別的準確率限制，依舊保留了用戶自主加車付款流程。

同時，系統根據用戶購買的視頻錄像，會輔以算法核對訂單。如有誤差，后臺可人工發起用戶待付款訂單。

與第一代開放貨架相比，半自動可能會有待支付訂單，所以在流程最前面加了清款流程。

3. 全自動貨柜

全自動貨柜需用戶提前開通微信免密支付（又稱代扣），用戶掃碼開門后，直接拿走商品，系統根據錄像識別商品，生成訂單后自動結賬。

這個流程中，主要增加了騰訊代扣的授權流程。

與半自動相比，因開通了代扣，我方可以直接扣款。但是在用戶購物到我們生成訂單之間，用戶可能已經取消授權，所以依舊保留了待付款驗證和情況流程。

最后，因為騰訊的授權必須用戶手動觸發，且一次只能授權一個項目，所以代扣和消息模板特別標出來。也提醒各位在小程序開發中注意。

完整的流程圖：

因為業務是逐步升級，新貨柜分批替換老貨柜。所以有段時間三個流程共存。我們另外兩個非全自動的流程里的支付過程中，暗含了微信代扣的授權。這樣換新貨柜的時候就不用特別授權，做到平穩過渡。

作者：文二水，微信公眾號：文二水

本文由 @文二水 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。