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本文將分享從0到1搭建商用型智能按摩椅的經驗，并詳細介紹了物聯網產品的項目結構以及模塊設計的要點與注意事項。

前段時間，通過《物聯網時代下，傳統制造業該如何轉型》?這篇文章，跟大家簡單探討了下傳統制造業入局物聯網后，在商業模式、管理模式、營銷模式、生產模式等四個方面展現出了更多值得期待的可能性。

今天，想通過商用型智能按摩椅這個項目，來深入剖析下物聯網O2O項目是如何從0到1進行搭建的。

一、物聯網項目結構

商用型智能按摩椅，從機器本身來看，僅是在按摩椅的控制主板里接一個智能設備，通過智能設備實現按摩椅和平臺的消息互通。從用戶體驗來看，用戶通過微信掃描按摩椅上的二維碼，選取按摩套餐，支付完成后，平臺會下發指令通知按摩椅為用戶提供相應的按摩服務。

總的來說，一個典型的物聯網產品，一般包含四大塊：智能硬件、云平臺、控制端、后臺管理系統

• 【智能硬件】ARM工控機，用于數據采集、傳輸、控制，通過有線/無線網絡接入物聯網云平臺；
• 【物聯網云平臺】即設備接入平臺，管控設備的接入安全相關，對智能設備、應用系統的數據起到上傳下達的銜接作用；
• 【控制端】基于微信/APP等，向用戶/運營人提供產品服務的終端入口，支持遠程控制設備；
• 【后臺管理系統】分為設備管理平臺、運營服務平臺。其中，設備管理平臺主要為設備接入管理、設備運行監控管理兩大部分；運營服務平臺則根據不同的角色和運營需要進行搭建，滿足運營者、運維者、加盟商等不同角色的訴求。

至此，按摩椅這個產品的整體架構，是不是就呼之欲出了呢~~

二、模塊的設計

看，拆解后的結構，是不是很簡單呢？

當然，每個物聯網產品，都是軟硬件一體化的，彼此之間互相獨立又密不可分。作為一個物聯網產品經理，一定要站在上帝視角去俯視全局，了解每個組成在整個鏈路里承擔的使命和價值，切不可只專注于軟件或者硬件，局限了自己的思維和認知。

那接下來，我們一起切入到這四個模塊，來深入認識下他們在整條鏈路中發揮了怎樣的作用，他們內部的脈絡又是怎樣的呢？

1. 智能硬件

智能硬件，作為物聯網領域里不可或缺的一部分，是萬物互聯的基礎和根本，可以說沒有智能硬件就沒有物聯網。

那什么是智能硬件呢？簡單來說，智能硬件就是有合法身份標簽（唯一的ID）的設備，通過可上網的模塊打通“端-云-端”的數據交互和業務流程。

對于按摩椅來說，僅是在按摩椅的控制主板里再接一個智能設備，然后智能設備通過GPRS聯網發送采集到的消息，平臺接收消息后進行一系列的分析處理，再反饋結果至智能設備，從而完成設備的控制。

端到云，更多的是設備上報按摩椅當前的狀態，是否有故障，是否離線等信息；

云到端，則更多的是基于業務場景。比如用戶掃描二維碼（二維碼對應的是設備ID，即具體哪個地方的哪臺按摩椅）購買套餐（舒經活絡，10元20分鐘）后，云端會發送指令給這臺按摩椅：請開始運行“舒經活絡”套餐。按摩椅收到這個指令后，就開始運作了。

2. 物聯網云平臺

物聯網云平臺，即設備接入平臺。既負責管控設備的接入與安全，又串起了智能設備和云端業務的數據流轉工作，是整個物聯網項目里有承上啟下的作用。

在一個多項目/多設備的物聯網公司里，云平臺一般采用開放式的標準接入協議，具備極高的拓展性和靈活性，可以支持不同廠家、不同型號的設備接入，也能服務于不同的業務應用。

如此一來，云平臺不需要隨著業務場景的不同而不停地調整自身邏輯，也不對業務數據進行解析識別，只作為一個中間媒介，起到透傳的作用。無疑，這種方式將極大降低企業的研發成本。

3. 控制端

所謂的控制端，也就是平日里最常見的用戶使用端，基于微信/APP等場景，向用戶提供相應的服務。

而在按摩椅這個場景里，用戶指的是花錢購買按摩服務的人，使用較低頻，因此基于微信的公眾號和小程序是最好的選擇。

基于用戶花錢購買按摩服務這一核心需求，用戶端的核心功能就是提供掃碼入口，掃碼識別后進入按摩套餐選購界面，選擇按摩套餐（如舒經活絡，15分鐘10元），使用微信/錢包完成支付。

功能很簡單，感興趣的可以在微信上隨便搜一個順眼的體驗下就可以了。

4. 后臺管理系統

后臺管理系統，分為設備管理平臺和運營服務平臺。顧名思義，一個是管控設備的，一個是管控運營的。前者是物聯網的屬性，后者就可以認為是互聯網的套路了。

4.1 設備管理平臺

在設備管理平臺，主要的工作就是設備接入管理、設備運行監控兩大塊?？吹竭@里可能有些童鞋會很納悶，設備接入不是在云平臺那里講過了么？這里咋又來了？兩者是一個東西嗎？

其實呢，云平臺只是把其認為是合法的、安全的設備打開了大門，允許其進來，這時候是一大片散亂的無組織的設備。而在云端的設備管理平臺，則需要為這些游離的設備分配歸屬，也就是將設備與按摩椅實際投放的位置掛鉤起來，方便運營人員在線遠程管理。

設備運行監控，更多的是監控異常，設備是否發生故障了，是否離線了，離線的時間有多長，是否需要運維人員馬上處理，何時安排維修工去現場處理。都是靠這套監控。畢竟投放按摩椅的范圍很廣，卻不集中，若完全靠人工線下管理，不僅效率低，也無法兼顧。

4.2 運營服務平臺

運營服務平臺呢，則是根據不同的角色和運營需求搭建的，基本包含系統角色權限管理、用戶管理、交易管理、投放管理、巡檢管理、套餐計費管理等多個基礎模塊，滿足運營者、運維者、加盟商等不同角色的訴求。

比如對于平臺運營者，他需要知道自己的按摩椅都投放在哪些城市、哪些區域，不同區域收益如何，是否需要調整各區域的投放計劃；商場、機場、景區等各類型的場地里，哪些類型的利潤最高，使用頻次最高等等。這些都能為其提供運營決策。

對于質量管控者來說，他更關心當前各區域的設備運行狀況如何，哪些地區的設備故障率較高，哪些維修工處理過的設備再壞率高于平均值。還有哪些巡檢人員的工作安排和巡檢結果，都希望能實時在線了解。

總結

至此，商用型的智能按摩椅項目就搭建完成了，是不是很簡單呢？

最后呢，還是要再提一句，物聯網項目的產品經理，不管是硬件產品經理還是軟件產品經理，都不能只熟悉自己這一側的業務，至少在思維層面上，一定要知道各個鏈路發生的故事。

本文由 @絡宸 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議