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數(shù)據(jù)分析，不僅僅是產(chǎn)品或運營的“專利”，作為交互設(shè)計師也需要掌握這方面的技能，來幫助我們做更好的設(shè)計。如果你是沒有關(guān)注過數(shù)據(jù)分析的交互設(shè)計師，下面這三點你可能需要知道。

數(shù)據(jù)分析的作用

1、發(fā)現(xiàn)問題

分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某個功能的轉(zhuǎn)化率/留存率低，作為設(shè)計師如何提升這些指標呢？可以從自身專業(yè)角度的分析、也可以通過可用性測試去挖掘，再針對性的做改進、調(diào)整。

2、對比改版前后的效果

某個改進后的設(shè)計方案上線后，需要對比改進前后的效果，驗證此次改進是否有效，根據(jù)結(jié)果做下一步的行動指導(dǎo)。

關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標

不同的功能、改版目標，關(guān)注的指標不同，下面只是列舉幾個例子：

1、同一個界面，不同模塊的點擊量對比，用戶黏性（PV/UV）對比

對于某個功能點，如果我們希望用戶經(jīng)常使用、喜歡使用，這個時候需要關(guān)注的有 點擊量、用戶量、用戶粘性 。

2、層級由淺及深，每一層級的PV和UV ，看用戶在不同層級的轉(zhuǎn)化率/流失率

如果每個層級的流失率高，是否因為操作流程太復(fù)雜？這就需要交互設(shè)計師去分析具體原因了。

3、某個操作流程，最終的成功和失敗的比例

前面各個層級的轉(zhuǎn)化率綜合決定了最后的成功率，所以如果要提高這個指標，需要將各個層級都分析透徹，挖掘問題所在。

常犯的錯誤：改版前不操心，上線后才關(guān)注數(shù)據(jù)

作為很少關(guān)注數(shù)據(jù)的交互設(shè)計師來說，常常在改版前沒有操心，上線后想要某個數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)木有。

我也有過這樣的經(jīng)歷，那個時候以為產(chǎn)品經(jīng)理會跟進每次改版的埋點需求，也擔(dān)心我來提埋點需求會不會不太好。后來發(fā)現(xiàn)，目前所在的產(chǎn)品組，我對接的是產(chǎn)品總監(jiān)，中間沒有執(zhí)行此事的產(chǎn)品經(jīng)理。作為設(shè)計方案的提出者也想看看設(shè)計上線后的效果如何，于是主動找產(chǎn)品總監(jiān)聊了聊這個問題，看可不可以提產(chǎn)品組的埋點需求，得到的答復(fù)是“當(dāng)然可以”。

所以，我現(xiàn)在的做法是，如果某個設(shè)計方案想對比改版前后的效果，我會提前將自己的埋點需求整理成Excel表格，發(fā)給相關(guān)的同事，再對照交互原型詳細討論這些埋點，確保雙方理解一致，不至于最后埋點的數(shù)據(jù)不是自己想要的。

總結(jié)

通過數(shù)據(jù)分析，可以量化交互方案的效果。作為交互設(shè)計師，可以主動去承擔(dān)一些工作，化被動為主動，去發(fā)現(xiàn)問題、改進問題，不用等到產(chǎn)品經(jīng)理提了需求才想改進方案嘛。

#專欄作家#

青溪Joanna，微信公眾號-青溪札記（qingxizhaji），交互設(shè)計師一枚，喜歡體驗各種App，關(guān)注社交、在線旅游、O2O、工具類產(chǎn)品；擅長需求分析、交互設(shè)計，有一定前端開發(fā)經(jīng)驗；業(yè)余時間喜歡網(wǎng)球、ukulele、簡筆畫，正在努力攢技能。

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