如何從一個idea開始,將產品落地?
本文筆者將與大家講述:如何從點到線到面,將一個產品落地?文章內容適合對于前端產品和后端產品都適用。
給產品經理分類的時候,我們經常習慣性的會以前端產品和后端產品來區分,其實前端產品和后端產品的不同之處在于大家的日常關注點和做事情的邏輯方法不一樣。
舉一個例子:
在設計支付產品過程中,前端產品會關注:從訂單頁面如何跳轉到收銀臺,收銀臺如何向用戶傳達支付安全信息?如何讓用戶理解這個頁面要進行哪些操作,操作之后會發生什么事情?怎么傳達是否扣款了?
因為銀行的一些專業概念普通用戶是比較難理解的,第三方支付公司的一個義務是用通俗的語言讓用戶明白支付過程中,需要的信息都是銀行進行安全驗證需要,而且這些敏感信息在平臺上都是安全加密處理的。
前端產品更多的是在引導用戶完成操作,研究用戶心理,感受用戶情感,所以前端產品需要更強的移情能力,偏感性。后端產品更偏向流程,如何讓一個業務閉環,如何處理異常情況,如何讓產品更穩定,所以后端產品更注重邏輯和業務規則,后端產品需要更強的技術理解能力,偏理性。
兩個產品方向沒有優劣之分,只是大家擅長的不一樣,而且這兩個產品方向在能力上有很多是可以互補的,產品人在思考業務、思考用戶,思考場景方面的能力要求是不分前端和后端的,這些是基本業務能力。各自的專業性主要體現在產品落地階段,如果工作上有機會的話,建議都學習一下,取長補短。
今天的主要內容是給大家分享一下“如何從一個idea開始,將產品落地”的三大招,這部分內容對于前端產品和后端產品都適用。
三大招
第一步:窮舉——點
首先,要窮舉這個想法中涉及的所有的“點”,將能想到的相關聯的所有的“點”,毫不吝惜都記下來。
這些“點”里可能包括你都為哪些用戶服務,可能包括他們之間是否有利益關系,可能包括他們從那個渠道注冊而來等等?!包c”是起到輔助產品思考的作用,一開始的時候羅列各種可能和顧慮,后面的思考才會更完善。
第二步:場景——線
從用戶真實的使用場景出發,用一條條的線把這些點串起來。
流程是表達事情的先后順序的,當你的流程將用戶從起點引導到業務需要或者用戶想要達到的終點時,這個流程就是通的。這里說的流程不是具備所有細節信息的完整流程,而是各個主要的關鍵業務節點串聯起來的流程。然后,再去進一步分拆各個主要的關鍵業務節點,梳理子流程。從上到下,從整體到細節,一步步的分拆,這樣能盡量減少出大偏差的可能,降低試錯的成本。
以上的分解都是在對當前這個idea進行思考,也是從業務角度全面驗證你的想法。從點到主流程,到每一個子流程分支,這個過程并不會一蹴而就,期間總是需要不斷反復驗證,查漏補缺。
比如:梳理流程的時候發現又多了一個用戶角色,對“點”進行補充,或者幾個流程梳理完,還有一些“點”沒有涵蓋進去,就需要考慮是放棄這個“點”,還是要完善某個“流程”。如此反復之后,業務就越想越清楚了。
第三步:功能——面
當把流程梳理通了,業務上形成了閉環,再去講需要哪些產品功能去支持你的業務。流程是框架,功能是血肉,功能是對流程的進一步細化和完善,也是由線及面的過程。一個人只要四肢健全,即使長得胖一點或者難看一點,都是機能健全的人,所以相對來說框架更重要。
功能部分本文就不過多介紹了,比較大家每天很多工作都是沉浸在如何實現功能上面。
案例
為了方便大家理解這產品落地的三大招,用兩個事例更具體的說明一下:
示例一:用產品落地三大招,如何設計一個男女生約會的場景呢?
(一)窮舉——點
約會的用戶角色:男主人、女主人
事情:男主人約女主人時間,查約會攻略,制定行程,預約約會地點,采購禮物,查天氣預報,和老板提前請假。
能制造浪漫氣氛的東西:玫瑰花、蠟燭、小提琴、甜言蜜語、真誠、粉色、豪車、特色餐廳、偶像演唱會、大海、深情對視、土味情話。
外部資源:朋友、女生的閨蜜
(二)場景——線
因為約會場景很多,比如:表白前的約會、表白當天的約會、表白后第一次約會、男女朋友的日常約會、某紀念日約會、已經有寶寶之后難得的二人世界約會等等。所以,我們選擇一個需要隆重一點的“表白當天的約會”吧。
主流程:
子流程:
1、定表白方案
- 查網上和身邊人的表白攻略
- 分析女孩子喜歡的風格和類型
- 邀請朋友來家里一起討論
- 確定時間、地點、分工、采買清單
- 寫表白稿
2、約會前準備
- 查天氣預報-如果有惡劣天氣,需要未雨綢繆
- 預約場地
- 采買增添氣氛的裝飾品和表白禮物
3、表白當天行動
- 各個朋友到達現場
- 布置場地
- 放背景音樂
- 由閨蜜帶女生到現場
- 男生表白發言
- 朋友們帶氣氛
- 女生發表意見
- 后面因表白結果而異
4、表白后
因表白結果而異
(三)功能——面
自己喜歡的女生自己最了解,具體什么方案,具體什么禮物,具體哪適合表白,因人而異,因地制宜吧,祝有情人終成眷屬!
示例二:電商業務流程
以我并沒有相關經驗的經驗,來和大家一起YY一下電商的業務流程(以下內容純屬猜想,如果出入比較大還可以說自己沒經驗)
(一)窮舉——點
1)用戶/業務方:買家,賣家,平臺,供貨商,渠道商
2)事情:從各個用戶或者實體的角度思考他們在應用場景中會做的事情,枚舉。
以買家和賣家為例:
(二)場景——線
1)主流程&部分業務規則:
正向流程:
逆向流程:
2)子流程
以微信支付為例,這在支付產品中已經算子流程了,還得繼續往下拆:
3)業務模型
(三)面——功能
功能部分本文不做介紹。
當然電商這么復雜的業務,內部肯定是分很多業務模塊的,比如:交易、支付、物流、商品管理、資金管理等等。
所以,在梳理完業務之后需要規劃業務架構、劃分各個業務的邊界,給各個產品線,產品經理分工,充分發揮團隊的力量。當然我只是用電商作為一個供大家參考的例子,不是因為我做過電商的產品,只是電商是目前比較成熟的互聯網產品,大家都用過也相對熟悉一些。電商業務本身要比我們看到的更復雜,具體細節就等著哪個電商行業的大牛給我們解惑啦。
產品落地的方法也需要看大家各自的習慣,根據自己分析需求和做事習慣總結出自己的套路就是可以一招打遍天下的,在前面的方法中,大家也會發現:萬變不離其宗,最重要的還是要懂我們的用戶,了解行業規則。
這些就是我們做產品做業務時需要不斷學習和積累的,在一個行業深耕細作不是產品技能變得如何純屬,如何高超,而是你成為了最懂這個行業的人,你的經驗能幫助初入行業的新人少走很多彎路,少踩很多坑。
本文由 @青燕? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
很容易理解,又很清楚,感謝作者分享
寫的很不錯!感謝!
謝謝