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連就連，你我相約到百年，誰若九十七歲死，奈何橋上等三年。

如今我們的年歲，祖輩相對年邁，當(dāng)他們生病，甚至與我們天人兩隔的時候，有種無力感的痛苦，便會在無人時刻，從壓抑的心底蔓延滋生出來，有時會夢中驚醒，淚水奪眶而出，浸濕枕被。

作為兒孫的我們尚且如此，那相伴一生的人呢，當(dāng)其中一人離開，另外一人又當(dāng)如何獨活于世？

這樣的場景，躲也躲不過，而且我們不能奢望克隆與基因復(fù)制這些看似“長生”的技術(shù)在短期之內(nèi)就可以商用，所以如果僅依靠如今商用的技術(shù)，我們可不可以設(shè)計出一款產(chǎn)品，讓逝者“永存”？

此刻，產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計就像“靈魂擺渡人”完成“靈魂擺渡”，好似施展了某種“還魂術(shù)”。

下面就讓我們一起開啟本次產(chǎn)品設(shè)計腦洞之旅。

擺渡1.0之旅

基于現(xiàn)實開腦洞，我們要承認(rèn)一些事實，比如人的肉體隨著年歲增長逐漸衰亡，所以本次產(chǎn)品設(shè)計的出發(fā)點是“數(shù)字復(fù)活”。

數(shù)字復(fù)活，就是針對某個人進(jìn)行數(shù)字采集，包括影像資料、文本資料、社交關(guān)系、聲音采集以及其他人對該人的記憶信息等等，通過對上述數(shù)據(jù)的綜合分析與處理，用硬件設(shè)備模擬出和真人高度相似的語音表達(dá)、行為舉止，并實現(xiàn)語音對話。

就像床頭的智能音箱，只是這款設(shè)備會有某個人的三觀、記憶與認(rèn)知，還擁有和過去一般無二的嗓音。

尤其是在AI時代到來的今天，隨著算法與算力的同步增長，“數(shù)字復(fù)活”不僅可以實現(xiàn)對過去的記錄，還可以讓智能設(shè)備進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

也就是說，這款智能設(shè)備不僅有逝者過去的影子，還可以不斷獲悉設(shè)備使用者當(dāng)下的一切，通過這樣的方式，算不算某種意義上的復(fù)活呢？

從產(chǎn)品框架上看，我們可以這樣來實現(xiàn)：

根據(jù)上面的框架圖，我們可以看出，產(chǎn)品由三部分組成：信息采集部分，后臺部分（訓(xùn)練后臺與應(yīng)用后臺）、前端應(yīng)用部分（App與智能設(shè)備）。

1. 信息采集：完成對“復(fù)活目標(biāo)”的各類信息采集，從文本、圖像、音頻到視頻，各種與“復(fù)活目標(biāo)”相關(guān)的信息都會被采集錄入，并進(jìn)行歸類與標(biāo)簽處理。
2. 后臺部分：訓(xùn)練后臺基于所獲取的數(shù)據(jù)，進(jìn)行算法訓(xùn)練，從而使得產(chǎn)品具備與“復(fù)活目標(biāo)”一樣或者近乎一樣的“思維方式”，而應(yīng)用管理后臺則是實現(xiàn)對前端應(yīng)用與設(shè)備的常規(guī)管理，有點類似于目前的CMS系統(tǒng)。
3. 前端應(yīng)用部分：既可以輕量級的以App的方式呈現(xiàn)，又可以直接打造出如智能音箱的設(shè)備。

同時，前端應(yīng)用還是完成進(jìn)一步信息采集的手段，用戶與應(yīng)用設(shè)備聊的越多，可以供給深度學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)素材也就越多，那應(yīng)用設(shè)備也就越像人類。

此類產(chǎn)品更像是定制化產(chǎn)品，需要為每個用戶進(jìn)行長時間的定制服務(wù)，除非我們可以把信息采集通用化，并打造出可供用戶使用的信息采集設(shè)備，這個過程應(yīng)該是相對漫長的。

不過，我們擺渡的究竟是在世人的情感，還是逝者的記憶，這樣的AI產(chǎn)品算不算一場技術(shù)騙局呢？

擺渡2.0之旅

假定1.0的方式可以被人們所接受，那2.0版本可以進(jìn)一步完成“復(fù)活”的設(shè)想。

單純從產(chǎn)品的角度來看，有兩個方向：

• 肉體：再造一個身體，機(jī)械的骨架，仿真的軀體；
• 思想：不再是AI，而是讓大腦繼續(xù)工作；

肉體的仿造就不過多贅述，關(guān)于思想部分，近期腦機(jī)接口的相關(guān)研究進(jìn)展，給了一些產(chǎn)品設(shè)計的參考。

近期，特斯拉CEO埃隆·馬斯克在發(fā)布會上稱“腦機(jī)接口”研究已在靈長類動物上取得成功，馬斯克也曾表示，Neuralink將致力于研究腦機(jī)接口技術(shù)，在人腦中植入電極，將人類大腦和計算機(jī)相連，未來可以直接上傳和下載想法。

（圖片來源：www.engineering.com）

如果可以通過腦機(jī)接口，上傳與下載，那我們將實現(xiàn)思想的永生不死，自然也就完成了“靈魂擺渡”，所以2.0版目前同樣只是遐想，但是讓人感覺觸手可及。

或許，在未來的某一個時刻，這個世界會多出來一個人類親手打造的“新物種”。

倫理與隱私的糾葛

仔細(xì)思踱，這樣的產(chǎn)品，究竟能不能完成對生者的情感慰藉，還是在一遍遍的撕開他們的傷疤？

如果基于1.0的產(chǎn)品設(shè)計，以目前的商用技術(shù)，智能設(shè)備終究是硬件和軟件的結(jié)合體，背后運行的是代碼程序，是冰冷的0和1，設(shè)備使用者所投注的感情是不是被辜負(fù)的？

假使智能設(shè)備可以自主產(chǎn)生情感，那我們會不會更加恐懼？

為了完整的還原“復(fù)活目標(biāo)”，我們需要更加多的獲知“復(fù)活目標(biāo)”的過去，這算不算對逝者隱私的侵犯？

如果，生者的癡迷對其他生者產(chǎn)生了影響，那會不會有一些倫理問題？

你看，我們有了這么多的疑問，我們既可以給出正向的答案，也會得出很多反向的答案，但是商業(yè)紅利會驅(qū)使著人們不斷的試探。

如果，2.0的產(chǎn)品可以實現(xiàn)，那這個世界會不會永遠(yuǎn)只屬于某些人，某些積累了豐厚資源的人，就像海賊王中的天龍人與被那隱藏的歷史正文。

所以，我們有了很多如果……

最后想說，請多給一些時間給家人、給父輩、給祖輩，有些事兒一旦量化就會很難抑制自己的情緒。

比如我，工作在北京，距離老家的爺爺奶奶250公里，可是我卻不敢承諾每季度都可以回去一次，如果量化的計算，假如老天再給他們20年的時間，那見面的總數(shù)也不過大幾十次……

敲打著以上文字，就像叩問心弦，有些苦澀，有些痛，所以從某種角度看，上面的產(chǎn)品應(yīng)該是有用吧。

作者：張小墨，產(chǎn)品經(jīng)理中的文青兒，公眾號：月光坦克（moontank1918）

本文由 @張小墨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議