產(chǎn)品的核心競爭力到底是個啥?
格力最著名的廣告語:“格力,掌握核心科技”。這表明格力認(rèn)為他家的核心競爭力就是別家沒有的空調(diào)生產(chǎn)核心科技。
成千上萬的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,科技壁壘已然不存在,拼的都是內(nèi)容和功能,以及運營模式,但是競品之間內(nèi)容和功能都大同小異,運營模式也越來越趨同,那么這些產(chǎn)品的核心競爭力到底是個啥?
電商類產(chǎn)品
不同的電商業(yè)態(tài),核心競爭力也不同,舉個奶茶東和唯品會的栗子。
京東
京東核心競爭力是其自建自營的物流體系。這點京東自己也很明白,在廣告中也不停強(qiáng)調(diào),他家的送貨員個個都是拼命三郎,送貨“快準(zhǔn)穩(wěn)”。
雖然京東后來拓展業(yè)務(wù),大量第三方商家入駐,很多人還是會選擇“京東自營”,這點從商品評論數(shù)看得出來。就算大部分自營商品比第三方貴,大家也認(rèn)了,無非是出于對京東品牌和物流速度的信任。
與京東業(yè)態(tài)類似的蘇寧易購、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),在物流方面的體驗與京東還是差了幾個淘寶。所以,不管電商網(wǎng)站再趨同,在價格沒有明顯差異化的前提下,京東堅持并將物流體系這個核心競爭力做到極致,必贏。
唯品會
唯品會近幾年異軍突起,宣稱注冊用戶突破一億。本人沒少在唯品會敗家,也符合唯品會對用戶群體的定位:“80后女,有家庭,已有或即將有子女,有成熟購物觀,重視生活品質(zhì)?!?/p>
這樣一個用戶群體定位,決定了唯品會與其他電商不一樣的商品定位與分類。
都是品牌正品,商品分類有限,每個品牌的具體商品也有限,少即是多,這給用戶一種買手精選感。
除此之外,閃購似的饑餓營銷幫了唯品會大忙,在腎上腺素刺激下,很多人都會沖動消費。所幸唯品會的售后并不麻煩,不喜歡了原樣退給唯品會送貨師傅就行。
所以在我看來,唯品會的核心競爭力是:正品特賣+垂直精選+閃購,是運營模式與傳統(tǒng)電商的差異化。
資訊類產(chǎn)品
這里主要說的是移動端新聞資訊類產(chǎn)品,業(yè)態(tài)基本類似,都是圍繞內(nèi)容大而全,精準(zhǔn)推送,衍生內(nèi)容這幾個點。
騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐暫且不提,光品牌知名度就夠這些傳統(tǒng)門戶吃飯的。
來說說專為移動而生的后起之秀今日頭條和ZAKER。
今日頭條
今日頭條那句Slogen:“你關(guān)心的才是頭條”。說明今日頭條的特點是精準(zhǔn)推送,個性化閱讀。這個特點如今已不稀奇,很多資訊類app都在把這項功能列為核心,但唯獨今日頭條好像更懂用戶,為什么呢?百度百科是這樣解讀的:
“當(dāng)用戶使用微博、QQ等社交賬號登錄今日頭條時,它能5秒鐘內(nèi)通過算法解讀使用者的興趣DNA,用戶每次動作后,10秒更新用戶模型,越用越懂用戶,從而進(jìn)行精準(zhǔn)的閱讀內(nèi)容推薦?!?/p>
聽起來很可怕,原來我們就是這樣被秒懂,難怪每次推送的內(nèi)容大部分都是我感興趣的。
看到這就明白,今日頭條的核心競爭力不僅僅是精準(zhǔn)推送,個性化閱讀,而是背后承載的算法技術(shù),才使得內(nèi)容相對用戶來說是高價值的。
ZAKER
ZAKER經(jīng)常這樣形容自己:新聞資訊,雜志視覺。
雖說ZAKER也是主打訂閱,個性化閱讀,但比較之下,zaker的精準(zhǔn)推送與今日頭條相差甚遠(yuǎn)。
記得第一次下載zaker是同行推薦,說這款應(yīng)用有逼格,滿滿都是設(shè)計感。到現(xiàn)在我沒刪zaker也并不是因為內(nèi)容多有看頭,多懂我,而是看它的排版,每次改版有沒有新的設(shè)計元素可借鑒學(xué)習(xí)。
所以,我覺得ZAKER的核心競爭力是主觀閱讀體驗。
視頻類產(chǎn)品
視頻類產(chǎn)品大致有三類,一類是傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站,內(nèi)容由網(wǎng)站推出,如搜狐視頻、樂視網(wǎng)、愛奇藝等;另一類是UGC視頻網(wǎng)站,用戶產(chǎn)生內(nèi)容,用戶之間有不同程度的社交行為,如六間房;第三類是彈幕視頻分享網(wǎng)站,主打動漫、番劇,加入實時評論,如嗶哩嗶哩。
由于年齡和喜好的局限,對六間房、嗶哩嗶哩這類視頻網(wǎng)站沒用過,就不做分析。這里主要說說傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的核心競爭力。
最近大熱的《羋月傳》,只有樂視網(wǎng)和騰訊視頻有片源,其他視頻網(wǎng)站都只是個外鏈。本人閑暇時間喜歡看舊劇《老友記》放松心情,發(fā)現(xiàn)除了搜狐視頻獨家有,其他也都是外鏈。
不難看出,視頻類產(chǎn)品的核心競爭力是內(nèi)容和版權(quán)。內(nèi)容大而全的前提下細(xì)分用戶,有所輕重。版權(quán)上誰獨家誰就留得住人,什么版面設(shè)計、廣告內(nèi)容及長短、播放流暢度、清晰度,在內(nèi)容你有我也有的情況下,這些才是篩選標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在好一點的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都重用戶體驗,重技術(shù)研發(fā),主觀感受上相差不會太大。
本來還想說說社交產(chǎn)品,可是吧,社交產(chǎn)品很難三言兩語說的明白,涉及到人性層面的東東有點復(fù)雜,有機(jī)會再單獨拿幾個產(chǎn)品做個深入分析。
最后升華下觀點,個人認(rèn)為產(chǎn)品的核心競爭力是產(chǎn)品獨一無二的DNA,可以從根本上異于或者優(yōu)于同類產(chǎn)品的絕殺武器,而不是一個討喜的功能,一個酷炫的交互,一個優(yōu)雅的icon能替代的。
那么,你正在做的產(chǎn)品,核心競爭力是什么?
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有自己獨特的產(chǎn)品氣質(zhì)
我覺得最終的核心競爭力是用戶 ?
對于用戶產(chǎn)生內(nèi)容的app來說的確這樣,像QQ,微信,還有淘寶(商品兩端都是用戶)