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本文作者通過實際體驗，注意到了美團、支付寶、時間膠囊、小紅書和farfetch這五個APP的一些精彩的細節設計，來看看~

一、美團APP付出了首頁，只為了這個細節

當我們在美團APP（注意不是美團外賣）中定了外賣后，美團APP首頁中部位置會以很大一部分區域顯示此外賣訂單的進度信息。如下圖：

左圖是美團APP首頁在沒有外賣訂單時的樣式，右圖紅框區域內是有訂單時的樣式，此區域內會顯示比較詳細的外賣進度信息。

簡單思考了一下這種設計的原因，大概想到兩點：

• 一是從用戶的使用場景出發，當用戶已經有正在進行中的外賣訂單后，就不太可能同時使用美團APP中的其他功能，此時用戶最關注的的應該是已定外賣的進度信息，即使首頁呈現了再多內容，對用戶來說也沒有什么價值，同樣很難為產品方形成轉化。
• 二是在美團APP中，有其他重要活動需要以浮窗展示，如下方右側圖中的一項運營活動，為了避免同時放很多浮窗信息造成用戶反感，也因為浮窗不足以展示外賣的眾多信息，所以采用了這樣的設計。

（根據2018年的數據，美團APP的日活用戶數是美團外賣的數倍，所以作者暫且認為這個運營活動浮窗是更重要一些的）

上面我們說到了一種用戶的使用場景：當用戶已經有正在進行中的外賣訂單后，就不太可能同時使用美團APP中的其他功能。但是是否存在一種特殊場景：有訂單同時又正在用呢？

答案是有的，即用戶預定了一段時間之后的訂單，此時用戶仍然有可能繼續使用美團APP，于是我實驗了一下，預定了明天早上的早餐。果然，對于預定訂單是不會馬上顯示在首頁的。

根據我的幾次實驗：只有當訂單狀態到達“騎手趕往商家”這一階段時，首頁才會開始顯示文中第一張圖的樣式。于是作者剛剛升起的自鳴得意小情緒又被美團的設計團隊無情掐滅了~~~

最后還是感嘆一下，這些明星級產品的設計細節真實令人嘆為觀止！

注：在美團外賣中訂餐時，美團APP中同樣會有這樣的變化，兩者數據是實時互通的。

二、支付寶的人性化改進

前天支付寶調整花唄還款日上了微博熱搜榜第一位；

支付寶花唄的還款日之前是所有用戶都固定為每月10號，但現在花唄簽約滿一年以上的用戶，通過系統評估后，可進入花唄-我的-還款日設置，選擇每月15日或20日進行還款，出賬日期也會相應的調整到每月5日或者10日。

相應頁面如下圖（只有部分用戶可見）：

花唄以前的還款日一般為每月9號或10號，而很多小伙伴發工資的時間一般是每月10-20號之間，這時候很多月光的小伙伴就不能及時完成還款，所以產品體驗對這一部分人群就很不友好，可能會造成用戶的流失，畢竟還有信用卡可以選擇。

而現在可以選擇還款日，兼顧了不同目標用戶的還款場景，如：每月1-9號發工資的人群，花唄的還款日可以選擇10號，剛發完工資，用戶會很痛快的完成還款任務；每月10-19號發工資的人群，花唄的還款日就可以設置成15號或者20號還款，用戶就不會在每月最窮的時候等到賬單的猝不及防，痛苦又焦慮。

所以這次支付寶花唄還款日的調整是從不同用戶群體的實際場景出發，滿足不同用戶的需求，從而盡可能多的包容了全部支付寶用戶?；▎h是一個比較完善的互聯網金融產品，還款日的調整，也是更好地滿足了市場需求和市場的預期，畢竟這個功能信用卡早就有了。

三、時間膠囊的場景化設計

最近下載了一個APP叫【時間膠囊】其中有一項設計：當你在午夜0點猴的一段時間內創建日記時，系統會提示您選擇本日記的日期為0點后的日期和0點前的日期。

如下圖：

這個設計細節是比較典型的【場景化設計】，現在的人們娛樂休閑或工作都有可能持續到很晚的時間才休息，如果該產品的用戶在此時記日記的話很有可能不知道日期實際上已經是第二天了，那么日記的時間屬性就會出現錯誤。所以系統通過判斷手時間來給出此提示，能夠幫助用戶減少錯誤。

我們在進行功能設計的時候要注意的是：要思考用戶在不同場景下的使用情況，就像上面的案例就是考慮到了用戶在【午夜】場景下的使用，以及可能會出現的問題，最終針對可能出現的問題做出了設計上的解決方案。如此一來產品的細節和體驗就都得到了提高～

但是也要注意另一個問題，就是千萬不要做一些自以為是的設計，如果上面自動把日記時間設置為0點到前的日期或0點后的日期，則都是自以為是的設計方案，完全陷入自作聰明的思維忽略了全部使用場景。

如果自動把日記時間設置為0點前的日期，那么就會傷害一批能夠感知到【過了0點就是第二天】的用戶，這并不是十分復雜的認知，也不需要設計者來代替用戶做選擇。畢竟能夠代替用戶做選擇并且體驗還十分好的，可能全世界一百年間也只有一個喬布斯，而且現在也去世了……

同樣，如果自動把日記時間設置為0點后的日期也是忽略了部分使用場景的表現。

最近有一點點感悟：好的設計一定是考慮到各種使用場景并充滿包容性的，與大家共勉～

四、小紅書用這個細節挽留用戶

對于一般的產品來說，更長的用戶使用時間代表著更多可能性，例如多購買一件商品，或是多看到一個廣告。在小紅書的安卓版本中，當我們通過返回按鈕APP時，一般需要二次確認（即當你在APP首頁時，點擊手機上的返回按鈕不會直接回到手機桌面，需要再次點擊才會返回）。

目前在今日頭條和小紅書兩款產品中在用戶第一次試圖退出時候可以觸發信息流刷新，用新的內容吸引用戶再看一會，以增加用戶的使用時間。

五、farfetch的申請權限設計優化

很多APP在用戶第一次打開時，各種流量權限、push notifications、位置權限等開關的請求都會一股腦的懟到用戶臉上和眼前（而且是ios 原生的組件體驗，樣式上也沒有任何特點，如下圖二），很多時候，用戶都沒看明白是什么，就本能地選擇了“拒絕”三連。

今天體驗farfetch的應用（京東投資的一家奢侈品電商平臺，業務做的很好），發現他們在類似引導用戶打開app pu**的細節上，做得體驗很好。farfetch設計了一個打開app push的特性說明頁面（圖一），前置展示，主要用于說明允許app push的價值，在用戶允許之后才會展示原生的組件（圖二）。

這個給用戶很好的感受，平臺重視和用戶的對話，讓用戶感受到尊重，加上視覺上的個性化設計，體驗也棒。推測這個app的push打開率，也會比其他app高很多。

但是這種做法也影響了操作效率，用與不用，如何使用還需要經過數據的檢驗～

作者：杜昭，微信：17611113635，微信公眾號：設計的威嚴

本文由@杜昭 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash， 基于CC0協議。