快車不僅深受國內(nèi)用戶的喜愛，甚至在國外也有眾多擁躉。一些愛好者免費(fèi)的、無償?shù)摹⒆栽傅膶ζ溥M(jìn)行翻譯。2007年，ZCOM總裁黃明明在接受媒體采訪時曾透露，這款軟件的在全球被翻譯成了66種語言。黃明明用“中國軟件的驕傲”來評價(jià)快車的表現(xiàn)。
表現(xiàn)不俗的快車得到了諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞。據(jù)了解，谷歌、百度、千橡等都曾有意對其進(jìn)行收購。后來快車成為軟件領(lǐng)域谷歌在中國簽的第一家合作伙伴。
最終，經(jīng)過長達(dá)一年的談判，2006年，快車被ZCOM收歸麾下。對于快車的沒落，黃明明在回答媒體提問時表示，在被收購之前，快車一直是其開發(fā)者侯延堂一個人在做，但是當(dāng)用戶發(fā)展到一個量級之后，就需要采用新的技術(shù)、組建新的團(tuán)隊(duì)才行。但是做這個事情，并不是侯延堂的專長，他也沒有這樣的興趣。所以，直到2006年被我們收購之前，快車的版本的更新就會相對慢一些。而恰好在這個時候，有一些商業(yè)化運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，比如迅雷、是一百人、兩百人在做同樣的事情，還有風(fēng)險(xiǎn)投資的支持，他們的商業(yè)化運(yùn)作和市場推廣能力無疑要比快車強(qiáng)。這也就是為什么在04年、05年之后快車的聲音比較小。
根據(jù)黃明明的表述，其收購意向之所以能達(dá)成，很重要的原因在于侯延堂也是希望能有一支更強(qiáng)有力的可以商業(yè)化運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，提供更強(qiáng)的技術(shù)上的支持，去幫他把這個軟件做大。
但盡管后來，ZCOM也對其進(jìn)行了大量的投入，卻奈何時機(jī)已失?？燔嚦蔀檠咐椎氖窒聰⒁咽嵌ň帧ｋS著時間的推移，快車慢慢地銷聲匿跡了。
當(dāng)迅雷等越來越多的下載工具出現(xiàn)在市場上，快車在用戶體驗(yàn)方面遭受的詬病也越來越多。很多人認(rèn)為，用戶體驗(yàn)跟不上潮流也是快車的沒落的重要原因。
不可否認(rèn)，一個結(jié)果的出現(xiàn)總是多種因素的推動，但最核心的原因卻可能只有一個。在吳純勇看來，快車之所以沒落，最核心的原因在于，下載工具一般適應(yīng)的市場是在互聯(lián)網(wǎng)窄帶上網(wǎng)的時代，近幾年，隨著電信運(yùn)營商不斷提升寬帶，上網(wǎng)速度不斷提升，用戶不再需要觀看下載。
江民殺毒：偏執(zhí)的代價(jià)
江民殺毒誕生的背后有一個感人的勵志故事。來源于百度百科的資料顯示，1996年身殘志堅(jiān)的王江民從煙臺停薪留職，成立北京江民新科技術(shù)有限公司。研發(fā)并銷售KX系列殺毒軟件，這即是江民殺毒的前身。
起步較早的江民在殺毒領(lǐng)域可以說是所向披靡，難有敵手，一度占據(jù)了國內(nèi)80%的市場份額。曾與金山、瑞星并稱殺毒軟件三強(qiáng)。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于360免費(fèi)殺毒軟件的推出。2008年，360免費(fèi)殺毒軟件正式推出，相比于江民、金山、瑞星這些老資格的前輩，當(dāng)時的360殺毒是不折不扣的后生小輩。但這位后生卻憑借著一股初生牛犢不怕虎般的氣魄，祭出免費(fèi)的大旗，攪動了整個殺毒軟件市場。
憑借免費(fèi)的模式，360在殺毒領(lǐng)域高歌猛進(jìn)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，正式上市一年之后，360殺毒的市場份額就已達(dá)到了67.36%。
抵擋不住360免費(fèi)模式?jīng)_擊的金山和瑞星紛紛放棄收費(fèi)，改走免費(fèi)模式。但江民卻始終堅(jiān)持收費(fèi)。結(jié)果顯而易見，其在殺毒軟件領(lǐng)域的市場份額逐漸被侵蝕，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，江民在國內(nèi)個人用戶市場的份額不足0.8%。
從80%到0.8%，刺眼的數(shù)字證明，短短幾年時間，屬于這款老牌殺毒軟件的時代即永遠(yuǎn)成為了過去。
2012年，不甘就此沒落的江民推出新款網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，試圖重振輝煌。只是依然堅(jiān)持收費(fèi)模式，主要針對的客戶則是政府、企業(yè)、軍隊(duì)等，江民認(rèn)為這些領(lǐng)域存在著收費(fèi)的機(jī)會。
但隨著殺毒軟件市場競爭激烈程度逐漸升級，留給江民的機(jī)會并不多。
如果說快車的沒落是由于技術(shù)的進(jìn)步，江民的沒落則源于其僵化的思維。在軟件行業(yè)商業(yè)模式急劇變革的時期，江民還固守著傳統(tǒng)的賣軟件的思維，偏執(zhí)地排斥新的游戲規(guī)則。
“近幾年，尤其是360 的加入，中國殺毒軟件市場不斷洗牌。在這樣的背景下，該公司戰(zhàn)略決策滯后，以至于沒有跟上殺毒軟件免費(fèi)這班車?！眳羌冇抡f。
Realplayer：縱使英雄也難奈何
“你只看到我的輝煌，卻沒看到我17年的努力;你有你的RMB，我有我的RMVB;你嘆我曾陪你度過青春，我還會許你美好未來;你嘲笑我英雄遲暮，風(fēng)光不再，我會證明誰才是Realplayer;開拓，是注定沉默的旅行，路上少不了質(zhì)疑和責(zé)怪，但，那又怎樣?哪怕無數(shù)次被誤解，也要改變世界;我是Real，我為自己代言?！?/p>
2013年2月28日，沉寂許久的RealNetworks，突然在官方微博上貼出這樣一段話，引起很多人的注意。
Realplayer回來了!
Realplayer的光輝歲月同樣令很多人難以忘懷，在很多人的青春回憶中，都留有它的印記。而如今它卻已遠(yuǎn)遠(yuǎn)淡出了人們的視野。
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，評論員張子雨曾對Realplayer有過這樣一段描述：17年前，RealNetworks公司開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)上第一個音頻流媒解決方案，之后，這家公司開發(fā)的大名鼎鼎的Realplayer風(fēng)靡一時。在上網(wǎng)速度還沒有現(xiàn)在這么快的日子，Realplayer是所有電腦的標(biāo)配。毫不夸張地說，那時的Realplayer改變了互聯(lián)網(wǎng)世界。但是，繁華過后，Realplayer這些年逐漸銷聲匿跡了。
在張子雨看來，惱人的用戶體驗(yàn)是Realplayer沒落的重要原因。他指出，作為RealNetworks拳頭產(chǎn)品的Realplayer前幾年一直沒變的趨勢就是廣告越來越多。曾經(jīng)一度，Realplayer把在線游戲和媒體商店全都搬到了Realplayer的啟動界面上，讓人搞不清楚，用的到底是播放器，還是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的客戶端。
在他看來，Realplayer要真想改變世界并非沒有希望。但是作為一款面向用戶的播放器，改變世界的前提就是聽取用戶的要求。界面更干凈、支持格式更加豐富、體積更小、不要再有開機(jī)運(yùn)行。
近日，在網(wǎng)絡(luò)上引起很多人共鳴的一篇文章《Realplayer歸來：骨灰級軟件18年血淚史》中也提到了該軟件在用戶體驗(yàn)方面的頑疾：Realplayer過于激進(jìn)的商業(yè)化嘗試使得這款產(chǎn)品每況愈下。由于過于龐大的體積、惱人的彈出式廣告、捆綁的游戲中心、傳送軟性色情信息以及篡改注冊表等行為，Realplayer被《PC World》雜志在2006年評為電腦產(chǎn)品最差排名的第二名。
隨著其他播放器的興起，對Realplayer的體驗(yàn)早已心懷不滿的用戶很快離去，一代霸主就此沒落。
“中國國產(chǎn)的新興播放器不斷涌現(xiàn)，這些播放器不僅支持更多的格式，而且還可以為廣大用戶提供諸多免費(fèi)的影音內(nèi)容。”在吳純勇看來，這是Realplayer之所以沒落的最重要的原因。
據(jù)了解，當(dāng)年國內(nèi)市場上暴風(fēng)影音、QQ影音、PPS等都可以說是Realplayer的顛覆者。這些年輕的后輩憑借對更多格式的支持以及更豐富的內(nèi)容資源迅即俘獲了用戶的心。
如果Realplayer能推出類似于這些挑戰(zhàn)者的服務(wù)，那么勝負(fù)也就有了懸疑。但美國的政策壁壘，卻使其只能眼睜睜的看著市場份額被蠶食。據(jù)了解。在線播放和下載多基于P2P技術(shù)，但這一做法在美國是違法的。不愿破壞規(guī)則的Realplayer也就只能經(jīng)受沒落的必然命運(yùn)。
如今Realplayer重新回來，它真的能如自己宣揚(yáng)那樣，“許你美好未來”嗎?一切都是未知數(shù)。
千千靜聽：屬于它的時代已經(jīng)過去
2003年，千千靜聽橫空出世，在音樂愛好者中刮起一陣風(fēng)潮。其簡單易用的操作體驗(yàn)、免費(fèi)的模式、能顯示歌詞的中文界面等等使其深受用戶的喜愛。毫不夸張地說，千千靜聽曾經(jīng)幾乎是所有電腦的標(biāo)配。
“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，千千靜聽曾與人們的生活密不可分，它帶來的快樂的音樂氛圍令人陶醉。
千千靜聽一度是國產(chǎn)軟件的驕傲。但其免費(fèi)的模式對剛起步的千千靜聽而言無異于一把雙刃劍。一方面，借助免費(fèi)，千千靜聽迅速打開了市場，獲得了大量的用戶。另一方面，免費(fèi)也使其面臨嚴(yán)重的資金短缺問題。
2006年，急需資金的千千靜聽被百度收入麾下。彼時，酷狗、酷我等網(wǎng)絡(luò)播放器也開始興起，千千靜聽便一直走下坡路了。QQ音樂、各種網(wǎng)絡(luò)電臺、iTUnes等誕生之后，千千靜聽更是被廣大用戶遺忘。
對于千千靜聽的沒落，吳純勇認(rèn)為，主要原因在于有諸多新興的Web在線播放軟件的出現(xiàn)，用戶被分流。
“在千千靜聽盛行的年代，音樂一般是下載到電腦上然后播放的，用戶需要有個能不折騰就能隨心播放的軟件。而當(dāng)年千千靜聽的UI以及功能在各種琳瑯滿目的競品中，有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。但后來總體網(wǎng)絡(luò)的普及以及速度的提升，間接地推動在線音樂網(wǎng)站以及在線播放軟件的普及。對于一般沒有收藏癖的用戶群來說，在線音樂更加適合他們?！本W(wǎng)友Rayhwang在知乎網(wǎng)上如此說道。
蝦米網(wǎng)CEO南瓜也曾在知乎網(wǎng)上發(fā)表過自己對千千靜聽沒落原因的看法，他認(rèn)為，這個世界已經(jīng)不是播放器的世界了，用戶需要的是服務(wù)，不是單一的播放器。
隨著音樂的戰(zhàn)略價(jià)值以及商業(yè)價(jià)值更加凸顯，近期互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛在音樂領(lǐng)域發(fā)力。這讓千千靜聽有了一次重生的機(jī)會。
據(jù)了解，去年10月底，百度宣布整合旗下百度MP3、百度ting、千千靜聽等產(chǎn)品，融入新平臺“百度音樂”。千千靜聽迎來一次涅槃重生的機(jī)會。
吳純勇認(rèn)為，相對而言，千千靜聽還有一定的市場空間。
飛信：失盡天時、地利與人和
2007年，飛信剛推出時也曾享盡榮耀，大手筆的營銷投入以及中國移動的強(qiáng)力推介，使其很快被用戶熟知。易觀國際數(shù)據(jù)顯示，飛信推出后，不到一年的時間，即成功坐上了國內(nèi)IM市場的頭把交椅，僅次于QQ、新浪UC以及MSN。
作為一款即時通訊軟件，飛信最大的亮點(diǎn)在于可以通過PC客戶端向手機(jī)發(fā)送免費(fèi)信息。這為其贏得了大量的活躍用戶。
但是近年來，飛信的聲音卻越來越微弱。在社交平臺層出不窮、社交網(wǎng)絡(luò)越發(fā)火爆的時代，飛信卻愈發(fā)顯得老態(tài)龍鐘，難以跟上時代步伐。
對于飛信的沒落，吳純勇認(rèn)為，原因有很多，而競爭對手過于強(qiáng)大是其中的一個重要原因。他表示，如果沒有QQ、微信，無論是飛信還是MSN都會有機(jī)會。
那么現(xiàn)在的問題是，不缺財(cái)力、物力、人力的運(yùn)營商為什么做不出足以與競爭對手比肩的產(chǎn)品?
普遍的看法是，運(yùn)營商的封閉、思維的僵化、對用戶體驗(yàn)的不重視、利益相關(guān)方組織管理方式的結(jié)構(gòu)性缺陷等等，這些問題與飛信的沒落有莫大的關(guān)聯(lián)。
“從火爆到衰敗，飛信的變遷充分證明了這是一個變革的時代，一個商業(yè)模式重構(gòu)的時代。沃爾瑪多家超市的關(guān)閉也充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。各個行業(yè)的大佬們，都在面臨各類創(chuàng)新的沖擊，一個微信就可以引發(fā)人們生活方式的巨變，如果固步自封不改換心態(tài)、加速轉(zhuǎn)身，必然要遭遇更多的挫折與失敗?！薄度嗣袢請?bào)》刊登的一篇題為“飛信為何飛不起來?”的文章中有這樣以一段描述飛信衰敗原因的話。
盡管運(yùn)營商推出了飛信這樣一款初期來看頗為成功的產(chǎn)品，但事實(shí)上，從一開始它的成長就不是自由的，而是有著太多的束縛。
很多飛信的用戶可能都會有這樣一個苦惱：無法通過PC端向使用電信或者是聯(lián)通業(yè)務(wù)的好友發(fā)送免費(fèi)短信，因?yàn)轱w信只為移動用戶服務(wù)。這種對抗的思維一方面阻礙了飛信用戶的進(jìn)一步擴(kuò)展;另一方面也使其失掉了部分用戶的支持。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)聯(lián)通、電信開始逆勢追趕，移動早年因封閉而埋下的隱患開始顯現(xiàn)。
就飛信本身的發(fā)展來說，運(yùn)營商對其寄望太多，以至于忽視了用戶體驗(yàn)。有評論指出，快速成長之后，飛信繼而瞄準(zhǔn)QQ，希望能在商業(yè)收入方面有所開拓。于是太多專為收費(fèi)而存在的功能被加入，以至于飛信越來越臃腫，自動拉低了自己在用戶心中的形象。
飛信利益相關(guān)方組織管理方式的結(jié)構(gòu)性缺陷，譬如所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離、損益支配權(quán)與市場風(fēng)險(xiǎn)的分離等等，也一直頗受外界詬病。相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，這種組織架構(gòu)、管理方式顯然在靈活性上要落后一大截。
在推出的時機(jī)上，飛信也并不占優(yōu)勢?！爱a(chǎn)品能否健康成長，很大程度受到推出時機(jī)的影響，在正確的時間出現(xiàn)最符合需求的產(chǎn)品，毫無疑問微信就是這樣的產(chǎn)品，搭載移動互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，同時智能機(jī)市場成熟，滿足了人們免費(fèi)通過移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的需求。而秉承同樣功能的飛信，推出的時間還是塞班系統(tǒng)統(tǒng)治天下的時代。糟糕的操作系統(tǒng)嚴(yán)重影響了產(chǎn)品體驗(yàn)，致使其并不能在移動端有太大的作為。而在PC端，其也未能找到對抗騰訊的好的辦法。”知乎網(wǎng)認(rèn)證為12580產(chǎn)品經(jīng)理的牛輝曾在知乎網(wǎng)上對飛信做過這樣的評價(jià)。
一句話，飛信失盡天時、地利與人和，衰落乃是自然。
來源：I黑馬
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