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如何提升流量利用效率？筆者總結了四個差異性和四部分內容并進行了分析，供大家參考學習。

市場上絕大部分公司的業務體系是建立在提升流量利用效率的基礎上，這一點同淘寶、今日頭條沒有差異。

四個差異性

在提升流量利用效率這個命題下，會有四個“差異性”判斷：一是流量屬性是有差異的；二是產品服務是有差異的；三是商業化能力是有差異的；四是市場競爭度是有差異的。

第一個差異性：流量屬性的差異性

流量背后是一個用戶，用戶的一次行為形成一個流量。用戶本身存在差異化的屬性，即用戶畫像之間的不同，如性別、年齡、收入、地理位置等屬性。

在用戶眾多的屬性中，尤其需要關注用戶決策的影響因子，即哪兩到三個關鍵因子影響了用戶是否需要某一項產品/服務。

根據這兩三個影響因子，比如年齡、喜好度，先對用戶做一個基本的分類，再看流量屬性。

用戶在需要狀態下，是哪幾個關鍵因子影響了用戶采取某個行為，這個影響因子基本上可以歸為兩類，一是媒介屬性，即用戶在使用的那個產品本身的屬性，比如產品品牌度、產品使用流程；二是刺激因子，即用戶采取行為的外界刺激因子，比如廣告、朋友推薦。

流量屬性的差異性，最終體現在兩方面：一是用戶是否采取某個行為，數據體現在廣告曝光的點擊率、搜索指數上；二是用戶行為后的預期，與滿足用戶需求的產品服務關聯后，數據體現在評價產品服務能力的指標上，比如留存率、停留時長、付費轉化率等。

第二個差異性：產品服務的差異性

產品服務對滿足用戶預期的程度是有差異的，產品服務的差異性體現在兩方面，一是產品服務類別的不同，二是產品服務能力的不同。

以用戶預期為基準，對不同產品服務類別、產品服務能力進行量化、排序。在提升流量利用效率這一唯一核心目的的前提，在判定好用戶預期、判定好不同類別下的產品服務能力，就能初步明確某一個流量該分配給什么類別下什么產品服務。

將流量分配給產品服務后，并沒有結束。有些流量，在用完產品服務后就結束了，而有些流量在用產品服務過程中產生新的流量，新的流量會產生新的屬性，進而形成新的流轉。所以在產品服務的設計過程中，除了關注評價產品服務能力的指標，也可以將流量裂變能力、流量流轉能力兩個方面考慮到。

所以在初步明確流量該分配到哪后，將后續的流量裂變能力和新流量產生的價值綜合考慮，可以再做一次產品服務的篩選。當然，最終的結論要依據階段性目標來定。

第三個差異性：商業化能力的差異性

商業化是階段性目標的一種。商業化能力是依附于產品服務上的，受產品服務類別、產品服務能力的影響，也受商業化的建設能力的影響。

商業化能力同產品服務一樣能夠量化，能夠將量化后的指標納入到流量分配考慮因子中。

第四個差異性：市場競爭度的差異性

競爭度是商域流量市場中同行、非同行對于一個流量競爭的激烈度。競爭度的影響因素有競對數量及實力、流量規模、媒介屬性、媒介運營策略，競爭度最終體現在獲得向這個流量曝光廣告所需要支付的價格上。

以上的這四個“差異性”決定了，在流量獲取、流量分配過程中有非常多的分岔路口，進而產生非常多的流量損耗、投放資金損耗，同時也具備了流量利用效率、投放資金利用效率的調控空間。

影響因素非常多，流量屬性、產品服務、商業化能力、市場競爭度均具備數據化的可能性，且在流量需求規模比較大的前提下，一個基于算法模型的從流量獲取、流量管理、流量分配全環節的自調節系統是有機會建立的。

系統的四部分

這個系統可以切割成互相獨立又互相關聯的四部分：數據管理平臺（DMP）、算法系統、調控系統、流量池。

第一部分：數據管理平臺

數據管理平臺的建設是整套系統建設的基礎，也是建設的第一步。數據管理平臺的核心就是流量屬性、產品服務、商業化能力、市場競爭度進行數據化、標準化、結構化，為算法系統提供高效運轉的基礎物料。

先看流量屬性，可以將流量分為公域流量、商域流量、私域流量，建設公域流量地圖、商域流量地圖、私域流量地圖。然后看產品服務，不同類型的產品服務、產品服務能力建設的不同階段，所需要關注的評價指標是不同的，需要依據實際情況找到反映產品服務的評價指標。

再看商業化能力，不同商業模式、商業化建設的不同階段，所需要關注的評價指標是不同的，同樣需要依據實際情況找到反應商業化能力的評價指標。結合市場競爭度標識出流量的市場價格，方便計算投入產出比（ROI）。

數據管理平臺的建設依賴于公司內部的數據，如果有條件，也可以與公司外部的數據管理平臺打通，比如賬號打通，豐富數據的完整度、顆粒度。

第二部分：算法系統

算法系統是這個系統的核心，建設的目的是綜合考慮影響目標的多個因子后，能夠高效、準確的輸出最佳的結果，并能夠根據影響因子的變化而自動調節，進而持續保證輸出的是最佳結果。

這個結果包括在哪個渠道獲取多少流量、曝光什么廣告素材，甚至有些渠道支持動態出價，獲取流量后，將流量分配給哪個產品、用產品的哪個服務進行進一步轉化。

算法系統分為算法模型、調整策略兩部分。其中調整策略是將調控系統中可以標準化的策略固定化，減輕調控系統中人工操作的壓力。

第三部分：調控系統

調控系統是對算法系統的宏觀調控，將這個系統運行的關鍵節點、運行的邊界拎出來交給人來控制，比如系統服務的目標、流量分配的上下限等。調控系統分為數據報表、調控后臺兩部分。

第四部分：流量池

流量池是指可以通過免費、付費方式引入流量后，通過品牌/產品/服務所沉淀下的依舊在活躍用戶及產生的行為、未活躍但還是存量的用戶的池子。流量池的建設包括三部分，分別是流量引入、品牌/產品/服務、存量盤活。

對于一個產品單元來說，流量的引入來源有公域流量、商域流量、私域流量。公域流量是指企業可以免費觸達的存在于其他平臺的流量，比如在抖音里面發布企業產品/服務的相關視頻。

商域流量是指企業通過付費采買的存在于其他平臺的流量，比如應用商店里的推薦位，私域流量是指企業可以自主經營的流量。

其中，商域流量的采買是傳統渠道人員的工作，部分流量可以通過對接外部AdX、外部渠道的接口，將商域流量與系統打通，通過算法系統和調控系統來高效采買。對于流量引入，流量規模、質量、價格、企業觸達能力、企業轉化能力是關鍵。

品牌/產品/服務是流量池建設的洼地，品牌/產品/服務的能力直接決定了私域流量的盤子、質量、利用效率，可以將這個能力拆解為營銷轉化能力、價值輸出能力、事后回顧能力、用戶推薦能力，是產品策劃、產品運營、品牌運營的核心工作。

存量是流量池中潛在流失的那一部分，存量盤活的關鍵是要看企業手里有哪些牌，自建的或外部合作，同時也要關注為什么品牌/產品/服務的能力對這部分用戶在喪失影響力。

以上這四部分組成這個系統，雖然比較龐大、復雜，但可以拎出六個關鍵指標來進行重點監控：有流量規模、流量質量得分、流量市場價格、轉化/激活能力指標、品牌/產品/服務能力評價指標、商業化能力指標。

作者：梅花操，溝通交流加微信k124244025

本文由 @梅花操 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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