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本文作者從工作項目實踐出發，總結了審批流程自定義結構化設計的相關經驗，供大家一同參考和學習。

審批流應用業務場景眾所周知，不多做贅述。

企業規模擴張，流程變革都會引起企業內部審批流程調整，很多傳統2B企業也都會因此具有流程再造，IT系統重構的需求，因此筆者主要談談平臺自定義審批流程產品設計。

面向用戶：企業IT系統管理員/系統實施人員/高級業務人員

基于以上場景可知，我們設計自定義審批流的初衷，是為了解決企業審批流程發生變更時，大規模、高成本的IT系統重構。因此設計審批流程自定義配置產品，方便企業IT運維/系統實施/高階業務人員，通過可視化界面快速、高效的配置或者修改審批流程。

產品結構化設計

1. 審批流基本信息管理

該部分主要用于審批流程基本信息管理，其中需要重點說明的是：

（1）關聯業務

這里主要是設置審批流程是基于哪個業務下發生的，如果是平臺已有業務，可以直接進行關聯。

如果這里審批流需要獨立自定義相關的業務描述，可以通過自定義表單的形勢實現，表單設計屬于另一個主題，不在這里贅述。

（2）生命周期

如前面所講，審批流隨時可能會發生變更，但是歷史審批流已產生歷史數據，因此不能直接刪除，這就需要對審批流進行生命周期管理，“禁用”的審批流程在前臺是不可見、且不可操作的，但是基于該審批流所發生的歷史數據是可查詢的。

2. 可視化審批流程配置

可視化流程配置，按照節點屬性分類設置，分為三部分：

（1）開始節點

（2）審批節點

其中重難點包括節點和節點之間的連接過程：

1. 上個節點和下個節點是一對一節點，即為下個節點是單個節點；
2. 上個節點和下個節點是一對多節點，即為下個節點是分支節點；
3. 如果節點之間最終需要交匯合并，那么也可能在節點之間需要插入空節點，用于分支節點中某個節點可以跨節點到達下一個節點。

（3）結束節點

以上三部分主要用于審批流程屬性配置，每一個過程都必不可少，定義的屬性粒度足夠細致，前臺審批流程靈活性就會越高。

其中可抽象的重點能力模塊有：

1. 觸發條件設置：定義觸發條件，基于某種條件可以觸發某種事件；
2. 條件設置組件：選擇對象下的字段，設置字段條件；
3. 觸發執行事件設置：定義觸發事件，當滿足觸發條件時，執行觸發事件。

觸發事件組件：

觸發器的應用場景比較多，此處可以封裝成獨立的觸發器功能。

其他細節此處不做一一贅述，如果有描述不清楚的地方，歡迎大家隨時討論。

3. 審批流權限

企業數據涉及很多企業機密信息，因此2B產品有一個很重大的課題，就是權限設計（此處后面可以專題討論），因此審批流也不例外。

其中需要重點關注的：

1. 操作權限是只有當前節點的審批人，還是也要授權給管理員？
2. 審批流查看權限，因為前面講到，審批流都是關聯業務進行的，因此是不是默認繼承業務的數據查看權限？還是可以更精細的進行權限控制？

此處需要根據業務場景進一步設計，當然也歡迎大家能有更多探討。

產品交互設計

大家應該都比較熟悉使用Visio等工具畫業務流程，為了減少用戶交互操作的培訓，筆者也希望能夠采用這種交互的方式來實現審批流程的配置過程。大致結構可參考下圖：

以上，是筆者根據自己的經驗總結的審批流程自定義結構化設計，僅代表個人觀點，歡迎大家深入探討，碰撞出更多火花。

本文由 @椰子 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議