移動應用如何提升登錄轉化率
登錄環節,對于每個應用都非?;A和關鍵。尤其對于電商交易類應用,沒有登錄便沒有后續的交易。
電商屬于強登錄類應用,看似簡單的登錄操作,在產品設計層面有不少道道。這里整理自己認為可以提升登錄轉化的設計點,和大家交流。
1、登錄環節后置,不得已不要讓用戶登錄
購物中,在去結算前,是不需要登錄的。去結算時不得不登錄,因要獲取用戶郵寄地址、優惠券、積分等信息,來進行接下來的支付。
2、輸入賬號時推薦郵箱后綴,減少輸入
可按用戶的輸入信息,動態推薦常用的郵箱賬號,供用戶點選,減少輸入。
進一步,如果用戶使用手機號登錄,推薦郵箱不合理。這種情況下,可識別如果是數字輸入時,首個推薦項不是郵箱。
3、登錄界面提供找回密碼功能
這種處理自然不必說,用于處理用戶有賬號但是忘記密碼的場景,方便用戶找回密碼。
4、最好不要脫離當前的操作情景
在用戶操作中,如果遇到登錄,一般產品的處理是直接跳轉到通用的登錄頁進行登錄,和用戶當前操作斷層。這樣當然沒有什么大問題,但是從提升用戶登錄轉化的角度看,有更好的處理方式。
(1)把登錄植入操作頁中
操作頁植入登錄,一般采用手機號+驗證碼的方式登錄。這么多電商網站,你常常沒有注冊賬號或忘記自己的登錄賬號,這時臨時幫你生成賬號是比較靠譜的方式,而手機號+驗證碼登錄是比較好的方案。
(2)操作頁底部浮層登錄或彈窗登錄
要不脫離當前操作情景,可以把操作頁作為背景,將登錄部分置于操作頁之上。底部浮層或彈窗可以實現這一目標。但是彈窗多用于pc上。
(3)跳轉到登錄頁登錄,但是帶入操作信息
當然,我們也可以跳到單獨的登錄頁。但是將之前操作的信息帶入登錄頁,建立操作信息和登錄的聯系,也是不錯的方案。
5、記住登錄賬號和密碼,自動登錄
對于已經登錄過的用戶,提供自動登錄功能。只要用戶不主動退出,在登錄過期后,后臺主動幫用戶完成登錄。用戶看看,自己一直處于登錄狀態。這是很多應用通用的處理方式。
6、顯示歷史登錄賬號
退出登錄的用戶,再次登錄時,提供之前已經成功登錄過的賬號給用戶選擇,減少輸入,能大大提升登錄體驗。
7、沒有賬號時可免賬號登錄
免賬號登錄不是說不需要賬號,是指你不需要在本站注冊賬號,能直接完成登錄。常見的免賬號登錄有2種,分別是第三方應用登錄、手機號+驗證碼登錄。
(1)第三方應用登錄
第三方應用登錄,應用很成熟。常見的第三方應用登錄有QQ登錄、微信登錄、微博登錄等。第三方應用開放平臺提供了成熟的接入方式。
(2)手機號+驗證碼登錄
這種登錄方式其實是把注冊和登錄簡化成一個環節。登錄時實際上通過手機號生成了一個賬號,驗證碼作為密碼來驗證。
8、鍵盤觸發登錄
觸發登錄操作,除了登錄按鈕,也可以通過鍵盤上“確定”(或Done.等確定鍵來觸發登錄。鍵盤上的確定按鈕觸發登錄,更具有連貫性。
9、共享登陸
當你有2個及以上的應用提供給用戶,并且安裝量比較大時,可考慮采用共享登錄。共享登錄,指當你的某個應用在用戶手機上處于登錄狀態時,你的在用戶手機上的其它應用只需要通過簡單授權(也可省略授權.,就能共享已登錄應用的登錄狀態,減少輸入。其原理同第三方登錄。
對照下自己的應用,上述的優化點是否有可取之處。同時,提升登錄轉化的點遠不止這些,多體驗、多思考,會有更多方案出來。產品就是這樣,永遠沒有最優的解決方案,只有更優的解決方案。
但對于通過運營活動去引導用戶注冊登錄,這里暫不展開講。后面有時間可以單獨成文說明。
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