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榮耀標識用心理學指導你的產品設計——推廣篇
如果有人問如何做出一個優秀的產品？簡單來說就是發現用戶的需求并很好的滿足他。對于提煉需求，產品不同，針對用戶群體不同需求也千差萬別，本文不展開說，今天重點說一下滿足需求。
需求的滿足我認為分兩部分，一部分是功能上的。例如打車軟件解決了打車難的需求。微信解決了提高溝通效率的需求。另一部分是心理上的需求。例如東北女性喜歡穿貂兒，甚至到了一個女生如果不能擁有一件貂兒，人生就不完美的地步。究其原因肯定不僅是因為東北冷，一件貂兒，除了是一件衣服，他還象征著生活富足，家庭的美滿，老公的寵愛等等。LV，iphone，蘭蔻也一樣，除了產品的功能屬性之外，還有其心理上的附加價值。
對于互聯網產品也是一樣，很多產品只考慮了滿足用戶的功能屬性，而忽略了心理屬性，最終導致產品無人問津。例如國內翻牌子社交產品探探，馬路兩旁的避孕套自動售貨機。
今天我們就來說一下在產品推廣上如何理解和利用用戶心理。
一個新產品的面世，首先面臨如何獲取品牌知名度，用戶等推廣的問題。而推廣的過程其實是一個說服的過程，說服用戶接受你的理念，認可你的思想，使用你的產品。因此掌握說服的技巧并有效的運用它，可以取得意想不到的效果。接下來我們從說服的方式，信息內容，渠道和聽眾四個維度來分析一下，如何有效的進行說服。
一.說服的
1.說服的中心途徑定義：指專注信息本身，通過有力的論據進行說服。
適用場景：當人們有能力且有意愿全面系統地對某個問題進行思考時
優點：由于中心途徑經過人們深層而不是膚淺思考之后所產生的態度變化，因此更加持久，更能對抗反擊，并且更能影響行為。
代表：小米
說明：小米針對手機發燒友，有強大的動力和興趣去思考和對比各種參數，且通過中心路徑發生的行為改變深遠而持久，對品牌的忠誠度較高。
2.說服的外周途徑
定義：通過關注那些可能令人不假思索就接受的外部線索進行說服。而不考慮是否令人信服。
缺點：由于沒有引起人們深層的思考，所以影響要短暫和表淺的多。
代表：大部分明星代言廣告
說明：由于用戶對于蛋白粉是如何改變人的抵抗力，洗發水去頭屑的原理以及涉及到人體免疫學，油脂分泌原理等不想也沒有能力深入了解，所以采用外周途徑更簡單有效。
而職場社交App脈脈在15年初投放一輪廣告，就采用一種“中心+外周”相結合的推廣方式，大佬的創業故事（中心途徑）+名人效應（外周），直擊人心，深度洗腦，將兩種方式完美的結合起來。
二.信息內容
1.喚起恐懼效應，信息可以通過引發消極情緒起作用。
只有在人們意識到威脅的嚴重性和可能性的同時告訴他們一個解決方法，那么喚起恐懼的心理才會更加有效。
代表：神舟專車
說明：喚起人們對于行車安全，隱私等的恐懼，突出特點與對手形成差異化對比。
2.差異。
觀點差異大小的影響作用取決于信息的傳達者是否具有可信度。如果存在一個可信，不容忽視的信息來源，那么一個與信息接收者差異很大的立場會引發最大程度上的觀點改變。同時也取決于參與者會多大程度上參與到這件事情中來。對于一個積極的參與者，他們能夠接受的范圍較小，因為稍有差異的信息看上去激進而愚蠢，尤其是信息支持的是他們反對的觀點。
例如：給自己發福的父親建議一種健康事宜的生活方式，你可以有兩種方案，是采取溫和計劃（每天散步）？還是完美計劃（有氧運動或5公里跑）？如果采取完美方案，即使最后妥協，但至少嘗試了更多方式。但也有可能覺得太極端而什么都不做?；谝陨蟽牲c：如果你是健身方面的權威，則推出完美計劃。如果父親還沒有考慮過健身計劃，也推完美計劃。反之給出溫和計劃。
代表：健身應用keep
說明：Keep對自己的用戶有一個清晰定位，就是那些對健身需求處于0到70分的年輕人。
他們具備如下特點：①對健身要求相對不是很高，只是簡單的減肥降脂，塑形等。②參與度高，意愿強烈。因此作為一個非權威來源（相對于專業健身教練）且接收者積極參與并希望真正看到效果的場景，采取“極簡、高效、可行”的傻瓜式的解決方案更加有效。Keep成功的另外一點是在滿足功能需求的基礎上，發現并幫助用戶解決了克服人性懶惰的隱形需求。當用戶完成某項訓練后可以立即發感想或Po照，想放棄時得到同樣在鍛煉的ta留言，在第一時間給予用戶正向激勵。
3.若聽眾已經了解或有機會了解對立的觀點，應該進行雙方面論證。
代表：狗VS貓（包括上面列舉的專車廣告）
說明：正面交鋒，短兵相接，直打痛處。
4.首因和近因。如果兩種信息接連出現，聽眾經過一段時間后再做出反應，那么首因有利。如果兩種信息出現有時間間隔，而聽眾聽完第二種信息就立刻判斷的話，近因方式有利。這一點由于場景比較受限，就不展開舉例。
三.溝通渠道
對我們而言最主要的影響不是來自于傳媒，而是我們和他人之間的接觸。盡管面對面接觸的影響比傳媒大，但不能低估傳媒的作用，因為溝通通常是先由媒體到其意見有影響的人，在到普通群眾。因此找到自身產品的KOL，并讓他們使用，傳播是最有效、經濟的方式。
代表：知乎早期用戶李開復、雷軍、唐巖、阿北等。
四．聽眾
兩個基本特征，年齡和思維縝密性。在年齡方面，只發現了生活時代效應（人們的態度跟他們所處的年代沒什么兩樣。），而沒有發現生命周期效應（態度隨著人們的成長而逐漸改變。例如變的更為保守。）。受良好教育或善于分析的人比受教育水平不高的人更容易接受理性的說服。
代表：陌陌
說明：也許這就是時代特征吧！
結語：人性是復雜的，人身處的環境，文化，群體，溝通方式，甚至當時的心情都會影響一個人的判斷和決策，因此理解用戶心理，懂得環境與人之間的相互影響，并順勢引導和利用這種影響，對于產品的成功至關重要。而推廣是成功的第一步，分析自己的產品特征，對照說服的四維度（方式，信息內容，渠道和聽眾），設計一個最適合的推廣策略，好的開始會是成功的一半。
注：以上心理學知識來源于 戴維·邁爾斯 《社會心理學》第8版
本文由 @小妍（微信公眾號：社交是個坑兒） 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。
神舟的beatU是不是黑公關，不做道德評判。這里要表達的是結合自身特點“安全性”（自購車輛模式）+喚起用戶的恐懼心理的方式。最后，如果沒有beatU，公然攻擊競爭對手，個人認為是一個適合自身的廣告。
誰都知道神舟專車的“beatU”廣告就是個笑話，講道理你也得找個好例子啊，不然誰還聽你講心理學~