支付寶的「集福紅包」本質到底是為了集啥?
微信的「照片紅包」熱潮剛剛褪去,支付寶就推了「集福紅包」,新年雖然未到,可紅包大戰的味道確實越來越濃。微信的照片紅包有各種解讀,有贊有貶,可除夕夜的再次登場已成定局。那支付寶的集福紅包又該如何去解讀呢?支付寶又想從此次活動中得到些什么呢?
互聯網產品一切的營銷活動無非就是了搶占市場份額,提高用戶量。支付寶的「集福紅包」一樣,但這個活動卻巧妙的將兩個市場目標糅合在一起。借助發放紅包(支付)的手段來沉淀更多的關系鏈(社交)。
首先,是支付之爭。
微信紅包的走紅幫助微信支付打開了市場,同時也在一點點撼動支付寶的地位。這絕對不是馬云所希望看見的,所有支付寶無論下多大的血本也要爭奪央視春晚的冠名權。「集福紅包」讓人最容易關注到的就是紅包,而紅包正是契合支付的金錢屬性,此次活動支付寶想要做的無非就是捍衛自己市場老大的地位。
而這次活動在宣傳層面,最取巧的地方就是2億巨大的金額,而最開始能夠集齊5福的數量一定會保持在很小的比例。這就讓用戶下意識覺的如果我能集齊5福,那我豈不是能得到一個大大的紅包,所以人們都很努力的去集福,用戶的參與度得到了很大提升。
然后,是社交之爭。
社交才是支付寶推出這個活動最本質的目的。支付寶中已經有自己獨特的紅包形式,為何要推陳出新呢?觀察其中的變化就能夠知道。加10個好友,就能集到3個福,而且朋友之間還能交換福。先把金錢通過一定手段轉變成等值的「5?!梗缓笥谩??!箒砬碎_用戶的關系鏈。金錢是吸引用戶的誘餌,關系鏈才是支付寶最終的目的。此外,支付寶最近推動咻一咻的功能,其實定位等同于微信的搖一搖。而在除夕夜,用戶通過咻一咻也能獲取「5?!?。
我們看到整個流程,首先是前期通過交好友方式來沉淀關系鏈,然后最終通過咻一咻方式來強化自己獨特的交互方式(搖一搖也算是微信中新穎的交互方式)。至此,我們應該可以清楚的看到,支付寶推出的「集福紅包」活動其實就是想「珍珠港偷襲」微信社交,來報當年微信支付的偷襲之仇。
阿里的社交夢一直都沒有放棄,我們再回過頭看支付寶9.0版本,基本照搬了微信社交模塊,爾后首頁加入咻一咻功能。產品功能先行布局完成,然后借助春節紅包活動,完成營銷層面的大力推廣。支付寶這么大體量的應用,每一步棋必定都是經過深思熟慮和長遠規劃,所以這盤大局很可能早已經在支付寶產品經理腦海中重演了多次。
總結
當我看到身邊的同事互加好友的熱情,微信群和朋友圈求福刷屏,我能感受到至少在營銷層面,這個活動算是成了,可是雖然沉淀下來用戶關系鏈,是否能真正成為用戶新的社交場景呢,我還是保持看法。最后,奉勸那些拼命集福的朋友,現在真的不需要這么努力,除夕夜通過咻一咻的方式,應該會比較容易集齊5個福的,還有期望值放低一點,憑借支付寶龐大的用戶量,每個人分得的紅包數額肯定是很有限的。
本文由人人都是產品經理專欄作家 @劉鵬(微信公眾號:pengideas ) 原創發布于人人都是產品經理?。未經許可,禁止轉載。
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