起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)一個(gè)產(chǎn)品是如何從0到1的：研霸君孕育記
1.項(xiàng)目?jī)r(jià)值：
2014年中國(guó)報(bào)考研究生人數(shù)超過(guò)160萬(wàn)，每個(gè)考生的考研成本小則百元，上則千元，由人人網(wǎng)發(fā)起的大學(xué)生考研行為統(tǒng)計(jì)，52.8%的考生花費(fèi)超過(guò)2000，5千到1萬(wàn)之間的占到6.9%，更有10.3%花費(fèi)在1萬(wàn)元以上，而低于1千元的僅為16.1%。我們就按照2000成本來(lái)算，160萬(wàn)的考生形成的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)32億，因此大學(xué)生考研市場(chǎng)是一塊極具商業(yè)價(jià)值的新天地。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
通過(guò)線下走訪，我們發(fā)現(xiàn)：
現(xiàn)有大多數(shù)考研機(jī)構(gòu)只能解決一些“數(shù)學(xué)”、“英語(yǔ)”、“政治”等統(tǒng)考科目，對(duì)于專(zhuān)業(yè)課的種類(lèi)繁多，這些機(jī)構(gòu)無(wú)暇顧及；部分考研機(jī)構(gòu)提供1對(duì)1的私人輔導(dǎo)，但是由于模式過(guò)重（高費(fèi)用、低學(xué)習(xí)自由度）導(dǎo)致該模塊無(wú)法普及，對(duì)學(xué)生吸引力不大。而專(zhuān)業(yè)課恰恰是決定考研學(xué)子命運(yùn)的關(guān)鍵。
3.理解用戶
3.1對(duì)象訪談：
我們走訪了周邊大學(xué)的圖書(shū)館（考研聚集地），采用了非結(jié)構(gòu)式訪談，主要探尋并收集大學(xué)生考研行為中的痛點(diǎn)。
通過(guò)訪談，我們大致收集了用戶考研的痛點(diǎn)或期望并標(biāo)記了需求的級(jí)別：高、中、低（注意需求優(yōu)先級(jí)高低依據(jù)“用戶訴求出現(xiàn)的頻次”、“用戶訴求對(duì)考研行為的影響程度“進(jìn)行綜合判定的結(jié)果），如下：
- 期望獲得報(bào)考院校的學(xué)長(zhǎng)/學(xué)姐的幫助，但是信息閉塞，導(dǎo)致獲取成本比較大（需求優(yōu)先級(jí)高）
- 不知道怎么去準(zhǔn)備、規(guī)劃考研（需求優(yōu)先級(jí)中）
- 很多都是第一次考研，不知道哪些資料好，要么隨便買(mǎi)，要么看身邊的研友買(mǎi)什么（需求優(yōu)先級(jí)高）
- 不知道該報(bào)哪些院校（需求優(yōu)先級(jí)中）
- 考研途中孤獨(dú)，很容易堅(jiān)持不下去（需求優(yōu)先級(jí)中）
- 怎么復(fù)習(xí)，如何分配好時(shí)間（需求優(yōu)先級(jí)低）
3.2考研行為收集：
緊接著我們依據(jù)市場(chǎng)分析與用戶訪談對(duì)周邊大學(xué)城進(jìn)行了考研意愿調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要有：考研意愿、覺(jué)得考研是否需要幫助、是否期望大神幫助（所報(bào)考院校的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐）、是否愿意為考研付費(fèi)，如報(bào)班。共計(jì)發(fā)放了80份問(wèn)卷，有效回收61份，調(diào)查結(jié)果如下：
4 用戶診斷
綜合”對(duì)象訪談“、”考研行為收集“的像素點(diǎn)收集，我們大致確定了目標(biāo)用戶畫(huà)像，并對(duì)目標(biāo)用戶用戶進(jìn)行診斷：
5產(chǎn)品畫(huà)像：
帶著用戶診斷結(jié)果，我們對(duì)現(xiàn)有考研產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)估，評(píng)估結(jié)果更加驗(yàn)證了，我們項(xiàng)目的意義（用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值）
于是根據(jù)前期收集的市場(chǎng)分析、用戶考研行為痛點(diǎn)、目標(biāo)用戶用戶診斷結(jié)果、競(jìng)品啟發(fā)式結(jié)論，進(jìn)行了產(chǎn)品畫(huà)像的的探索：
6產(chǎn)品價(jià)值梳理
為了保證設(shè)計(jì)規(guī)劃階段不偏離前期制定的航線，我們對(duì)產(chǎn)品做了價(jià)值梳理：
7設(shè)計(jì)規(guī)劃
7.1產(chǎn)品信息架構(gòu)確定
結(jié)合前期的需求探索與收集我們確定了研霸君的范圍層內(nèi)容，其信息架構(gòu)如下：
7.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
為了保證產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層的Flow體驗(yàn)，我們結(jié)合了用戶參與式設(shè)計(jì)法進(jìn)行了產(chǎn)品架構(gòu)推演、以及頁(yè)面流推演：
產(chǎn)品架構(gòu)推演：
頁(yè)面流推演：
7.3草圖設(shè)計(jì)
有了范圍層、結(jié)構(gòu)層的積累，下面的工作就很Easy了，結(jié)合一些啟發(fā)式設(shè)計(jì)原則進(jìn)行具體的草圖規(guī)劃：
8高保真設(shè)計(jì)
經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審，已經(jīng)大致確定了草圖方案，我們一致認(rèn)為：該草圖能夠解決問(wèn)題，并且解決方式也很容易（部分細(xì)節(jié)繼續(xù)修改），下一步就是考慮如何通過(guò)視覺(jué)渲染，讓整個(gè)過(guò)程都是那么令人印象深刻了：
9后語(yǔ)
我們對(duì)研霸君的定位是：面向考研大學(xué)生的一款具有私人屬性、針對(duì)性更強(qiáng)的考研人脈社交平臺(tái)。解決用戶考研問(wèn)題決定了產(chǎn)品的工具屬性，這是我們立足之本（產(chǎn)品有用性），前期我們依據(jù)熱點(diǎn)報(bào)考高校，地推一些優(yōu)質(zhì)學(xué)長(zhǎng)組成我們研霸君團(tuán)隊(duì)。商業(yè)模式目前以IM卡斷方式，用戶需成為我們的VIP（VIP費(fèi)用不會(huì)超過(guò)三位數(shù)），而且該VIP是永久，VIP用戶可以和線上任何一所高校的優(yōu)質(zhì)學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐IM，甚至獲取線下聯(lián)系方式（微信、電話等），前期用戶擁有10次免費(fèi)IM體驗(yàn)（只針對(duì)學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐IM卡斷，研友之間免費(fèi)IM互動(dòng)，不涉及任何阻斷）。我們會(huì)和優(yōu)質(zhì)學(xué)長(zhǎng)共享會(huì)員費(fèi)用。
最后在確保立足之本時(shí)， 我們會(huì)著重考慮產(chǎn)品的社交屬性（新價(jià)值方向探索），這決定了用戶留存、吸收新用戶包括如何構(gòu)建平臺(tái)積極馬太效應(yīng)的一個(gè)重要命門(mén)，我們希望研霸君不僅有用而且還要好玩。
?注：研霸君為個(gè)人作品，從無(wú)到有心得，非真實(shí)項(xiàng)目
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家 @UE小牛犢（微信公眾號(hào)：UE小牛犢） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
我想問(wèn)問(wèn)
1、你們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃部分，為什么能把信息架構(gòu)圖一開(kāi)始就做出來(lái)，依我產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，一般都是需求搞清楚了（不管從什么渠道收集進(jìn)來(lái)的）后，就要畫(huà)業(yè)務(wù)流程圖，然后功能列表，然后才是信息架構(gòu)圖，頁(yè)面流程圖，草圖，原型。
2、你們是如何做產(chǎn)品架構(gòu)推演的？這個(gè)比較好奇你們的方法
除此之外，大家都在說(shuō)這個(gè)考研的產(chǎn)品比較重，感覺(jué)一個(gè)app要滿足mvp的原則，不是一口就能吞個(gè)大象，一下就滿足所有人的所有需求的。應(yīng)該考慮清楚用戶的最重要的痛點(diǎn)，先滿足，然后在圍繞其他需求展開(kāi)優(yōu)化迭代，一個(gè)好的產(chǎn)品絕對(duì)不是一下子就找到用戶的痛點(diǎn)的，所以需要不斷的快速的嘗試改進(jìn)，因而迭代要快。
從用戶的角度，考研者來(lái)說(shuō)最重要的點(diǎn)在我看來(lái)就是想進(jìn)入一個(gè)心滿意足的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)。因而感覺(jué)你們的調(diào)研方法和需求優(yōu)先排序都蠻好的。但是問(wèn)題就在他的定位：依你們所說(shuō)，是一個(gè)工具形產(chǎn)品，但我看來(lái)，因?yàn)樾枰獙W(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的幫助這個(gè)需求，這個(gè)產(chǎn)品完全是一個(gè)平臺(tái)型的產(chǎn)品，太大了，你如何去尋找優(yōu)質(zhì)的考研成功的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)入駐這個(gè)平臺(tái)，愿意且合適的給學(xué)弟學(xué)妹提供什么樣的幫助，這一點(diǎn)是你app能成功的來(lái)源，其他另說(shuō)。
以上
本人也曾做過(guò)相似產(chǎn)品模型，就斗膽討論幾句：
1、考研途中玩手機(jī)是常態(tài)動(dòng)作：面對(duì)群體主要為普通一本、二本及三本學(xué)生，調(diào)研數(shù)據(jù)從150人中抽取，發(fā)現(xiàn)92%學(xué)生在復(fù)習(xí)時(shí)攜帶手機(jī)，56%人會(huì)打開(kāi)手機(jī)，23%人會(huì)因玩手機(jī)導(dǎo)致復(fù)習(xí)不集中。
2、@Vicent，研究生值錢(qián)與否與一款軟件有無(wú)并無(wú)關(guān)系，中國(guó)的教育被迫諸多學(xué)生以高分取勝，敢問(wèn)你高考不是和考研一樣，希望得分越高越好？
3、產(chǎn)品太重，如何啟動(dòng)是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
方法論一套又一套，做出來(lái)完全不上道。
感覺(jué)整篇文章“從0到1”打了個(gè)樣兒(形成的過(guò)程)，實(shí)際上很多關(guān)鍵問(wèn)題并沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，這一點(diǎn)從產(chǎn)品信息框架上就可以看出來(lái)，存在很多問(wèn)題，產(chǎn)品本身單純看這篇文章頂多算在“考研行業(yè)”里淺嘗輒止。
這個(gè)App更像是一款技巧工具，幫助考研的學(xué)生傳授經(jīng)驗(yàn)，連接群體，達(dá)到最終的目標(biāo)（考研成功！）但是，我覺(jué)得這款軟件只適用于考研初期，若備考研有一年，那只適用于前三個(gè)月準(zhǔn)備階段，一旦靜心看書(shū)，需要的是毅力和鼓勵(lì)。那么這款軟件是缺少后期若有真正的自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃后，怎么堅(jiān)持，怎么樣在無(wú)助中求的心理安慰呢，怎么樣進(jìn)行更好自我管理呢?，F(xiàn)在很多同學(xué)在堅(jiān)持的時(shí)候，就強(qiáng)迫自己不碰手機(jī)和電腦，這個(gè)使用場(chǎng)景又怎么構(gòu)建呢？考研的軟件是否能夠基于同學(xué)這一種力量感，信任感。 （我覺(jué)得我說(shuō)的有點(diǎn)理想化了，作者蠻看看吧~）
但是我很喜歡這個(gè)款軟件從0-1 的一個(gè)流程，從用研到用戶模型，這些非常細(xì)致的特點(diǎn)。不是憑空想象，一蹴而就。但是我覺(jué)得需求優(yōu)先與否，雖然有列出來(lái)但是不夠有自己的想法。哪些是偽需求呢，哪些是人人覺(jué)得需要，卻真的不想去主動(dòng)獲取的呢？
這是我們值得思考的東西了。
你好，我請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題：首頁(yè)“指路人”（考研成功的、優(yōu)質(zhì)的、對(duì)口的學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐）對(duì)用戶而言就是最有價(jià)值的信息
這里的前期優(yōu)質(zhì)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐資只指是通過(guò)地推方式來(lái)獲取的嗎?通過(guò)什么激勵(lì)措施來(lái)拉攏、獲取呢，因?yàn)楫吘挂彩菚?huì)經(jīng)常被“煩擾”到，考研學(xué)生詢(xún)問(wèn)的頻次應(yīng)該還是會(huì)比較頻繁吧 ??
我也贊同你的問(wèn)題。學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐即指路人是這款產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但如果沒(méi)有足夠激勵(lì)措施能夠吸引到他們，那么他們?yōu)槭裁磿?huì)愿意長(zhǎng)時(shí)間付出時(shí)間和精力來(lái)幫助學(xué)弟學(xué)妹。
還有另外一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)上文中的用戶考研結(jié)束后（約為一年吧），使用這款應(yīng)用的動(dòng)機(jī)就降低甚至消失。那么意味著每年都要花力氣吸引新的用戶。其實(shí)上文中的指路人學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，也會(huì)有同樣的問(wèn)題。用戶的身份在慢慢發(fā)生變化（本科->研究生，研究生->工作人士/博士 etc），對(duì)此工具的需求都會(huì)慢慢降低。當(dāng)然文章的末尾提到了社交屬性，想必也考慮到了這個(gè)問(wèn)題。
我想起之前參加產(chǎn)品經(jīng)理線下培訓(xùn)時(shí)，講師在評(píng)判我們小組的設(shè)想時(shí)說(shuō)到我們這個(gè)產(chǎn)品太重，很難做起來(lái)。對(duì)研霸君的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也有此感覺(jué)，想做的事情太多，設(shè)計(jì)的群體太多。名師，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，電商平臺(tái)等等，如果是真實(shí)產(chǎn)品，冷啟動(dòng)的成本太高。不如對(duì)痛點(diǎn)（上文中所寫(xiě)的不知道買(mǎi)什么資料）解決的更徹底些， 從這一個(gè)角度切入。另外考研的不同階段，如復(fù)習(xí)階段，和選擇院校階段，訴求也不一樣，運(yùn)營(yíng)上需要有相應(yīng)的針對(duì)性。
不過(guò)文章把產(chǎn)品的從零到一所涉及的流程都寫(xiě)的非常清楚，還是挺厲害的！贊。
１ 文章中3.2中的考研行為收集的目標(biāo)人群數(shù)量確定不會(huì)太少？能夠以此得出結(jié)論？
２ 救我所認(rèn)識(shí)的考研師兄師姐中，他們的復(fù)習(xí)把時(shí)間看的很重要，確定會(huì)有那么多人去看手機(jī)？
３ 怎么做到篩選出適合考研生的信息？而不是狂轟亂炸的無(wú)關(guān)消息？
回答你第一個(gè)問(wèn)題：關(guān)于樣本外部效度的問(wèn)題，這屬于分層抽樣，抽樣人數(shù)一般超過(guò)40，統(tǒng)計(jì)上均有意義，你可查閱相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)內(nèi)容。
第二個(gè)問(wèn)題：考研時(shí)間的確很重要，但是你考研時(shí)，不用“有道詞典”、不上”QQ”、”微信”?
即，通過(guò)“研霸君”你能認(rèn)識(shí)你想報(bào)考院校的學(xué)長(zhǎng)（學(xué)姐），你可以獲取該院校的考試重點(diǎn)，省去很多摸石頭過(guò)河的艱辛，但是你因?yàn)槭r(shí)間，不去用？
所以一個(gè)工具屬性（能解決用戶問(wèn)題）的產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)講是有剛性動(dòng)機(jī)的，而不存在所謂的因?yàn)榭佳校瑳](méi)時(shí)間用手機(jī)的誤判。
第三個(gè)問(wèn)題：其實(shí)我前面已經(jīng)回答了工具屬性，我們解決問(wèn)題的思路并非從咨詢(xún)論壇入手（即你說(shuō)講的狂轟亂炸）而是工具角度，首頁(yè)“指路人”（考研成功的、優(yōu)質(zhì)的、對(duì)口的學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐）對(duì)用戶而言就是最有價(jià)值的信息 ??
考研是對(duì)一個(gè)人從大學(xué)生到研究生的磨煉，在這過(guò)程中學(xué)會(huì)的太多太多，勝過(guò)于大學(xué)四年所體會(huì)到的，如果為了考高分而制作的app，相信不多久的研究生也如多年前大學(xué)生由稀有到遍地?zé)o價(jià)值一樣了，敢問(wèn)00年之前的大學(xué)生有如現(xiàn)在的高分低能者眾焉？因?yàn)樯鲜兰o(jì)考大學(xué)比現(xiàn)在考研經(jīng)歷的還要多，還要能是一個(gè)人磨煉
考研的哪有那么多時(shí)間看手機(jī)。。。。 ?