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無(wú)論是模態(tài)彈窗還是非模態(tài)彈窗, 大多數(shù)的彈窗都出現(xiàn)在用戶處理問(wèn)題的關(guān)鍵時(shí)刻，彈窗的表述不是很友好，易讓用戶陷入迷茫。

通過(guò)數(shù)十年的用戶研究, 我們發(fā)現(xiàn)用戶不喜歡模態(tài)彈窗，我想起了在最近的可用性研究中的一件事情，有一個(gè)參與者試圖完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，在連續(xù)遇到了數(shù)十個(gè)彈窗之后他將手機(jī)扔到了桌子上，他沮喪地放棄了他的任務(wù)并且?guī)е粋€(gè)對(duì)其非常糟糕的印象離開(kāi)了網(wǎng)站。其他幾個(gè)使用者雖然沒(méi)有扔掉他們的手機(jī)，但是也有著類似的情緒。

彈出窗口（也稱為覆蓋或彈出） 是出現(xiàn)在頁(yè)面內(nèi)容最頂層的一個(gè)窗口或者對(duì)話框，彈出窗口可以根據(jù)兩個(gè)維度進(jìn)行分類：

（1）用戶是否可以與頁(yè)面的其他部分進(jìn)行交互

• 模態(tài)彈窗：在用戶和彈窗之間進(jìn)行明確的交互之前，頁(yè)面上的其他內(nèi)容不能被操作。
• 非模態(tài)彈窗:在彈窗顯示的同時(shí)，用戶仍然可以和背景內(nèi)容進(jìn)行交互（比如：選擇鏈接或者點(diǎn)擊按鈕）。

（2）背景是否變暗

• 如果背景內(nèi)容變暗, 則此彈出窗口被稱為聚焦彈窗（lightbox popups）。
• 當(dāng)背景內(nèi)容沒(méi)有變暗時(shí)，沒(méi)有特殊名稱。

雖然在許多情況下聚焦彈窗都是模態(tài)的，但也并非總是如此。

在彈窗結(jié)構(gòu)方面, 模態(tài)彈窗禁用所有背景內(nèi)容，非模態(tài)彈窗保留了用戶和背景內(nèi)容進(jìn)行交互的功能，聚焦使背景內(nèi)容變暗。

幾個(gè)星期以來(lái)，我捕捉了我在網(wǎng)站和手機(jī)APP上的每個(gè)彈窗的屏幕截圖：平均一個(gè)星期25個(gè)彈窗，這是所有人都必須忍受的（但這很好地代表了當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)）。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)，加上我的可用性研究，揭示了無(wú)數(shù)糟糕的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐，證明了彈窗的過(guò)度使用還遠(yuǎn)未結(jié)束。我們已經(jīng)接近網(wǎng)站濫用這些元素，導(dǎo)致有問(wèn)題的彈窗的實(shí)例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)有用的彈窗的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在本篇文章中，我將概述我觀察到的問(wèn)題，并討論要考慮的關(guān)鍵因素，以及找出彈窗的實(shí)際性替代方案，既能保留公司設(shè)計(jì)初衷，又能滿足用戶體驗(yàn)。

彈出時(shí)間：不要在交互前或關(guān)鍵任務(wù)期間提示

1. 在主頁(yè)面加載之前彈出窗口

不管使用什么樣的變化形式，在用戶于你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序上獲得價(jià)值之前，不要顯示彈出窗口。這種趨勢(shì)非常具有干擾性，因?yàn)樗谟脩暨M(jìn)入頁(yè)面之前就打斷了他們的任務(wù)。

用戶已經(jīng)習(xí)慣于在網(wǎng)頁(yè)上看到過(guò)早彈出的彈窗，他們通常會(huì)忽略它們或立即尋找可以最快關(guān)閉彈窗的方法來(lái)回到任務(wù)。在頁(yè)面加載之前就出現(xiàn)的彈窗令人絕望，用戶體驗(yàn)也很糟糕。此外，由于谷歌會(huì)懲罰那些讓用戶覺(jué)得難以使用（尤其是移動(dòng)設(shè)備上的）的網(wǎng)站，那些沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)事實(shí)的網(wǎng)站在搜索引擎的排名中會(huì)存在打分較低的風(fēng)險(xiǎn)。

該怎么做？

當(dāng)彈窗提示的內(nèi)容與用戶的上下操作緊密相關(guān)時(shí)，再顯示彈窗的內(nèi)容。

使用互惠原則：在用戶詢問(wèn)任何內(nèi)容之前為其提供價(jià)值（無(wú)論是詢問(wèn)電子郵箱地址，還是拒絕窗口彈出的操作）。通過(guò)用戶測(cè)試以確定哪一個(gè)是合適的上下時(shí)間點(diǎn)，去展示你計(jì)劃放置于彈窗里的內(nèi)容，并找出顯示該內(nèi)容的最佳方式。

在許多情況下，它不會(huì)出現(xiàn)在彈窗里。當(dāng)您的網(wǎng)站有法律義務(wù)要求用戶同意接受使用cookie或驗(yàn)證其年齡時(shí)，在頁(yè)面內(nèi)容加載之前顯示任何類型的彈出窗口是唯一可接受的用例。（盡管我們希望歐盟和其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)GDPR和類似規(guī)則采取不那么煩人的解釋。）

在加載主頁(yè)面內(nèi)容之前，HuffPost向用戶提供了一個(gè)背景致灰效果。這是其他有問(wèn)題做法中可以接受的一種 ，因?yàn)樵摼W(wǎng)站在使用個(gè)人數(shù)據(jù)（包括地點(diǎn)）時(shí)有法律義務(wù)請(qǐng)求同意。

2. 在用戶登錄后立即顯示彈窗

用戶登錄之后立即顯示彈窗和在加載頁(yè)面內(nèi)容之前，就顯示彈窗一樣令人討厭。當(dāng)用戶登錄賬戶時(shí)，他們會(huì)考慮下一步或者后續(xù)的任務(wù)——不然他們?yōu)槭裁匆卿?？?/p>

立即出現(xiàn)任何類型的彈出窗口，會(huì)分散注意力并妨礙他們到下一步，這是因?yàn)橛脩魧Ｗ⒂谙聜€(gè)操作，所以他們可能不會(huì)關(guān)注彈窗或突然關(guān)閉彈窗。不僅如此，他們可能會(huì)為因中斷、關(guān)閉，或?qū)棿耙瞥枰念~外時(shí)間和交互成本而感到沮喪。

該怎么做？

在登錄他們的帳戶后給用戶一些時(shí)間和空間來(lái)完成他們的任務(wù)，而不是立即顯示彈出窗口。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，最終提供有用的帳戶提示、指導(dǎo)或新功能是可以接受的，但前提是呈現(xiàn)的新內(nèi)容和新功能對(duì)用戶任務(wù)是友好的或者能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地對(duì)用戶提供支持。

在這些情況下，解決方案總是傾向于使用較少侵入性的方法（如工具提示和小型非模態(tài)彈框）來(lái)傳達(dá)這些元素。

Gmail使用相對(duì)不顯眼的非模態(tài)窗口來(lái)顯示支持用戶當(dāng)前清理收件箱任務(wù)的新功能，非模態(tài)彈窗出現(xiàn)在用戶與收件箱互動(dòng)后出現(xiàn)，而不是在登錄后立即顯示

3. 在交互前請(qǐng)求獲取電子郵箱地址

許多網(wǎng)站和應(yīng)用程序在用戶未來(lái)得及和頁(yè)面內(nèi)容互動(dòng)之前，便使用彈窗詢問(wèn)用戶的電子郵箱地址，電商、新聞網(wǎng)站和應(yīng)用程序以及博客是此類別中最大的違規(guī)者。這種方法存在問(wèn)題，人們不僅會(huì)對(duì)彈出的窗口、彈出時(shí)間以及網(wǎng)站過(guò)早請(qǐng)求獲取電子郵箱地址這一事實(shí)感到惱火，而且他們還會(huì)認(rèn)為該網(wǎng)站會(huì)向他們?yōu)E發(fā)垃圾郵件。

例如：登錄Uncommon Goods網(wǎng)站的一個(gè)用戶在收到要求她填寫(xiě)電子郵箱地址來(lái)獲得“預(yù)享折扣“彈窗的問(wèn)候時(shí)，她很不高興。她說(shuō)，“在我在網(wǎng)站上做其他事之前，這樣的東西突然出現(xiàn)，真的讓我很煩惱。如果我剛訪問(wèn)這里，我怎么知道是否想成為電子郵件訂閱者？我希望晚點(diǎn)再說(shuō)。“

Uncommon Goods的網(wǎng)站在一個(gè)用戶在打開(kāi)后不久，就彈出了一個(gè)彈窗，要求用戶提供電子郵件地址，這讓用戶感到很惱火

在詢問(wèn)用戶的電子郵箱地址時(shí)，需要考慮許多權(quán)衡因素。因?yàn)榭梢詭?lái)產(chǎn)出指標(biāo)的短期上升，網(wǎng)站和應(yīng)用程序經(jīng)常使用這一不成熟的模式。然而，短期指標(biāo)通常會(huì)以使大多用戶感到沮喪為代價(jià)，這些用戶沒(méi)有受到諸如“預(yù)享折扣“等任意激勵(lì)措施的激勵(lì)。

該怎么做？

與其在早期顯示電子郵箱彈出窗，不如考慮用戶何時(shí)最方便與您共享電子郵件地址，他們是否正在瀏覽具有適用促銷代碼的類別？或許他們只是閱讀（或?yàn)g覽）整篇博文。

這些操作可能是最小侵入性非模態(tài)彈窗的適當(dāng)觸發(fā)器，可以顯示在靠近右上角或右下角，并合理地使用屏幕空間。為用戶提供有價(jià)值和有形的東西，以交換到他們的電子郵箱地址，不要只是期望用戶自已提交過(guò)來(lái)。

用戶觸達(dá)博客文章的底部后，MarkManson.net展示了一個(gè)最小程度的非模態(tài)彈窗，該彈出窗口還提供免費(fèi)電子書(shū)作為獎(jiǎng)勵(lì)。

4. 在用戶做任何有意義的事情之前詢問(wèn)反饋

接收用戶的反饋很重要，但是在他們?cè)谀木W(wǎng)站上做任何事情之前，您不應(yīng)該突兀地向用戶提供“用戶反饋”提示窗口。網(wǎng)站和應(yīng)用程序往往會(huì)立即向用戶提供“用戶反饋”窗口，希望他們能夠給予高評(píng)價(jià)并繼續(xù)他們的任務(wù)。用戶在這種情況下評(píng)論很少發(fā)生，更常見(jiàn)的是，用戶迅速關(guān)閉彈出窗口，不再瀏覽它。

在體驗(yàn)的適當(dāng)階段從用戶那里獲得有意義的反饋，可以洞察他們面臨的挑戰(zhàn)和障礙。但是如果你過(guò)早地要求反饋，那么在最重要的時(shí)候你就不會(huì)得到任何反饋。

例如：在嘗試在ATT.com上支付電話賬單時(shí)，一名研究參與者對(duì)她在登記賬單時(shí)出現(xiàn)的反饋模式感到沮喪。她說(shuō)，“好吧，我可以再付錢(qián)后給出反饋，但現(xiàn)在我體驗(yàn)不佳，因?yàn)閺棾龃翱诂F(xiàn)在就在這里，我甚至沒(méi)有做過(guò)任何操作就讓我提供反饋?！?/p>

一名研究參與者在試圖支付電話費(fèi)時(shí)不情愿地關(guān)閉了反饋模式。她說(shuō)，她沒(méi)有在網(wǎng)站上做任何事情，以保證提供反饋

該怎么做？

在用戶完成您網(wǎng)站上的首要任務(wù)后立即提供反饋。這種方法可以最大限度地減少中斷，并確保反饋將基于實(shí)際的交互。例如：視頻會(huì)議軟件BlueJeans在會(huì)議結(jié)束后要求用戶提供反饋，此請(qǐng)求并未過(guò)早地顯示，而是在上下文相關(guān)的適當(dāng)時(shí)間顯示。

用戶在完成關(guān)鍵任務(wù)后，立即詢問(wèn)用戶的反饋，而不是在用戶登錄您的網(wǎng)站后立即詢問(wèn)反饋。這樣，您就有機(jī)會(huì)獲得相關(guān)評(píng)論或評(píng)分，在這種情況下使用模態(tài)彈窗對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不那么煩人和干擾。

5. 在處理關(guān)鍵任務(wù)期間打斷用戶來(lái)請(qǐng)求用戶反饋

用戶討厭被打斷，但是在完成關(guān)鍵任務(wù)的過(guò)程中，網(wǎng)站和應(yīng)用程序會(huì)彈出使用反饋來(lái)打擾用戶的例子比比皆是。大多數(shù)情況下，提供使用反饋并不是用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的首要原因，因此不要在關(guān)鍵任務(wù)中使用彈窗來(lái)打擾用戶操作。

美聯(lián)航應(yīng)用程序在進(jìn)行 “檢索登機(jī)牌” 的關(guān)鍵任務(wù)中間顯示模態(tài)彈窗

該怎么做？

除了要求用戶僅在關(guān)鍵任務(wù)完成后提供使用反饋，還要提供一種靜態(tài)的、非侵入性的方式，以便隨時(shí)提供反饋。屏幕一側(cè)的選項(xiàng)卡，頁(yè)腳中的鏈接或?qū)Ш街械逆溄佣际强山邮艿奶娲茐男阅B(tài)的方法，使用戶可以在他們準(zhǔn)備好時(shí)分享他們的建議。

雀巢沒(méi)有使用“提供反饋”的彈窗模式來(lái)打斷用戶，但在網(wǎng)站的頁(yè)腳中包含 “告訴我們“ 的反饋鏈接。

英國(guó)航空公司在其所有頁(yè)面的右側(cè)顯示一個(gè)標(biāo)有“反饋”的按鈕。

6. 一個(gè)接一個(gè)地彈出多個(gè)窗口

在彼此的頂部顯示多個(gè)彈出窗口會(huì)使您的網(wǎng)站看起來(lái)不專業(yè)、雜亂無(wú)章和令人絕望，它還會(huì)壓迫用戶并迫使他們花費(fèi)精力來(lái)關(guān)閉每個(gè)彈窗。如果您的網(wǎng)站使用許多不同類型的彈出窗口，請(qǐng)進(jìn)行測(cè)試以避免一次向用戶顯示多個(gè)彈出窗口。

該怎么做？

如果您必須在彈出窗口中顯示關(guān)鍵信息（例如：重要警告，以防止和糾正錯(cuò)誤），請(qǐng)確保一次只顯示一個(gè)。更好的是，不要在彈出窗口中顯示關(guān)鍵信息，因?yàn)槿藗儍A向于不閱讀就關(guān)閉它們。相反，使用一個(gè)視覺(jué)上不同的元素，并將其直接放置在頁(yè)面上最適合消息上下文的位置，確保副本清楚地傳達(dá)了用戶需要做些什么來(lái)使用戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

在結(jié)賬流程結(jié)束時(shí)，Lulus同時(shí)提供了多個(gè)反饋模式，更好的方法是一次只顯示一個(gè)或?qū)⒎答伇韱吻度氪_認(rèn)頁(yè)面。

Canva在頁(yè)面上直接顯示關(guān)鍵信息做得很好，它使用位于頂部看上去獨(dú)特的內(nèi)容模塊來(lái)替代彈出窗口，這條消息的傳遞幫助了用戶了解他們需要做些什么來(lái)糾正問(wèn)題。

彈出上下文：不要阻礙轉(zhuǎn)換或訪問(wèn)內(nèi)容

7. 在用戶轉(zhuǎn)到新的子域或外部網(wǎng)站之前彈出模態(tài)彈窗

某些公司網(wǎng)站鏈接到位于子域和外部站點(diǎn)上的內(nèi)容或應(yīng)用程序，在用戶離開(kāi)主網(wǎng)站之前，會(huì)彈出一個(gè)模態(tài)彈窗，提醒用戶即將發(fā)生的轉(zhuǎn)換。

這種類型的彈出窗口是有問(wèn)題的，因?yàn)樗^(guò)分強(qiáng)調(diào)了這種轉(zhuǎn)換，使用戶感到迷茫和困惑——特別是如果子站點(diǎn)在新的瀏覽器選項(xiàng)卡中打開(kāi)。

在我們的一次可用性測(cè)試中，一個(gè)在匯豐銀行網(wǎng)站上尋找工作的志愿者，在嘗試一項(xiàng)任務(wù)時(shí)遇到了兩種不同的轉(zhuǎn)換模式，該任務(wù)基本上被分到了3個(gè)不同的網(wǎng)站。他說(shuō)：“哇，它一直把我?guī)У狡渌W(wǎng)站，我甚至不知道我在哪里。如果他們的求職過(guò)程如此復(fù)雜和雜亂無(wú)章，我真的不認(rèn)為這是一個(gè)工作的好地方。無(wú)論這個(gè)網(wǎng)站看起來(lái)多么美好，它看起來(lái)就是一團(tuán)糟?！?/p>

點(diǎn)擊Careers后，模態(tài)彈窗提醒用戶注意他們即將離開(kāi)初始站點(diǎn)

在同一個(gè)網(wǎng)站上，用戶還看到了另一種模態(tài)彈窗，告知他們要去第三個(gè)網(wǎng)站申請(qǐng)這份工作。

該怎么做？

刪除模態(tài)彈窗，將站點(diǎn)之間的跳轉(zhuǎn)成本最小化，并始終在把用戶引導(dǎo)到外部屬性時(shí)，保留回主站點(diǎn)的導(dǎo)航。如果您的用戶確實(shí)需要在離開(kāi)您的網(wǎng)站時(shí)收到提醒，請(qǐng)使用較少侵入性的選項(xiàng)（例如鏈接上的工具提示）來(lái)使跳轉(zhuǎn)更加不易覺(jué)察。

Eli Lilly：向用戶提供了一個(gè)信息豐富的工具提示，讓他們知道他們將訪問(wèn)不同的網(wǎng)站，工具提示幫助用戶記住他們的位置和去向。

8. 通過(guò)模態(tài)彈窗來(lái)中斷對(duì)內(nèi)容的訪問(wèn)

在人們加載文章或其他長(zhǎng)篇內(nèi)容（例如通常在網(wǎng)站的”關(guān)于我們“或”新聞“部分中找到的內(nèi)容）后，立即顯示的模態(tài)對(duì)話框使網(wǎng)站看上去就好像這個(gè)網(wǎng)站對(duì)訪問(wèn)這些內(nèi)容設(shè)置了權(quán)限。這是一個(gè)特別糟糕的地方，因?yàn)樗鼤?huì)降低可信度和信任度。

一個(gè)使用CNN移動(dòng)應(yīng)用程序的用戶，在打開(kāi)他想閱讀的文章后，立即彈出了一個(gè)新聞?dòng)嗛喌哪B(tài)彈窗，這使他感到很沮喪。他說(shuō)：“這導(dǎo)致我對(duì)CNN的懷疑達(dá)到頂峰，不要問(wèn)我要我的電子郵件或者讓我立即報(bào)名任何活動(dòng)。“

當(dāng)用戶打開(kāi)頁(yè)面閱讀文章時(shí)，CNN的移動(dòng)應(yīng)用程序立即彈出了一個(gè)模態(tài)彈窗。這是有問(wèn)題的，因?yàn)橛脩粼谀抢锸菫榱碎喿x文章內(nèi)容，而不是為了獲得CNN的時(shí)事通訊。

該怎么做？

能讓用戶打開(kāi)文章之后立刻閱讀，而不會(huì)被中斷，用出現(xiàn)在頁(yè)面頂部的高度較低且容易關(guān)閉的橫幅替換掉彈窗。如果用戶想要訂閱時(shí)事通訊，彈窗的替代方案將允許他們自行訂閱，不會(huì)打斷他們主要任務(wù)——理解文章信息。

Conde’Nast Traveler的網(wǎng)站在導(dǎo)航下方的一個(gè)微妙且非侵入性的可關(guān)閉的橫幅中介紹了它的時(shí)事通訊，這種設(shè)計(jì)可以讓感興趣的用戶訂閱時(shí)事通訊，但并沒(méi)有分散那些只想閱讀網(wǎng)站內(nèi)容的人的注意力。

彈出內(nèi)容：不要假設(shè)模態(tài)彈窗能傳遞消息

9. 對(duì)GDPR和cookie通知使用模態(tài)彈窗

用戶早已習(xí)慣隨手關(guān)閉模態(tài)彈窗，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為它們沒(méi)有什么好處。為了傳達(dá)與GDPR和cookie的使用相關(guān)的重要信息，請(qǐng)不要使用模態(tài)彈窗。

該怎么做？

支持放置在頁(yè)面底部或側(cè)面的非模態(tài)覆蓋窗口，它們的干擾性要小得多，并允許用戶繼續(xù)他們的任務(wù)，確保提供有關(guān)如何收集和使用用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的充足的信息。

Reddit使用一個(gè)小而不太引人注目的非模態(tài)彈窗來(lái)詢問(wèn)用戶是否同意cookie，然而，描述如何使用用戶數(shù)據(jù)的語(yǔ)言過(guò)于模糊。

NNgroup.com 使用了一個(gè)帶有關(guān)于cookie使用的透明語(yǔ)言的非模態(tài)彈窗，明確地概述了為什么收集用戶的數(shù)據(jù)以及如何專門(mén)利用這些數(shù)據(jù)給用戶帶來(lái)好處。

10. 模態(tài)彈窗中鼓勵(lì)用戶進(jìn)行跳轉(zhuǎn)而不告知會(huì)獲得的特殊好處

經(jīng)常會(huì)看到一些彈窗鼓勵(lì)用戶從移動(dòng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)到手機(jī)APP（特別是在一些電商或者新聞的網(wǎng)站上）。在許多情況下，這些彈窗有擾亂性并且有問(wèn)題：通常網(wǎng)站用戶是一次性用戶，他們沒(méi)有興趣為臨時(shí)任務(wù)下載應(yīng)用程序。

可以理解的是，管理者希望鼓勵(lì)用戶下載APP，但模態(tài)彈窗不是宣傳您的手機(jī)APP的正確途徑。即使是手機(jī)上有APP的用戶可能也不愿意切換打開(kāi)方式，因?yàn)樗麄儞?dān)心進(jìn)程要重新開(kāi)始，模態(tài)彈窗只會(huì)打擾他們。

該怎么做？

在不打斷用戶當(dāng)前任務(wù)的前提下，讓用戶注意到還可以從手機(jī)APP中打開(kāi)。贊成用低調(diào)的方法，例如標(biāo)準(zhǔn)的頂部橫幅來(lái)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)到APP中打開(kāi)，并且概述使用該APP帶來(lái)的好處，以便更好地將用戶引流到APP中。

Wayfair使用通用的彈窗打斷了用戶的訪問(wèn)，彈窗內(nèi)容鼓勵(lì)用戶下載其移動(dòng)應(yīng)用程序。用戶認(rèn)為他們必須投入大量的工作才能在另一個(gè)渠道上重新開(kāi)始他們的任務(wù)，而沒(méi)有任何實(shí)際的好處。

梅西百貨在從手機(jī)網(wǎng)頁(yè)上下載手機(jī)應(yīng)用程序方面做得很好，頁(yè)面底部的非模態(tài)彈窗包含對(duì)用其他方式打開(kāi)的鼓勵(lì)，并且顯示了應(yīng)用的用戶評(píng)級(jí)。

結(jié)論

彈窗、彈窗，它不停地出現(xiàn)。彈出窗口的用戶體驗(yàn)很不好，所以，請(qǐng)停止彈出。

鑒于這個(gè)結(jié)論，您可能想知道什么時(shí)候使用彈窗是可以接受的。

答案是：在保守情況。不要隨波逐流，不要為了達(dá)到短期指標(biāo)流失你的用戶。探索其他尊重用戶需求的方法，并且能保留滿足需求方的意圖：收集使用反饋、通知用戶數(shù)據(jù)收集、獲取電子郵件地址或鼓勵(lì)渠道轉(zhuǎn)換。

僅在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間保留使用模態(tài)彈窗來(lái)提供關(guān)鍵信息，不要使用大型的侵入式彈窗中斷用戶的基本操作或阻止相關(guān)信息獲取。進(jìn)行可用性測(cè)試，以確保您的彈出窗口不會(huì)讓您的用戶感到受挫。一個(gè)額外的好處是，您將獲得用戶真正的產(chǎn)品見(jiàn)解，以幫助改善整體使用體驗(yàn)。

原文作者：Anna Kaley

原文地址：https://www.nngroup.com/articles/popups/

編譯作者：celia霖兒，上海 UI設(shè)計(jì)師&產(chǎn)品經(jīng)理

編輯整理：三分設(shè) | TCC實(shí)驗(yàn)室 | 翻譯特工隊(duì)（微信ID：sanfen-design）

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