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榮耀標(biāo)識視覺設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)流程：從理性，到感性
本文主要是想讓大家去關(guān)注視覺設(shè)計的流程本身，希望通過一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的流程，以我們的專業(yè)程度去提升客戶的信任感。
在大部分設(shè)計師和客戶的認知中，視覺是感性的東西，但通過觀察和實際經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)，與客戶或需求方就視覺稿展開討論，往往容易陷入反復(fù)修改與撕逼的境地，能夠決定是否定稿的，不是視覺的好壞，而是你所處的位置。
作為一個乙方，或者說叫服務(wù)供應(yīng)方，我當(dāng)然很能理解設(shè)計師的痛楚，在設(shè)計師的提案能力有限，且客戶精妙的構(gòu)思無法用語言表達清楚的情況下，談?wù)撁栏泻翢o意義。
所以，在這里我們不去談?wù)撊绾卧O(shè)計一個好看、獨特的視覺形象，因為這些沒有一個恒定的標(biāo)準(zhǔn)，我們盡可能的去關(guān)注視覺設(shè)計的流程本身，我們希望通過一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的流程，以我們的專業(yè)程度去提升客戶的信任感。通過多次的實踐，我們覺得，這才是方案成功的關(guān)鍵。
我們的工作是如何進行的？
在設(shè)計任務(wù)開始之前，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好了一套完整的設(shè)計流程，這能夠幫助你的客戶或者需求方，了解在整個視覺設(shè)計過程中你需要做什么工作，他們應(yīng)該如何配合，在什么時候提出疑問，在什么時候收到反饋。而不是等到最終的設(shè)計方案出現(xiàn)在他們面前時，他們才說“這么簡單的圖你們花了一個月時間？”或是“這不是我想要的?！?/p>
客戶到底需要什么
在一開始，客戶可能會提出一些模糊的需求，或者連他想要什么東西，都沒有考慮清楚，你一頭霧水的被叫去開會，聽他說了很多東西，但仍沒有辦法把有用的信息提煉出來，去構(gòu)建自己的思維框架，這時候，就需要一張創(chuàng)意簡報，幫你理清思路。
一份創(chuàng)意簡報，常常包含幾方面內(nèi)容：
（1）審核者（干系人）
把這個放在第一位，是因為，審核者（干系人）對項目的影響實在是太大了，很多項目周期過長最終不了了之，都是因為沒有做好干系人的管控。原則上我們只對最終拍板的人負責(zé)，但在實際操作中，企業(yè)或項目的最終決策人往往沒有時間參與到設(shè)計中來，通常都是交由經(jīng)辦人負責(zé)，經(jīng)辦人上面還有經(jīng)理、總監(jiān)，每個層級都會給出自己的意見，等到方案呈現(xiàn)在最終決策人面前，已經(jīng)面目全非。
這個時候你只能指望說，對方每個層級都能完全理解上級的意思，并給出正確的判斷，否則極有可能出現(xiàn)“還是第一稿好”的情況，不僅浪費了設(shè)計師的時間精力，也讓客戶喪失了對你的信任和耐心。所以我們必須對干系人進行控制，以確定我們在獲得修改需求時采取怎樣的行動，并讓客戶的最終決策人知道整個過程。
視覺設(shè)計審核文檔會伴隨著我們整個的設(shè)計過程，他能讓你和客戶清楚地知道什么時候、誰提出了什么意見以及修改了什么內(nèi)容，設(shè)計師的哪些工作獲得了客戶認可，哪些工作不太盡如人意，審核文檔既可作為產(chǎn)出附件交予客戶，也可在項目結(jié)束后作為內(nèi)部復(fù)盤使用。
（2）基礎(chǔ)信息搜集與資料提供
干系人確定以后，接著我們還需要進行其它基礎(chǔ)信息的搜集工作，這些工作都有著明確的目的，他們構(gòu)成了創(chuàng)意思考中的思維邊界。我們把想了解的信息變成問題交給客戶，也讓他在回答問題的同時，對所擁有的產(chǎn)品進行再一次的思考和梳理。
- 設(shè)計目的：設(shè)計這個視覺稿的目的是什么？
- 產(chǎn)品特點：你的產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品最顯著的特點是什么，如果沒有顯著特點，你希望你的產(chǎn)品在競爭中獲取什么優(yōu)勢？
- 應(yīng)用場景：使用場景在哪里，是在線上使用還是在線下，還是都有；是需要以什么方式呈現(xiàn)在用戶面前，產(chǎn)品包裝、圖片展示、視頻演示或是其他？
- 用戶情況：產(chǎn)品目前的用戶群體和圈層情況如何，這個群體獲取信息的渠道和喜好怎樣？
- 呈現(xiàn)述求：你希望呈現(xiàn)在用戶面前或是想讓用戶接受的品牌印象是什么？
- 風(fēng)格建議：以圖片或文字描述你認同的視覺風(fēng)格。
- 必要元素：視覺稿必須使用的元素、顏色和限制使用的條件是什么？
回答完這些問題，加上客戶提供的基礎(chǔ)資料，到這里，我們就形成了一份完整的視覺創(chuàng)意簡報，意味著我們就能夠馬上著手具體的設(shè)計工作了，如果有些問題客戶無法回答，可以選擇進行一次面對面的交流，告知他們這些問題的重要性并幫助他們把回答補充完整。
準(zhǔn)確的關(guān)鍵字與有策略的提案
關(guān)鍵字在整個設(shè)計流程中起到了很大的作用，我們的競品選擇、設(shè)計風(fēng)格、情緒板，都由關(guān)鍵字衍生而來，所以，關(guān)鍵字的確認成為我們在提案溝通中不可或缺的一環(huán)，首次的提案也圍繞著關(guān)鍵字展開。
有一部分的關(guān)鍵字，在客戶提供創(chuàng)意簡報的時候就可以確定，而另一部分關(guān)鍵字，則需要我們通過分析得出，我們把這兩種不同類型的關(guān)鍵字叫作產(chǎn)品關(guān)鍵字和設(shè)計關(guān)鍵字。
產(chǎn)品關(guān)鍵字由產(chǎn)品本身決定，一般表現(xiàn)為名詞的形式，例如這個產(chǎn)品，他是一個教育產(chǎn)品，是一個互聯(lián)網(wǎng)的教育產(chǎn)品，并且是工具類型的教育產(chǎn)品，產(chǎn)品關(guān)鍵字為我們尋找競品提供了依據(jù)，而設(shè)計關(guān)鍵字，或者叫做視覺關(guān)鍵字，他通常以形容詞出現(xiàn)，為我們的視覺形象設(shè)計提供了準(zhǔn)則。
創(chuàng)意大師詹姆斯韋伯·楊說過“創(chuàng)意就是舊元素的重新組合”，通過特定的組合方法，我們就能夠得出符合行業(yè)屬性且創(chuàng)意兼?zhèn)涞囊曈X形象。
提案策略之所以重要，在于有策略的提案，能夠讓你少走彎路，避免無效的設(shè)計工作，節(jié)省公司或部門的成本。我們把整個視覺設(shè)計過程中的提案分為三個部分：
- 首次提案：通過關(guān)鍵字確認視覺風(fēng)格與設(shè)計方向；
- 二次提案：確認視覺稿與細化方向；
- 三次提案：確認最終的視覺效果與延展。
每個部分都有明確的目標(biāo)和目的，并且保證三部分的提案相對獨立，避免了其中某次提案不通過導(dǎo)致整個項目推倒重來的風(fēng)險，假設(shè)你的首次提案通過，二次提案客戶對主視覺的創(chuàng)意有疑惑，你只需要根據(jù)第一次提案確立的關(guān)鍵字和視覺風(fēng)格，繼續(xù)產(chǎn)出不同方向的主視覺創(chuàng)意即可。
另外，你主推的方案一定要第一位呈現(xiàn)給客戶，每次展示給客戶的方案不宜過多，盡量控制在三個以內(nèi)，確?？蛻粲邢薜淖⒁饬δ軌蚣性谀阆胫乇磉_的方面。
品牌要素管理與檢查
任何產(chǎn)品都不可能脫離品牌存在，任何的主視覺、運營物料、終端延展，同樣也要在一致的品牌調(diào)性之下，這是在視覺方案開始設(shè)計之前就要考慮的事情，也是最容易忽略的步驟。
提前查找一下品牌設(shè)計指南，或者VI設(shè)計規(guī)范，找到對應(yīng)的規(guī)則與要求，然后落地到自己的視覺產(chǎn)出中去，它能夠幫助你的公司和產(chǎn)品帶給用戶一致的視覺感受。
以上就是我的一些經(jīng)驗，歡迎共同探討，一起進步。
本文由 @范珺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
總結(jié)的真的很OK