非數(shù)據(jù)分析的16條建議,給抖音
抖音,記錄美好生活。那么,如何更好地感受美好生活呢?筆者從優(yōu)化用戶體驗的角度出發(fā),提出了16條建議。
抖音,是今日頭條旗下一款可以拍攝短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交APP,用戶可以通過軟件記錄分享自己的生活,了解他人的生活;可以在茶余飯后觀看有趣好玩的視頻打發(fā)無聊的時間;最重要的是還可以通過它獲取有價值的信息,了解時事熱點。
對于抖音這樣一款現(xiàn)象級的國民軟件來說,很小一處改動也可能影響很多的人,我提的若有不當之處,還望海涵,也希望能聽聽大家內心對抖音的想法,多多討論(PS:由于沒有數(shù)據(jù)的支撐,這些改動的效果好壞無從得知,更多的是一種自我直覺,望理解)。
體驗環(huán)境
建議
首先聲明一點:抖音的交互和界面已經(jīng)做的超棒了,我的建議都是一些細節(jié)的功能,于細微處尋改變。
1.?首次啟動默認靜音
原因:避免在不合適的場景,比如上課期間、會議期間及公眾場合放出聲音后造成用戶尷尬。
當用戶啟動后,環(huán)境適合外放,只需點擊頁面取消靜音即可。
2.?增加“重置偏好”功能
原因:如今,“信息繭房”被越來越多的人提及,它正在成為算法推薦有弊端的有利說辭,盡管算法不斷在完善,但還是難以打消部分用戶的疑慮,擔心推薦算法會讓自己的視野更狹小。
根據(jù)KANO模型,這算是一個興奮性需求,對待即將發(fā)生的有控制感,最終會有安全感。
3. 改變隨拍文字提示的內容為:“輸入文字”
原因:當前隨拍文字輸入界面提示文字為“說點什么”,用戶第一反應可能會以為是語音輸入,增加用戶的認知成本。
4.?用戶“喜歡“作品頁的設置:三天可見、一周可見、不允許可見
原因:隨著用戶的熟人好友逐漸增多,用戶會慢慢的開始注意自己的隱私,甚至有的人不允許別人看自己的喜歡頁面,設置這樣的權限可以提高用戶的滿意度。
5.?將視頻文字簡介放到評論頁內的頂層顯示
原因:抖音單頁面大屏沉浸式交互的設置,造成先入用戶眼簾的是短視頻的內容,觀看者不太注意作者的文字簡介;抖音用戶基于視頻內容的評論互動較活躍。
將短視頻介紹頁放在評論頁,一是可以避免文字內容對首頁的遮擋,二是讓首頁騰出空間更好的進行商業(yè)化嘗試。
6.?推出精選“視頻合集”
原因:劇情式發(fā)展的短視頻,平臺展示的只是其中一部,需要進入作者主頁尋找相關的上下集,視頻合集可以方便短視頻的集中展示。
視頻合集還有一個好處,方便用戶對知識類的短視頻系統(tǒng)化的學習,平臺可以進一步推出抖音課堂,豐富平臺的生態(tài)內容。
7.?調整評論頁透明度or降低評論頁高度,視頻自動上移
原因:這兩種解決方式都是針對同一個問題,即用戶在刷評論頁的時候,評論頁遮住了短視頻播放頁。
第一種:調整透明度用戶能夠看到短視頻的播放過程,不會造成用戶認知迷失;
第二種:適當降低評論頁高度,視頻自動上移,形成視頻和評論在同一界面,滿足用戶一邊看評論一邊看短視頻的要求。
8.?用戶發(fā)布作品的最后,在頁面設置可編輯的文字標題
原因:雖然抖音的大屏沉浸式瀏覽對作品標題要求不高,但是當用戶點擊了喜歡后,在“喜歡”頁面的呈現(xiàn)上就會出現(xiàn)很大的問題,用戶對待成百上千的作品用戶無法知曉里面的內容。
另一點,設置可編輯的文字標簽,可以控制標題的展現(xiàn)形式,不至于形式泛濫。
9.?喜歡頁設置分類篩選(興趣分類、主題分類)
原因:通過查看不少用戶的主頁,發(fā)現(xiàn)很多人少則幾百、多則幾千的點贊。這么多的視頻用戶,難以分類,對用戶造成很大的壓力。
10.?在設置中添加“是否自動播放下一個”功能權限
原因:考慮到用戶會在不同場景下觀看抖音,比如刷牙時、吃飯時或兩個人好朋友一起觀看,用戶手去滑動視頻就會很不方便。
11.?將動態(tài)數(shù)與獲贊數(shù)、粉絲頁、關注數(shù)設置一行
原因:首先當進入他人作品頁時,映入眼簾的是作品頁,目前作品頁沒有標題,不直觀,展示形式單一。因為沒有數(shù)據(jù),我不清楚他人“作品頁”與“動態(tài)頁面”對觀看者來說哪一個吸引力更大。
補充(有待數(shù)據(jù)驗證):假如將作品頁與獲贊數(shù)粉絲數(shù)和關注數(shù)設置一行。用戶進入他人主頁后,首先看到的是動態(tài)頁,會不會效果更好?因為這與關注頁面的呈現(xiàn)保持一致。
12.?增加“最近瀏覽”功能選項
原因:生活中不少用戶習慣用左手,用左手的用戶因為首頁按鈕在他的手指熱區(qū)內,很容易誤觸首頁刷新功能。用戶也可能因為其他原因,比如不知道再次點擊首頁會刷先視頻,造成視頻丟失,造成心理的失落。
13.?播放頁用戶頭像和關注分開一點
原因:用戶頭像和關注距離太近了,用戶進入他人主頁會誤點關注,增加操作成本。
14. 作品頁和喜歡頁加上日期時間的顯示
原因:這不是優(yōu)先級很高的功能,但對于新聞時事、社會熱點類別的內容,此功能有很大的必要。
15.?將首頁的“城市名”換成“同城或附近”
原因:不少人可能會注意,未登入抖音時,抖音的頁面顯示的是同城,登入以后變成了城市名。 個人感覺城市名包含的地理空間太大,有距離感,用戶探索欲望不強, 設置同城或附近可以減小距離感。
16.?在播放頁添加到“今日頭條”搜完整版視頻按鈕
原因:不少用戶在看完短視頻片段后,有強烈的需求觀看完整版視頻,用此功能可以將頭條、皮皮蝦、西瓜打通。
最后借抖音總裁張楠的話作為結束語:
我無數(shù)次曾經(jīng)幻想過這樣一個場景,希望分享給大家。
大家可以想象下,在上海這個城市,甚至就在這棟建筑,就在這個房間里,在100年后,會是一個什么情景?
也許這里會變成一個歷史博物館的展覽教室,在大家坐的位置,有一堆可愛的孩子們圍坐在地上。而空中,會通過比如說“影像投射”,投射著一個個“短視頻”,像個星空一樣,在不停地閃爍,隨著老師不停地拉近和翻看這些視頻,孩子們跟著這些短視頻歡笑、悲傷、雀躍甚至是沉思……
將來,希望抖音的一切都與美好有關。
本文由 @啟龍來了 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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