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最近一直接觸移動醫(yī)療方面的業(yè)務(wù)，在競品共性提煉的同時也發(fā)現(xiàn)了其共有的缺陷，也就是我今天想聊的，關(guān)于移動醫(yī)療產(chǎn)品規(guī)劃的一些思考。

我們按照行醫(yī)流程選取了3款典型移動醫(yī)療產(chǎn)品：著眼于醫(yī)前（預(yù)診、掛號）的微醫(yī)、著眼于醫(yī)中（在線醫(yī)療、線下陪護(hù)）的春雨醫(yī)生、著眼于醫(yī)后（慢性病管理、醫(yī)藥電商）的阿里健康。

從產(chǎn)品邏輯角度，這三款產(chǎn)品做的相當(dāng)順暢了，但是問題來了——“我為什么要用它？”即我沒生病時，我根本不會用！我生病時，我壓根想不到用！這點(diǎn)可以通過移動醫(yī)療現(xiàn)狀來判定，大部分產(chǎn)品線上問診率低，變現(xiàn)困難，還處于靠融資生存的階段。

為什么夢想這么豐滿，現(xiàn)實(shí)卻如此骨感呢？

我覺得原因有三：1）產(chǎn)品高大上，不夠接地氣；2）產(chǎn)品引擎所給予的馬力不夠；3）產(chǎn)品動力位不對，找不到用力點(diǎn)。

1.讓高大上成為內(nèi)在，讓接地氣成為外在

有這樣一個經(jīng)歷，前一天晚上憑借業(yè)務(wù)的理解憋了一套邏輯上順暢的大招，第二天例會時鼓足勇氣開始放大招，結(jié)果同事來了句：“用戶為什么要用它？”，大招瞬間被秒成一堆垃圾。我們習(xí)慣按照業(yè)務(wù)本身去規(guī)劃產(chǎn)品（產(chǎn)品引擎），殊不知業(yè)務(wù)/產(chǎn)品邏輯行的通的產(chǎn)品也很有可能是垃圾，因?yàn)檫@與我（用戶）無關(guān)！

我們將那些執(zhí)拗于業(yè)務(wù)思考但卻與用戶沒有太大相關(guān)性的產(chǎn)品統(tǒng)稱為高大上、不接地氣。

我們以大姨嗎為例，分析大姨嗎是如何做到內(nèi)在高大上，外在接地氣的：

大姨嗎的業(yè)務(wù)是將大姨媽行為進(jìn)行可視化，即產(chǎn)品引擎。為了使產(chǎn)品引擎能夠落地，大姨嗎結(jié)合用戶目標(biāo)將產(chǎn)品引擎進(jìn)行場景化，即產(chǎn)品外觀（智能預(yù)測、智能提醒），于是就得到了經(jīng)期管理、愛愛記錄、基礎(chǔ)體溫、提醒設(shè)定等預(yù)測提醒的基礎(chǔ)性行為功能。這些產(chǎn)品外觀往往與“私人屬性”有關(guān)，即這就是我想要的。

2.不斷迭代產(chǎn)品引擎形成行業(yè)壁壘

剛接觸產(chǎn)品時，忌諱和外人交流自己的項(xiàng)目，萬一他把我方案做了咋整？后來意識到，這是不對的，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品一定不怕抄襲，因?yàn)闃I(yè)務(wù)本身有其壁壘。此外產(chǎn)品引擎也決定產(chǎn)品外觀的上限，因此通過產(chǎn)品引擎的迭代能夠使得產(chǎn)品內(nèi)在更加高大上，外在更加接地氣！

當(dāng)下移動醫(yī)療受限于醫(yī)療資源以及其本身的不合理配置，使得產(chǎn)品線上問診率很低！更別提線下問診了。其依舊停留在初級階段，產(chǎn)品模式單一、商業(yè)模式還多依賴于資本本身、醫(yī)療O2O生態(tài)鏈并未被打通、用戶信心不夠。

因此業(yè)務(wù)在未來仍有很大的空間值得優(yōu)化：從用戶角度，如何通過可穿戴設(shè)備采集人體數(shù)據(jù)？如何打通線下至線上的病例數(shù)據(jù)共享通道？如何通過線上數(shù)據(jù)與自身數(shù)據(jù)的比對實(shí)現(xiàn)用戶自身的健康管理，使產(chǎn)品不僅僅是面向醫(yī)患服務(wù)還包括多方的健康管理；從醫(yī)生角度，如何通過云端實(shí)現(xiàn)病癥案例的探討與學(xué)習(xí)，豐富醫(yī)生醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，形成醫(yī)生知識型專業(yè)社區(qū)，包括實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源本身的擴(kuò)充與再分配。最終將用戶、醫(yī)生這兩端角色循序漸進(jìn)地往前推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)兩者的生態(tài)交互。這些都是產(chǎn)品引擎需要迭代的方向，也決定其能否形成自身的行業(yè)壁壘。

3.移動醫(yī)療產(chǎn)品的動力

首先是移動產(chǎn)品動力，即用戶下班等車（碎片化時間），經(jīng)常性地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知（輕松的、快速的）打開某個移動產(chǎn)品。具體到移動醫(yī)療產(chǎn)品，主要有三方面的動力位：1）來自于私人屬性的“健康管理”；2）社區(qū)行為期待（對方有沒有回復(fù)我呢？）；3）具有啟發(fā)性、有用的PGC—健康資訊。

通過引入動力位可以讓產(chǎn)品動起來，達(dá)到馬太效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品引擎、產(chǎn)品動力之間的閉環(huán)。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @UE小牛犢（微信公眾號：UE小牛犢） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。