“微信的成功是騰訊的意外收獲”——這早已不是什么秘密。我并不是說微信的成功完全出于偶然，而是在此之前，這款依靠對用戶需求精準拿捏而設計的通信產品完全不在騰訊的移動互聯網計劃前列。更有意思的是，在微信之外，我們看不到在騰訊其余的那幾十個Apps中有哪一個新產品能為這支PC互聯網的巨頭掙得一點面子。所以如今騰訊似乎要把它在移動互聯網的全部未了夙愿都壓在這樣一款IM產品上，強行賦予其“平臺”的定義。

近日，微信5.0的內測版本被曝光。主要有四個方面的更新：1. 將“掃一掃”移到了二級菜單，增加了條碼、圖片、街景、文字的掃描功能；2. 在“搖搖搜歌”的基礎上增加了通過聲音搜索視頻的能力；3.增加了對微信內容的收藏功能；4. 限定公眾賬號的推送數量和形式，降低信息冗余度；

其中，最重要的更新體現在“掃一掃”和“搖一搖”上，這兩個看似不同的交互模式都在完成一件相同的事情——實體信息的輸入和索引。通過這兩個功能，微信幾乎能夠將對圖像、文本、條碼、街景、聲音和視頻信息的索引一網打盡。索引的本質是什么？搜索！

更重要的是，微信中的這些搜索并非傳統意義上的網頁索引，而是更多地側重于實體化的產品、工具和服務。例如通過條形碼去索引圖書；利用街景去返回地圖、地點信息；利用識別圖片去匹配電影和商品……說白了，騰訊就是想在搜索的基礎上全面地覆蓋本地生活服務。

要想做好本地生活服務，騰訊需要的不僅是線上的識別技術和索引能力，還需要與之匹配的商戶數據、服務能力以及用戶的數據模型。所以我認為即將推出的“收藏”功能絕對不只是一個供用戶收藏內容的工具那么簡單，而是將與搜索行為一塊兒為用戶行為畫像，為做好本地生活服務的個性化打基礎。

而實際上，“搜索”和“本地生活服務”恰恰是騰訊在PC互聯網上的兩個敗局，它們不僅一脈相承而且與商業化聯系緊密，所以在移動互聯網上，騰訊當然不希望再次撲了個空。

但問題在于，微信真的有能力承載這一切么？

作為一個產品，微信最重要的屬性還是通信，你會發現微信的幾個爆發點都是伴隨著“語音”、“群組”、“搖一搖交友”、“朋友圈”、“分享”這些功能的引入，它們無一例外的都符合微信最初的社交工具定義。而隨后的在4.5版本中讓互聯網分析師們驚呼“太恐怖”、“入口級戰略”的”語音提醒”、“語音記事本”、“搖搖搜歌”等更新，有哪一個成為了被廣泛使用的日常功能？又有哪一個干掉了那些語音助手、任務管理和音樂應用？

我認為原因只有兩點：1.這些功能偏離了微信作為一個通信工具的本質，只能作為補充；2.在目前微信的產品架構下其功能和體驗還無法和同類產品抗衡。

是的，我不明白為什么這些早已出現并且在各自領域都有出色產品的功能，一旦被添加到微信中就能“吞噬世界”了？要是如此的話人人網的多合一殺手級應用早在陳一舟的領導下統治宇宙了。其實無論在哪一個垂直領域，我都看到不到微信與它們競爭的一丁點優勢，因為這場戰爭并不是將功能整合到一個應用內那么簡單——垂直領域需要用戶數據的長期積累，不同的功能需要不同的產品架構和交互體驗，與線下結合的本地服務越來越考驗物流、運營、商家資源的整合能力……這些都不是騰訊一家公司能在一個產品內做到的。

當然，騰訊肯定不會獨自去實現這些愿景，在它的規劃里公共賬號應用化是一個十分明顯的趨勢，作為一個開發平臺，它可以幫助騰訊利用第三方的力量去做到一些它原本難以做到的事情。但就像Thomas在《微信公眾平臺，別再“摸著石頭過河”了》里講的那樣——“微信公眾平臺應該和這個世界上的大多數容納第三方接入的‘開放平臺’那樣，有明確的與開發者的合作邊界、清晰的API條款和開放平臺指引，明確地告訴開發者什么可以做、什么不可以做，哪類應用會被鼓勵和推薦，哪一類可能很難被鼓勵和推薦?！?strong>這種規則的不透明已經成為其成長的絆腳石。

我曾寫過《都說張小龍是優秀的產品經理，但為什么微信的用戶體驗如此糟糕？》來吐槽那些微信中讓我難受的操作體驗。事實上根據讀者對這篇文章的反應，說明其中很多地方也是絕大多數用戶的痛點。但可惜5.0版本的更新中，你仍找不到一丁點關于產品架構和交互層面的改進。在LINE這樣體驗更為優秀的強敵的競爭下，微信不去做那些最貼近用戶的事情而是一味的推進平臺戰略，讓產品更臃腫，交互方式更混亂，逼得用戶去選擇那些體驗更好的產品，那么這些戰略級的功能又有何意義呢？皮之不存，毛將焉附？

微信是一個偉大的產品，也因為騰訊在技術、用戶數量和渠道上的能力使得其有成為平臺的潛能，但它首先應當是一個體驗良好的通訊工具，騰訊似乎已經忘記了這一點，也拋棄了最初其創建優秀通訊體驗的追求，在吞噬世界之前，它先吞噬了自己。

注：圖片來自網絡

文章來源：PingWest中文網