只要五天,完成設計沖刺

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譯者按:在探索和實踐“設計沖刺”五六年后,Google Ventures的設計合伙人Jake Knapp寫了一本書《Sprint》,將在3月8日發售。我曾經在一個小范圍的集會上分享過設計沖刺的相關內容,大家都覺得這個流程比較適合中小創業公司進行產品創新和迭代。研究能提高產出的思維工具一直都是件有意思的事。這篇小文章只是一個簡單版的、提綱式的介紹,目的是給大家一個整體的印象。接下來的一段時間,我們會將GV網站上關于設計沖刺的詳細文章一一翻譯過來。歡迎與我們交流你的想法和嘗試中遇到的問題。

從2010年起,Google Ventures的設計合伙人Jake Knapp就開始在谷歌內部進行“設計沖刺”的實踐。他與Chrome、Google Search和Google X(譯者注:著名的秘密開發實驗室)都合作過。Jake Knapp把“設計沖刺”的理念帶進了Google Ventures,其他人合力把流程打磨得日臻完美。

Braden Kowitz貢獻了“以故事為中心”的設計方法,聚焦用戶體驗流程而不是單個的產品功能或技術。Michael Margolis精通消費者調研——本來是要耗費數周而且往往結果混亂,到他手里就能一天搞定,一清二楚。John Zeratsky幫助大家以結果導向看待問題,用關鍵的商業數據衡量效益。而Daniel Burka作為一個曾經創業者,帶來了一線經驗,幫助團隊的每一步都能接著地氣。

設置跑道

讓我們看看,“沖刺”前有什么要準備的。你必須選擇一個大問題、召集隊伍、騰出時間,另外還要搞點必要的裝備。然后你還需要一個截止日期。在你沖刺前就約好那些產品測試員——雖然肯定心里惴惴的,但是明確的截止日期是每次設計沖刺必不可少的一部分。

第1天:溝通

在沖刺的第一天,你的團隊應該要把他們所有的相關知識都掏出來與大家共享。在多數團隊中,成員之間的專業能力和知識是不對稱的:銷售知道一些工程師不了解的東西,客服精通一些設計師見了會懵的事情,例如此類。我們接下去會解釋如何讓團隊齊心協力地透過現象看本質、創作出簡單的用戶故事、規劃一周的工作,以及把有用的信息記錄下來。

第2天:草稿

在“草稿日”里,團隊成員們需要獨立地在紙上描繪出許多詳細的解決方案?!爱嫴莞濉钡臅r候,每個人都單獨工作,確保不受其他人的影響,并且深入到各種細節里去。通過把整體流程分成做筆記、思維地圖、瘋狂小八和故事板(譯者注:這些步驟的具體做法在接下來其他的翻譯文章會解釋,敬請期待),你會看到CEO、工程師和銷售部門的小伙伴們一起高效地貢獻他們的智慧。畫好草稿以后,會有集體評論和權重投票環節,最后從來自各個領域的可能性里挑出最好的點子。

第3天:決策

到了第三天,你手頭會有一堆可選擇的方案了。這是好事,但也是個問題,因為你不可能把所有的方案做成樣品然后去測試。你必須要做出艱難的決定,縮小范圍。為了給第四天的工作做好準備,你需要畫一個故事板,當作即將要做的樣品的“藍圖”。與此同時,你要選好測試人,計劃好第5天的訪談。

第4天:樣品

你會經歷一個高效得令人難以置信的第四天。你會看到如何借助系統性的方案來完成一件看似不可能的事:在8小時內做出一個看起來非常逼真的樣品。就像《十一羅漢》里的喬治·克魯尼,你要找齊一隊專家,分配角色,并且把你的計劃推進下去。而且就像在電影里那樣(抱歉,以下有劇透),你會圓滿完成任務,并且依然有時間度過一個美妙的夜晚。

第5天:測試

在第五天,你會用一對一訪談的形式向真實的用戶展示你的樣品。你需要從你觀察到的一切細節里推理歸納,和團隊一起做筆記,實時地發現事情的規律。到這天結束,你們的想法們都已經飽經考驗——它們中有些很受歡迎,有些在半路就被砍掉了。

顯而易見地,當一個瘋狂的想法最終獲得驗證,它會帶來巨大的收益。但是事實上,那些失敗的想法才是最有價值的(雖然看著它們被淘汰令人沮喪)。當一個樣品被否定,這意味著你僅僅花了五天就規避了一個致命的產品缺陷——不入虎穴,你也得了虎子。

 

本文原載于GoogleVentures,由ONES Piece 任寧編譯。ONES Piece是一個由ONES Ventures發起的非營利翻譯計劃,聚焦科技、創投和商業。

本文由 @ONES Piece翻譯計劃?原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 所以什么樣的公司才能提供這種時間?

    來自廣東 回復
    1. 無論什么樣的公司,時間總是有的,就看是否看重這件事

      來自上海 回復