SaaS產品 “數據轉移”功能的應用場景和產品設計

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當互聯網巨頭們紛紛把目光轉向2B市場,“數字化”、“智能化”也成為2B產品圈子的熱詞。要實現數字化、智能化,數據是基礎,數據也是企業信息領域的核心資產。對于2B產品而言,企業數據具有較強的安全性和私密性要求,數據的本質歸屬是數據的生產者–企業本身。

一、為什么要進行數據轉移?

如開篇所述,數據的本質歸屬是企業,企業運作依賴員工,因此,數據的實際承載是企業員工。企業員工據其崗位職責,負責不同的業務,生產、維護業務相關的數據。那么當數據主體因為業務需求發生變更時,就需要進行數據轉移。

數據主體

員工因為業務的發生,在系統中記錄、維護業務數據。因此系統中的每條數據根據其業務屬性,理論上講都有一個歸屬人和歸屬組織–部門。

主體變更

因數據本質歸屬是企業,因此,當數據因為各種業務因素發生主體變更時,我們需要將該主體名下的數據進行轉移,這就是數據轉移的應用場景。主體變更會存在以下幾個場景:

  • 數據因素–數據負責人/所屬部門變化:負責人A名下的數據,由于A不能及時處理,或者業務需求上的變更,需要將暫時不能處理的部分數據轉移給其他負責人;某些數據特殊業務場景下所屬部門發生變更,要求改變數據的所屬部門。
  • 負責人因素-員工調崗/離職:員工A調崗后,因為負責業務不同,基于前崗位A名下的業務數據需要全部轉交給新的負責人,因此會有數據轉移的需求。員工離職自不必說,工作交接當然也包括系統數據的轉移。
  • 組織因素-部門刪除/合并:企業規模擴展、組織結構調整,都會導致組織結構的調整,那么當原有部門被刪除、或者被合并時,那么原歸屬在該部門下的數據將如何處理?這都涉及到數據的轉移。

二、什么類型的數據需要轉移?

基于2B產品所覆蓋的業務范圍,筆者大致將2B產品所涵蓋的數據分為三大類,并基于不同的業務數據類型,闡述哪些數據需要轉移。

OA系統數據

所謂OA系統數據,指的是企業中常規的自動化辦公系統所產生的數據,如即時通訊、日程、公告、考勤等數據。

一般OA系統具有即時響應的特征,因此OA數據具有即時性,且歷史數據帶有強個人屬性,比如“張三”發出的信息/參與的日程,即便是“張三”離職,也不可能將該數據轉移到“李四”名下。因此OA系統數據不需要轉移。

業務系統數據

所謂業務系統數據,指的是企業實際業務場景下所產生的數據,比如客戶數據、采購數據、訂單數據等等。

一般業務數據并不具有個人屬性,只是由當前負責人根據業務執行狀態進行跟進、維護,因此當數據主體發生變更時,避免業務停滯,需要有新的負責人來進行跟進,因此需要對業務數據進行轉移,當然只有少數特殊業務數據可能不需要進行持續性維護,那么就不需要進行轉移。

業務流程數據

所謂流程數據,指的是需要按照一定的規則執行的業務操作過程所產生的數據,比如業務流程、審批流程數據。

流程執行數據具有一定的個人屬性,因此流程歷史操作數據不存在轉移,但是因為流程執行規則屬于系統提前預置的數據,當流程執行到中間環節,其中未執行的環節執行人發生突發事件需要變更時,該用戶名下仍然有未執行結束的數據,我們需要將該待辦部分數據進行轉移,交由新的負責人進行處理,以免耽誤業務流程正常運轉。

三、如何進行數據轉移?

如前面所述,每一條系統數據根據其業務特性都具有它的所屬主體,數據轉移實際上是數據所屬主體發生變更。因此,在數據主體發生變更時,我們只需要提供數據主體變更的工具(這就是數據轉移產品的功能),并更改數據所屬關系即可。

按數據進行轉移–前臺數據轉移場景

當某條數據因業務要求負責人發生變更時,需要管理員/數據負責人,通過前臺將數據轉移給新的“負責人”或新的“所屬部門”。那么交互的主體應該是“數據”,即選中數據,然后進行“負責人”或“所屬部門”變更。

以下粗略交互示意:

按員工/組織進行轉移–后臺數據轉移場景

當數據主體“員工/部門”因為離職、調整等場景,需要發生變更時,需要管理員通過后臺將“員工”/“部門”名下的某些功能模塊下的全部數據進行轉移。那么交互的主體應該是“員工”/“部門”,即選中數據主體,將其名下的數據全部轉移給新的“負責人”/“部門”。

以下粗略交互示意:

除了在數據管理入口下設計統一的數據轉移入口;當在員工離職、部門調整場景下的入口也可以增加數據轉移操作,便于在數據主體發生變更時,進行數據轉移。

綜上,“數據轉移”功能雖然簡單,但如開篇所講,它是企業數據管理的基礎和必備功能,且使用場景多樣,不同的場景下,交互側重點不一樣。上篇文章《2B SaaS產品用戶系統設計》中也有提及,因此,本次分享給大家。

以上,僅供參考。

 

本文由 @椰子 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 我很愛你的文章

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