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今天跟大家聊一下UI設計師在日常工作中如何理性地思考，如何將理性思考結果應用到工作中的一個方法，文章會針對UI設計師在接到產品需求時，我們應該如何支持需求？如何讓我們的方案更好地滿足需求？以便更好地解決問題，最大化地提升設計師的個人價值。

首先提個問，如果大家在接到產品經理發過來一個需求時，例如：增加一個A功能、或優化B功能等等，諸如此類需求，面對產品需求我們應該怎么做？接下來就分享一下我在日常工作中是如何支持產品需求的。

首先我把設計師的工作周期分為5個階段：

一、需求池

需求池主要是產品經理前期整理需求的階段，可以根據戰略目標、用戶反饋、線上問題等整理需求的過程，最終產出我們設計師看到的需求（也就是我們經?？吹降脑蛨D）。

其實，設計師可以提前與需求方多聊聊需求與想法，如果有機會多參與一些需求評審階段的事情，相信我，這會讓你受益匪淺。

通常有的產品經理會直接告訴設計師，按照我的原型圖美化一下就好，如果我們只是按照產品經理的需求進行美化，如下圖：

那只能說你是一個合格的美工（當然也不要為了改而改，任何一個元素在頁面中出現都是有原因的），文章主要討論如何利用理性思維去判斷，利用多個維度思考不同的解決思路，最終產出更好的設計方案，讓我們成為一個具備全局觀的設計師。

二、需求分析階段

需求分析階段是對于設計師，以及整個項目的重要部分，關乎著方向是否跑偏、是否合理，這也是很多設計師容易忽略的部分。

這部分主要目的是讓我們最終設計的方案能夠更具理性思維，讓我們方案可以更經得起推敲，還能讓設計師在設計評審階段有理有據的闡述設計方案（有很多設計師的設計方案都經不住3層的追問）。

1. 現狀是什么（背景）

首先設計師在接到需求后，第一件事情就是要了解背景是什么？

也就是我們常說的現狀——目前產品遇到了什么問題？是否需要現在解決？以及線上數據是什么樣的？（確認優化或改版前的線上點擊率或轉化率等）一定要把這些基礎數據了解清楚。

2. 為什么要做（價值）

了解需求的價值，也就是需求方為什么要做這個事情？需求解決什么問題？是滿足用戶需求？還是實現商業目的？又或是提升用戶體驗？

設計師只有充分了解需求價值后才能明確我們的設計目標及方向，當然設計師要判斷并決策需求是否真的能夠實現目標，是否還有更好的解決方法（例如：可以從策略、交互形式、展現形式等多個維度去思考解決方案）在需求分析階段只有不斷層層追問，最終明確目標，才能使我們的設計走上正確的方向。

如果方向都錯了，再炫酷的設計也是無效的，設計師應把70%以上的時間來分析需求和導出解決思路，千萬不要過早的把大部分時間放在設計方案上。

3. 確認解決方案（目標）

這個階段主要是設計師對需求進行整體梳理，根據需求方目標，在結合設計師對需求的深挖后給出的建議，綜合推導出達成目標的關鍵因素（解決思路），如下圖：

也就是說做哪幾個方面的事情可以滿足目標，結合一些現實情況（如外部渠道合作問題及內部開發實現成本等各類因素）再篩選出當下最優的關鍵因素（前提是確認對應的關鍵因素能夠滿足大目標）再依次推導出設計目標，設計目標就是具備可執行落地的設計任務。 如果上圖沒有太理解的話可以看下圖，下圖我拿減肥為例：

獲得的具體任務還可以進行細化，如：一小時要鍛煉核心、腹部、腿部等，盡可能讓你的想法轉化成可操作執行的任務。

1. 用戶是誰?這個用戶并不是說產品的用戶是誰，而是針對這個需求的目標用戶，產品全部用戶中的哪一類（如新用戶、老用戶、付款用戶、免費用戶等）細分的用戶也會影響后面方案結果。
2. 預期效果（驗證目標）?設計目標明確后，要與需求方確認本次需求的預期效果，最好能有具體的數字指標或其他可衡量的方式，如提升點擊率多少？提升轉化多少？收入帶來多少？因為需要驗證本次設計的效果如何，最終是否能達成目標（還要確認埋點是否可以驗證最終的效果）。

三、設計階段

只有前期設計師了解并確認了背景、價值、目標、用戶、預期效果，設計師才能在設計階緊緊圍繞大目標去執行設計方案。

1. 信息結構優先級排序

根據前期關鍵因素拆解的設計目標，確認設計目標信息的優先級，對應的設計目標會有對應信息，確認頁面信息展示優先級，如下圖：

上圖展示的A、B表示信息展示優先級（優先級要結合用戶需求和商業需求來排序）。

2. 信息結構分析與提煉

主要對需求方提供的文案進行再優化，因為有的產品經理寫的文案過于產品化，沒有站在一個用戶的角度去理解文案，本來產品想表達的是“前門樓子”，用戶卻理解成了“胯骨軸子”，一個合適的文案在傳達信息上至關重要，所以設計師需要在文案上在做一些優化，然后再與需求方確認。

3. 方案設計

這個時候可以根據確認的信息優先級進行設計工作，這是設計師最熟悉不過的階段了，可以先是調研一下競品是如何做的，當然如果只是看一下怎么做的，就按照人家的去做，就缺少了一些思考。還應分析競品的特點，了解他們是為何這樣做？為何不那樣做？他們有什么優勢？以及他們有什么限制條件？哪些地方做的好？哪些地方做得不好？

最終結合競品的分析結果在結合自身產品的特點，輸出符合自身品牌性格的方案，前期都可以先發散的去想各種設計方案，這個階段如果產品已有設計規范，則在設計方案時還要考慮到自身的規范組件是否能夠滿足設計目標，最后輸出不同的設計方案，下圖為舉例示意：

在多個方案中選擇最終最適合的方案，方案確認后還要與開發確認方案可實現性、時間成本及風險等，以便保證后面設計評審的順利。

4. 設計輸出

整理最終設計方案，輸出完整視覺交互稿，并附上：背景、價值、目標、用戶、預期效果等，如下圖：

主要是為評審階段讓其他同學快速了解需求，然后在對設計成果進行走查，可以做一個Checklist，如下圖：

從多個維度去檢查方案是否存在問題或疏漏，完成以上部分整個項目中最重要的部分就完成了，在確保以上部分全部完成后進入方案交付階段。

四、方案交付階段

1. 與需求方確認方案

這個時候，設計師要把最終的設計方案與需求方確認，確認設計方案是否能夠滿足需求方目標。

2. 評審及排期

一般在需求復雜或大版本迭代的時候都會走視覺評審流程（其他小需求可跳過）評審會上，評審前做一個大綱，梳理會上要講的內容，主要圍繞設計方案是如何滿足需求目標的方向去講，然后把各種交互狀態描述清晰，盡可能講的細一些，講的越細，后期溝通成本就越低。

還有就是提前想好其他同學會提怎樣的問題，提前做一些準備，考慮到評審中可能會出現的狀況，應該如何對應等等，總之就是從不同角度多考慮一些。

五、方案驗收階段

1. 成果驗收

排期結束后，就需要設計師與開發確認方案驗收時間，可以不定期詢問開發同學開發進度，剩下的就是后面的驗收工作。

很多設計師在驗收環節就松懈了，導致上線后效果慘不忍睹，我給我自己的標準是開發同學要還原交互效果及設計稿樣式的95%以上，之前在做規范組件的時都是100%還原的，開發同學都說我太吹(shi)毛(le)求(ba)疵(ji)。

驗收工作到這里還沒有完，這時設計師還需要在日常環境下進行測試，雖然設計師不是專業測試，但可以從幾個簡單的方面進行測試：流程是否走通、交互狀態是否完整、是否存在卡頓情況、是否存在BUG、交互及樣式在不同手機機型下顯示是否正常，總之就是盡量讓你的設計方案上線后能夠很好的展示給用戶。

2. 上線與數據驗收

這一步也是很多設計師容易忽略的，就是你的設計方案上線后就覺得結束了，上線效果也不管不問，回想一下前面所講的：“預期效果”，就是要驗證一下設計方案最終能否完成前期定的預期目標，一般情況都是產品經理在上線一段時間后，讓數據同學或BI同學幫忙跑一下數據，最終根據數據結果驗證需求是否達成目標。

如未達成，則需要設計師與需求方在進一步討論，看是需求分析階段的方向錯了，還是設計階段的形式錯了，根據偏差點去在進行新一輪的思考。

如果達成了，說明這個設計方案完成了最初的既定目標。

最后上傳一張我總結的流程圖如下圖：

六、總結

1. 需求池

1. 多和產品聊聊需求，多參與一下需求評審的階段；
2. 多用全局觀視角去看需求；
3. 多問幾個為什么；
4. 多體驗產品和競品，可以自發推動改善視覺或流程體驗；

2.需求分析階段

1. 搞清楚背景是什么；
2. 搞清楚價值是什么；
3. 搞清楚目標是什么；
4. 預期達成怎樣效果；
5. 搞清楚需求面對的用戶是誰；
6. 思考需求方的需求是否合理，并提出你更好的解決方案；

3. 設計階段

1. 信息結構優先級排序，以及優化提煉文案；
2. 多體驗競品流程，了解競品設計思路和限制條件；
3. 多探索不同的設計方案；
4. 完成設計方案并做好最后的走查；

4. 方案交付階段

1. 與需求方確認方案；
2. 評審前做好充足準備；
3. 整理切圖發給開發；

5. 方案驗收階段

1. 驗收開發成果，還原設計方案95%以上；
2. 日常環境測試；
3. 驗收上線后跟蹤數據表現并做后續計劃；

寫在最后

想要成為優秀的設計師，除了日常滿足需求方的需求外，不斷探索產品內可優化的點（包含但不限于：策略、流程、交互、視覺、文案），只要是能完善產品的地方都可以自主推動去做，不要把自己定位一個只會支持需求的設計師，善于發現機會點，推動執行，這樣可以讓設計師從一個支持方成為一個項目的推動者，改善其他人對設計師的刻板認知。

本文由 @Tanruy 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議