雙屏互動:邊看邊買模式功能拆解及最終方案
由于自帶的海量流量與用戶轉化,每一年的春晚版權都是各大視頻網站的必爭之地。往年視頻網站購買春晚版權后,基本做法有幾種:直播、點播當然是最基本的 ;將幾個小時的春晚拆解成單個節目,也很常見。 對于今年競爭愈發激烈的春晚,視頻網站的推手們又推出了邊看邊買的新模式。
功能復雜度拆解
邊看邊買功能聽起來很簡單,大家在平時觀看視頻的過程中也許也都見過,但真的這么簡單嗎?當然不是!如果只是這么簡單,那我們優秀的產品汪和卓越的攻城獅們就不會撓破頭的想出好多種方案,卻又一個一個被否決了。為什么復雜呢?
一,這次是要在直播中增加邊看邊買功能,而現在各家邊看邊買基本都是基于點播視頻的。大家都知道,直播本身就有著無限的不確定性,節目流程、時間安排等不可能100%按照我們的預期進行。這種不確定性和突發性大大增加了此次邊看邊買功能的難度,因此在產品設計時真的是費盡心機,最終從備選方案中選出了一個技術可實現且更可控的方案。
二,我們以樂吧樂春晚為例,從內部渠道獲知,邊看邊買是要在樂吧樂春晚上用的,但是由于技術哥哥們可以用來開發的時間很短的,并且要保證邊看邊買不出問題,同時要保證春節前各端全部都能上線,這就決定了為了克服以上難題就必須要通過多渠道來讓觀眾產生購買欲望。為此,技術人員想過用搖一搖的方式讓觀眾購買,也想過通過主持人播報加彈窗的方式實現,但為什么最后選擇了提前埋點并跳出浮層的方式呢?下面就要說到了。
這次邊看邊買功能的目的主要就在于,讓用戶在觀看樂吧樂自制春晚的同時,能夠方便、快捷地購買樂視商城中的相關商品。顯然,這屬于樂視生態的一部分。但同時,我們也要合理評估開發時間,確保能夠在春節前上線,還要讓用戶不覺得干擾,但又需要盡可能多的導流,既要整體美觀又要突出重點……
下面是幾個經過大家討論選出的備選方案:
A.直播中埋點,商品直接加入購物車:
- 在每一個搞笑視頻和創意拜年視頻中,提前確定需要展現商品信息的節目及時間點。
- 直播進行到預設時間彈出特價商品。
- 用戶將商品將入購物車,跳轉到商城直接購買。
- 特價商品信息持續一分鐘。
比如,像愛奇藝這樣。
B.搖一搖購買特價商品:
- 直播過程中主持人提前預告,下一視頻結束后將進行福利大放送。如:100臺特價手機。
- 視頻結束后,通過主持人的口令,用戶進行搖一搖。
- 用戶搖完之后,顯示結果為搖中,即將特價商品加入購物車;未搖中,即推薦相關商品。
存在問題:主持人直播部分時間將加長,需播出明星送特殊禮物,明星拜年發紅包和搖特價商品三部分。
像是芒果TV雙十一晚會這樣。
C.主持人口播:
- 搞笑視頻及創意拜年視頻中植入樂視產品。
- 視頻結束后,主持人將引入剛才在視頻中出現的產品現在進行特價售賣。
- 同時屏幕中出現商品的彈窗,用戶可將該商品直接加入購物車。就是優酷這樣。
最終方案
1)商品出現方式:
商品要出現的時候,當然需要有一個華麗的出場,所以我們特意為它設計了炫酷的動效:
首先,會有一個浮框以購物袋的形式出現,在界面的右下角,從立著變為放倒展開商品。添加成功后,直接有個商品小圖飛向購物車icon,購物袋收起,由大到小消失至購物車內,數字角標放大+1,之后還原大小。最后,商品浮框直接在原位漸隱消失簡單示意圖如下:
紅色的購物袋正好符合了過年的節日氛圍,讓大家在邊看邊買的同時有一種置辦年貨的感覺,而不僅僅是一個半透明長方形浮層,設計師們很貼心有木有~
2)失敗情況的提示
在購物過程中,當然會有一些小問題或錯誤,當這些發生時,我們必然要給用戶提供清晰的提示,具體提示如下:
- 【購物車已滿提示】:購物車已滿,請及時處理
- 【單個商品添加數量達到上限】:該商品數量已添加至上限
- 【接口請求失敗】:添加失敗,請再試試~!
- 【斷網】:網絡不給力,請檢查網絡設置
也許到直播的時候,大家可以試試看能不能觸發這么多提示~集齊全部提示就可以召喚神龍啦!
作者:楠子,來自樂視創新與用戶體驗研究院(LetvIUEI)。樂視IUEI是一個技術交流平臺,將第一時間向行業展現樂視最新的技術成果、項目經驗與工作感悟。微信ID:LetvIUEI
本文由 @楠子 原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。
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