從三個層面看新零售B端產品如何優化
新零售產品如何優化,筆者從產品、交互、UI設計三個層面分別進行闡釋,文末還有彩蛋~~
本期分享新零售產品的優化全過程,從產品、交互、UI設計上層層解析,最后教大家用C4D+AE設計一個科技感十足的粒子發射動效,并且能夠完美落地。
本文能夠培養UI設計師從產品全局的思維視角,去理解產品的視覺設計。
先簡單介紹一下這款新零售產品,產品的業務邏輯是為各大品牌連鎖服裝店,通過顧客的提衣、試穿等數據,利用大數據智能算法,為店長每周提供一套主推、陳列、折扣的推薦方案,助力店鋪拿到更高的營業額。
一、案例解析
首先分享一下產品首頁優化前后的對比。
優化前
優化后
因為前期沒有參與產品業務梳理和設計,所以后面拿到PM的原型圖,需要重新梳理產品,了解需求業務,最后得出以下結論:
- 產品定位:助力店長提升營業額,并對產品產生依賴
- 定位用戶:店長(不是所有的導購人員)
- 使用頻次:每日查看銷售系列數據,每周做數據統計
通過梳理發現目前的產品構架沒有問題,但是在產品功能、交互體驗上有很大的優化空間。
優化草圖
這張圖畫了半個小時,但前期工作做了一天半,分析了四個新零售競品,再結合對業務的理解,產品的思考,最終得出的產物。
然后跟相關人員確認討論,最終采取了很多草圖上的產品功能和交互邏輯優化方案,下面就來分享幾個重要的優化點。
二、產品優化
1. 建立激勵機制
B端產品,定義一個新的功能一定要找到滿足用戶價值和商業價值的結合點。簡單的講,就是既要滿足用戶(使用者)的價值,也要為企業(決策者)帶來商業價值。
回到產品,產品面向的是品牌連鎖服裝店,每個區域管理十幾個店面,店鋪如果在產品上增加營業額排名功能,店鋪之間在對比中,能夠刺激店鋪不斷努力提高銷售額,從而拿到好名次,對于成績突出的店鋪給予獎勵。
對于單個店鋪中設計形式上也要增加獎勵制度,例如,店鋪營業額超出目標額的一定比例,頒發“超能徽章”,徽章代表著優秀戰績,并且記錄統計。
激勵機制從兩方面切入:一是自我激勵,二是區域排名激勵。右上角的超能徽章是對店長的自我激勵,區域排名是在整個區域上的激勵。
1)超能徽章
開始我的想法是,完成本周的目標額,點亮超能徽章給予鼓勵,后來我們的負責人提出“如果本周三就完成了目標額,那店長難道就不需要努力了嗎?”,這是一個非常重要的提醒。
所以設計上改為:超額錢數變紅,進度條變紅,超額完成區域端設定的金額比例,點亮超能徽章,徽章會在月度、年度統計體現,你的輝煌戰績會永遠記錄,同樣是一種激勵的表現。
2)區域排名
所謂山外有山,人外有人,本店銷售額再好,可能也會有銷售更好的店,所以激勵店長不斷競爭向上是產品永恒的宗旨。
動態展示圖
2. 建立學習機制
草圖中的商學院板塊
此板塊出發點是培養店長成長,從而更專業的服務店鋪,“商學院”符合上文講到的用戶價值和商業價值的結合點功能。
后來,我們的產品總負責人對功能雖然很贊同,但是出于產品初期運營成本的考慮,暫且不加。運營一個內容板塊需要很大的投入,內容不好就不會有高價值,未來產品到了成熟期,我想還是會著重考慮增加此板塊,為產品帶來一個有力的賣點。
B端產品為什么可以去掉這樣的一個板塊,原因是“商學院”是產品的增值服務功能,沒有這個功能產品照應運營,就如同買個沙發送腳凳,但沒有腳凳沙發照應坐。
“商學院”不是這個產品服務全流程中業務上的功能點,所以可以去掉。這句話很重要一定要理解。
3. 結合產品定位
修改前原圖
通過我們業務人員的實地調查,得出的結論是:一般店長都是每周統計一次銷售數據,每天不做統計,產品設計上也應該是只呈現周的數據。
這樣理解業務需求,是萬萬不可取的。雖然店長是每周統計一次數據,但是要明白是每天組成的周,所以店長同樣會關心每天的銷售數據,周數據只是店長最后做的一個統計。
如果產品只體現周數據,那么店長只會一周用一次產品,這不符合產品定位。店長使用產品的頻率低,很難對產品產生依賴與信任,反而像個累贅,而產品的價值是讓店長依賴產品,信任產品。
優化后
產品的定位是每天多次高頻打開查看最新數據,所以產品功能上增加日數據,首頁體現日數據,是使用者每天打開產品的動力;還有首頁呈現其他重要的關鍵指標數據,都是為了讓店長每天打開產品,關注數據表現及走勢。
三、交互優化
1. 突出關鍵指標,提高效果
關鍵指標首頁彈窗展示
上圖是點擊首頁列表周數據的彈框,首頁把每周的數據以表格列表的形式依次羅列,但其實店長一般只會關注本周的數據。
彈窗中的A處(有待提升的數據)數據是對比上周下降的數據,B處(其他數據)是對比上周上升的數據,A處沒有內容時也就是都去到了B處,這樣A處(有待提升的數據)為空,就會給店長數據都合格的感受,不再需要更高的提升。。
優化后關鍵指標呈現
優化后把首頁的列表形式,用數據可視化的設計形式呈現,柱狀圖展示(上圖C處)可以查看每周的數據對比和相關數據的趨勢變化,柱狀圖超額漸變紅色,超額設定的比例金額獲得超能徽章。
同時圖表可以切換查看周、月、年數據,柱狀圖有交互事件,點擊其中的柱子可以查看當周的詳細數據,并且可以點擊該模塊右上角放大按鈕,瀏覽歷史的所有數據,如下圖演示:
查看周詳情操作演示
圖表全屏操作演示
D處的數據是修改前的彈窗內容,也是店長高頻關注的數據,所以直接呈現在首頁便于閱覽。
2. 合并同類項,提高操作便捷度
原頁面
A處的四個入口其實在講一件事,所以可以合并成一個入口,在二級頁面當中分類。
B處的交互操作呈現有問題,應該是選中“自定義時間”才出現時間段選擇框。
C處是排版問題,列表的瀏覽模式一般是從左到右,灰色文字是次要信息,左右結構呈現并不合理,所以需要換一種排版形式,同時列表后面按鈕過多,可以并為一個詳情頁。
優化后頁面
1)A處的合并優勢:提高操作的便捷性
因為四分類是同類項,通常配合本店、區域、全國的切換操作,隨機性很高,所以放在一起可以提高操作的便捷性。
店長一般瀏覽數據路徑是先看本店數據,然后會對比區域和全國數據,區域和全國數據是次級比較數據,例如店長在看本店“高庫存滯銷榜”那極大的可能會切換到區域和全國查看同類型數據進行對比。
A優化后的操作邏輯
2)A處的合并優勢:帶動全局瀏覽貨品的行為
店長一般會更關注滯銷榜單,但每次進來出現的是“單品暢銷榜單”,這樣店長就會無意識的瀏覽到當前板塊的數據,之后才會切換到滯銷榜單,就帶動了店長全局瀏覽貨品的行為。
微信的朋友圈就是這樣模式的設計,把高頻的朋友圈放到二級頁面,可以帶動發現頁面相關的業務模塊。雖然用戶在進入朋友圈的交互上會形成慣性操作忽略不關注的內容,但如果添加了新的功能,頁面變得不一樣用戶就會關注,朋友圈的超級流量就能帶動很高的轉化。
3. 重新定義搜索功能,提高體驗度
搜索交互優化前
通過跟業務人員的了解,店長搜索貨品的頻率及其之高,查庫存、查智能推薦的衣服數據、查自己主推的衣服數據等等,所以需要把搜索更直接突出的設計。
優化后的搜索框-頁面右上角
優化后把搜索框直接設計在首頁,根據“菲茲定律”并且加大處理,字號設計為16px較大字號,一般店長會輸入一連串貨品單號搜索,所以加大字號更有效檢查對錯。
四、UI設計優化
1. UI設計前的思考
UI設計前要根據產品所處的行業、背景、模式、用戶、產品定位、視覺競品分析,定義產品的設計,新零售這款產品最終的分析結論可以圍繞“高效”“科技”“智慧”三個關鍵詞設計。
1)高效
B端工具類產品,重點要體現產品的效率,優化后的首頁增強數據可視化設計,更直接靈動的展示銷售業績,同時首頁通過數據量化的形式,提供主要功能的快捷入口。整個首頁成為一個數據看版,使用者會因為有數據,看到數據而被有效指引點擊查看詳情。
設計風格上簡潔輕快明了,簡單而不簡陋,加大間距留白,突出數據展示。
2)科技
新零售是新興的概念,所以體現產品的科技感很符合新零售產品調性,首頁在“上周綜合提升”功能板塊,設計粒子一直發射的效果,每個粒子像一個個數據點,就像一個永動機一直在工作,營造一種為店鋪保駕護航的科技效果。
科技效果
3)智慧
產品采用大數據及算法的技術,所以產品要有智慧感,智慧感更多的是體現產品的智能技術上。例如會通過往期用戶喜好,結合算法搭配衣服向新顧客推薦。
2. 讓店長心動的設計
圖一
圖二
上下兩個首頁的區別是圖一沒有紅色,圖二出現紅色,為什么稱為讓店長心動的設計。因為只要出現紅色,就是好的數據表現,就會讓店長心里產生一點悸動,這樣的設計就是為了,形成店長對產品操作上的一個意識行為認知。
既然紅色在產品中代表積極的主題,那么在其它頁面中一定也不要破壞這種主題認知,要延續主題的設計。
3. 數據要量化,數據可視化設計概念
案例一
數據量化是數據可視化設計的一個重要概念,起初產品的設計是超額完成就獲得超能徽章。但是超額的數據可能會一直增加,如果只是用“超額完成”四個字就不會知道最終具體超額數據。所以,根據數據要量化的概念,把具體數據展示出來。
案例二
數據量化/快捷入口
左側導航在設計上有意弱化,因為他只是個入口,然后在頁面當中通過量化數據形式,著重設計主要功能的快捷入口。例如“行動效果”把數據拿出來展示,使用者通過數據有效引導觸發操作行為,下面三個入口,衣服和標識同樣是信息量化引導,圖標視覺上設計的較為突出,是因為要強調快捷入口的功能。
五、技能教程
粒子發射動效教程
粒子發射循環效果
用到的軟件Sketch+C4D+AE,其中唯一稍難的是如何讓粒子發射效果呈現循環發射沒有卡頓感覺,其次圖中有漸變色和細線再加上很小的點,如果用GIF圖可能會不清晰,所以接下里我們還是想辦法,用AE插件Bodymovin實現高清效果。
第一步:把設計稿畫的透視底座切圖導出。
第二步:C4D設計粒子發射,并導出序列幀,功能上運用C4D的克隆配合發射器,加上一個隨機效果即可,發射區的角度要盡可能貼近設計稿底座的角度。
第三步:導出序列幀,放到AE當中制作粒子循環發射效果,選取一段滿意的發射效果,復制一組序列幀;然后參考下圖放置設置透明度,這樣就會呈現循環的粒子發射效果;最后再把整個動畫用AE導出一組序列幀,command+k 幀速率可以設置為10-15之間,這樣出來的序列幀會很少,同時也能保證畫面的流暢度。
第四步:測量好設計稿中動圖所占尺寸,然后AE當中新建同樣尺寸合成項目,把切好的透視底座導出,把最新從AE設置好的循環播放粒子序列幀以一張張圖片的形式導入,不可導入序列,因為Bodymovin不識別序列。
這個工程也要把幀速率設置成剛剛導出的序列幀速率,然后把所有圖片割成一幀,用序列圖層功能設置成下圖的樣子。
第五步:用 Bodymovin 導出json文件。
最后一步:Bodymovin 導出的圖片質量不高,所以需要替換導出的所有圖片。另外,需要注意的是Bodymovin這種導出形式,一定要注意圖片的大小,太大落地后會有明顯卡頓。下圖導出60張序列只有190kb,所以加載流暢度沒問題。
最后
本期案例分享很全面,除產品、交互、UI設計之外,還包含了很多數據可視化設計理論。
UI設計師能夠從產品的全局視角發出做視覺設計,無疑是最科學的。
每個設計點都有底層的業務、產品、交互體驗做支撐,設計表現上會更有說服力,這也是一個設計師被認可過程中的重要能力。
作者:吳星辰,微信公眾號:互聯網設計幫
本文由 @吳星辰 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
非常不錯,優化后確實數據呈現層面更清晰了
我在站酷看到你的作品,基本弄得都不錯呢。不過確實B端 追求的是提高工作效率,一眼看過整個頁面層次表現不明顯,就會顯得有點亂。設計感確實做得好。
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為啥我感覺優化前還簡潔大方一些 ?
B端產品更重要的是功能,而不是更美觀的UI吧,而且這UI確實太混亂了
作為一個UI設計師,這樣的優化已經很好了。