設計思維過程的第三階段:構思

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本文將為我們介紹設計思維中的構思方法以及指南,enjoy~

在構思階段,設計思考者通過諸如“頭腦風暴”和“最壞的可能構想”等富有創(chuàng)意和新奇的活動,以問題和解決方案的形式激發(fā)創(chuàng)意。在本文中,我們將向您介紹一些最佳的構想方法和指南,這些方法和指南有助于成功地構思會議鼓勵成員積極參與。

當以一種成功的方式促進時,構思是一個令人興奮的過程。目標是產(chǎn)生大量的想法,這些想法可能會激發(fā)更新、更好的想法,然后團隊可以將這些想法精簡為最好、最實用和創(chuàng)新的想法。

構思是設計過程中的一種模式,在這種模式中,你將精力集中在構思的產(chǎn)生上。在心理上,它代表了在概念和結果方面走的更遠的過程。Ideation為構建原型和為用戶所提供的創(chuàng)新解決方案提供了燃料和原始資料。

——d.school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE

構思階段的主要目的是利用創(chuàng)意和創(chuàng)新來開發(fā)解決方案。通過擴展解決方案空間,設計團隊將能夠超越通常的解決問題的方法,以便為影響用戶對產(chǎn)品體驗的問題找到更好、更優(yōu)雅、更令人滿意的解決方案。

(作者/版權所有者:Teo Yu Siang和交互設計基金會)

在設計思維過程中,構思階段通常遵循前兩個階段,即移情階段和定義階段。設計思維過程的定義階段和構思階段之間存在明顯的重疊。解釋信息、定義問題和構思都驅(qū)動問題解決方案的生成。這種重疊體現(xiàn)在設計團隊在這兩個階段使用的方法類型中。例如,Bodystorm和How Might We問句在這兩個階段都經(jīng)常使用。

構想將幫助您:

  • 提出正確的問題并進行創(chuàng)新。
  • 超越顯而易見的解決方案,從而增加解決方案的創(chuàng)新潛力。
  • 將團隊成員的觀點和優(yōu)勢結合起來
  • 發(fā)現(xiàn)意想不到的創(chuàng)新領域。
  • 在你的創(chuàng)新選擇中創(chuàng)造數(shù)量和多樣性。
  • 讓顯而易見的解決方案從你的頭腦中消失,并推動你的團隊超越它們。

一、激發(fā)創(chuàng)新想法的創(chuàng)意方法

有數(shù)百種構思方法。某些方法只是更基礎技術的重命名或稍作改動的版本。在這里,您將簡要了解一些最佳方法:

  • 頭腦風暴
  • 題庫
  • Brainwrite
  • Brainwalk
  • 挑戰(zhàn)假設
  • 疾走
  • 思維導圖
  • 素描或素描風暴
  • 故事板
  • 類比
  • 挑釁
  • 運動
  • Bodystorm
  • Gamestorming
  • Cheatstorm
  • 共同創(chuàng)作工作坊
  • 原型
  • 創(chuàng)意暫停

二、主動協(xié)助

盡管我們許多人以前可能參加過“頭腦風暴”會議,但要進行真正富有成果的構想會議并不總是那么容易,這可能是我們中許多人在過去有過消極經(jīng)歷的原因。

然而,構思會議確實可以是有趣和令人興奮的,但他們需要大量的準備和團隊成員的專注,以取得豐碩的成果。

拿著一張白紙讓團隊坐下來,讓他們提出一些想法,這很可能會導致失敗。同樣,讓每個人都說出自己的想法很可能會導致失敗。

人們需要以身體和認知的方式進行指導,啟發(fā)和活動,以便開始這一過程。構想是一個創(chuàng)造性且集中的過程;應當為參與的人員提供一個以促進自由,開放和公正的思想交流的環(huán)境。

在構思階段,重要的是要創(chuàng)建合適的環(huán)境,以幫助創(chuàng)建具有好奇,勇敢和集中氣氛的創(chuàng)造性工作文化。

設計思維和創(chuàng)意會議需要一個人人平等的空間,而不是讓首席執(zhí)行官坐在會議室的首位。創(chuàng)意室必須有足夠的空間讓人們感到舒適,但氣氛不應該是無菌的,團隊成員不應該為了被聽到而大喊大叫。

你還應該指定一個人記下貢獻者的想法,并在白板/墻壁/海報上畫/寫它們。

如果進程開始慢下來,人們似乎跑到一個死胡同,主持人應該施加約束,例如:“如果沒有頂級導航欄怎么辦?” 或“如果我們8歲,我們將如何去完成這項任務?” 或者,您可能想要設置目標,例如在十分鐘之內(nèi)填寫一次頭腦風暴表。為了開始理解促進成功的構思會議所需的條件,我們將仔細研究最佳的頭腦風暴規(guī)則。

三、頭腦風暴的規(guī)則

在最基本的層面上,頭腦風暴會議包括從一個中心思想中迸發(fā)出相關的觀點。頭腦風暴是設計思維過程的構思階段所采用的主要方法之一。集思廣益是通過利用團隊的集體思維,相互參與,傾聽并基于其他想法來產(chǎn)生許多想法的好方法。這種方法涉及一次專注于一個問題或挑戰(zhàn),而團隊成員則建立在彼此的響應和想法之上,目的是生成盡可能多的潛在解決方案。然后可以對這些問題進行細化并縮小到最佳解決方案。最后,參與者必須從提出的選項中選擇最佳,最實用或最具創(chuàng)新性的想法。

我們總結了斯坦福大學設計學院(d.school)和成功的設計公司IDEO的最佳實踐和頭腦風暴規(guī)則:

① 設定時間限制

② 從問題陳述、觀點、可能出現(xiàn)的問題、計劃或目標開始,并始終專注于主題

確定練習的核心主題或主要目標。例如,您要達到什么目標?您是否正在嘗試改善某些功能?您是否在關注改善整體體驗的方法?

將主要問題壓縮為問題陳述,并將其壓縮為簡短的“我們將如何運作”一句話。你甚至可以把它合成一個單詞。你的想法應該始終與這個中心標題相分離。

緊跟主題:在頭腦風暴的過程中,很容易偏離主題轉(zhuǎn)向不同的方向,尤其是當你試圖以開放的心態(tài)和不受約束的努力來提出想法的時候。

重要的是,成員們要緊跟主題。重點是至關重要的;否則,這個過程可能會變得混亂,或者想法會變得混亂,并在其他問題的解決方案之間產(chǎn)生交叉。

協(xié)調(diào)人應盡一切努力使成員始終圍繞中心主題和目標。您甚至可能希望指定一個特定的頭腦風暴者來維護線程,并防止團隊成員偏離方向。

③ 推遲判斷或批評,包括非言語的

頭腦風暴的環(huán)境不是時候辯論或質(zhì)疑其他成員的想法,每一個成員都有責任促進促進會議的關系。由于這個原因,判斷是后來才會出現(xiàn)的,所以與其阻止一個想法,不如鼓勵您和您的其他團隊成員提出您自己的想法,這些想法是從您的團隊的其他成員提供的想法中萌發(fā)出來的。

④ 鼓勵古怪、新奇和瘋狂的想法

再次強調(diào),集體討論是一項創(chuàng)造性的活動,每個成員都應嘗試鼓勵其他成員,并營造一個讓他們隨意表達自己想法的環(huán)境。自由思考可能會產(chǎn)生一些偏離主題的想法,但頭腦風暴就是盡可能多地提出一些想法,然后將其縮減,直到保留最佳的選擇。

⑤ 數(shù)量目標

頭腦風暴實際上是一種創(chuàng)造性的練習,鼓勵設計思考者發(fā)揮他們的想象力。這個階段的重點是數(shù)量,而不是質(zhì)量。

⑥ 建立在彼此想法的基礎上

一種觀點通常會從另一種觀點引出;在頭腦風暴過程中,通過接收其他團隊成員的觀點和想法,可以獲得新的見解和觀點,從而形成自己的想法。因此,團隊將繼續(xù)建立各種想法,希望這些想法能逐漸變得更加精煉,更具針對性。

⑦ 視覺化

寫下一些東西或繪制圖像以使想法栩栩如生的物理行為可以幫助人們思考新想法或以不同方式查看相同想法。如果團隊成員能夠?qū)⑾敕ㄐ蜗蠡⒏吨T實踐,而不是僅僅依靠討論,那么頭腦風暴會議更有可能發(fā)展。

⑧ 一次對話

設計思考者(或頭腦風暴者)應一次專注于一個觀點或?qū)υ?,以免混淆他們的思想并忽略主題或當前目標。

四、選擇想法的構思方法

一旦構思會議完成,就必須收集、分類、細化和縮小范圍,以便團隊能夠從候選列表中選擇最佳解決方案、想法和策略。這些方法可以幫助您在構思會議結束時選擇最佳想法:

  • 便利貼投票或點投票
  • 四類方法
  • 賓果游戲選擇
  • 想法關聯(lián)映射
  • 現(xiàn)在-如何矩陣
  • 六頂思考帽
  • 精益啟動機理念驗證板
  • 想法選擇標準

在以下部分中,我們將為您簡要介紹一些最佳方法:

1. 便利貼投票或點投票

(作者/版權所有者:Teo Yu Siang和交互設計基金會)

在便利貼投票中,所有成員都有一定的票數(shù)(應該三到四票)來選擇自己喜歡的想法。在構思環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的想法會被寫在獨立的便簽紙上,成員們可以用貼紙或記號筆在便簽紙上畫一個一個與自己喜歡的創(chuàng)意相對應的點來投票。這個過程使每個成員在入圍想法中都有平等的發(fā)言權。

2. 四類方法

(作者/版權所有者:Teo Yu Siang和交互設計基金會)

四類方法包括根據(jù)概念的相對抽象性來劃分概念,從最理性的選擇到“遠距離”選擇。

這四個類別是:理性的選擇,最可能使人愉悅的東西、可愛的人及希望渺茫的人。然后,成員們?yōu)槊總€類別決定一到兩個想法。這種方法可確保團隊覆蓋所有領域,從最實用的到最有潛力提供創(chuàng)新解決方案的想法。

3. 賓果選擇

(作者/版權所有者:Teo Yu Siang和交互設計基金會)

同樣,賓果選擇方法鼓勵成員劃分想法。但是,在這種方法中,我們鼓勵貢獻者根據(jù)各種形式因素來分解想法。比如它們在物理原型、數(shù)字原型和體驗原型中的潛在應用。

五、別走開

  • 構思通常是設計思維項目中最令人興奮的階段,因為幾乎不受約束的自由思維可以在給定的領域內(nèi)發(fā)生。
  • 在構思階段,目標是產(chǎn)生大量的想法,這些想法可能會激發(fā)更新、更好的想法,然后團隊可以過濾并縮小到最佳、最實用或最創(chuàng)新的想法。
  • 在構思過程中,有許多很好的方法可以幫助設計團隊。

參考資料

[1]?Course: Design Thinking – The Beginner’s Guide

[2]?d.school: Brainstorming Rules

[3]?d.school: “How might we” questions

[4]?d.school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE

[5]?Hero Image: Author/Copyright holder: Adriadne. Copyright terms and licence: CC0

 

本文由 @陸小鳳 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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