FMS財務管理系統:禮品卡管理

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本文總結了FMS財務管理系統中的禮品卡管理,以及如何根據不同類型卡的流程和管理,進行相應的賬務處理。

目前在各大電子商務網站或APP購買商品時,在支付時有很多網站都可以使用禮品卡,對于禮品卡的管理也是公司及財務部重點關注的,國家商務部對于禮品卡的銷售與使用都有嚴格規定。

那么對于禮品應該如何管理呢?

本篇就簡單介紹下有關禮品卡的內容,希望對大家能夠有所幫助。

一、禮品卡

1. 禮品有哪些種類?

禮品卡按介質可以分為實物禮品卡、電子禮品卡兩種類型;按照面值又可以分為5元、10元、100元、500元等;按照是否儲值分為儲值禮品卡與非儲值卡;目前在京東、家樂福等大的電商網站及超市都有實體禮品卡銷售。

2. 為什么會有禮品卡?

從字面就可以看出“禮品”二字,這既可以是互相禮贈的一種形式轉換,也可以是公司福利的一種方式,又可以是公司為促進銷售而開展的一種特殊促銷手段,禮品卡可以打折銷售,可以大宗購買;在日常生活中已經成為非常常見的一種形式。

3. 禮品卡與財務的關系及重要性?

我個人理解,禮品卡=現金,它實際上銷售的就是現金,和錢有重要的關系,所以對于禮品卡(現金)的管理,財務部是非常重視的,需要嚴格的流程和制度來管理控制。

禮品卡不同于優惠券或紅包、積分等,禮品卡是現金的載體,實際上就是現金,不論你使用或不使用它的價值都是存在的;而優惠券、紅包、積分是商家為了促銷而采取的一種手段,你使用它就有價值,不用它就沒有價值,當然積分如果可以兌換成現金時,那么它也有其價值。

綜上所述,在財務系統中要監控與現金流有關的內容,尤其是禮品卡。

4. 禮品卡的風險有什么?

因為禮品卡可以當現金購買商品,所以盜刷的風險需要重點防范,這需要系統在設計時充分考慮這部分安全性。對于實體卡的出入庫、綁定、掛失等也要有相應的制度策略。

提前預知風險制定防范措施、實時監控數據是減少風險的必經之路。

筆者在這里主要以有面值的禮品卡來作說明(對于折扣卡、提貨卡等可以參考),卡的類型不同流程和管理都不相同,財務在賬務處理上也不相同。

二、禮品卡生命周期

要管理好禮品卡,就需要有完整的數據來記錄禮品卡的生命周期,主要的過程如下:

  1. 生成:即根據業務部或公司需求生成禮品卡(卡號、密碼)。
  2. 制作:如果是實物卡,則需要聯系禮品卡制作方印刷制卡。
  3. 入庫:當禮品卡制成后,需要先進行抽樣質檢,主要檢查卡號與密碼是否正確(密碼是有涂層保護的,質檢的卡需要作廢),合格后其余卡進行入庫,一般禮品卡的管理在倉庫都是作為高值品保管的。
  4. 出庫:用戶購買、公司領用后,都需要進行下訂單或領用單;然后倉庫做出庫操作,出庫的禮品卡要按卡號或唯一碼管理出庫流程操作。
  5. 使用:首先用戶要綁定禮品卡(禮品卡充值可以在此節點或在出庫節點),用戶購買商品進行支付。
  6. 終結:最后禮品卡金額使用完后,禮品卡余額變為零,狀態為結束;如果禮品卡到期未使用,禮品卡狀態變為到期終止。

三、禮品卡狀態

對于禮品卡的管理,實際上也是其狀態的流轉,類似于訂單的流轉一樣,每個環節都有相應的邏輯處理,這里簡單列出幾個狀態,供參考。

四、禮品卡與商品關系

禮品卡最重要的信息是卡號,它是唯一的,里面的金額變動是用戶與公司最關注的;但是在入庫、銷售時禮品卡是作為商品進行收貨和銷售的,所以它實際是一種商品即SKU。

說明:

  1. 入庫:根據SKU創建采購訂單而不是禮品卡號。
  2. 出庫:在網站或APP上銷售禮品卡時,選擇商品SKU加入購物車,當商品在倉庫出庫時才會根據禮品卡號(唯一碼)進行出庫。
  3. 批次:同一批次禮品卡申請時,可能包括不同面值的禮品卡,所以批次號與SKU對應關系是n:n。

五、流程

下面再簡單說明一下“禮品卡生成與入庫流程” 和 “銷售與出庫流程”兩個流程:

1. 禮品卡生成與入庫流程

說明:

電子卡一般是按銷售訂單生成,所以不涉及入庫,這里主要是指實體卡。

一般的實體卡面上有卡號(配有條形碼或二維碼)、面值、使用說明、有效期(一般3年有效期),公司的Logo等。

  1. 禮品卡申請:根據業務及公司需求需要申請禮品卡,每個申請批次可以申請多種面值的禮品卡,由業務部門(市場部)提出申請。
  2. 財務審核:財務要核實申請的禮品卡面值總金額(一旦賣出此部分禮品卡就是預收款項);如果是實物卡要考慮制作成本費用。
  3. 審核:系統啟動禮品卡生成服務開始生成禮品卡卡號、密碼(密碼要經過加密保存),關于禮品卡卡號與密碼的管理,可以參照用戶管理模塊(只不過密碼是固定的不能重置),后續在禮品卡綁定時也會用到;卡號生成要有規則建議不要采用順序號。
  4. 實物卡:需要進行制卡,此時需要導出卡號與密碼,此部分在流程上要有所控制,與制作方簽訂保密協議等手段。此部分有一定的卡號與密碼泄露風險(所以卡未出庫不會充值);同時密碼是有涂層保護。
  5. 創建采購單:當卡制作完成可以創建采購訂單,供應商可以是本公司或分公司,根據SKU創建入庫的禮品卡數量,生成采購單,傳到倉儲準備入庫。
  6. 倉庫入庫:要按禮品卡管理流程操作,用禮品卡號(唯一碼)方式入庫保存;對于禮品卡屬于高價值商品,所以與普通商品的管理有區別,一般設置有專門的高值區嚴格按流程操作。

2. 禮品卡銷售及出庫流程

說明:

  1. 銷售訂單:訂單類型為實物禮品卡或電子禮品卡訂單,用戶下單購買。
  2. 出庫:電子禮品卡直接發送給購買用戶(手機短信方式通知卡號密碼),實物禮品卡按禮品卡出庫流程進行,出庫后的禮品為已激活狀態(未綁定)
  3. 用戶綁定禮品卡:用戶輸入卡號、密碼進行綁定,此時需要禮品卡卡號密碼管理接口進行驗證;此外為了保證安全性,還需要調用禮品卡出庫接口來驗證禮品卡是不是正常的銷售出庫,如果不是則不能綁定;雙重驗證能夠相對減少風險。

六、禮品卡財務報表

以上簡單描述了相關流程,這幾部分在財務上都需要進行禮品卡的跟蹤監控,尤其是已經銷售出庫的禮品卡及其使用情況。

1. 禮品卡庫存

是財務盤點及跟蹤的一個方面,此部分庫存與SKU的商品庫存管理不同,要細化到禮品卡號維度。要有禮品卡SKU庫存數量與禮品卡卡號的核對機制(未出庫的禮品卡數量=SKU數量)。

2. 禮品卡跟蹤報表

  • 每個禮品卡是哪個銷售訂單出庫的?
  • 哪個用戶綁定了?
  • 哪個普通訂單支付時使用了此禮品卡,使用了多少錢?
  • 禮品卡余額多少?
  • 禮品卡當前狀態是什么?
  • 禮品卡什么時候到期?

這些都需要每個禮品卡都有一個自己的臺賬,清晰了解每張禮品卡的生命周期。

3. 禮品卡匯總報表

這里主要是匯總已經銷售出庫的禮品卡的使用情況,為什么要這么做呢?

因為禮品卡銷售出庫了,就會有預收款(實際為負債),所以統計本期使用的禮品卡金額是多少;已到期未使用的禮品卡金額是多少;未到期未使用的禮品卡金額是多少;期初禮品卡金額是多少;計算期末禮品金額是多少,并核對差異。

此部是不是與商品的動態平衡表有些類似,確實如些,禮品卡要管理的足夠詳細,財務在賬務處理上才能更準確,更方便;報表一般按月生成(具體看財務要求)。

七、禮品卡賬務處理

這里列舉下財務在禮品卡銷售和使用時如何記賬以幫助理解。

例1:用戶購1000元禮品卡的會計處理:

例2:接上例,當用戶綁定禮品卡后使用了禮品卡支付(1000元支付):

例3:用戶購1000元禮品卡,公司按92折銷售,用戶實際支付920元,這個會計如何處理:

有兩種方法:

第一種是按禮品卡面值確認收入,將折扣金額作為銷售費用處理。

當用戶使用時禮品卡支付1000元,如下:

第二種是按實際收款確認收入。

這里小結一下,銷售禮品卡的收入只能作為預收款入賬,只有在用戶真正使用后才會確認收入;如果禮品卡到期后未使用,會計上會結轉預收款余額作為其他收入入賬;對于領用禮品卡等的會計處理是要作為費用進行會計處理的,有興趣的可以百度下這部分內容,這里只是把知道的一點記錄下來。

總結

最后說明一下,禮品卡的管理可以理解為一個小的進銷存管理,它的庫存與商品庫存管理類似,也有動態平衡報表,禮品卡期初金額+禮品卡金額變動(有正有負)=禮品卡期末金額,財務最終確認收入也是等用戶使用了才可以作賬,否則銷售禮品卡金額為負債,此外禮品卡使用時不能開具發票(因為購買時已經開具發票)。

再強調一下禮品卡等同于現金,非常得要,感謝您的閱讀!

[聲明:本人水平有限,書寫電商財務系統系列的目的是個人的總結,同時希望看到此文章的人能夠給出建議,在此感謝!]

 

作者:倔強的大蘿卜;公眾號:倔強的大蘿卜

本文由 @倔強的大蘿卜 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 1000,930,為啥是170呢,有啥隱藏關卡嗎

    來自浙江 回復
    1. 這個寫的問題多謝指出,應該是 借 預收 1000 貸 主營收入 854.70 應交稅費 145.30 元;當時寫的時候匆忙,沒計算清楚(按1.17稅率)

      來自北京 回復
  2. 那個禮品卡的唯一碼生成后怎么驗證啊,表示不懂,樓主能詳細解釋下嗎?電子版禮品卡的唯一碼應該是每一個禮品卡都有一個存放在接口里的唯一值與之對應,莫非實體卡也是這樣的嗎?

    來自北京 回復
    1. 和您說的差不多,實體卡在系統中會有唯一碼與卡號的對應,在倉內會生成碼并貼碼做為出庫掃描。

      來自北京 回復
  3. 感謝分享!另外想請教下,
    1、實體卡導出要連密碼一起給到制卡商嗎?密碼可否獨立管理,收銀時輸入卡號和密碼匹配即可?
    2、如何防止制卡商私自復制一樣卡號的實體卡?
    (初次接觸儲值卡這塊,不是很清楚,盼回復,謝謝)

    來自福建 回復
    1. 需要,否則實體卡無法將密碼印在卡上。密碼獨立管理可以,有些卡可以改密碼的,系統設計會稍復雜點,基于安全。

      在購卡,賣卡,充值等都有記錄,系統驗證這些就可以,一般不會出問題

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    2. 感謝 學習了

      來自福建 回復
    3. 您好 再請教個問題 如果是商家直接贈送實體卡,比如價值100元購物卡。這100元是有實際走支付渠道,記財務支出?還是不走支付,另外記賬核銷?

      來自福建 回復
    4. 如果是贈送的禮品卡,首先要先進行商品領用記費用,這時是不需要支付的,可以有一個“領用支付”的虛擬支付方式用于,當用記使用時按銷售出的禮品卡方式進行核銷。

      來自北京 回復
    5. 補充說一下,對于商家復制卡,系統跟蹤銷售,用戶綁卡使用等都有記錄,所以他需要知道一些系統信息才可以來,何時可用他們不知道,嘗試成本也高;此外還可以系統再生成一個唯一碼來做校驗,這個商家不會有。具體方式有很多,但制卡的都有誠信,要相信他們:

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