騰訊產(chǎn)品群面題:給莫高窟設(shè)計一款互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品

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產(chǎn)品設(shè)計類群面題在校招產(chǎn)品經(jīng)理群面中非常常見,在40分鐘的激烈廝殺中表現(xiàn)出自己的產(chǎn)品sense非常重要,那么應(yīng)該如何提出團(tuán)隊討論框架、優(yōu)化討論結(jié)果呢?下面筆者想根據(jù)一道騰訊的群面題來詳細(xì)講講,希望能給未來參加產(chǎn)品群面的同學(xué)們一些幫助。

一、題目

現(xiàn)在敦煌旅游景區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)+做的很好,而莫高窟有著自己的西游、異域風(fēng)情等標(biāo)簽,請你為莫高窟設(shè)計一款產(chǎn)品。

要求:

  1. 做到比較好的用戶體驗,并且做到在很長一段時間內(nèi)有老用戶的活躍;
  2. 要有商業(yè)收入;
  3. 能夠做到比較比較好的品牌效應(yīng)。

二、拆解題目

產(chǎn)品設(shè)計類題目,當(dāng)然得按照設(shè)計產(chǎn)品的步驟走,分別為:

三、解決問題

1. 用戶與需求

目標(biāo)用戶:去敦煌莫高窟旅游的乘客

用戶需求:想要擁有更加舒適、便捷的旅行體驗,并感受到莫高窟的地域特色

老板的要求:

  • 不要“用完即走”,要有較長時間的老用戶活躍
  • 產(chǎn)品能賺錢
  • 產(chǎn)品有特色,和馬蜂窩、小豬短租、攜程等等旅游類app有區(qū)別

2. 羅列功能

羅列功能肯定不能東一個西一個想到什么說什么,必須遵照一定的框架,如果團(tuán)隊中沒人提出這個框架,那正好是自己表現(xiàn)的機(jī)會,如果別人已經(jīng)提出了框架,可以考慮有沒有更優(yōu),或者在更上層次/更下層次的框架。

比如一個同學(xué)開始時提出了可以按照「衣食住行」來討論功能,但是后面又有一個同學(xué)提出,可以按照旅游「前中后」來討論,而「衣食住行」就是蘊(yùn)含在「前中后」的「中」,所以后面這位同學(xué)就提出了前面同學(xué)更上層次的框架。

我們羅列功能環(huán)節(jié)討論結(jié)果如下:

以上的這些功能,都是用戶的需求,我們接著還需要思考老板的需求

3. 將功能按模塊分類

將功能按模塊分類,是將我們的產(chǎn)品具體化的過程。

經(jīng)過討論,我們得出模塊應(yīng)該有「總覽」、「訂票」、「?」、「榜單」、「我」這5個模塊,同時這也是5個底部tab。

「總覽(首頁)」

是將旅游攻略等搶占用戶時間的功能放在首頁,同時也滿足用戶想要獲得更多旅游信息的需求。

旅游地圖顯示親友位置這個功能是一個和別的旅游類app打出差異化的功能,這個功能的設(shè)計基于旅游中親友容易分散的現(xiàn)象,有了這個地圖,就不需要老是問對方到哪兒了。

拓展去想還可以考慮做點(diǎn)一點(diǎn)朋友頭像,app就push一條消息“xxx剛剛戳了你一下”,再拓展就是可以去做即時聊天的功能。

「訂票」

專門做一個tab是因為旅游中訂各種票是剛需,各個城市的交通網(wǎng)絡(luò)訂票有不同的規(guī)則,游客往往需要從別人的攻略或者搜索中去了解這些規(guī)則,很麻煩。

而這個頁面就可以直接告訴游客,公交和地鐵可以直接微信掃碼付,高鐵點(diǎn)擊這里直接訂票(或者跳轉(zhuǎn)到12306訂票),景點(diǎn)也可以在這個頁面直接訂票,做成一個所有訂票功能集成的方式,讓用戶可以便捷地訂票,不需要各個app跑來跑去。

「?」

是一個底部的按鈕。因為拍攝是一個即時的需求,當(dāng)用戶突然有靈感想要拍照,就會希望能盡快打開相機(jī)進(jìn)行拍攝,所以這個功能不能隱藏得太深,打開app即可點(diǎn)擊底部中央進(jìn)行拍攝。

拍攝中可以選擇用莫高窟特色貼紙自拍,也可以用手機(jī)鏡頭對著景物,自動跳出AR小導(dǎo)游,給游客講解景點(diǎn)。這兩個功能都是基于和別的旅游app產(chǎn)生差異化的考慮。

「榜單」

可以幫助游客快速獲取附近美食店等店鋪的信息,同時可以根據(jù)用戶的需要進(jìn)行篩選,比如按照距離“我”的遠(yuǎn)近篩選,按照好評度篩選,甚至兩個維度同時進(jìn)行的篩選。

「我」

這個tab是遵從符合用戶習(xí)慣的設(shè)計,現(xiàn)在絕大多數(shù)app都會把最后一個tab設(shè)為與我相關(guān)的內(nèi)容,比如我的訂票,我的游記等等。

整理到這里,就已經(jīng)可以向面試官展示了,展示的過程中可以遵照先講解產(chǎn)品,再講解我們這個產(chǎn)品如何滿足了題目中的三點(diǎn)來進(jìn)行。

四、關(guān)于群面的技巧

1. 根據(jù)平時的積累,在開頭迅速提出框架

平時多多積累各類群面題目,比如這類產(chǎn)品設(shè)計題就有固定的框架:

提出框架并有效引導(dǎo)和推進(jìn)討論的同學(xué),過的概率比較大。

2. 要對自己有自信

一定要相信自己的判斷,不要覺得場上的對手blabla發(fā)言很多很厲害,就失去自信不敢提出自己的想法,其實(shí)很多時候其他人的想法也沒有多高明,但他們就是提出來了。

群面是一個向面試官展現(xiàn)自己的機(jī)會,如果發(fā)言太少肯定不會給面試官留下多深的印象。

3. 及時把控節(jié)奏

把控節(jié)奏不一定要leader做,任何同學(xué)在觀察到場面有點(diǎn)不對的時候都可以提出來。

比如覺得現(xiàn)在討論的太散了,應(yīng)該稍微收攏一下,比如覺得現(xiàn)在還剩5分鐘就要向面試官匯報了,可以提議大家找一位同學(xué)做總結(jié),大家給他填充框架。

4. 主動!主動!主動!

不要害怕當(dāng)reporter,因為這是一個非常好的表現(xiàn)機(jī)會!如果擔(dān)心明明自己沒有給出太多觀點(diǎn)/沒有建立框架又毛遂自薦很尷尬的話,可以說:“我推薦xxx同學(xué)做匯報,因為xxx,或者我來做匯報也可以,因為我剛才也大概整理了一下我們討論過的點(diǎn)。”

先推薦別人,顯得友好禮貌,“孔融讓梨”,如果理由很充分的話,就可以表現(xiàn)出自己很清楚局勢,而最后說“我來也可以”,則是表現(xiàn)了一種擔(dān)當(dāng)。

因為這個“我來”是最后說的,人們通常傾向于記住別人最后說的話,所以有很大概率場上同學(xué)會同意讓“我”來做這個匯報。

最后

希望大家都能順利通過面試,拿到自己心儀的offer吧~

 

本文由 @jelly 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 另外補(bǔ)充一點(diǎn):產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo)用戶和運(yùn)營的目標(biāo)用戶不一樣的,運(yùn)營的目標(biāo)用戶可以是去莫高窟旅游的游客。

    來自上海 回復(fù)
  2. 乍一看是個國粹文化產(chǎn)品,目標(biāo)用戶目測應(yīng)該是文藝青年和國粹愛好者……

    來自上海 回復(fù)
  3. 之前去莫高窟旅游,是不給拍照的,暗黑的洞窟里貌似也不能開閃光燈,AR識別還是有難度的

    回復(fù)
  4. 旅游+互聯(lián)網(wǎng):
    1、產(chǎn)品形態(tài):小程序,優(yōu)點(diǎn)使用門檻低,適合去旅游的人群點(diǎn)開即用
    2、產(chǎn)品功能:附近的廁所、附近的自動售貨機(jī)(導(dǎo)流之后也要收錢的)、附近的充電寶(導(dǎo)流到充電寶之后我要抽成的)、AR識別文物展示歷史信息(可語音播放介紹)

    做功能之前,要考慮一下這個是不是剛需,還是自己主觀臆測的。這個功能所解決的需求是不是自己感同身受過的。

    來自廣東 回復(fù)
  5. 做加法太容易了!
    產(chǎn)品的核心功能是什么?用戶在什么場景發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品?在什么場景下使用這個產(chǎn)品?

    來自廣東 回復(fù)
  6. 我來也可以,,哈哈哈哈,我來。。學(xué)習(xí)了

    來自廣東 回復(fù)
  7. 很不錯~

    來自上海 回復(fù)