記得校招面試去哪兒網的時候，有一個面試官問我易丟丟的注冊登錄流程可以怎么優化，當時并沒有刻意的去思考，也沒有想太多，就直接說“不設置密碼，直接短信驗證碼登錄”。但這種方式明顯沒有經過大腦的思考，沒有什么意義。

因為最近在項目上剛好遇到了關于注冊登錄的問題，所以，就在這里跟大家談一談個人的設計思路。

首先，站在用戶的角度，肯定是不希望登錄就可以完成既定的動作。對于平臺來說，很多時候，只需要校驗用戶的手機號。因此，我們可以在用戶操作的過程中加入手機號校驗的步驟，然后自動生成賬戶即可（這里在生成賬戶的過程中，不需要生成隨機密碼，可參考美團，在文末會具體解釋一下）。這樣，用戶就會很容易接受，因為這是操作流程中的一項必要信息，而不會像是討厭那種惡心的注冊流程一樣。

其中，在用戶不登錄的情況下，個人賬戶對用戶是不可見的。但當用戶再次遇到不可多次操作或者比較繁瑣的操作時（比如實名認證提交信息的過程，或者申請貸款需要填寫的大量的個人信息），用戶輸入手機號、獲取驗證碼的過程中，就需要判讀該賬號在之前是否操作過，如果有則提醒用戶直接登錄即可查看相應的結果，若沒有則繼續該項操作。所以，在操作流程比較長的情況下，建議將校驗手機號的部分盡量設計到流程的最開始或者靠前，這樣可以及時的提醒用戶減少不必要的操作，用戶體驗相對會比較好；若等用戶所有信息都輸入完之后，才去校驗，這對用戶來說，是很大的傷害。

上面說的是平臺如何在用戶不登錄的情況下獲得用戶的信息，并且有效的提高了用戶體驗。接下來，就是注冊登錄的流程了。注冊登錄可以分為以下四個部分：

1、正常登錄

用戶只需要輸入正確的手機號和密碼，即可登錄，一步到位

2、已注冊但首次登錄

當檢測到數據庫中已經有該賬號但是還沒有密碼時，說明用戶在沒有注冊登錄的情況下有過相關的操作，并且用戶還沒有登錄過，此時，直接提示用戶還沒有密碼請設置密碼，并且需要校驗手機號。

3、注冊

當判斷到用戶沒有注冊時，提醒用戶進行注冊

4、找回密碼

當用戶密碼輸入不正確時，則提示用戶找回密碼（前提是用戶有密碼）

以下是完整的注冊登錄流程：

還有一種更便捷的情況，就是直接短信驗證碼登錄，不需要設置密碼。這種情況目前用的也比較普遍，也就是我在開頭面試的時候提到的。雖然方便，但是這種情況也會比較麻煩，每次都需要獲取驗證碼，特別是在短信驗證碼發送不及時或者出問題的情況下，會讓用戶很抓狂。當然，這種方式適用于低頻或者用戶偶爾使用一兩次，用戶量比較少的情況；但是對于需要高頻登錄使用并且用戶量比較大的情況，還是比較傳統的賬號密碼模式比較合適。

這里解釋一下，我為什么不愿意做驗證碼登錄的形式。很多情況下通過手機號自動注冊時，會為用戶隨機生成一個密碼，然后通過短信的形式發送到用戶的手機，這是一種解決的方式，但是對于用戶來說，還是很不爽的，因為他需要登錄之前花時間去記住這個密碼，通常情況下，這種密碼是比較繁瑣的，很難一下子記住?？赡軙l生這種情況，當用戶去翻閱短信后心里默記了密碼，打開app前往登錄頁面，這時候很不爽的事情發生“密碼記混了”，因此還得退出去再瞅一眼密碼。

作者簡介：wangbingjlu（微信公眾號：wangbingjlu）,互聯網金融產品從業者。2年互聯網互聯網產品設計經驗，目前正是一只努力奮斗中的產品菜鳥。

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