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筆者從自己的實際體驗出發(fā)，對快手的產(chǎn)品設計和作品的傳播算法兩個層面進行了梳理分析，供大家參考。

玩快手兩個月，從產(chǎn)品設計和作品的傳播算法兩個層面談一下自己的感受。

一、產(chǎn)品設計

進入快手看到的三個菜單：“關注”、“發(fā)現(xiàn)”、“同城”。這三個菜單，是用戶發(fā)出的作品能夠進入的三個流量池。

“關注”對應的流量池為自己的粉絲，這個頁面的元素有三個：視頻、作者的頭像以及與自己是否是好友關系、視頻的時間。頁面順序基本是按照時間降序排列。“時間”是這個頁面的核心邏輯，作品發(fā)出后會進入“關注”，但頁面是按時間降序排序，作品被當前在線粉絲看到的概率更大，不一定能被所有粉絲看到。

“同城”對應的流量池是自己所在的城市。頁面的主要元素為“地理位置”，核心邏輯是地理位置的遠近，發(fā)出的作品能被距離近的人看到，也能被遠的人看到。

能被發(fā)到“同城”中的作品靠的是發(fā)帖人本身的位置，發(fā)帖人所在城市的用戶密度越大，“同城”的流量池也就越大，但這并不意味著作品能夠進入到“同城”，進入了“同城”也并不意味著能夠分得城內(nèi)所有的流量，這個關系到平臺的算法。

“發(fā)現(xiàn)”對應的流量池，是全平臺。頁面暴露的元素為“點贊數(shù)”，“點贊數(shù)”是核心邏輯。能進入這個菜單下的作品都是相對優(yōu)質(zhì)的作品。

從我自己發(fā)作品的經(jīng)驗來看，以上三個流量池的大小不同，進入的難易程度也不同，大多數(shù)作品停留在“關注”，表現(xiàn)好的作品會獲得“同城”的流量，表現(xiàn)極好的作品能夠進入“發(fā)現(xiàn)”。

二、平臺的傳播算法

今年8月份我開始在快手發(fā)作品，根據(jù)平臺每周的周報梳理了自己的粉絲數(shù)、作品播放量等情況。共發(fā)了一百多個作品，累積播放量超10W，當前粉絲數(shù)1400左右。國慶節(jié)期間，作品的播放量有了明顯進步。

平臺發(fā)的周報可以在“私信”中查看：

總結出的周報的算法：播放量：在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有作品的新增播放量，包括歷史作品；作品數(shù)：指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)新發(fā)的作品數(shù)；粉絲增額：指統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)新增的粉絲數(shù)。

這里需要注意的是，周報中給的新增播放量與新增作品數(shù)不是一一對應的。播放量是指所有作品的新增播放量。

整個過程中，第一點感受：初期發(fā)的幾次作品，都能獲得較多的流量，后期慢慢就沒有這種福利了。

我們看下數(shù)據(jù)，08/04,08/11這兩個期間發(fā)了22+22=44個作品，作品的平均播放量分別為242、370，但是后面08/18、08/25這兩個期間發(fā)了17+8=25個作品，作品的平均播放量是188、332，后面這半個月平均播放量均有下滑。

推測平臺為了鼓勵新用戶，對新用戶發(fā)的作品會給予相對多的流量?；诖?，快手新用戶應抓住平臺給予的第一波流量福利，發(fā)布優(yōu)質(zhì)作品，更高效的換回多的曝光和粉絲。

第二點感受：每次在周末/節(jié)假日發(fā)出的作品，播放量的總量和上升速度都更好。

上面的表格中，10/06的統(tǒng)計區(qū)間正好是國慶節(jié)，這期間我單個作品的播放量第一次過萬。但是這些作品的內(nèi)容類型與以前不同，也不能說明問題。

平臺發(fā)的周報中會講述好友播放量的前三名，我匯總了不同區(qū)間TOP的總播放量變化。結果發(fā)現(xiàn)10/06這個區(qū)間，前三名的播放總量非但沒漲反而降了。

下面是周報中關于TOP信息的展現(xiàn)以及對于不同區(qū)間的數(shù)據(jù)匯總：

從“總和”這一列可以看出，10/06這一周的總播放量是最低的，與我之前節(jié)假日有更多流量的想法相違背。

分別查看了每一期的前三名的主頁，發(fā)現(xiàn)每一期的前三名基本相同，被統(tǒng)計的五期共有15個人，長期被五個人霸榜，圖中相同顏色的即為同一人。

出現(xiàn)頻率最高的綠色和黃色的主人，平時發(fā)的作品基本是與工作相關的，可能因為國慶放假所以發(fā)的作品少了，進而影響到總播放量。也有可能我的想法并不成立。

為了進一步觀測平臺的傳播機制，我記錄了幾個作品發(fā)出后不同時間點的播放量情況，如下圖所示：

除了上面這些被監(jiān)控的作品，還要補充兩個播放量比較大的作品，因為沒有監(jiān)控過程數(shù)字，只能文字敘述一下，一個終值播放量為1W，另一個當前播放量是4.8W，目前還在增長。

播放量1W的生命周期為2天，播放量4.8W的目前已發(fā)出五天，當前的粉絲量為1400左右。

從經(jīng)歷過的這些作品來看：

1. 90%以上的作品都比較菜，只有少數(shù)作品的播放量超過了粉絲量，極少數(shù)作品破萬；
2. 多數(shù)作品的生命周期只有兩天左右，少數(shù)作品可以延續(xù)到五天(目前最長的一個)；
3. 從播放速率來看，作品剛發(fā)出后的速率最快，逐漸平緩，最后停滯，有時又會隔幾天多幾個瀏覽量；

選取了幾個不同播放量的作品，記錄了一下它們的點贊數(shù)和評論數(shù)：

上面的列表中，播放量最大的作品的點贊率、(點贊+評論)率最高，(點贊+評論)率第二的作品的播放量卻不是第二。點贊和評論會影響作品的播放量，但不是簡單的影響關系。

除了監(jiān)控播放量，還監(jiān)控了不同時間范圍內(nèi)，點擊作品的人的“身份”。監(jiān)控邏輯：通過作品收到的贊和評論，反向查看這些人的主頁，（平臺不提供“誰看了我的作品”的功能）。

由此發(fā)現(xiàn)，在作品發(fā)出的初期，點贊/評論的人基本都是關注自己的人，當作品的播放量超過粉絲量七八倍，近一萬時，陸續(xù)收到了來自“同城”的人的關注，當作品瀏覽量近2萬開始，陸續(xù)收到來自“發(fā)現(xiàn)”的人加關注。

點擊自己主頁中的粉絲數(shù)，即可查看到自己的粉絲列表，粉絲列表中會顯示該粉絲的來源，如下：

從上面監(jiān)控“人”開始，直觀的感受體驗就是：大多數(shù)作品停留在“關注”，表現(xiàn)好的作品會獲得“同城”的流量，表現(xiàn)極好的作品能夠進入“發(fā)現(xiàn)”。但因為這個結論是通過反向查看“點贊、評論、關注”等的行為數(shù)據(jù)反推出來，結論本身也受到這些數(shù)據(jù)的影響。

上面是發(fā)作品的一些感受。在網(wǎng)上看到知乎市場產(chǎn)品總監(jiān)閆澤華閆老師的演講，他講到內(nèi)容平臺的流動模型，可以幫助理解平臺的傳播機制。講一下我的理解，模型的主體流程如下：

內(nèi)容理解→冷啟動→用戶反饋→擴散or消亡→長尾

• 內(nèi)容理解：程序會理解用戶發(fā)出的作品（通過識別作品的標題描述、視頻內(nèi)容等），對作品打上標簽加以分類。
• 冷啟動：程序理解了作品之后會主動推給可能喜歡它的用戶。這里牽涉出另外一個問題，就是程序本身對自己的用戶也做了標簽歸類。新用戶發(fā)出作品后，即使沒有粉絲，也會推給一部分人。我自己的經(jīng)歷中，能直接監(jiān)測到的第一波看作品的人是自己的粉絲，但作為一個新用戶，即使沒有粉絲，也會獲得流量。
• 用戶反饋：作品推給用戶后，平臺會收集用戶的反饋，包括閱讀、點贊、收藏、分享、評論等等。
• 擴散or消亡：算法根據(jù)收到的反饋做出選擇：進行下一步的擴散，還是就此消亡。
• 長尾：在長尾的傳播中，會考慮到內(nèi)容的時效性和周期性?！跋駣蕵穬?nèi)容其實很容易被用戶遺忘，推一波也就完了；美食攻略、旅游攻略類型的內(nèi)容則會被周期性推送”。

上面的模型是一個宏觀模型，對于一些環(huán)節(jié)有以下幾點想法：

用戶反饋：作品發(fā)出后，平臺可以收集到的反饋指標包括：打開率、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)、完播率、關注率等(指通過看作品而關注作者的比率）。

這些指標再加上時間這個維度，構成一個計算“作品表現(xiàn)”的模型。模型最終得分的高低被作為下一波流量分發(fā)的基準。

這五個指標中，“完播率”比較有意思，“關注率”很硬?？焓种v究“老鐵”，平臺中活躍著那么一波人，只要自己的好友發(fā)出作品，他們都會去點一圈或評論一圈666，但是他們并沒有耐心把這個作品全部看完。

“關注”是對人的認可，點贊和評論等是對作品的認可，關注行為的門檻更高，認為“關注率”很硬。前面4.8W播放量的作品，點贊：評論：關注=3216:105:120。

擴散or消亡：畫了一下演化模型。作品在一次次沖關之后，所得到的用戶反饋逐漸接近它的真實水平，就像電商平臺的好評率，銷量越高，所得到的的好評率相對越準。

在自己的作品播放量不好的情況下，有時候可能會有“是金子沒有被發(fā)現(xiàn)”的想法，平臺提供了推廣服務，我購買過兩次，做過推廣之后，一個作品的終值播放量停留在2200，另外一個作品的終值播放量停留在7107。

得出的結論是：平臺算法很有效，如果作品自由傳播沒有得到好的播放量，那么購買推廣服務也沒有意義。推廣服務所給的投放量，畢竟是非常非常有限的，產(chǎn)品要想傳播的好，必須可以自發(fā)動。

本文由 @vivi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。