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設(shè)計趨勢是一個永不終結(jié)的話題，本篇文章種筆者探索總結(jié)了用戶體驗設(shè)計的相關(guān)趨勢，供大家參考和學(xué)習(xí)。

技術(shù)正在經(jīng)歷一場革命，產(chǎn)品用戶體驗甚至UX設(shè)計行業(yè)也是如此。每年都在技術(shù)和用戶體驗方面帶來新的進步，使未來變得更好。雖然很難預(yù)測未來，但當(dāng)前的用戶體驗設(shè)計趨勢，顯示了我們前進的一些方向，讓我們探索其中的一些趨勢。

一、動作設(shè)計

動作設(shè)計強調(diào)的不是創(chuàng)造有彈性的、花哨的動畫。動作設(shè)計就是講述故事，如圖1所示。運動指導(dǎo)用戶執(zhí)行任務(wù)所需的一系列動作。動作驅(qū)動用戶體驗，并通過提供反饋確認用戶所執(zhí)行的操作。

動作也能引發(fā)情感，這是創(chuàng)造用戶體驗的一個重要部分。動畫和過渡是非常強大的手段來喚起情感和與用戶聯(lián)系。它們還可以使用戶體驗看起來輕巧、無縫和流暢。

過去幾年，我們看到成熟的動畫的使用以及移動應(yīng)用和網(wǎng)站中的過渡越來越多——從顯示內(nèi)容加載的動畫預(yù)裝到應(yīng)用程序屏幕之間令人賞心悅目的過渡。設(shè)計師和開發(fā)人員正專注于讓用戶時時刻刻刻都被抓住，通過填補閑置的圖片、元素和對象之間的無生氣的空間，使用戶體驗更加互動和無摩擦。

當(dāng)用戶與產(chǎn)品交互時，他們的行為和感覺對他們是否喜歡使用產(chǎn)品有很大影響，所以設(shè)計師們越來越關(guān)注運動設(shè)計。許多公司，如谷歌，正在創(chuàng)建他們自己的動作設(shè)計原則和指南，使他們的用戶體驗更加一致。

最近，對運動設(shè)計師的需求越來越大，而且這種需求在未來只會增加。

二、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實

增強現(xiàn)實（AR）就像一個在真實世界之上的虛擬層，它增強了現(xiàn)實世界的體驗，并對用戶環(huán)境的變化做出顯著的反應(yīng)。

許多AR應(yīng)用程序——例如Snapchat和PokéGo——在發(fā)布后的幾天內(nèi)就成了即時的點擊，表明增強現(xiàn)實是人類互動的重要進步。在未來，AR將不再局限于智能手機和平板電腦，還會擴展到可穿戴設(shè)備。

虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實與增強現(xiàn)實有著本質(zhì)的區(qū)別。虛擬現(xiàn)實將用戶隔離在一個完全模擬的環(huán)境中，該環(huán)境包含所構(gòu)造的元素和對象，如圖2所示。相反，混合現(xiàn)實，或混合現(xiàn)實，混合虛擬世界和真實世界。

在從游戲到電子商務(wù)，增強現(xiàn)實，虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實應(yīng)用的領(lǐng)域中，在過去幾年里有顯著的增長和流行。

用戶體驗設(shè)計者不再局限于僅僅設(shè)計屏幕上的用戶界面，現(xiàn)在正在試驗更多的物理交互。

三、語音作為主要用戶界面

語音用戶界面（VUIs）允許用戶通過語音命令控制應(yīng)用程序和設(shè)備，如圖3所示。它們正在徹底改變用戶與產(chǎn)品交互的方式。

例如，幾年來，人們一直在使用語音識別來控制設(shè)備，如Google Home、Alexa、Cortana和Siri。無論是設(shè)置鬧鐘，還是安排約會，VUIs都在為用戶的日?，嵤绿峁┍憷矫姘l(fā)揮了越來越大的作用。

正如VUIs所展示的，用戶界面的未來并不局限于物理屏幕。根據(jù)Adobe公司的分析調(diào)查，數(shù)字助理和智能揚聲器越來越受到用戶的歡迎，并將在未來繼續(xù)如此。

然而，目前的語音助手有一些限制。因為用戶不考慮人的情緒，他們覺得他們是在用設(shè)備交流，而不是真正的人。[3]但我們在電影中看到了強有力的、基于語音的互動，比如電影《鋼鐵俠》中的J.A.R.V.S.和電影《她她》中的薩曼莎。很明顯，在不遠的將來，語音助理將成為用戶的伴侶。

四、人工智能

人工智能是計算機科學(xué)的一個領(lǐng)域，它促進智能計算機的發(fā)展，這種計算機最終可以像人一樣工作。人工智能具有自主思考、學(xué)習(xí)和執(zhí)行任務(wù)的能力，如圖4所示。

它在環(huán)境中學(xué)習(xí)人類的行為——就像用戶體驗研究者通過觀察用戶執(zhí)行他們的任務(wù)來學(xué)習(xí)一樣。

隨著聊天機器人和語音助手如Siri、Cortana、Google Assistant和Alexa的興起，人工智能正在徹底改變我們與數(shù)字設(shè)備的交互。除了加強人與設(shè)備的交互之外，人工智能還通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)來預(yù)測用戶的未來行為，減少完成任務(wù)所需的工作，從而為預(yù)測產(chǎn)品設(shè)計做出了貢獻。

人工智能還幫助用戶體驗設(shè)計者分析研究人員從用戶體驗研究中收集的豐富數(shù)據(jù)，使他們在設(shè)計上投入更多的時間和精力，而不是在數(shù)據(jù)分析上。由人工智能提供動力的工具也有助于增加銷售和用戶參與。

像谷歌、微軟和亞馬遜這樣的大公司已經(jīng)開始探索人工智能的力量來提高用戶體驗。未來，大多數(shù)行業(yè)都會實施人工智能，以提高用戶體驗。

五、零用戶界面

如果沒有設(shè)備屏幕，您是否想像過用戶界面（UI）會是什么樣子，如圖5所示？從屏幕向Zero UI的轉(zhuǎn)移并不是全新的。

最近幾年，我們已經(jīng)看到了零用戶界面的經(jīng)驗，如亞馬遜回聲，微軟Kinect和Nest。所有這些產(chǎn)品都具有支持Zero-UI概念的特性，包括觸覺和手勢控制、語音控制和人工智能。

有了Zero UI，用戶的動作、言語、瀏覽甚至思想和感覺都可能導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)。用戶可以通過語音、手勢和觸摸等方式輸入信息，而不是點擊按鈕，輸入長串的文本和點擊屏幕上的對象。

用戶的交互從對物理設(shè)備的操作轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z音和手勢。

六、手勢

你還記得蘋果什么時候推出iPhone的嗎？它徹底改變了我們與移動設(shè)備的交互方式，不僅僅是點擊，還可以點擊、擠壓和縮放，如圖6所示。

隨著數(shù)字設(shè)備上不斷增加的內(nèi)容，UX設(shè)計者和開發(fā)人員很難在小屏幕上顯示所有內(nèi)容，那是手勢拯救的地方。設(shè)計師可以使用漸進的披露暫時隱藏不必要的按鈕和內(nèi)容，使用戶界面更加干凈，更具互動性。

手勢[4]不是數(shù)字設(shè)備所獨有的。人類在日常生活中一直使用手勢，現(xiàn)在我們使用手勢與實體產(chǎn)品（如水龍頭、肥皂和毛巾分發(fā)器）進行交互。

每當(dāng)公司發(fā)布新的手勢界面時，用戶就會有一個學(xué)習(xí)的過程，但是一旦人們學(xué)會如何使用它們，這些界面就會變得非常有效和高效。

手勢是零界面數(shù)字產(chǎn)品的關(guān)鍵。在未來，我們將看到更多新的手勢互動。

七、3D界面

視頻游戲和電影中的3D用戶界面早已屢見不鮮，但隨著增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實在數(shù)字產(chǎn)品中的興起，UX設(shè)計者們開始試驗和實現(xiàn)3D界面，以實現(xiàn)真實的人類交互。

3D圖形為用戶界面設(shè)計的外觀提供了另一個維度。雖然創(chuàng)建3D圖形需要大量的專業(yè)知識和時間，但是UX設(shè)計者可以根據(jù)自己的需要定制它們。

八、設(shè)備無關(guān)用戶界面

用戶體驗應(yīng)該是無縫的和功能性的，不管用戶當(dāng)前使用的設(shè)備是什么。

隨著移動和可穿戴設(shè)備在過去幾年的興起，以及人工智能、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，與設(shè)備無關(guān)的設(shè)計在未來將具有很高的需求。

因此，用戶體驗設(shè)計者有必要重新考慮他們的設(shè)計方法以適應(yīng)不同的設(shè)備。

九、無障礙設(shè)計

世界上有數(shù)以百萬計的殘疾人，包括視力、言語、聽力、認知、身體和精神健康殘疾。作為UX設(shè)計者，我們在設(shè)計產(chǎn)品時必須解決這個問題。

設(shè)計師應(yīng)該想象自己生活在用戶的鞋子里，采訪殘疾人，詢問他們在使用科技產(chǎn)品時的痛處，以及哪些功能可以幫助他們更有效地使用數(shù)字產(chǎn)品。

在過去的幾年中，許多公司更加意識到無障礙的重要性，并且在設(shè)計產(chǎn)品時考慮到了所有人的可訪問性?，F(xiàn)在有許多特性和產(chǎn)品可以幫助殘疾人在日常生活中完成其任務(wù)。將來，這些人使用具有更好的用戶體驗的產(chǎn)品會更容易。

結(jié)論

技術(shù)的發(fā)展是無止境的。隨著時間的推移，它給人類生活帶來了許多重大變化。隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶與產(chǎn)品的互動方式也在不斷變化。當(dāng)設(shè)計潮流來了又走的時候，真正重要的是用戶體驗設(shè)計的原則以及我們利用技術(shù)為用戶重新定義用戶體驗的能力。

雖然我不確定這些預(yù)測在未來是否會成為現(xiàn)實，就像科技和用戶體驗的發(fā)展一樣快，我們不需要等待很長時間才能看到這些預(yù)測成為現(xiàn)實。

本文由 @小光蛋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議