痛點場景:怎樣讓用戶迅速的記住產品?

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先做一個調查,你現在隨口能說出幾款產品?這些產品里面,你又能記住這些產品哪些賣點呢?我相信很多人只能記住常用知名的產品,而其他產品只能默默被用戶使用,如果連產品都不記不住用戶怎樣可能會使用這些產品呢?

作為一個現代人,每天從起床到睡覺,大約看到600個廣告,還未包括微信、短信、郵件、電話等工具發來的信息,每當你有那么一丁點時間,你都會用微信、微博、游戲、視頻等把時間花費掉?,F代人所有時間都是滿滿的,接觸到的信息也是滿滿的,那意味著大腦接受的信息也會過載,信息提供遠遠大于大腦能消費的速度。即使我們全天不眠不休的看手機,總有看不完的信息。曾經看到一個研究,一個病態的互聯網成癮用戶,其連續專注時間只有8秒。如此之短的專注時間,用戶哪夠時間去清楚明白我們的產品信息呢?如果我們的產品還和千千萬萬的產品一樣,無論產品包裝得如此漂亮,最終也會因為用戶接觸時間短也忘記掉。

怎樣讓用戶迅速的記住產品?

場景痛點宣傳法

用戶場景中加入痛點來包裝產品信息,目的是讓用戶一旦處于痛點發生的場景中,產品宣傳的解決方案就會出現,從而使產品信息出現在用戶腦海中,痛點場景出現得越多越普遍,回憶出產品的幾率就越高,那么產品的信息就不需要通過大量信息植入,而是通過場景回憶出現,這種場景記憶,與傳統的聲音刺激記憶相比效率要提高3-10倍,可以讓用戶記住產品。

根據一份消費者的研究,大部分用戶不在首次的產品信息接觸中產生消費欲望,通常需要5—8次的心智接觸,用戶才會對一個產品產生消費沖動,如果這5—8次的心智接觸都是靠買流量來實現,那么成本將會是巨大的,所以使用場景痛點宣傳法就能免費實現這5—8次的接觸。

舉個栗子:

  • 每當使用手機快沒電的時候,想起的是“充電5分鐘通話2小時”;
  • 當擠地鐵時看到旁邊的人滿頭頭屑,會想起“持久去屑保護100%信心”;
  • 過年考慮什么禮的時候就會想起“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”。

這些廣告語就是場景痛點法的經典范例。

怎樣篩選出合適的痛點場景作為產品賣點呢?

這個場景必須是高頻出現的

高頻的場景一般是指日常生活中的場景,可以是坐地鐵、做飯、陪孩子,就不要出現什么晚會、結婚這種低頻場景(垂直類貴商品可以考慮),場景越普通用戶可能接觸的幾率就越大,記住產品信息的機會就更大。

這個痛點在此場景中也是高頻出現的

痛點的提出其實在產品設計的初期應該存在,產品就是為了這個解決這個痛點而存在的,這點還是比較好滿足的。

最后就是寫出一個好的廣告文案

文案這種東西嘛,大家合力一起想比較好,大家來個頭腦風暴,這樣就有創意的火花迸發。

如果你的產品滿足了以上要求,使用了場景痛點宣傳法,那就無形中刺激了用戶記憶產品信息,那產品就能在千千萬萬的同類產品中脫穎而出。

 

作者:畢振杰(微信公眾號 畢生說產品),蓋網產品經理。多年互聯網產品設計經驗,追求極致的用戶體驗。

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  1. 互聯網產品和傳統行業的大眾消費品不同,互聯網產品可以說以服務為主。物物交換是傳統行業的一個特點,您舉得例子是通過砸了幾億廣告費砸出來的?,F實中的很多互聯網產品是做不到,不過O2O也許可以,滴滴快的就是抓住用戶的場景痛點,打車麻煩。你比如說,在銀行辦理業務時等待也是場景痛點,何不開發個取票網,掛號網已經有了,其實場景痛點,就是生活中消費者的沖突,用香皂時很滑,何不開發個盒子把它當牙膏擠著用。還有,互聯網產品可能不會像大眾消費品一樣砸那么多廣告,除了偏電商,或者O2O,因為他們的線下的服務還是畢竟集中的。社交的,服務性的,或者基于大平臺的某一產品分支用戶痛點不會像傳統行業一樣?;ヂ摼W唯快不破,要么差異化,廣告語類的傳播只是是運營的內容,互聯網產品的痛點考慮就是開發前所未有的服務模式,快,新,才能挖掘隱性需求。舉一個例子,以前朵唯手機為了考慮女性的安全性,然后設計了一鍵求救的功能,這是痛點嗎?是,但不一定是高頻,高頻不一定是痛點,有時候是癢點,反而容易喜新厭舊。高頻的痛點是國家都無法解決的,其實是一種依賴,也是讓產品走向滅亡的雙刃劍。高頻不一定是痛點,而是很平常的事情。但是有些高頻的一定是痛點場景,比如:吃穿住行拉撒滲透到精神享受,其他的高頻痛點也都是圍繞這幾個產生的。吃:時間上,味道上,價格上的差異,涌現了一大批o2o產品,穿:同上,電子商務網站蜂擁而至 住:家電,家具,房產等集聚了o2o什么房多多啊,二手房等等。都是人性的需求。。。。。道理都懂不舉太多例子,還有一個不得不說,高頻不一定是痛點的,騰訊的紅包,這是喜事或者過年才有的,現在遍地開花,所以有時候發現高頻痛點,就是滿足人性的某種欲望,一個紅包,滿足了,存在感,喜悅感,它是高頻痛點的催化劑!我們作為產品人,能找到產品高頻痛點的催化劑,也許你就是下一個張小龍

    來自廣西 回復
    1. 謝謝您的留言,共勉之。

      來自廣東 回復
    2. 您好,我那天太激動了,我其實還是個大二的專科生。只是在實習產品相關的工作,那天一激動就滔滔不絕,說得有點天花亂墜,真的不好意思了

      來自廣西 回復
    3. 年紀、學歷并不是門檻,有如此之深的感悟實屬難得,如果可以請加我微信公眾號,想在里面與你溝通交流 ??

      來自廣東 回復