中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

從用戶到場(chǎng)景，從場(chǎng)景到產(chǎn)品使用路徑，全面的梳理復(fù)盤過(guò)程產(chǎn)生的新的需求點(diǎn)，對(duì)于簡(jiǎn)單需求形成各方滿意的初步方案。

本月復(fù)盤內(nèi)容簡(jiǎn)述

現(xiàn)狀問(wèn)題：司機(jī)拉不上來(lái)，沒(méi)有司機(jī)貨主的貨就沒(méi)有人拉。GMV就上不去。怎么解決？

解決目標(biāo)：降低拉新司機(jī)門檻

產(chǎn)品提案：司機(jī)操作簡(jiǎn)化：下載APP、提交認(rèn)證資料（用戶中心）、運(yùn)輸中操作（司機(jī)端操作裝卸貨地點(diǎn)擊手機(jī)）

• Case1：能否不讓司機(jī)下載APP？
• Case2: ?能否讓司機(jī)提交資料后置？
• Case3: ?能否幫助司機(jī)提交資料？如：銷售幫助司機(jī)提交（通過(guò)銷售移動(dòng)端）

分析及說(shuō)明

Case1：是否可以用小程序替代APP？

Result：

• 與獨(dú)立App相比，微信小程序更多的受限于微信體系。APP所具有的短信推送，站內(nèi)推送等手段也會(huì)在一定程度受受制于微信規(guī)則。
• 微信小程序較App而言，運(yùn)營(yíng)自由度也會(huì)相對(duì)降低，運(yùn)營(yíng)難度更大。
• 其次，對(duì)于有支付強(qiáng)需求的產(chǎn)品而言，微信小程序內(nèi)部設(shè)計(jì)支付功能，就很可能會(huì)產(chǎn)生被支付寶的屏蔽風(fēng)險(xiǎn)，在這一點(diǎn)上，App就顯得得更加靈活性并擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

更多分析可參考《如何選擇移動(dòng)端？》

Case2：能否讓司機(jī)提交資料后置？

Result：不能。

原因主要有兩個(gè)：第一，接單簽約時(shí)必須確保運(yùn)輸協(xié)議所關(guān)聯(lián)的訂單車輛和駕駛員一致；第二，司機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中，平臺(tái)需要監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程，并且在裝卸貨低獲取駕駛員位置。那么前提就是能證明駕駛員就是注冊(cè)的司機(jī)用戶。

分析依據(jù)：《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)管理制度》中運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控部分強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)應(yīng)驗(yàn)證訂單里的車輛和駕駛員一致，并且在裝卸貨地獲取駕駛員位置。

因此，即便是司機(jī)提交資料后置，我們也必須限制司機(jī)在接單前就完成人和車輛的認(rèn)證及綁定。所以，為了保證運(yùn)輸協(xié)議簽訂是真實(shí)的，現(xiàn)在產(chǎn)品是先完成駕駛員認(rèn)證后接單的途徑是唯一合規(guī)的方式。

Case3：能否幫助司機(jī)提交資料？

Result：能。

如：銷售幫助司機(jī)提交（通過(guò)銷售移動(dòng)端）

從系統(tǒng)上線至今，我們從運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)都接收到這樣的反饋：司機(jī)的注冊(cè)認(rèn)證基本是銷售代勞。

既然如此，我們完全可以為銷售提供拉新司機(jī)的移動(dòng)端小工具，用戶采集司機(jī)認(rèn)證資料。并且通過(guò)我們的中臺(tái)完成認(rèn)證資料的審核及司機(jī)賬號(hào)的激活。如果提供這樣的銷售小工具，銷售拉新司機(jī)的方向就需要做微調(diào)。

首先，拉新司機(jī)變?yōu)椴杉緳C(jī)資料并送審。這一項(xiàng)是需要銷售團(tuán)隊(duì)提供考核標(biāo)準(zhǔn)給產(chǎn)品組做依據(jù)，先明確如何考核再考慮如何完成產(chǎn)品支撐。

其次，銷售依然需要解決司機(jī)不愿意下載APP的問(wèn)題，并且需要調(diào)整開(kāi)拓司機(jī)的戰(zhàn)略及話術(shù)。

從復(fù)盤到Workshop

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)曾做過(guò)的產(chǎn)品，曾參與過(guò)的項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤是很自然的學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)習(xí)-思考-實(shí)踐-總結(jié)-再學(xué)習(xí)，這是一個(gè)個(gè)人能力長(zhǎng)期迭代的過(guò)程。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，保持學(xué)習(xí)總結(jié)的態(tài)度和能力，是非常重要的。2C的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)的成本較2B的產(chǎn)品低，因?yàn)榧兓ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品可參考的案例多，用戶場(chǎng)景也雷同。B端的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)屬性強(qiáng)，線上線下結(jié)合緊密。因此，2B的產(chǎn)品經(jīng)理，其學(xué)習(xí)的成本就很高。

2B的產(chǎn)品經(jīng)理主要來(lái)源于三種場(chǎng)景：

1. 帶研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目逐步標(biāo)準(zhǔn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理；
2. 技術(shù)出生，帶過(guò)幾個(gè)初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，變相是產(chǎn)品經(jīng)理；
3. 做解決方案寫PPT的售前，接觸客戶多，能補(bǔ)充業(yè)務(wù)場(chǎng)景帶隊(duì)做產(chǎn)品，然后找技術(shù)負(fù)責(zé)人打配合。

從不同場(chǎng)景成長(zhǎng)起來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理，需要學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)也是不同的。但是無(wú)論如何學(xué)習(xí)，復(fù)盤一定是必經(jīng)之路。復(fù)盤過(guò)程是就專項(xiàng)問(wèn)題做專項(xiàng)分析。

分析過(guò)程可能需要組織項(xiàng)目組成員完成多個(gè)Workshop，在Workshop中，我們需要完成對(duì)復(fù)盤內(nèi)容及后期規(guī)劃的出結(jié)論性產(chǎn)物。

結(jié)論性產(chǎn)物一般含四類：

1. 項(xiàng)目組成員需要對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程及關(guān)鍵需求點(diǎn)再次達(dá)成決策；
2. 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)估復(fù)盤過(guò)程中，總結(jié)出的需求點(diǎn)的可行性；
3. 項(xiàng)目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理，需要識(shí)別并剔除不合理需求，特別是投入產(chǎn)出比低的需求要慎重處理；
4. 會(huì)后，由產(chǎn)品經(jīng)理形成清晰的會(huì)議紀(jì)要，并且在可控時(shí)間內(nèi)完成需求文檔。

總結(jié)

從復(fù)盤到Workshop的過(guò)程，我們需要對(duì)于簡(jiǎn)單需求形成各方滿意的初步方案。通過(guò)描述Userstory的方式，從用戶到場(chǎng)景，從場(chǎng)景到產(chǎn)品使用路徑，全面的梳理復(fù)盤過(guò)程產(chǎn)生的新的需求點(diǎn)。

采集需求-分析需求-整合需求-再分析需求，是產(chǎn)品經(jīng)理重要工作之一。需求挖掘的過(guò)程就產(chǎn)品了解用戶，熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程。

特別是2B的產(chǎn)品經(jīng)理，能從眾多需求中，有效兼顧可行性、投入產(chǎn)出比、業(yè)務(wù)改善等復(fù)雜問(wèn)題，是非常不容易的。多學(xué)習(xí)，多復(fù)盤，多思考，才能把B端產(chǎn)品做好。

#專欄作家#

Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：小Q聊產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！稄男枨蟮疆a(chǎn)品：0歲產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之道》作者，善于C端產(chǎn)品體驗(yàn)，B端產(chǎn)品模式設(shè)計(jì)。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議