胡謅Buzz

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從Buzz推出之后,紛紛擾擾的看法就從未停歇過,對于Google強推的一款社交產(chǎn)品,Buzz確實值得獲得分析與討論。

胡謅需求

如果我用的觀點來定性Buzz與twitter的區(qū)別,我會這么說:Buzz是溝通工具,而twitter則是一款傳播工具。
很多用戶抱怨Buzz內(nèi)的自動置頂給他帶來信息干擾,以及默認同步好友并公開關(guān)注列表讓用戶覺得個人隱私被出賣了。誠然Google的做法也是令人反感的。但工具本身并無好壞之分,關(guān)鍵在于是否用在正確的場景中。而Buzz的目的并不在于幫助你發(fā)現(xiàn)更多新奇有趣的信息,不在于幫你擴展你的社交圈(手機上的Nearby功能除外),如果以twitter使用習(xí)慣強加于他,你會覺得處處受困。Buzz的目的只是用于你現(xiàn)有社交圈的溝通方式的拓展而已。

那么有沒有一種溝通情景,很符合目前Buzz的需求設(shè)計呢?Google團隊在解釋為啥 Google Buzz 沒經(jīng)過太多內(nèi)測就提前放出就有涉及到:

Jackson說當Google員工內(nèi)部測試這個產(chǎn)品的時候,他們從未想到過要mute掉任何同事的對話,他們的郵件聯(lián)系人列表里的同事就是他們在Buzz里follow的人。很顯然,對于那些不在Google工作的人來說他們并不需要這樣的配置,所以Google后來緊急發(fā)布了一系列針對隱私保護的新功能?!怨葕W

從以上的描述中,我們可以大致了解到,Buzz的溝通情景,適用于那些對內(nèi)公開,對外封閉的實名小圈子。如某個企業(yè)內(nèi)所有成員,如某種愛好者組織團隊……

實際上,Buzz所具有的即時性,儲存性,以及半公開性,尤其適合于這種小圈子的討論,或者用kentzhu的話說:信息的局域化傳播。


想象一下公司內(nèi)決定舉行一次旅行。正常的溝通方式是:

  1. 秘書群發(fā)一封郵件給大家通報情況。
  2. IM群上開始狂轟濫炸的討論,如好不好玩?風景好不?美女多嗎?
  3. 各種各樣的問題蜂擁而來,秘書在IM上被煩死。
  4. 臨時有變動,慘了,秘書再發(fā)郵件。
  5. 臨行前,秘書要給所有人發(fā)個短信確定一次。
  6. 幾個丟三落四的家伙沒有看到之前的信息,臨行前只能給秘書打電話。

我想,等事情都安排好了,秘書都淚流滿面了。這樣不僅繁瑣,且容易丟失信息。暴露了傳統(tǒng)溝通方式的缺失:

郵件缺乏即時性(接收者無法即時接收到信息,所以秘書要發(fā)短信告知變更情況。)

IM缺乏儲存性(沒有記住之前和秘書在IM上面說的內(nèi)容,只能給秘書打電話。)

如果換個方式:

  1. 秘書在Buzz上發(fā)布旅游公告。
  2. 大家直接在Buzz上版聊,而且不必一直盯著它,過幾分之后來看也不必擔心漏過信息。
  3. 秘書可在Buzz上直接公開的回答,避免了重復(fù)提問。
  4. 臨行有變動時,秘書直接修改Buzz內(nèi)容即可,與此同時Gmail的Inbox內(nèi),提醒郵件也會自動更新。確保你永遠收到的是最新的消息,而且信息保存在郵箱內(nèi),方便回頭檢索。
  5. 丟三落四的家伙沒有看到之前的信息,可直接在Buzz上和秘書聊天獲取及時信息。

從這中角度上說,我個人非常的看好Google App內(nèi)Buzz的推出,對于Buzz這種新型的溝通方式而言,Google App是我認為他大展拳腳的方式。順便提一下,即使微軟,也不是推出了Office talk嗎?

胡謅信息單位

在Buzz中,所有的信息都一個完整的,按照時間線的方式呈現(xiàn)。從個人理解上講,Buzz擴大了產(chǎn)品的最小信息單位:他不像微博,任意的一句話,一個回復(fù),一個RT,都當作一條新的信息單位來處理;而是把這一整塊的信息,都打包成為一條Buzz。保持了Gmail中對話模式以及論壇帖子相同等級的信息單位結(jié)構(gòu)。

而這種處理方式,不僅有效地降低了用戶普遍在twitter中遇到的信息過載問題,同時,它讓信息的呈現(xiàn)變得更加地具有層次之分(主題與評論),并且易于追蹤和回顧。

從這種角度上說,Buzz其實是一種更加便捷的論壇功能,對于論壇中流行的直播,版聊等微信息交流行為,如果移植到Buzz上,將會有更好的體驗和呈現(xiàn)效果。

胡謅設(shè)計

Buzz的信息單位過大,雖然降低了信息過載。帶來的問題是,單位信息量巨大從而讓用戶難以即時消化。那么從呈現(xiàn)上說,他不能學(xué)twitter那樣,將信息呈現(xiàn)簡單化到只有文字與鏈接,利于掃描和淺層閱讀。Buzz必須讓信息的呈現(xiàn)多樣化,豐富,利于閱讀和思考。

那么,在設(shè)計上,Buzz傳承了Gmail郵件的會話模式風格,把操作功能收起來,給每條Buzz足夠大的展示空間,讓用戶沉浸與閱讀Buzz中;同時,為了避免用戶深層閱讀容易導(dǎo)致的導(dǎo)航迷失感,Buzz盡量的讓所有的信息都在單個頁面內(nèi)呈現(xiàn)。而不是像twiiter那樣,更多的導(dǎo)航,更高的跳出率,滿足操作感。

就如同之前我所說的高度認知與低度認知差異一樣。Buzz的低度設(shè)計非常的明顯,這點我們從Buzz的主題折疊以及twitter導(dǎo)入功能可以看出。Buzz并不實時同步twitter,目的就是不讓twitter的信息干擾用戶的深層閱讀。

作為低度認知產(chǎn)品,Buzz在國內(nèi)可能會在水土不服,因國內(nèi)的用戶普遍偏向高度認知,國內(nèi)用戶偏好自由與廣泛的信息流通,不管是搜集信息還是處理貨傳遞信息,彼此之間的尋求與機遇都非常的頻繁,屬于高度的信息共享。相對于微博這類高度認知產(chǎn)品在國內(nèi)的火熱,Buzz注定與Gmail一樣,成為某些高端人士的小眾溝通平臺。

那么什么的溝通產(chǎn)品適合國內(nèi)的用戶,我個人傾向于那種能提供評論,但限制字數(shù)的微博與Buzz的結(jié)合物。而這個東西就是新浪微博。

當然我不是權(quán)威人士,無較大的說服力和高瞻遠矚。所以題目也定為胡謅,何謂胡謅:信口瞎編,隨意亂說。但有憑有據(jù),只求自圓其說。

來源:http://www.userkon.com/tolyer/jumble_buzz.html

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評論
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  1. 厲害

    來自北京 回復(fù)