起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識為什么社交軟件的表情管理功能設計各不相同？
表情包一直是各類具有社交屬性App的必備屬性，從最早的QQ，到現在的微信，微博，陌陌，以及各類帶有社交屬性的App，如唱吧，支付寶等等。不同的App對于表情管理都各有自己的考慮，比如微信表情的次序永遠是固定的，而微博發送表情時卻是按照最近使用情況來排序，那么這背后究竟藏著什么原因呢？
一 從App屬性上考慮
微信/QQ等核心屬性是聊天，而微博使用表情的最常見場景是發表微博或者評論，在聊天時，我們對表情的依賴和使用頻率遠遠高于發表評論的時候，而且每一種表情都有其所對應的對話環境。在微信中，用戶甚至賦予了和表情創作者意愿不符的表情含義，最典型的例子就是emoji中的大哭，被用戶用來表達“哭笑不得/尷尬”的意思（或是騰訊系自帶表情永遠的第一個：微笑，如今分分鐘有撕逼的味道）。而在微博等App中，由于我們對表情的需求不強，對于一些情緒的表達，如快樂悲傷生氣等，表情的挑選往往是一種“看臉”的狀態——比如想表達開心，打開表情欄發現有好多個咧嘴笑的表情，挑一個順眼的拿來用就是了~因此，微博很“知趣”的將最近使用的表情放在前面，這樣可以滿足絕大多數用戶的使用需求，也給用戶帶來了便捷——今兒我又開心了，好，給狀態加個表情，一打開，對就是你了！
二 從產品設計的角度考慮
固定的就是最近的。
對，大家多多少少都聽到過這句話。由于在微信/QQ等App中，聊天是核心的應用，表情屬于高頻應用，上文也有說過，在我們聊天過程中，真開心，假開心，真生氣，假生氣….每一個表情各有各的適用對話環境。用戶在經過長期的“訓練”之后，已經對每個表情的大致位置有了把握，因此在使用自己需要的表情時，可以很快地找到其所對應的位置。如果在這兒使用微博的表情管理方法，就會出現翻來覆去找表情的情況。對用戶來說，也是一種折磨。
從這兩點來看，你們可能覺得我文不對題。說到現在都在一直驗證微信表情管理的正確性，好，問題來了，那就是：微信的自定義表情管理，現在來看真的合適嗎？
自定義表情屬于微信/QQ等給予用戶的“興奮型”功能，它的出現給聊天環境帶來了更棒的用戶體驗，如搞笑的，內涵的，以及具有時效性（比如甄嬛中的娘娘）的動圖。然而，微信對于自定義表情依舊和自帶表情管理一致——保持固定位置不變。
對于自定義表情，它一般具有兩個屬性：新奇性和時效性。
新奇性是指，用戶對于新鮮事物的好氣和追捧的特性。比如一些精心制作的動圖，用戶覺得非常有意思，便把它保存下來，拿來娛樂一下他認為還沒有看到這個動圖的朋友。然而隨著發送次數的增多，以及動圖的指數性傳播，我們對于一個自定義表情的新奇性是不斷降低的，不信，你可以打開自己自定義表情的第一頁，還有幾個表情你在用？
而時效性是指，事物在某一段時間的使用效果最佳。比如甄嬛傳火的時候，每個群里都廣泛傳播著娘娘那不屑一笑的表情，而如今，這個表情極少出現了。隨著好玩的有趣的流行的事物不斷出現，時效性的更新時間也不斷縮短，而自定義表情的更新也隨之縮短周期。你一定經歷過翻了好多頁自定義表情，去發送最近剛保存的那個動圖的情形。
所以，從時效性和新奇性出發，作者認為微信的自定義表情可以按照最近使用排序或者是使用頻次排序，可能會具有更好的效果。
本文著眼點很小，但是小小的一個表情管理，也要用PM的眼光去認真對待。
作者簡介：馬克。銀行App產品經理一枚，微信號：171135265，個人運營公眾號：ilovejupiter（天文類）。聯系方式：MarkXDU@163.com
本文由 @馬克 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。
挺有意思