經(jīng)驗(yàn)總結(jié):設(shè)計(jì)功能的時(shí)候,這4點(diǎn)產(chǎn)品需要注意
大家都知道在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候,需要考慮“增、刪、改、查”等不同的情況。但是在這些理論之外,還有很多實(shí)操中需要注意的細(xì)節(jié)。那么,有哪些細(xì)節(jié)是需要我們注意的呢?
這是我之前在微信公眾號(hào)里寫(xiě)得一篇文章,現(xiàn)在看起來(lái)仍然幫助很大,希望可以幫助一些經(jīng)驗(yàn)尚淺的產(chǎn)品經(jīng)理們少走一些彎路。以下就是我總結(jié)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
簡(jiǎn)化邏輯
在這次產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,我發(fā)現(xiàn)舊產(chǎn)品的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是:之前的功能邏輯過(guò)于復(fù)雜,因?yàn)闀r(shí)間比較緊,更改邏輯并不現(xiàn)實(shí),只好順著現(xiàn)有的邏輯補(bǔ)一些窟窿,修復(fù)一些Bug;但最后測(cè)試花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái)測(cè)試這個(gè)復(fù)雜的邏輯。畢竟我們都是人,邏輯越復(fù)雜,犯錯(cuò)誤的幾率就越大;所以只有簡(jiǎn)化邏輯,才能避免更多犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,簡(jiǎn)化邏輯的目的并不是為了削減功能,而是我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)功能的時(shí)候,就要想好,這個(gè)功能所要解決的問(wèn)題,只有明確了要解決的問(wèn)題,我們才能明白一個(gè)整體的功能邏輯從哪里簡(jiǎn)化、在哪里調(diào)整,最終設(shè)計(jì)出滿意的邏輯。如果一個(gè)訂單頁(yè)出現(xiàn)了6種訂單狀態(tài),3種價(jià)格體系,這樣算出來(lái)至少是120種犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),這樣就會(huì)給測(cè)試造成很大的壓力,整個(gè)項(xiàng)目周期也就延長(zhǎng)了。
一個(gè)功能只解決一個(gè)問(wèn)題
產(chǎn)品設(shè)計(jì)里很多人容易范的毛病,就是在設(shè)計(jì)的時(shí)候總是想把很多問(wèn)題盡快解決,比如設(shè)計(jì)一個(gè)功能,我們總是想要一次性把用戶的所有使用情景考慮在里面,這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的功能,往往會(huì)給用戶過(guò)多的選擇,這樣其實(shí)是給用戶造成了選擇壓力,也會(huì)容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)者的思維混亂,用戶體驗(yàn)會(huì)大打折扣,也不一定會(huì)解決用戶遇到的問(wèn)題。所以要一個(gè)功能只解決一個(gè)問(wèn)題,先解決主要問(wèn)題,再解決次要問(wèn)題,一個(gè)功能、一個(gè)功能地累加,這樣不會(huì)對(duì)用戶造成困擾,設(shè)計(jì)者也可以進(jìn)入一種有條不紊的工作狀態(tài),何樂(lè)而不為呢?
權(quán)衡很重要
產(chǎn)品經(jīng)理的重要職責(zé)之一,是權(quán)衡各部門(mén)之間的利益,每一次升級(jí)或者設(shè)計(jì)功能的過(guò)程中,我們總會(huì)收到來(lái)自各部門(mén)的需求,比如運(yùn)營(yíng)部門(mén)希望增加更多的模塊,可以放置吸引用戶的內(nèi)容,客服部門(mén)希望減少電話客服的入口,減少客服壓力,這時(shí)老板又打電話來(lái),說(shuō)頁(yè)面不夠好看,要把這個(gè)問(wèn)題解決一下等等。在這些眾多的需求之下,我們要做的是權(quán)衡各個(gè)部門(mén)的利益,過(guò)于偏袒任何一個(gè)部門(mén),都會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的是產(chǎn)品的整體和發(fā)展,而其他部門(mén),包括老板在內(nèi),往往關(guān)注的只是產(chǎn)品的某一個(gè)點(diǎn),就像我們玩兒的積木游戲一樣,只有每一塊兒積木都恰到好處,才能保證整體不偏不倒,產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是這個(gè)道理。
需求說(shuō)明會(huì)必須要有
這次設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,因?yàn)槭前肼方邮?,所以并沒(méi)有和技術(shù)一起碰頭開(kāi)一個(gè)需求說(shuō)明會(huì),很多需求都是突然給到技術(shù)的,所以導(dǎo)致技術(shù)部門(mén)沒(méi)有整體的產(chǎn)品邏輯概念,最終也是導(dǎo)致測(cè)試壓力增大的原因。我說(shuō)這個(gè)經(jīng)歷,是想提醒大家,無(wú)論我們是從什么階段開(kāi)始接手一個(gè)產(chǎn)品,還是產(chǎn)品邏輯有多么簡(jiǎn)單,也要把技術(shù)人員叫到一起,召開(kāi)一個(gè)或長(zhǎng)或短的需求說(shuō)明會(huì),聽(tīng)取技術(shù)部門(mén)的意見(jiàn),這樣在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段,就會(huì)從容很多。
#專欄作家#
Garfield,微信公眾號(hào) Share-Equality ,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,喜歡運(yùn)動(dòng)、熱愛(ài)生活,經(jīng)常思考和總結(jié),擅長(zhǎng)用戶體驗(yàn)、需求挖掘等,一直都在學(xué)習(xí)中的產(chǎn)品經(jīng)理。
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