產品方法論:由百度隱私產品帶來的思考

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本文以百度即將推出的隱私檢測應用為思考點,展開對此類產品的產品價值、需求分析、需求價值的分析。

百度剛推出了一款隱私檢測應用“百度隱私專版”,這個產品的核心功能是:一鍵掃描wifi網絡下的針孔攝像頭,在酒店、試衣間、浴室等場景下,能預防被偷拍,保護個人隱私。該APP目前還未在各應用商店上架,處于測試階段。

筆者之前也有過做針孔攝像頭檢測相關的產品預研,但是當時積累不足,沒有一個系統的預研方法論。隨著這段時間不斷的嘗試產品探索方面的工作,結合書中的理論以及實際經驗,慢慢摸索出了一套探索方法,也算是對著一年多所學習和應用的產品方法的總結。如下圖:

產品探索方法

結合上述方法論,針對針孔攝像頭檢測產品,重新做一次產品調研,我會從以下三個方面考慮:

一、產品價值分析

產品價值分析,解決的是Why這個問題。即我們為什么要做這個產品?

作為產品,最根本的意義是給用戶創造價值,這個沒問題,但同時也需要考慮到商業層面的價值,畢竟公司不是公益組織,需要盈利,“怎么賺錢”也是實實在在的關鍵問題。

1.1 用戶價值分析

場景、痛點和解決方案是用戶價值分析的三要素,即在什么樣的時間地點場景下,什么樣的用戶,有哪些問題,如何解決。

  • 場景:一切不是自己家里的室內空間場景,具體包括:酒店、試衣間、租房、衛生間等等;
  • 痛點:隨著偷拍事件層出不窮,不管是出門旅行、外地出差還是租房等,用戶會擔心個人的隱私被偷拍的風險,目前雖然有一些實物工具可以用于檢測針孔攝像頭的檢測,但是由于體積或者重量的原因,并不方便攜帶,并不能有效的解決這個問題。
  • 解決方案:手機如今成為全民必不可少的攜帶物,研發一款用于針孔攝像頭檢測的APP應用,做到事前預防,解決用戶個人隱私泄露的安全問題,用戶再也不用擔心被偷拍啦。

1.2 商業價值分析

商業價值分析,解決公司為什么要這款產品,以及如何能盈利的問題。

(1)SOWT分析

SOWT分析法研究發展戰略、計劃以及對策常用的一種方法。S (strengths)是優勢、W (weaknesses)是劣勢,O (opportunities)是機會、T (threats)是威脅。

SW主要用來分析內部條件,內部優劣勢是什么;OT主要用來分析外部條件,外部環境有哪些機會和威脅。通過SOWT比較系統的分析,可以幫助我們做出較正確的決策和規劃。

針孔攝像頭檢測產品SOWT分析

雖然百度隱私專版產品推出之后,對我們的挑戰會更大,但是外部市場的機遇,未必不能占領一定的市場份額,分一小塊蛋糕,機遇與挑戰并存。

(2)商業模式

常見的商業模式,即盈利方式主要有以下幾種:

  • 廣告:互聯網發展至今,廣告依舊是最主流的商業模式。有用戶、有流量,就可能會有廣告主;
  • 售賣:產品明碼標價出售。比如一些需要付費下載的應用,或者直接出售互聯網服務;
  • 增值服務:用戶付費獲得額外的增值服務,比如游戲產品中的付費買裝備,視頻、音樂類應用的會員模式;
  • 傭金/抽成:需要多個需求方信息對接的平臺,比如天貓、美團外賣、滴滴等,會想賣家或者買家收取部分費用;
  • 企業服務:在擁有大量數據、信息或者渠道的前提下,可以開展提供更多有價值的信息和服務。

對于像檢測類的工具APP應用,可能的商業模式一般為廣告、增值服務和企業服務。

以上價值分析只能提供一個決策依據,任何充滿了未知與假設,在成本有限的條件下,如何科學快速嘗試,可參考上篇文章分享的精益創業方法論讀書分享|精益創業,需求分析—>MVP需求驗證。

二、需求分析

對于需求分析,切記不能閉門造車,自己在家自嗨,悶著腦袋想,你想的不一定就是用戶真正需要。對于針孔攝像頭檢測產品來說,只是我站在用戶的角度覺得有這個需求,廣大用戶是否有?不知道,需要進行用戶研究,了解用戶,驗證需求的真偽。

迄今為止,我還沒有接觸過用戶研究,所以以下內容純粹是看書并結合實際產品,覺得可以嘗試方法。用戶研究常用的方法有兩種:問卷調查和用戶訪談。

2.1 問卷調查

問卷調查是最簡單,也是成本較低的一種用戶調研方法,可以初步較淺地了解用戶。

若要達到目的,需要把握好有一個關鍵要素:問題的設計。問題的設計要包含必要基本信息填寫,用于用戶分析,并基于想到的數據和目的去設置問題,盡量少用問答題,多用選擇題,且選擇設置確??煽?,減少用戶的思考。

比如:對于針孔攝像頭檢測的需求,我想要達到的目的是,有多少比例的用戶關注到了個人隱私問題?關注程度如何?是否有檢測訴求?是否用過相關檢測產品?那么我的問題設計可能如下:

(1)您平時到一個陌生的環境,是否會考慮到針孔攝像頭偷拍問題?

  • A 從不考慮
  • B 偶爾
  • C 經常
  • D 時刻

(2)您是否通過以下____方法,檢測過針孔攝像頭?

  • A 手機攝像頭
  • B 專業儀器
  • C 其他

(3)若有一款針孔攝像頭檢測的APP應用,您會感興趣嗎?

  • A 不會
  • B 一般
  • C 非常

2.2 用戶訪談

在初步的問卷調查后,基本上能圈定部分“種子用戶”,根據問卷調查結果,挑選種子用戶,進行深入的用戶訪談。

用戶訪談需要把握三個問題:明確目的、設計問答、把控樣本。

對于前兩個問題,其實與問卷調查一樣,只是方式不同,訪談的方式更能通過現場用戶的肢體、語言或者反應,挖掘更深層次的本質需求。

對于樣本的把控,需要注意,最好按照用戶群體劃分,找相應的代表。比如,對于針孔攝像頭檢測產品的用戶樣本群體,可以按年齡層和性別劃分:16-20、21-25、25-40;或者職業屬性商務、公務員、程序員等;

通過用戶研究,迭代對用戶需求的認知,并優化產品解決方案。

三、需求驗證

在確定用戶需求和解決方案后,如何設計最小可行產品MVP,以低成本快速的方式去讓用戶體驗產品的核心價值,然后收集反饋,驗證需求。

3.1 MVP設計

常見的MVP設計方法有三種:廣告、假MVP和線下實現。

  • 廣告:通過尋找渠道推廣的產品核心功能介紹,統計感興趣的用戶數。
  • 假MVP:與廣告的方法類似,做一個視覺效果沒問題但是部分功能是未實現的“假產品”,每當用戶點擊某個功能的時候,提醒用戶正在開發中,并建議用戶留下郵件,產品開發完成會有郵件通知。
  • 線下實現:有些人工能實現的功能,線下完全有辦法實現,可以不考慮開發線上產品,在運作模式清楚,需求驗證后,再考慮移植到線上。

對于針孔攝像頭檢測的產品,我會更傾向于采用廣告的方式,相對來說更適合to C端的產品,且成本較低??蓪a品原型的核心功能介紹寫成軟文或者做成視頻,投放在各個渠道,并留下產品注冊方式,注冊的天使用戶可參與產品內側,通過統計注冊的用戶數或者視頻點擊量等,驗證產品有多少人感興趣。

3.2 渠道推廣

在完成MVP的設計后,如何找渠道精準推廣?

(1)軟文推廣

尋找相關安全領域,微信公眾號或者豆瓣、36氪等其他渠道大V寫軟文推廣和傳播。

(2)視頻投放

在官網或者其他網站平臺,進行產品介紹的視頻投放,并留下注冊方式。

以上兩種推廣渠道相對來說可能性價比會更高。通過統計分析用戶點擊率或者注冊量等數據,驗證針孔攝像頭檢測產品的市場用戶需求。

以上是由百度隱私產品為契機,結合一年多的產品認知總結的方法論,對原來的針孔攝像頭檢測產品想法進行的再一次思考,收獲滿滿。也許一年后再回過頭來思考,會更更深的認知。

四、 總結

每個產品經理都有一個產品夢,我也是,所以當自己曾經想到的想法被別人實現了時,心里會有些許沮喪和遺憾。同時也深知,一個產品的誕生非常不容易,大概不是簡單的天時地利人和都條件滿足就能誕生。

隨著工作經歷的增加,對產品的認知也在不斷的變化。從最開始的一無所知,到現在慢慢的能摸索出一些簡單的產品方法論,并不斷的思考和應用;從剛開始的僅局限于產品功能的實現,到現在能更多的思考業務或產品價值,跳出產品本身看產品。

產品這條路,每走一步都算數,希望以上分享能對你有幫助~

 

本文由 @小譚同學 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 看完還是不知道咋監測的

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    1. 百度隱私產品的檢測原理是:連上WIFI網絡,應用會檢測這個網絡環境下的攝像頭,這個檢測僅僅只能針對于無線網絡攝像頭,有一定的局限性。

      來自湖北 回復
  2. 結構清晰,寫的很好啊

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    1. 謝謝鼓勵 ??

      來自湖北 回復
  3. 恭喜恭喜,第一篇大作。

    來自河南 回復
    1. 向大佬學習~

      來自湖北 回復