簽到功能設(shè)計,不是你想的那么簡單
簽到是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的常見功能,如何做好簽到卻不是容易的事情,筆者分享了自己對于簽到功能的想法。
簽到功能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不陌生,但不是所有產(chǎn)品都有簽到,部分產(chǎn)品簽到的入口很深。
這里不禁要問,為什么做簽到?哪些產(chǎn)品可以不做簽到?簽到有哪些方式類型?以及重要的是如何做簽到?
接下來我們帶著這些問題,一起探討一下簽到功能背后的產(chǎn)品邏輯和思維方式。
一、為什么簽到?
1. 產(chǎn)品角度(企業(yè)角度)
- 提升用戶活躍、簽到人數(shù)增加:這個其實是衡量這個功能是否成功的重要指標(biāo);
- 提高營收:通過簽到給用戶的反饋內(nèi)容,是否讓用戶買的更多,從而提高企業(yè)營收。這個其實是衡量這個產(chǎn)品的商業(yè)價值,為用戶創(chuàng)造價值的同時,為企業(yè)帶來持續(xù)性盈利。
2. 用戶角度
- 物質(zhì)(實物或者虛擬商品)獎勵;
- 精神獎勵的話,我覺得主要是成就感的問題,比如keep的運動打卡。
二、能不能做簽到?
根據(jù)從為什么做簽到的角度切入,簽到功能是否是一個“放之四海而皆準(zhǔn)”的功能,我的答案是否定的。
首先簽到功能需要考慮以下內(nèi)容:
適合做簽到的產(chǎn)品類型:
- 閱讀類:通過碎片化的資訊書籍閱讀,對于內(nèi)容產(chǎn)出者和平臺來說,用戶活躍至關(guān)重要。
- 金融類:金融類最終目的是為了讓更多的用戶參與投資項目,那么通過連續(xù)簽到,最終可以獲得一定點的加息券來提高用戶活躍,個人建可以學(xué)習(xí)電商類產(chǎn)品,接入社交分享,比如拉新、邀請助力等獲得更多機會、加息點、加息券等。
- 電商類: 通過物質(zhì)獎勵,提高用戶活躍,同時也給用戶帶來抵現(xiàn)、優(yōu)惠等利益,這是驅(qū)動用戶去簽到的唯一動力,當(dāng)然一定要注意用戶花了一定時間成本去簽到,獲得的獎勵與他的付出一定要成正比,不然一定是一個“積灰”功能,用戶用過一次,一定不會有欲望打開第二次。
- 游戲類: 通過連續(xù)簽到,獲取道具、金幣等方式,一般現(xiàn)在游戲活躍留存超過七天就會很低,為了在7日內(nèi)想盡辦法留住用戶,簽到就是一個很好的方式。
不適合工具型產(chǎn)品,比如有道、壓縮、百度云、打車軟件等,這些產(chǎn)品基本上都是出于某種目的才會使用,并且肯定是快速短時間完成操作,不具備長時間的娛樂消遣,所以肯定不適合。
三、不同產(chǎn)品類型的簽到分析
1. 電商類型
選取了市場主流的3個產(chǎn)品京東、拼多多、淘寶進行舉例分析:
總結(jié)
- 簽到入口路徑不深,直接首頁展示;
- 拼多多直接返現(xiàn)紅包,簡單粗暴,吸引力最強,且拼多多社交分享最多,小至任務(wù)游戲隨處可見分享,邀請助力等;
- 拉新/喚醒老用戶都可獲得一定獎勵;
- 游戲化+社交分享方式共存,提高用戶粘性。
2. 閱讀類型
今日頭條、搜狐新聞、騰訊新聞的簽到頁面
由此看出,閱讀類不像電商類的簽到那么趣味,只不過用來消磨時間,目的性不是很強,所以一般簽到加上任務(wù)列表,完成后獲得相應(yīng)獎勵,目的是通過瀏覽廣告資訊增加企業(yè)收益。
這是大多數(shù)閱讀軟件的做法,但是個人開個腦洞:用戶在碎片化時間閱讀相關(guān)咨詢的時候,可能看的有點疲累,為什么不來一點趣味性的游戲結(jié)合,滿足用戶愉悅感同時也能提升自身平臺的活躍度何樂不為?
比如36氪“晨讀打卡”活動形式新穎有趣,用戶支付一元放入晨讀獎金池參與打卡,第二天在規(guī)定時間內(nèi)打卡,可以隨機瓜分獎金池內(nèi)的獎金,門檻低,創(chuàng)新,有趣味,培養(yǎng)用戶早起打卡的良好習(xí)慣,同時也培養(yǎng)了用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣。
3. 金融類
這里我簡單舉兩個產(chǎn)品,一個是京東金融,一個是微貸網(wǎng),個人覺得兩個產(chǎn)品各有千秋。
京東金融、微貸網(wǎng)
1)京東金融
- 優(yōu)點:京東金融的趣味性更強,沿襲了京東電商的簽到類型,將趣味游戲+其他關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品(例如有京東+醫(yī)療保險等),一個生態(tài)體系內(nèi)的產(chǎn)品打通,個人覺得這點做得非常好。
- 缺點:社交分享的入口較少,無法達到拉新激活的目的。但是轉(zhuǎn)念一想,一個產(chǎn)品的好與壞不是說什么功能都需要做,本就是結(jié)合自己的產(chǎn)品場景,各有側(cè)重點。
2)微貸網(wǎng)
優(yōu)點:微貸網(wǎng)主打社區(qū),將簽到、競猜獲取福豆直接與社區(qū)分享話題結(jié)合。但是獲取獎勵的同時如何讓用戶參與社區(qū),營造什么樣的話題能激起用戶共鳴也是需要考慮的重點。
畢竟沒有穩(wěn)定的“生產(chǎn)內(nèi)容—內(nèi)容反饋”,這個社區(qū)遲早消亡,這里不做詳細贅述,只淺談幾點個人想法:
- 話題能引起共鳴;
- 話題門檻低,容易發(fā)表 ;
- 社交性游戲,可將獎勵隱藏其中,提高趣味。
四、如何做簽到?
通過如上分析,個人覺得做得好的簽到都嵌入【社交分享】理念,如何將簽到的消費用戶變成“推薦分享者”這個是值得我們需要思考的點,這其實就是用戶增長的AARRR模型的最后一個推薦環(huán)節(jié)。
這里就不畫具體的原型,如果我做簽到我會怎么做?
這里我提供我自己的思路供大家參考。
AARRR
1. 簽到內(nèi)容
首先需要定義簽到方式、簽到種類、簽到周期以及相應(yīng)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)等。
但是細看,一般用戶活躍較高的簽到都有一個共性,將社交分享與簽到緊密融合,那么社交簽到如何做呢?
這里有三個思路與大家分享:
- 簽到基本獎勵:完成簽到獎勵;
- 群分享:分享至微信群得獎勵,這個門檻不高,用戶一般愿意分享;好友助力:拉新/激活老用戶,可以獲得相應(yīng)獎勵,這里可加入裂變思維,邀請的用戶再拉新再激活,你可以再獲得獎勵。
2. 其他
- 進度條:將簽到分為幾個短期和長期目標(biāo),比如每天小獎勵,連續(xù)簽到3天中等獎勵,連續(xù)7天大獎,調(diào)動用戶積極性;
- 簽到提醒:人都是有惰性的,為了激勵用戶完成目標(biāo),所以可以設(shè)計簽到提醒。
3. 簽到運營數(shù)據(jù)分析
好的產(chǎn)品都是迭代出來的,迭代的依據(jù)就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,建立什么樣的數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)?以什么時間節(jié)點來統(tǒng)計?得出什么樣的分析結(jié)論?在哪些點做產(chǎn)品或策略的改進優(yōu)化?
這些也是作為產(chǎn)品經(jīng)理/運營需要重點思考的。
簽到數(shù)據(jù)主要分為流量數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù),流量數(shù)據(jù)是通過用戶觀測來改進我們的產(chǎn)品流程和交互設(shè)計邏輯,財務(wù)數(shù)據(jù)主要是衡量企業(yè)成本和最終獲取的用戶之間對比。
1)流量數(shù)據(jù)
2)財務(wù)數(shù)據(jù)
僅做參考,每個企業(yè)的經(jīng)營情況都大不相同,具體還是看不同的產(chǎn)品形態(tài)吧。
總結(jié)
最后還是強調(diào)一點,深刻認識產(chǎn)品,做任何產(chǎn)品功能前,都可以問一下自己這幾個問題,會對自己的產(chǎn)品功能有個更清晰的認識。
- 產(chǎn)品所屬什么行業(yè),什么類型產(chǎn)品?
- 目標(biāo)用戶群體是誰?
- 做這個功能,給用戶帶來什么價值?
- 和競爭對手的差異在哪里?
- 如何匹配與強化產(chǎn)品與用戶的心智模型的連接?
作者:琛??;公眾號:宇說產(chǎn)品
本文由 @琛琛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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數(shù)據(jù)可視化
很棒,有收獲
適合給設(shè)計師看,好消化,也不算深。
單看到前面就有一些問題
1.為了提升用戶活躍是當(dāng)然的,提升活躍之后呢?簽到人數(shù)增加又是怎么個邏輯?然后為了提高營收這個點太全了,企業(yè)資本本身都是逐利的,做的事情都是為了提高營收
2.用戶角度想的也比較淺,給用戶獎勵都是有背后的目的,而不是為了給而給
3.工具產(chǎn)品不適合做簽到?既然簽到的目的是為了提升用戶活躍增加用戶留存,那么工具產(chǎn)品就不追求用戶活躍留存了嗎?其實背后還是思考用戶上來簽到之后,你想要他去干嘛。
是的,簽到完了,如何讓用戶留在你的池子中去消耗所獲得的積分,這個也是產(chǎn)品形成閉環(huán)的一個重要環(huán)節(jié),這個以后有機會另起一篇。一般通用的積分商城,積分任務(wù),訂單通過積分減免、或者其他的趣味活動。這邊只強調(diào)了一個思路,后面可以慢慢拓展
我不同意工具類產(chǎn)品不能做簽到,簽到的目的在于你要思考,讓用戶活躍去干嘛,電商說讓用戶活躍后才能更多瀏覽商品,閱讀類活躍才能瀏覽更多數(shù)據(jù),工具類產(chǎn)品大都簡單,強制讓用戶活躍后,但卻沒內(nèi)容可供用戶消費,但其實承載很多內(nèi)容的工具性產(chǎn)品都有簽到。
這邊只是強調(diào)了大部分,大多數(shù)工具類產(chǎn)品更多是既用既走的,都是有目的性的需求,比如天氣類、網(wǎng)盤、記賬等應(yīng)用,不具備消遣和娛樂,沒必要過多的轉(zhuǎn)移用戶注意力,也沒必要為了無效的用戶活躍,去花費更多的人力金錢去做簽到功能。當(dāng)然啦每個產(chǎn)品都和自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式掛鉤,如果確實有必要做那也要深思熟慮,保證產(chǎn)品的實用性
本人目前在做一個App的簽到部分,作者考慮的較淺,簽到很多東西。
萌新求教:所以考慮較深的內(nèi)容不妨簡單闡述下 ?
等你分享,探討 ??