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筆者從武志紅老師的心理學(xué)課中受到啟發(fā)， 并以此為理論依據(jù)思考了如何將激勵(lì)機(jī)制引入兒童在線(xiàn)教育產(chǎn)品。

最近在得到app聽(tīng)了武志紅老師的心理學(xué)課，受益良多，尤其是“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”這個(gè)主題。細(xì)細(xì)聽(tīng)了幾遍，從中咂摸出幾分若有似無(wú)的感觸，隱隱感覺(jué)觸摸到了人生的源動(dòng)力，那種蓬勃的、銳不可當(dāng)?shù)恼虻?、積極的力量。

因?yàn)閺氖聝和诰€(xiàn)教育行業(yè)，常常苦惱于孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中總是半途而廢，課程的完課率總是不高。教研老師努力提高課程的趣味度，產(chǎn)品人員也設(shè)法將游戲里常用的那一套激勵(lì)機(jī)制引入產(chǎn)品，然而面對(duì)注意力相當(dāng)分散的低齡兒童，這些做法常常收效甚微。我試著使用武志紅老師的心理學(xué)理論，探尋自我實(shí)現(xiàn)的源動(dòng)力，尋找“激勵(lì)”的密碼。

一、自戀，就是做自己

“因?yàn)槊總€(gè)生命都想證明自己是好的，所以有了自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言?！薄渲炯t

1. 做自己，從先定個(gè)小目標(biāo)開(kāi)始

相信每個(gè)人小時(shí)候都被問(wèn)到過(guò)這樣的問(wèn)題：長(zhǎng)大后你想當(dāng)什么？不管答案是“科學(xué)家”“警察”還是“廚師”“售貨員”，這都是“做自己”的開(kāi)始。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品中，開(kāi)始時(shí)讓你的小用戶(hù)定個(gè)目標(biāo)。比如，你的產(chǎn)品是一套數(shù)學(xué)課程，小用戶(hù)的目標(biāo)可以是成為大數(shù)學(xué)家，也可以是成為數(shù)學(xué)世界的魔法師。在你定義的世界觀里，小用戶(hù)通過(guò)學(xué)習(xí)不斷修煉升級(jí)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)。

在兒童教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，很容易步入“面向家長(zhǎng)研發(fā)”的誤區(qū)，畢竟家長(zhǎng)才是真正付費(fèi)的“消費(fèi)者”，所以往往會(huì)花大手筆向家長(zhǎng)介紹課程的價(jià)值，而忽視了孩子才是產(chǎn)品真正的使用者，他們有權(quán)利知道你的這個(gè)課程產(chǎn)品能讓他們獲得什么，成為什么樣的人。

2. 回溯積極的體驗(yàn)

“一些優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，在開(kāi)展一天的工作時(shí)，會(huì)先去找一些優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，或者推銷(xiāo)一些容易賣(mài)的產(chǎn)品，通過(guò)這種方式去制造一些成功體驗(yàn)，這份體驗(yàn)會(huì)幫助他更好地開(kāi)展一天的工作?！?/p>

在開(kāi)始新的學(xué)習(xí)任務(wù)之前，給小用戶(hù)回顧過(guò)往成就的機(jī)會(huì)，回溯積極的體驗(yàn)。如果你的產(chǎn)品是給孩子打造了一套升級(jí)體系，那么在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)（比如任務(wù)失敗，沮喪之時(shí)）彈出已獲得的升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，可以讓孩子回顧彼時(shí)的勝利體驗(yàn)，增長(zhǎng)信心。

3. 找個(gè)好學(xué)伴

“你想要什么樣的人生，就去和什么樣的人接觸，他們的體驗(yàn)會(huì)很容易的感染到你。這是擴(kuò)大自己體驗(yàn)的一個(gè)重要方式。”

這一點(diǎn)很好理解，想想高中里的尖子班、精英班就明白了。

• 對(duì)于大孩子（小學(xué)及以上）來(lái)說(shuō)，社交需求開(kāi)始增加。很多在線(xiàn)教育產(chǎn)品都引入了“同學(xué)圈”、“學(xué)霸PK賽“之類(lèi)的模塊，本意是打造榜樣激勵(lì)學(xué)習(xí)，但實(shí)施起來(lái)帶來(lái)一些負(fù)面影響，尺度要把握好。
• 對(duì)于小孩子（學(xué)齡前）來(lái)說(shuō)，“好學(xué)伴”不一定是同齡人，可以是虛擬形象。在你的課程產(chǎn)品里創(chuàng)造一個(gè)虛擬形象，這個(gè)虛擬形象的人設(shè)很關(guān)鍵，它要是積極樂(lè)觀的，有感染力的，用它的體驗(yàn)去感染小用戶(hù)。

二、他人的期待

“重要的人對(duì)我們的期待，特別是父母等權(quán)威的期待，會(huì)對(duì)我們?cè)斐删薮笥绊懀@份期待會(huì)深入到我們內(nèi)心，成為一種影響命運(yùn)的力量?！?/p>

1. 給予孩子積極期待

人性中最深刻的需求就是贊美，特別是來(lái)自權(quán)威或者重要的人的贊美。對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，“權(quán)威或重要的人”有哪些呢？家長(zhǎng)，老師，還有那些朝夕相處的動(dòng)畫(huà)片里的“伙伴”，已經(jīng)與孩子建立起情感聯(lián)系的自制IP形象等。

在在線(xiàn)教育產(chǎn)品里，這些“權(quán)威或重要的人”怎么傳遞出這份贊美呢？

在直播課中，老師充當(dāng)“吹彩虹屁”的角色，考驗(yàn)的是老師的功底。

在沒(méi)有老師、孩子自主學(xué)習(xí)的產(chǎn)品中，采用第一人稱(chēng)視角，由一個(gè)已經(jīng)與孩子建立情感聯(lián)系的IP形象來(lái)發(fā)揮作用。比如，小伴龍app中，在用戶(hù)設(shè)置好孩子的昵稱(chēng)之后，小伴龍會(huì)在孩子完成任務(wù)后夸贊孩子時(shí)叫出孩子的名字，營(yíng)造出一種面對(duì)面夸贊的互動(dòng)感。

2. 達(dá)成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)是什么很重要

有條件的愛(ài)很容易出問(wèn)題，雖然它在意識(shí)上傳遞的是正向期待，但在潛意識(shí)上傳遞的其實(shí)多是負(fù)向期待——如果你達(dá)不成目標(biāo)，就會(huì)有懲罰。

在在線(xiàn)教育產(chǎn)品中，大都是采用積分或?qū)W幣作為學(xué)習(xí)后的獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)幣積攢到一定數(shù)目可以?xún)稉Q實(shí)物禮品或者換裝裝備之類(lèi)的虛擬禮品。

在我看來(lái)，更有效的是，達(dá)成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)與在開(kāi)始之初設(shè)定的目標(biāo)是緊密掛鉤的。比如，有一款兒童數(shù)學(xué)app“我的數(shù)學(xué)寵物”，孩子在這款app里的目標(biāo)是扮演寵物的主人，通過(guò)運(yùn)算練習(xí)賺取金幣來(lái)飼養(yǎng)寵物。“樹(shù)立目標(biāo)→達(dá)成目標(biāo)獲得獎(jiǎng)勵(lì)→升級(jí)目標(biāo)”的運(yùn)轉(zhuǎn)，利用的是孩子自我實(shí)現(xiàn)的源動(dòng)力，而不是“有條件的愛(ài)”。

三、鏈接的力量

“自戀是一股能量，他人的期待也是一股能量，當(dāng)這兩股能量相合的時(shí)候，一個(gè)人的生命力就會(huì)被激發(fā)。用更簡(jiǎn)單的話(huà)來(lái)講，就是‘我’要做自己，同時(shí)去尋找另一個(gè)能對(duì)我產(chǎn)生重要影響的‘你’，一旦‘我’和‘你’建立積極的鏈接，那我們彼此都可以追求卓越、享受幸福?！?/p>

希望我們創(chuàng)造的兒童教育產(chǎn)品能成為這種鏈接的力量，與同行共勉之。

本文由 @英 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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