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榮耀標識網絡紅娘tinder的巧設計
僅在一年之內，移動交友應用Tinder就匹配了2千萬對用戶，且看它訣竅何在。
我在手機上瀏覽美女照片就那么一會，大概30秒，Tinder就追蹤到我所在位置50英里范圍內的至少10個“對象”。我們之前沒有共同好友，卻在茫茫人海之中有著微妙的聯系。也許是通過朋友的朋友，也許我們都喜歡《戀戀筆記本》（The?Notebook）和芝加哥白襪隊（White?Sox）。
Tinder是一款基于地理位置與Facebook好友信息為用戶推薦潛在對象的移動應用。除了性別與性向用戶可自定義以外，其他信息均從Facebook導入，提高誠信度。
當用戶瀏覽紅娘推薦的對象照片時，可快速決定是否有興趣進一步了解。如果有興趣，你可以查看對方的資料，且不會留下任何訪客記錄。一旦你對對方產生好感，就可以按下紅心按鈕，追求潛在配對對象。
無論這種速食調情可怕與否，它至少是公平的。加入Tinder，我的“玉照”也成了“魚肉”，被置于以貌取人的“砧板”之上。
但用戶完全不必擔心被騷擾或者遭遇拒絕很糗。Tinder與“約炮神器”Bang?with?Friends極為相似，對方無法得知你是否對他/她有興趣，只有在“兩情相悅”的情況下，Tinder才會向雙方發送通知，達成配對。
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因此，這款應用人氣急劇攀升，自9月份起已經匹配了2千萬對用戶。我們訪問了Tinder公司的聯合創始人西恩·萊德（Sean?Rad）與賈斯丁·馬蒂（Justin?Mateen），解析背后的設計理念。他們回答如下：
1.用戶體驗管理三法則：發明、借用與“剽竊”
英文里有句老話說得好，“欲打破規則，必先了解之”（you?need?to?know?the?rules?in?order?to?break?them）。這正是Tinder設計口袋應用的核心理念。
“設計移動應用時，我們必須明白，移動用戶的行為特性、規則與期望都與網頁用戶截然不同?！比R德說，“仔細想想不難發現，其他同類應用已經為我們提供了操作簡易性的參考。”
此一理念聽似不足為奇，但對Tinder來說，它的同類應用不僅包括直接與之競爭的交友應用，而是涵蓋了與其功能存在任意交集的所有應用。因此無論是iMessage（Tinder的應用內通訊工具）或是Facebook（Tinder的應用內資料查看途徑），它們都熟知用戶對使用體驗的期望，并設置了一定的門檻高度。在多數情況下，我們也無需超越這些門檻。
“我們希望創造出來的使用體驗，令用戶能夠感同身受，而不是陌生相斥的?！比R德解釋說，“也就是說，有時我們不得不采取極端且獨特的設計手段，或者借鑒其他應用現有的用戶期望?！?/p>
?2.?創造新體驗，不如簡化真實體驗
Tinder的互動核心是向用戶推薦一系列照片，用戶可贊可貶，因此它也落得了“膚淺”的罵名。事實上，它的確膚淺。它的設計初衷就是膚淺的，因為生活本來就是如此膚淺。
“我們希望設計出與人類行為相仿的使用體驗，用戶在Tinder上的行為，與現實生活沒有什么兩樣。你看到一個人，首先留意對方的外貌。有了感覺，就會進一步了解，‘我們有什么共同愛好、共同好友？’你會努力尋找彼此的關聯，為感情奠定基礎。由此打開了對話，之后如何發展就因人而異了?！?/p>
這一人類社交行為的分析確實到位，并且Tinder對這種行為進行了數字化模仿。你看到某人的照片，點擊查看他/她的資料，如果彼此有好感，就可以發送消息開始對話。在數字基礎設施的幫助下，Tinder處理這一過程高速又高效，連伏特加酒都省了。
?3.?追蹤用戶行為，避免功能蔓延
Tinder關注用戶期望和行為，設計由心出發，但產品迭代以智慧為標桿。每一項簡單功能設置的方方面面都會得到追蹤，在沒有適當API跟蹤的情況下，絕不會發布新功能。
“對我們來說，了解用戶如何使用同一應用的各方面功能是很重要的。這與傾聽用戶意見相結合，可以幫助我們規劃下一步的設計重點，避免功能蔓延?！比R德說，“如果漫無目的、只顧一味擴展產品設計，就會導致功能蔓延。我們走的每一步棋都是經過精心考慮的?！?/p>
后來，萊德告訴我，市面上已出現許多類似Tinder的應用。但諷刺的是，他們的不足之處，正是因為在核心用戶體驗之上疊加了過多新功能。
“他們沒明白，功能性的缺乏恰恰造就了Tinder的敘事亮點?！彼f道。
4.?限制用戶自定義，鞏固信任
如果用戶不信任Tinder，不相信讓用戶按下紅心的照片是真實的、對方的興趣愛好也是真實的，那么設計再簡約精美也無用。
“用戶的感受和信任，在使用過程中至關重要。”萊德說道?！凹偃缒銢]有完全相信對方，你就很難放心與他/她通訊。假如Tinder沒有為你打下信任和真實的基礎，你也不會與對方繼續對話?！?/p>
Tinder利用Facebook培養用戶之間的信任。該應用內部無法創建你的照片和興趣資料，而是從已有資料自動導入。當然，這些數據仍有偽造的可能，但不會在Tinder內部偽造（不少交友應用都可以）。如果你在Tinder上撒了謊，那就是對全世界都撒了謊。
在Facebook輔助下，Tinder?會首先向用戶推薦他們可能認識的人。用戶查看潛在匹配對象時，也會看到頭像下方的共同好友。這些好友虛無形之中為該用戶加分，正如在現實生活中，只要你敢于詢問，好友就能為我們作擔保一樣。
作為一個完美的紅娘，Tinder?自有其運算訣竅。但它之所以能夠吸引年輕人群，靠的還是這一系列前端的設計妙招。事實上，80%的用戶每周會回訪該應用，而65%的用戶每日必用。如果說Tinder?是膚淺的，那除了怪自己，我們還能怪誰呢？
文章作者：Mark Wilson
文章來源：fast company
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