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「前不久關閉了微信朋友圈，頓時感覺自己時間富余了許多。雖然可能是心理作用，但與之帶來的輕松感倒是實實在在的，這種輕松感來源于沒有那么多無效信息的包圍。?」

事出有因

昨天晚上，在公眾號發(fā)了一篇文章，今早起來隨手點開，并分享到朋友圈。在關閉朋友圈后，因為沒有了提醒機制，很難想起來去看回復。今天隨手點開自己的頭像，進入自己的朋友圈，看到了感哥的回復 ：

『你不是關了朋友圈嘛？』

『我是關了呀，所以現(xiàn)在只能點開自己的頭像看?！?/p>

『可是這樣的話，我認為微信關不關朋友圈沒啥區(qū)別?！?/p>

到底有沒有區(qū)別呢？突然對這個問題產(chǎn)生了思考。

當我們談論關閉朋友圈的時候，我們在談論什么

一個功能的出現(xiàn)，是為了滿足用戶的需求。當我們想起來要關閉朋友圈的時候，通常的原因是：朋友圈總讓我不自覺的進入信息流中，去尋找朋友們分享的信息。這樣一來，占據(jù)了我大量的時間不說。又因為他們隨時都在發(fā)送朋友圈，我常常停下手里的工作去看更新，導致工作起來沒有效率。同時有些朋友一天就發(fā)吃吃喝喝，我卻得辛苦工作，真是煩悶。 總結一下，用戶抱怨的是什么？

• 花費無意義的時間
• 想探尋朋友的生活
• 總是有『紅點』提醒我有人回復了我參與的內容
• 打斷手里的工作導致效率低下
• 不喜歡的內容會影響心情

如果簡單粗暴一點，運營拿到數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)許多人對朋友圈的抱怨。

簡單，徹底消滅你賬號中朋友圈的痕跡，你生命中再也不會有一點它的影子。

可是微信做了什么呢？

微信是如何對待『關閉』這件事的

用戶提出的，并不一定是他想要的。這句話出現(xiàn)在太多的產(chǎn)品類書籍中，無論是偽需求還是不要被用戶牽著鼻子走，都講了這個道理。就像我們抱怨微博140字的限制，可真正取消了，用戶又要抱怨信息過于冗長，他們想要的是充分表達的方式，而不是無限制的信息。
用戶真的想讓朋友圈完全消失么？讓我們在看看朋友圈的幾個使用場景：

場景一

一天總有20個小時不想工作，這時候點開朋友圈，看看朋友都在做什么，給外出旅行的點個贊，給吐槽公司的加把柴?？赐炅俗罱南㈡?，繼續(xù)工作，沒過兩分鐘發(fā)現(xiàn)紅點提醒我有新消息，打開后發(fā)現(xiàn)其他人也點了贊，或是評論了我的評論，我們沒事就開始閑扯兩句。

場景二

微信公眾號，或是某APP出現(xiàn)了不錯的內容，很想和朋友們一起交流一下，聽聽大家的看法；亦或者自己想要分享一些自己的照片?；騽?chuàng)作一把段子，如果能得到回應再討論一下，想必是極好的。

場景三

有人新加我為好友，或者剛認識一個朋友互換了微信，我需要快速了解一下他是什么樣的一個人，以方便以后生活、工作中的交流。如果碰巧發(fā)現(xiàn)有共同愛好，還能發(fā)現(xiàn)話題，快速拉近關系。

…

在生活中，以上三個場景應該是最常遇到有關朋友圈的使用方式，基本代表了三種使用行為，以及使用者的三種身份，分別是：

• 作為內容消費者：消費朋友圈的內容
• 作為內容生產(chǎn)者：創(chuàng)造朋友圈的內容
• 作為內容收集者：搜索個人信息（個人名片）

細分來看，用戶真正反感的部分，是作為內容消費者，而不是作為內容生產(chǎn)者與收集者，產(chǎn)品功能要做的不是切斷所有信息，而是調整信息的使用方式。

微信是如何做的

取消了信息流：基本上斷絕了作為內容消費者的使用形式，用戶不會被無故的打擾，以及不自覺的去瀏覽『無意義』的信息。

增加了內容生產(chǎn)的門檻：降低用戶沒事干就想『抒發(fā)情感』的意愿，從原本的：發(fā)現(xiàn)-朋友圈-發(fā)送內容，入口變?yōu)椋狐c擊自己頭像-進入朋友圈-發(fā)送內容。入口更加隱蔽，同時沒有了提醒，及時有人回復你你也只能『主動』去查看朋友圈，這樣更加純粹了內容生產(chǎn)者的角色，而忽略消費內容的部分。

完整保留了內容收集者的功能：將朋友圈的內涵轉化為『名片』，成為個人資料的一部分，保留豐富交流途徑的可能性，同時沒有干擾。

從這點看，我覺得這個功能的設計非常巧妙。

僅從我個人的角度來看，基本完全滿足了我的需求，真正做到隔絕信息但不殺光，處理到剛剛舒服的地步。

啟發(fā)

用戶是很神奇的生物，一方面善于抱怨，善于找出問題，同時喜歡積極的提出解決方案，但你按照這個方案去做，他們往往卻不滿意。因為用戶并不善于尋找解決方案。除了站在用戶角度思考問題以外，還要從產(chǎn)品底層去考慮困擾用戶的究竟是什么？解剖后找到『病灶』切除后，再將服務繼續(xù)提供給用戶，用戶使用后，便會驚呼一聲：

『哇，我要的就是這樣?！?/p>

作者簡介：Rock，應屆小碩，曾在京東、騰訊實習，學過理工后從文，當過記者轉產(chǎn)品。微信 ( Rock-Fri ) 常發(fā)一些產(chǎn)品拌雞湯與吃喝玩樂，歡迎一起交流哦。

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