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本文為大家介紹了第三方支付在智慧醫療領域進展、支付流程解析以及巨頭對醫院第三方支付服務的態度與布局。

根據第三方機構統計，第三方支付進行掛號及診間移動支付的方式，能夠使得患者平均就診時間縮短至0.5-1小時，就診總時間由120分鐘，縮短至48分鐘，直接優化了就醫流程。

因此，第三方支付在醫院場景下的應用對于完善患者就醫體驗具有較為重要的意義。大部分醫院已能實現服務窗口支付與移動支付。

第三方支付在公立醫院的主要應用形式：

01 第三方支付在智慧醫療領域進展

2014年5月，以支付寶為代表的第三方支付企業開始在醫院推廣第三方支付。

2014年陸陸續續在三甲醫院上線微信支付，市民可以在家用手機掛號、支付寶付費，到醫院直接進診室就診，但彼時，僅支持自費用戶，約占總就診量的10%-30%。

直到2016年6月，微信率先在深圳五大醫院：深圳市第六人民醫院（南山醫院）、深圳市蛇口人民醫院、深圳市西麗人民醫院、深圳市南山區婦幼保健院、深圳市南山區慢性病防治院，實現微信支付綁定醫保卡，通過醫保進行掛號結算。

自此，實現了醫保分解支付，即用戶可以使用第三方支付的方式支付扣除社保支付部分后的醫療費用?？紤]我國基本醫保覆蓋率達到95%，醫保分解支付的實現才真正使得第三方支付得以在醫院場景下大規模推廣。

相比自費時代的第三方支付，醫保分解支付對于系統建設提出了更高的要求，第三方支付平臺需要對接醫保系統、醫院HIS系統。

02 支付流程解析

整個分解支付的流程包括：

• ?醫?；颊呓壎ㄐ畔?，經過醫保中心和第三方平臺雙重認定核驗后，虛擬社?？ń⒊晒?。
• ?在公立醫院掛號就診的信息通過第三方平臺傳送至醫保中心信息庫，醫保中心根據其享受的醫保待遇，實時分解費用并將支付數據返回第三方平臺，在第三方平臺完成所需擔負部分的支付。

而傳統的自費支付，不需要經過醫保中心，信息流、資金流在醫院、第三方平臺、銀行間流轉。

第三方支付患者醫保繳費結算流程圖

因此，醫院內的第三方支付區別于傳統餐飲、零售行業的支付服務要求，需要更多HIS廠商的參與。如衛寧健康、東軟集團、金蝶醫療等為代表的醫療信息化公司成為微信支付的服務商。

過程中，HIS廠商作用類比其他場景下第三方支付服務商的角色，按照流水規模收取一定的服務費用。

該業務的不確定性在于，支付兩大巨頭愿意支付的服務費率水平及其持續性。

03 巨頭以支付為切入點，或意在智慧醫療應用場景

自2016年9月6日以來，明確第三方支付機構為非盈利的醫療機構提供0費率的支付服務。而實際應用中，兩大巨頭正在“自費”提供醫院第三方支付服務。

兩大巨頭貼錢建設醫院支付渠道，其本意不在于依靠第三方支付獲得收益，而在于以支付為切入點，逐步推進其他互聯網+醫療服務，并在未來的運營業務中取得更大的收益。

直接的佐證是，騰訊當前已推出智慧醫療解決方案，提供包括微信醫保支付、微信新農合支付、微信商保支付、在線咨詢、處方流轉服務。

當前醫保支付就診占比達到70%（資料來源：騰訊科技2017年6月12日《微信醫保支付加速全國落地 4步把社?？ǚ胚M微信》），且各地均在推廣醫保脫卡支付（即醫?？ń壎ㄎ⑿?支付寶），因此，預計未來醫院收入將越來越依賴第三方支付服務。

2016年全國醫院總收入達到25784億元（數據來源：wind），若考慮移動支付滲透率35%（根據調研機構益普索《2018上半年第三方移動支付用戶研究報告》，在人們的日常開銷中，由第三方支付完成的比例已達48%，包括占35%的移動支付），若以0.3%的返傭費率計算，當前市場理論規模約為27億元左右。隨著第三方移動支付滲透率在醫院進一步提升，該市場規?；蜻M一步擴大。

作者：Rolia，前海康博士聯合創始人兼產品總監

本文由 @pms-rolia 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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