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榮耀標(biāo)識Google Ventures設(shè)計沖刺：八步搞定故事板
譯者按：在 Google Ventures 設(shè)計工作室，有一個為期五天的流程，完成一個產(chǎn)品或一個功能從設(shè)計、繪制產(chǎn)品原型到測試的所有工作。我們將之稱為產(chǎn)品設(shè)計沖刺。
在沖刺的前兩天，我們找到了問題，共享了信息，確定了在這個沖刺階段想要解決的問題。下一步就是制定解決方案——這一步可能只要兩小時，也可能需要一整天。
我將這一步稱為“多樣化”，因為當(dāng)從 CEO 到營銷經(jīng)理的每個人都開始畫草稿，你會獲得很多創(chuàng)意——各式各樣的創(chuàng)意。還記得在《塞爾達傳說》（譯者注：任天堂 1986 年發(fā)行的游戲，米國人民的童年記憶）里，每次探索過地牢，你去過的房間就會在地圖上被點亮？這就是在第二天你需要做的：將所有可能的方案都畫出來。
同是挖掘創(chuàng)意，這個過程還是跟頭腦風(fēng)暴有所區(qū)別。與鼓勵每個人都把想法喊出來的頭腦風(fēng)暴不同，大家雖然大多情況下坐在一起，但都安靜地各做各的。我們下面講到的練習(xí)會幫你把創(chuàng)意從腦中抽出來，落到紙上，而不糾結(jié)于這些創(chuàng)意是否完整或者完美。
翻出舊的創(chuàng)意
根據(jù)我過去的經(jīng)驗，很多絕妙的創(chuàng)意其實出現(xiàn)在沖刺開始之前。它們并非不好，只是時機未到。設(shè)計沖刺給你一個平等對待所有創(chuàng)意的機會。如果你不把之前的創(chuàng)意拿出來，可就虧大了。
新的創(chuàng)意往往新鮮閃亮，吸引眼球，所以主持人需要提醒大家從舊的創(chuàng)意開始。就算某個創(chuàng)意是你五個月前吃墨西哥肉卷或者洗澡時想到的，也沒啥不好意思的。
從紙開始
普通設(shè)計經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題就是公司習(xí)慣于直接設(shè)計高還原度的效果圖。在設(shè)計沖刺中，我們從紙上開始設(shè)計，原因有以下幾點：
- 比用電腦快。
- 不只是設(shè)計師，每個人都可以參與。
- 團隊不會過分專注于某個創(chuàng)意，因為整個過程中想法出來得又快又籠統(tǒng)。我們故意使用彩色筆來涂涂畫畫，避免先入為主地認為某個創(chuàng)意特別稀罕。
- 我有提過這樣更快嗎？
接下來進行下面的八個練習(xí)，帶著大家記筆記，畫草稿，進行交流。我之前的博文提到了完成設(shè)計沖刺需要的材料。整個過程中我會用 Time Timer 計時器計時，這樣團隊成員可以了解每項活動的剩余時間。
在我主持設(shè)計沖刺時，我會提醒大家在進行到故事板（第五步）前不進行任何交流——他們將會有充足的時間完善自己的故事板。我希望每個人都保持輕松，知道即使嚴格按照計劃，他們也有充足的時間進行每一步。
1. 選擇問題的一小部分
在設(shè)計沖刺的第一天，你們畫了用戶故事圖?，F(xiàn)在團隊成員一起來回顧一下。如果用戶故事多于兩步（非常有可能），在畫草稿前你需要將它分成更小的故事。
接下來你們要決定從哪一部分入手。通常情況下最好整個團隊一起看一個部分。如果采取這種方式，那么問題的每個部分都需要進行完整的一輪流程（八個練習(xí)），大家一起一輪一輪往下做。
你也可以讓成員分頭行動——每人選故事中他們感興趣的一個部分，各自開工。這樣通常快一些，但可能會導(dǎo)致成員只關(guān)注用戶故事的局部而忽略整體的問題。如果你的故事包含兩、三塊以上的問題，你也只能采取這種方式，或者將這輪設(shè)計沖刺的目標(biāo)縮小到問題的某一部分。
無論選擇哪種方法，主持人要保證每個成員都清楚自己要做的部分，才可以繼續(xù)下一步。
2. 記筆記（5 分鐘）
此時，你的白板和墻上應(yīng)該貼滿了圖表、筆記和寫著“我們?nèi)绾巍钡谋憷N。在是你重新整理信息的好機會。每個人拿出紙筆，把他們認為有用的東西記下來。
3. 思維地圖（10－15 分鐘）
現(xiàn)在你要把腦中的所有其他想法跟之前的筆記結(jié)合整理，在紙上記個大概。這個思維地圖就是你之后畫草稿的時候可以用的“小抄”。
如果你對思維地圖的概念不熟悉，在我看來就是將你腦中的所有東西寫下來，不需要追求任何格式；也可以說是一個人安靜的做腦暴。你可以寫字，把它們連起來，也可以不這么干；你可以畫畫，也可以不畫——總之就是做什么都不會錯，重要的是將每個人想到的解決方案自由地寫到紙上，無論新舊。
下面是一個例子：
4. 瘋狂小八（5 分鐘）
每個人將一張白紙對折四次，展開，就會得到八個小方格。你有五分鐘時間，在每個小方格里面畫一個草稿，總共八個。你沒算錯，每個草稿只有 40 秒時間……有沒有搞錯？！但是這種方法非常適合將創(chuàng)意快速地實現(xiàn)出來。因為不用給其他人看，也沒必要考慮美觀問題。
鑒于每個草稿只有 40 秒時間，你必須專心把想法畫出來，放棄各種修改。瘋狂小八還能很好的幫你熱身，讓之后畫真正草稿的過程更加順利。如果你畫不下去了，試著重復(fù)上一張草稿，然后稍作修改——這招往往很有效，可以幫你繼續(xù)進行下去。
為達到最佳效果，最好做兩輪瘋狂小八。經(jīng)過第一輪，大家都清楚了玩法，把能畫的都畫了，沒那么容易想出新的東西——但這時反而會出現(xiàn)一些非常有趣的想法。
你可能會覺得我在自相矛盾：我在前面說舊的創(chuàng)意是最好的，現(xiàn)在又要你們想新的創(chuàng)意。不要誤會，如果你想用舊的創(chuàng)意完成瘋狂小八，這完全沒有問題；但新的創(chuàng)意也很好——舊的創(chuàng)意可能更強，但不代表它們永遠笑到最后。
小貼士：在手機上 Bit Timer 應(yīng)用（支持 iOS），設(shè)置成 30 秒工作時間接 10 秒休息時間，重復(fù)八次，這樣你就不用自己計時了。10 秒休息時間的鈴聲可以提醒大家開始對當(dāng)前的草稿進行收尾。（瘋狂小八的靈感來自于 Brynn Evans 向我們介紹的 6-8-5 練習(xí)。）
5. 故事板（10－20 分鐘）
現(xiàn)在我們要把用戶故事圖做得更具體一些， 我們的成果將會以匿名的形式給全組人看，并進行討論。我們希望將之前獲得的創(chuàng)意畫成具體的用戶界面，展現(xiàn)用戶在故事的這一部分將得到何種體驗——他們會點擊哪個按鈕，輸入什么信息，他們在想什么，等等。
在一張白紙上貼三個便利貼。每一個便利貼就是故事板的一個小格，就像漫畫的格子一樣。再看一遍你的思維地圖和瘋狂小八，找出最好的創(chuàng)意，你要把其中至少一個詳細地描繪出來。現(xiàn)在終于一切齊活！我讓大家在故事板的三個小格里畫出用戶界面，展現(xiàn)一個流程：先做這個，再做那個，然后做那個。
畫故事板時，以下三點非常重要：
- 故事板要獨立完整：你的草稿本身要清楚完整，就像真正的產(chǎn)品那樣。你不能指望靠說的，因為接下來每個人都會來看你的故事板，你總沒辦法從頭到尾站在旁邊當(dāng)解說。
- 匿名：不要給你的草稿署名。我們希望平等對待所有創(chuàng)意，如果大家都知道哪一幅是 CEO 畫的，可就不好辦了。
- 給你的故事板起名：給你的創(chuàng)意起一個吸引人的標(biāo)題，這會讓之后的討論比較簡單很多。
完成故事板后，把它貼在墻上。小貼士：把所有的故事板并排掛，就像畫廊那樣，這樣看的時候不會特別擁擠。
6. 無聲評論（5－10 分鐘）
給每人發(fā)一疊圓形貼。團隊成員不需要講話，瀏覽所有的故事板，給自己喜歡的創(chuàng)意，或者創(chuàng)意的某個部分貼一個貼紙。你可以想貼多少就貼多少，我也不反對某些自信的同學(xué)給自己的創(chuàng)意投票。最后這會形成一個熱圖——一些創(chuàng)意已經(jīng)脫穎而出了。
7. 3 分鐘評論（每個創(chuàng)意 3 分鐘）
接下來所有人聚在故事板旁邊，一張張看過去。大家分別說說喜歡這個故事板上的哪幾點，然后跟作者確認有沒有遺漏重要的內(nèi)容。最受歡迎的創(chuàng)意往往不需要額外解釋，所以作者通常不用補充什么。這種方法比讓每個人先解釋自己的創(chuàng)意要好得多——因為通常解釋完了就不剩多少時間了。
有的時候我喜歡在投影儀上進行這個活動，尤其是在有很多創(chuàng)意需要討論的時候。我會用手機拍下所有故事板，上傳到 Dropbox，做成幻燈片，在討論過程中將大家喜歡的部分以提綱和小標(biāo)簽的形式記錄下來。這樣大家看故事板會方便很多，你也多了一份電子副本供之后參考。但壞處是準備工作有些麻煩：拍照上傳差不多要多花 15 分鐘。
8. 超級投票（5 分鐘）
看完所有創(chuàng)意后，給每人準備一到兩個特殊貼紙（可以在之前的圓形貼上畫個記號）。每個人用這些貼紙標(biāo)記他們認為最好的創(chuàng)意。經(jīng)過之前的普通熱圖和現(xiàn)在的超級投票，哪些創(chuàng)意最受支持已經(jīng)一目了然。
這種超級投票的方式可以對決策過程進行微調(diào)，體現(xiàn)公司或團隊的決策習(xí)慣。你的 CEO 會對產(chǎn)品做最后決策嗎？是的話就要如實反映，給她三票，其他人每人一票。決定權(quán)還可能在交互設(shè)計主管手上，又或者是產(chǎn)品和設(shè)計共同決策。總之基本規(guī)則就是給有決定權(quán)的人更多票數(shù)。
這種方式乍聽起來似乎并不民主，但對公司來說未必如此——老實說，有時候大家的統(tǒng)一意見反而會帶來糟糕的設(shè)計決定。你最不希望發(fā)生的就是選擇一個決策者不支持的決定。在某些團隊中，這可能是不成文的規(guī)定，所以即使覺得這種方式有些別扭，也不必介意——長遠來說，你肯定會對此感到慶幸。
重復(fù)之前的八步
現(xiàn)在我們又回到了整個流程的第一步。（別擔(dān)心，每重復(fù)一次，都會更容易一點。）如果你上次將用戶故事分成小塊，現(xiàn)在就可以進行下一塊了。如果是我主持沖刺，這時我可能會覺得之前的目標(biāo)太大，應(yīng)該縮小目標(biāo)，繼續(xù)做同一個部分。無論如何，一個流程走完之后，我們應(yīng)該花幾分鐘，慎重決定下面要做什么。
一般來說，一個團隊一天可以完成兩到三輪這樣的流程。注意安排休息時間，備足零食，維持團隊的戰(zhàn)斗力。
希望你們繼續(xù)關(guān)注下一篇，我將會介紹如何決定故事板上的哪些內(nèi)容可以進入設(shè)計原型。
本文原載于fastcodesign，由ONES Piece 王賽賽編譯。ONES Piece是一個由ONES Ventures發(fā)起的非營利翻譯計劃，聚焦科技、創(chuàng)投和商業(yè)。
本文由 @ONES Piece翻譯計劃?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
為了評論，老子微信掃碼輸入手機號輸入驗證碼輸入密碼等待跳轉(zhuǎn)——好了，現(xiàn)在終于可以說了，為了吐槽這篇文章：
這翻譯的到底是個啥東西？
有正常人能看懂這篇文章的麻煩舉個手好嗎？
這個ONES Piece 的 王賽賽，
故事板是個啥你能不能告訴我？
你有看過自己翻譯的東西嗎？
你讀不懂就不要翻譯好嗎？
還有「人人都是PM」，
你們有文稿的審核機制嗎？
這種弱智文章是怎么過審的？
他到底想表達個啥？
濫竽充數(shù)能不能找中文文章來，而不是找這種中西不通的狗屎翻譯來？
稍微舒服一點了。