中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

本文介紹了7種定義方法，他們能幫助你講述正確的故事，映射和挖掘用戶的想法和需求，構(gòu)建角色并將其沉浸到場(chǎng)景和故事中。

你已經(jīng)從啟發(fā)性的共情研究活動(dòng)中收集了成堆的數(shù)據(jù)，卻茫然地盯著數(shù)據(jù)思考：“從哪里開始……？”和“我將如何處理這些信息？?現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⒛闶占降乃醒芯繀R總在一起來應(yīng)對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)所面臨的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。有多種有效和有趣的方法來幫助你分析匯總你收集的所有數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)思維過程的第二階段（即定義階段），你將掌握多種幫助你明確、綜合和總結(jié)設(shè)計(jì)對(duì)象及其核心需求的方法。

例如，你可以講述重要的和令人驚訝的用戶故事。你經(jīng)常會(huì)希望將所有數(shù)據(jù)公開化，并在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)將其可視化。

例如，你可以根據(jù)你對(duì)用戶的研究創(chuàng)建同理心地圖和角色模型。讓人物角色沉浸在故事中并讓他們發(fā)現(xiàn)自己身處其中極具價(jià)值。一旦掌握了用戶的數(shù)據(jù)信息，你便可以形成一個(gè)問題陳述，也被稱為觀點(diǎn)。然后開始具體化你的問題陳述隨即進(jìn)入 “我們可以怎樣做” 這個(gè)激發(fā)靈感的提問過程。“我們可以怎樣做”的提問方法將引導(dǎo)你進(jìn)入腦暴實(shí)踐，將會(huì)在設(shè)計(jì)思維過程的第二階段和第三階段進(jìn)行。

在以下部分，我們將介紹最佳的定義方法：

分享啟發(fā)性的用戶故事

（作者/版權(quán)所有者：Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì)）

理解用戶數(shù)據(jù)的一種方法是與你的團(tuán)隊(duì)分享你從設(shè)計(jì)對(duì)象那里聽到的最具啟發(fā)性的故事。想想那些讓你印象深刻的用戶故事或經(jīng)歷：讓你感到驚訝、好奇、或者驗(yàn)證了你的假設(shè)的故事。

請(qǐng)注意，尋找能夠推翻你之前假設(shè)的故事也很重要，因?yàn)槟悴幌Ｍ跊]有真正關(guān)注用戶的核心故事需求的情況下貿(mào)然下結(jié)論。

故事很可能不會(huì)為你的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)提供最終的解決方案，但它們很可能與你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共鳴。國(guó)際設(shè)計(jì)公司IDEO的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)互相分享啟發(fā)性的故事，讓用戶故事成為其集體意識(shí)的一部分。

我們的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)故事庫(kù)，供你的團(tuán)隊(duì)從中提取、講述和復(fù)述。捕捉那些能引起共鳴的想法和感受，并將其融入團(tuán)隊(duì)工作的故事中，幫助每個(gè)人順利完成工作。

——IDEO.org

最佳做法：構(gòu)建用戶故事Madlib

嘗試講出最重要的故事，并將它們視為更廣泛系統(tǒng)中的一系列步驟。

作為一個(gè)[他們是誰]，他想[他們想做什么]，以便[他們的最終目標(biāo)]

• 示例：作為一名自由職業(yè)者，Peter希望輕松安排會(huì)議時(shí)間，這樣他就可以確保自己的日程安排始終井井有條。
• 示例：作為公司的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，Lisa希望改善公司的網(wǎng)站，以便用戶輕松找到并訪問所需的內(nèi)容。

創(chuàng)建同理心地圖使你的研究更有意義

當(dāng)你使用設(shè)計(jì)思維中的共情階段進(jìn)行初始研究中獲取到了復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，通常你會(huì)得到許多類似訪談，動(dòng)作，經(jīng)驗(yàn)等等一些信息類型 — 創(chuàng)建同理心地圖是分析數(shù)據(jù)的好方法。

同理心地圖可以將用戶體驗(yàn)、思維過程、一系列活動(dòng)或行動(dòng)以及其他相關(guān)行為和感覺都直觀地集中在一處。

即便擁有大量的數(shù)據(jù)，但不能從數(shù)據(jù)中提取重要的意義來理解數(shù)據(jù)的本質(zhì)是沒有用的。這是商業(yè)領(lǐng)域中的一個(gè)老大難的問題，綜合方法可以幫助你解決該問題。

親和圖法、空間飽和分組——將思想和事實(shí)分組、聚集和綁定

空間飽和分組方法的目標(biāo)是將所有觀察和發(fā)現(xiàn)都集中到一個(gè)位置。將自己沉浸在共情階段所收集的信息混亂中，公開獲取的所有信息并進(jìn)行可視化處理。創(chuàng)建一幅集觀察、數(shù)據(jù)、經(jīng)歷、訪談、想法、見解和故事信息的拼貼畫。

你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在便簽紙上書寫并繪制所有相關(guān)信息，并將這些信息一一歸類。然后命名這些組，對(duì)這些組進(jìn)行排序，并設(shè)法了解它們之間的關(guān)系，以便濃縮用戶需求和痛點(diǎn)、查找尚未解決的空白。

飽和一詞指的是每個(gè)人使用圖像和筆記覆蓋或填充空間的方式，目的是創(chuàng)建一堵信息墻，告知并開始分組以下問題來定義過程。

然后，您可以在這些單個(gè)元素或節(jié)點(diǎn)之間繪制連接，將這些點(diǎn)連接起來建立更具價(jià)值的想法或假設(shè)，這些想法或假設(shè)有助于定義問題并開發(fā)解決方案的潛在想法。

換句話說，這是一個(gè)從從分析到綜合的過程。該方法也稱為親和圖法。

將你所獲取的所有信息公開展示出來，并在與你的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行腦暴實(shí)踐中將其可視化，然后嘗試構(gòu)建主題并了解需求。對(duì)你的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行排序并可視化連接，幫助你綜合研究結(jié)果并使其有意義。

同理心地圖

同理心地圖是一個(gè)幫助我們綜合我們的觀察并且提出意想不到見解的工具，它能夠幫助我們快速的發(fā)現(xiàn)潛在的用戶需求。它有助于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論圍繞所觀察到的內(nèi)容，推斷出相應(yīng)用戶群體的信念和情緒，是一種提煉和組織定性數(shù)據(jù)的方式。

同理心地圖由四個(gè)象限組成，反映了用戶在研究階段所擁有的四個(gè)關(guān)鍵特征。其中?“Said” 是用戶說的話，”Thought”是用戶在完成目標(biāo)過程中的想法，”Did” 是用戶為完成目標(biāo)所作的事情，”Felt” 是用戶在過程中的情緒體驗(yàn)。

（作者/版權(quán)所有者：Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì)）

同理心地圖由四個(gè)象限組成，”Said” 是用戶說的話，”Thought”是用戶在完成目標(biāo)過程中的想法，”Did” 是用戶為完成目標(biāo)所作的事情，”Felt” 是用戶在過程中的情緒體驗(yàn)。

用戶角色

（作者/版權(quán)所有者：Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì)）

每個(gè)personas都是一個(gè)虛構(gòu)的人物，你創(chuàng)建的這些角色代表著以類似方式使用你的服務(wù)、產(chǎn)品、站點(diǎn)或品牌的不同用戶類型。

你創(chuàng)建用戶角色時(shí)，你需要了解用戶的需求、行為和目標(biāo)——它可以幫助你認(rèn)識(shí)到不同用戶群體的需求和期望并幫助你識(shí)別正在設(shè)計(jì)的對(duì)象。用戶角色的創(chuàng)建使手頭的設(shè)計(jì)任務(wù)不那么復(fù)雜，它將會(huì)指導(dǎo)你的構(gòu)思過程，并幫助你實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)用戶組創(chuàng)建良好用戶體驗(yàn)的目標(biāo)。

故事

（作者/版權(quán)所有者：Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì)）

用戶故事是將用戶角色融入到他或她正在使用產(chǎn)品或?qū)崿F(xiàn)尋求匹配目標(biāo)的情況中的短篇故事。

在這一點(diǎn)上，你應(yīng)該忽略一些次要的細(xì)節(jié)，而要找到問題的根源：是誰、是什么以及為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。

Madlibs可用于生成簡(jiǎn)單的用戶故事，這些故事可作為指導(dǎo)工具，明確你尋求的設(shè)計(jì)解決方案滿足用戶的需求以及對(duì)用戶的洞察。

假設(shè)

假設(shè)擴(kuò)展了用戶故事，并填補(bǔ)了許多有價(jià)值的人為因素和環(huán)境因素從而充實(shí)了故事，這些故事為探索解決方案的各個(gè)方向提供了巨大的幫助。

假設(shè)為我們提供了人物角色發(fā)揮作用的工作環(huán)境，以及他們的經(jīng)驗(yàn)和需求如何發(fā)揮作用。

它幫助我們?cè)诮o定的背景下假設(shè)人物角色，以及他們的各種經(jīng)歷如何發(fā)揮作用。假設(shè)和用戶角色試圖填補(bǔ)相關(guān)細(xì)節(jié)來滿足特定場(chǎng)景下的用戶需求，這將有助于如何創(chuàng)建解決方案。

明確你的觀點(diǎn)(POV)

（作者/版權(quán)所有者：Teo Yu Siang和交互設(shè)計(jì)基金會(huì)）

定義階段研究結(jié)束后，你應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)可操作的問題陳述，即你的觀點(diǎn)(POV)。通過提取有關(guān)目標(biāo)群體的核心需求的重要數(shù)據(jù)信息形成你的觀點(diǎn)，你要在正在研究和創(chuàng)建的設(shè)計(jì)問題中滿足這些需求。POV不應(yīng)包含任何特定的解決方案，也不應(yīng)包含任何有關(guān)如何滿足這些需求的指示。相反，相反，它應(yīng)該提供一個(gè)足夠?qū)掗煹姆较騺硐胂蠼鉀Q方案

用How Might We來構(gòu)建你的POV

當(dāng)你在POV中明確了你的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)時(shí)，你可以通過詢問“我們可以怎樣做”打開思路解決你的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。

同時(shí)也將意味著你進(jìn)入設(shè)計(jì)思維過程的第三個(gè)階段：構(gòu)思。

你可以通過在POV的開頭添加“我們可以怎樣做”來將POV重新轉(zhuǎn)化為幾個(gè)問題?！拔覀兛梢栽鯓幼觥碧釂柺情_啟頭腦風(fēng)暴和其他構(gòu)思會(huì)議的最佳方式。你可以HMW提問方法中探索可以幫助你以創(chuàng)新方式解決設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)的想法，同時(shí)讓你的用戶、他們的需求和你對(duì)他們的見解成為你的向?qū)А?/p>

為什么-怎樣階梯提問

通常，問“為什么”會(huì)產(chǎn)生抽象的陳述，問“如何”將會(huì)得到具體的陳述。通常，抽象的陳述更有意義但無法直接執(zhí)行，而具體的陳述則相反。

——d.school, Method Card, Why-How Laddering

因此，在定義階段，設(shè)計(jì)師試圖定義問題時(shí)通常會(huì)問為什么。為什么-如何階梯式提問有助于找出如何解決一個(gè)或多個(gè)問題的靈感和想法。How Might We問題將幫助你從定義階段進(jìn)入設(shè)計(jì)思維的第三階段—即構(gòu)思階段，在這個(gè)階段你開始尋找具體的創(chuàng)新解決方案。換句話說，你可以利用為什么-如何階梯式提問方法解決具體的問題或設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。

別走開

在設(shè)計(jì)思維過程的第二階段，可以使用多種方法來幫助你的團(tuán)隊(duì)從設(shè)計(jì)思維過程的第一階段共情階段進(jìn)行定義、綜合、組織和主題化研究。

這些定義方法將幫助你講述正確的故事，映射和挖掘用戶的想法和需求，構(gòu)建角色并將其沉浸到場(chǎng)景和故事中。這些定義方法將打開創(chuàng)建設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)的全面視圖。一旦你對(duì)設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)有了初步認(rèn)知，你就可以開始構(gòu)建基本的問題陳述，也稱為觀點(diǎn)。

在你的觀點(diǎn)中，你明確了核心的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，用戶的需求以及對(duì)你對(duì)它們的見解。

你的觀點(diǎn)允許你提出“我們?cè)鯓幼?/strong>”的問題，這將指導(dǎo)你的構(gòu)思過程，在此期間你開始尋找各種設(shè)計(jì)解決方案來應(yīng)對(duì)你的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。