起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識在準(zhǔn)備做一款產(chǎn)品之前，請一定記得先做好調(diào)研！
做產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)有段時間了。感覺自己其實有很多話想寫下來，但又不知從何寫起。我沒有那么專業(yè)的產(chǎn)品知識，還處于學(xué)習(xí)成長期，也不是什么意見領(lǐng)袖，可以指點江山（胡言亂語）。我想寫給很多跟我一樣的產(chǎn)品經(jīng)理，想了想，就自己肚子里的東西還是不要太誤人子弟的好。
so，我的微信公眾賬號的目標(biāo)用戶就很清晰了，那就是——我自己。
所以，飽含我心血的東西，還是希望你——愛看不看！
我的目的也很清楚了，記錄自己成長的點滴。（其實就是把自己做的2B的事兒記錄下來）
我想找一些主題來寫?？擅慨?dāng)我打開書本看著自己的讀書筆記，或者打開有道云筆記整理自己收集的產(chǎn)品資料，我都會感到無力。
“明明有很多話要寫，腦海中的知識卻碎片的厲害。”
整理來整理去，發(fā)現(xiàn)自己記錄的都是自己在產(chǎn)品設(shè)計中遇到的問題。
今天我鼓起了勇氣，還是想記錄下工作中遇到的點點滴滴以及解決思路。
因為第一款產(chǎn)品設(shè)計是在微信的公眾號上，產(chǎn)品在立項之初就本著“節(jié)約成本，快速驗證”的宗旨選擇先在微信公眾號試點，看產(chǎn)品是否具有可行性，是否能切到用戶的痛點，其實最重要的還是因為沒錢。
產(chǎn)品背景
我們正在做的是一款教育類產(chǎn)品，主要是針對3-12歲的兒童啟蒙藝術(shù)教育。因為公司有很多教育資源，而且前面的幾個項目的失敗也積累了很多經(jīng)驗。比如在找目標(biāo)用戶的時候就是犯了很多經(jīng)驗主義錯誤。團(tuán)隊的原有行業(yè)經(jīng)驗反而成了劣勢。
我入職初期，看到很多公司的項目都被莫名其妙的停掉了。沒人維護(hù)沒人運(yùn)營，甚至我提出要優(yōu)化一些產(chǎn)品。我們老大來了句，“優(yōu)化之后誰去維護(hù)呢？有些網(wǎng)站根本沒人管的?！?/p>
我忽然想起啟示錄里的一句話?！霸谘邪l(fā)產(chǎn)品前一定要找到你的目標(biāo)用戶”（原文是什么我不記得了……反正意思就是這么個意思）
我還想加一句，后期沒有人維護(hù)迭代的產(chǎn)品不做也罷！
我暗暗的告訴自己：“做產(chǎn)品策劃前一定要調(diào)研，一定要調(diào)研，一定要調(diào)研！”
做的東西要有用，有人用。
調(diào)研的重要性
正在優(yōu)化微信公眾號的我，為了贏得上司的認(rèn)可，正斗志昂揚(yáng)的奮斗著：這里需要改，那里需要調(diào)整，按鈕和頁面的名稱怎么不一致？怎么還有BUG……指揮這個指揮那個，哇塞，做產(chǎn)品還是很爽的嘛。誰說做產(chǎn)品很苦逼的？看看我多有派頭。
在很多公司都會遇到boss的奇葩需求，尤其是像我這樣在藝術(shù)類教育公司里。老板的思維是跳脫的，其實是可以理解的，誰叫老板看到別人做這個掙錢，做那個也掙錢，自己也想做呢。
說道這里，按照情節(jié)發(fā)展該是我遇到奇葩需求了……
某天老板在例會上說，把你們手上的工作都停掉，我們馬上要做XXX一類的產(chǎn)品……此處省略一萬字……
我看到身邊的同事都很淡定，嘴角浮起弧度甚至隱隱有些不屑，眼神傳遞出來的潛臺詞似乎是”蛇精病又來了“，一幅幅早就習(xí)慣了的樣子。
而我則心虛的很，XXX是個什么玩意兒啊！
看到boss一個人自說自話，神采飛揚(yáng)，“我認(rèn)識的很多藝術(shù)機(jī)構(gòu)的校長真的很需要這款產(chǎn)品?！薄斑B接學(xué)校和家長一定是個趨勢”……“做好了我給大家項目分紅、期權(quán)股權(quán)”……
原本靈魂飄蕩在虛空中的我，瞬間靈魂附體。因為我知道但凡是動不動就給你講期權(quán)股權(quán)，十成就是要來洗腦了。
至于目的：
- 你們看著大餅，不，你們?yōu)榱藟粝胍涌爝M(jìn)度?。。ńo我加班、加班、加班）
- 我們離成功就差一步了。（這一步你倒是邁出去啊）
- 什么？你說你要加班費(fèi)？（人家的公司都有）
- 你們要體諒公司的難處？（我還在發(fā)愁下個月的房租）
- 你有沒有理想？（人家的公司有下午茶）
- 有沒有情懷？（人家的公司七險兩金）
- 你想一輩子打工？（人家的公司三個月一調(diào)薪）
- 要有主人公精神，這是你們自己的事業(yè)?。ㄈ思业墓?4薪）
- 你看看人家的公司，哪個不是加班到深夜？（人家的公司有項目獎金）
- 你們要有理想、有情懷？（理想能當(dāng)咸魚吃?。壳閼涯墚?dāng)飯吃?。浚?/li>
- 我們一定會上市的，給你們期權(quán)，你們會一夜暴富！（你的意思是讓我不要提漲工資的事兒？）
期權(quán)。哦，棄權(quán)！
按照劇情的發(fā)展，此處英明神武的主人公該出現(xiàn)了。比如說：我。
天有不測風(fēng)云，原本跟我沒啥關(guān)系的例會，boss忽然要我發(fā)言，談?wù)剬Ξa(chǎn)品的看法，我說我不是很熟悉這些項目，老板來了句，誰誰誰，你來講講我們之前做的類似的產(chǎn)品。
一邊聽他講項目情況，一邊快速的開動大腦，以每秒鐘36000轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速在思考我該如何回復(fù)。如果你能看到我的大腦內(nèi)部，一定會看到火花的……
等他講完，我的思路也來了。我先問了一下競品有哪些，然后說，這個項目不是不可以做，但我們要先調(diào)研調(diào)研?？纯次覀冊趺醋觯枰瞿男┕δ?，怎么規(guī)劃產(chǎn)品。同時我們團(tuán)隊的所有人在調(diào)研期間也都可以準(zhǔn)備下，其他部門也需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，比如設(shè)備、資金、人員儲備等等。
“好、好、好”等我說完，boss連說3個好，我不知道到底在說什么好，是我的思路好？還是我講得好？
后來我一想，不對，是老板的想法和需求被人接受了，他覺得好！
哎呀，害得我白高興一場，以為我自己憑借自己的智慧和魅力贏得了老板的認(rèn)同，晉級、漲薪、做上CEO……走上人生巔峰。
第一關(guān)就這么過了，我總結(jié)：“遇到突發(fā)狀態(tài)的時候，自己一定要先冷靜下來，爭取時間，不說廢話，說能說的，說到點子上?！?/p>
還有我開始覺得，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句屁話！怎么可能人人都是產(chǎn)品經(jīng)理呢？！做產(chǎn)品一定要聰明，要有智慧和急智，PD是會經(jīng)常遇到突發(fā)事件的人，沒有點兒心理承受能力的還真受不了。
只會用個Axure你就覺得自己是產(chǎn)品經(jīng)理？
只會玩各種各樣的產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理了？還是太天真了……
這個崗位會洗牌的……（好像扯遠(yuǎn)了）
“那么接下來就由你來做做調(diào)研”散會的時候，我得到了新任務(wù)。
（為什么是我??？？）
調(diào)研之前的內(nèi)部溝通
之后開會，跟各部門的老大碰頭，大家對這個項目的態(tài)度……
“為什么不安排人來優(yōu)化這些了啊，什么，又要做XXX？”
“是不是勸勸Boss不要動不動就做新項目，那么多項目都沒人管，白做了?！?/p>
“做調(diào)研了嗎？”
“又是Boss拍腦袋想的吧！我們的贏利項目都沒人要管，還做新的……”
（等等你為什么說“又”）
我時刻注意著提醒著自己，千萬不要表現(xiàn)出任何贊同的表情出來，也不要被任何人的看法影響自己的判斷，不要先入為主。沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。
做的調(diào)研要有傾向性嗎？產(chǎn)品經(jīng)理要怎么做呢？你會怎么做呢？
調(diào)研中的產(chǎn)品經(jīng)理
我開始調(diào)研，我收集了很多行業(yè)信息，也跟自己的很多資深的產(chǎn)品朋友問起過做ERP的情況。
我看了很多競品信息，也對行業(yè)內(nèi)最重要的競品進(jìn)行了深度的分析。對他們的產(chǎn)品進(jìn)行了深度的剖析，產(chǎn)品定位、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能、交互設(shè)計，尤其作為“潛在客戶”跟兩個競品的工作人員進(jìn)行勾兌，你懂的……
當(dāng)然，最重要的不是這個，這只涉及產(chǎn)品的，還要有什么呢？
老板最關(guān)心的==錢！
通過看融資信息、用戶量的統(tǒng)計、收費(fèi)明細(xì)的了解、公司團(tuán)隊的概況、產(chǎn)品迭代的記錄、運(yùn)營支出的計算、招聘網(wǎng)站的情況……
經(jīng)過兩個星期沒日沒夜的調(diào)研，梳理自己要做這個產(chǎn)品需要準(zhǔn)備的東西。
- 團(tuán)隊方面：人員、資源、設(shè)備……
- 產(chǎn)品方面：目標(biāo)用戶、用戶畫像、流程梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計、線框圖、競品深度分析……
- 商業(yè)模式：產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式、收入模式……
調(diào)研后的評審會
辛辛苦苦的做完，我沒有寫這個產(chǎn)品能不能做。我說了做和不做這個產(chǎn)品兩種情況下，我的應(yīng)對方案。（都不做了，有個屁的應(yīng)對方案?。?/p>
Boss看完那么好的調(diào)研報告（廢話，連調(diào)研報告都沒做過，當(dāng)然有就是好）。
“這個還是不做了吧。”Boss如是說，話語中有些沮喪，也略帶有些慶幸。
而此刻，很多人都對我投來贊賞的目光。
（盡情的贊賞我吧，我是不會驕傲啊，哇哈哈哈）
做一個好的調(diào)研，能為公司節(jié)約很多不必要的成本，不浪費(fèi)公司的資源。
有時候決定不做什么，比決定要做什么更重要，更重要。
雖然此刻明白了這一點，但后面做產(chǎn)品設(shè)計的時候，我還是會遇到很多坑，明白的還是不深刻啊……
本故事純屬虛構(gòu)，如有雷同……額，不是巧合！
本文由 @醉花心（微信公眾號：PD-zhx） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
多交流
加個扣交流下 277365281 ??
留個方式認(rèn)識下 加QQ912251751
已經(jīng)加了。 ??
對老板，只能以理服人，用數(shù)據(jù)告訴他，，你玩這個是鐵定賠錢的！你看看，這個你忽略了吧。。。。
搜噶，get到新技能了。以后用上 ??
怎么感覺寫的像是CEO不像是產(chǎn)品,產(chǎn)品在公司能接觸那么多資源,融資信息、用戶量的統(tǒng)計、收費(fèi)明細(xì)的了解、公司團(tuán)隊的概況、產(chǎn)品迭代的記錄、運(yùn)營支出的計算、招聘網(wǎng)站的情況……很多公司的重要數(shù)據(jù)你是沒有權(quán)利拿到的,網(wǎng)上很多數(shù)據(jù)也是展示的,不一定是真實的,很多公司的運(yùn)作可不是表面那么簡單,很多是有多套統(tǒng)計系統(tǒng)的,你有權(quán)拿到真實的再YY吧…
對于你提出的質(zhì)疑，我以前也有過。后來工作中，跟幾個前輩合作，他們對競品的了解，對競爭對手內(nèi)部情況的了解，對競品每個細(xì)節(jié)每個功能點甚至每個流程的轉(zhuǎn)化率的掌握，讓我認(rèn)識到了天外有天。在我看來是YY的，在別人看來很平常。你不能獲取到的，不一定是別人不能獲取到的，因為能力和層次不一樣。做調(diào)研做競品分析說實話是對個人收集數(shù)據(jù)和信息能力的考驗。你愿意花多少錢了解競品信息？能承受花多少錢獲取更詳盡的調(diào)查報告呢？幾百？幾千？幾萬？幾十萬？幾百萬？我寫的都是我做過的，你愿意花多少錢看看呢？愿意花幾萬來驗證下呢？
哈哈，前提是老板沒那么固執(zhí)才行，而且作為產(chǎn)品汪，我連發(fā)言的機(jī)會都沒，總經(jīng)理也拗不過老板
總要吃些虧才知道固執(zhí)的代價啊。