產(chǎn)品極致:追求高級(jí)的簡(jiǎn)單

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越簡(jiǎn)單,越高級(jí)。

我們說產(chǎn)品要做得簡(jiǎn)單,張小龍說用完即走,微信提倡簡(jiǎn)單,追求極致的用戶體驗(yàn)。追求卓越的產(chǎn)品經(jīng)理,在簡(jiǎn)單這條路上,走出了無數(shù)的分叉。

另一方面,我們又希望產(chǎn)品功能越強(qiáng)大越好,在MVP階段也想盡量滿足全部需求,而后不斷地疊加新功能。

今天我會(huì)從以下5個(gè)方面,講解簡(jiǎn)單:

  1. 邏輯,干凈清晰;
  2. 目的,恰如其分;
  3. 極簡(jiǎn),少即是多;
  4. 原則,塑造規(guī)則;
  5. 愿景,以終為始。

一、邏輯,干凈清晰

By微信團(tuán)隊(duì):

“簡(jiǎn)單”不應(yīng)該停留在為了所謂的“根據(jù)漏斗模型分析,減少一個(gè)頁面,可以減少30%的用戶流失”“頁面應(yīng)該機(jī)制簡(jiǎn)單”這種表面上的一概而論。

簡(jiǎn)單更應(yīng)該體現(xiàn)的是產(chǎn)品邏輯順暢,交互、視覺設(shè)計(jì)清晰,乃至開發(fā)同學(xué)的架構(gòu)設(shè)計(jì)清晰。用戶的每一步操作都必須有明確的響應(yīng)和對(duì)下一步的清晰引導(dǎo),也就是所謂的起承轉(zhuǎn)合。

這段話,定義了什么是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單。

從頁面的角度,從產(chǎn)品邏輯、交互、視覺的角度,從技術(shù)構(gòu)架角度,從用戶場(chǎng)景角度,都是完整的、干凈的、清晰的。

產(chǎn)品邏輯清晰指的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),產(chǎn)品邏輯能夠清晰解決實(shí)際問題,沒有冗余的部分。

舉個(gè)例子:快手和抖音,他們產(chǎn)品頁面功能都極其簡(jiǎn)單,作為兩個(gè)億級(jí)產(chǎn)品,頁面功能幾乎沒有改變過,用戶可以觀看視頻,進(jìn)行關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)行為。產(chǎn)品邏輯是非常清晰的,他們的復(fù)雜之處,不在于表面,而是背后的價(jià)值觀和支撐價(jià)值觀的推薦引擎。

快手是普惠原則,在快手有無數(shù)的中小博主,在輸出內(nèi)容,每個(gè)人都不會(huì)有特殊的流量支持??焓之a(chǎn)品經(jīng)理在介紹的時(shí)候說,一個(gè)普通人發(fā)一條視頻和一個(gè)100萬粉絲的博主發(fā)一條視頻,他們面對(duì)的算法是一樣的。

抖音是中心化原則,重運(yùn)營(yíng),在抖音有很強(qiáng)的流量聚集能力,越是熱門的內(nèi)容,越是推薦。抖音支持,抖音提倡的內(nèi)容,并給與支持。

交互清晰,舉個(gè)例子:蘋果公司的iPad,5歲的小孩,無需指導(dǎo),就可以自己玩了,這個(gè)交互就是清晰的。通過手指觸碰是人的天性,與此同時(shí),每一次觸碰都有及時(shí)的反饋。

當(dāng)下,我們的交互,大多數(shù)是移動(dòng)交互,其中占比最高的是手機(jī),手機(jī)就是通過手指觸碰屏幕進(jìn)行交互。那么,我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,就應(yīng)該是吻合這種交互方式, 適當(dāng)?shù)某尸F(xiàn)內(nèi)容。

視覺上,同樣在色彩,形狀上,給予用戶足夠的刺激和反饋。在底層當(dāng)中,技術(shù)清晰的支撐,包括中臺(tái)構(gòu)架的出現(xiàn),相當(dāng)于合并同類項(xiàng),提高處理效率,避免重復(fù)造輪子。例如把用戶系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、支付系統(tǒng)放到中臺(tái),為各部門提供支撐。我一貫不主張,神化產(chǎn)品經(jīng)理,通過一些本來是用于命名的專業(yè)術(shù)語,歸根結(jié)底都是一些,通過學(xué)習(xí)可以掌握的東西。

邏輯上,還體現(xiàn)在有理有據(jù),每一個(gè)設(shè)計(jì)和需求都可以說明為什么要這樣做?為什么現(xiàn)在做?

如果沒有足夠的理由,就不要去做;越是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,越是能夠把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單。

二、目的,恰如其分

我見過太多流于形式的人,他們?cè)诓淮_定目的的情況下,去輸出交互方案、輸出解決方案,然后在多個(gè)方案當(dāng)中徘徊,然后在微信群中提出,但只是提出選擇A方案還是B方案,不愿意去定義什么才是好的方案,如何評(píng)估,而是花了大量的精力,追求表現(xiàn)形式的多樣。

我還見過,為了追求合理性,反向?qū)ふ艺摀?jù),即使是在和BAT一樣偉大的公司,仍然存在這樣的現(xiàn)象。并不是,他們不優(yōu)秀,而是他們的思維受到了限制。

目的,就是恰如其分地解決問題,遵循最初的目標(biāo),尋找最優(yōu)的解決方案。

問題就出現(xiàn)在這里,定義目的和定義問題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比塑造一個(gè)看似問題的解決方案來的容易。很多提問,看似是提問,實(shí)則已經(jīng)定義了這是最優(yōu)解決方案。相當(dāng)于說,我已經(jīng)定了解決方案,你幫我看看,這個(gè)放左邊,還是放右邊?說不定背后的問題,是整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題,也有可能,這是一個(gè)偽造的問題。

這樣說顯得很過分,其實(shí)真的不過分。因?yàn)槟靡粋€(gè)不是問題的事情,來去找解決方案,這件事本身就不應(yīng)該提倡,置真實(shí)的問題而不顧。

真實(shí)情況是,我們確實(shí)背負(fù)著責(zé)任和任務(wù),有很大的壓力,在這種壓力下,還能夠控制住自己,不做無用功,而是花大量的時(shí)間,去定義問題,實(shí)在是強(qiáng)人所難。這也就意味著,必須足夠?qū)I(yè),足夠有洞察力,能夠處理這樣的局面。既要和管理層達(dá)成一致目標(biāo),也要和團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致目標(biāo),規(guī)劃清楚產(chǎn)品里程碑,并且拆分成足夠小的用戶故事去實(shí)現(xiàn),這一點(diǎn),相信我,不是足夠優(yōu)秀的人并且有值得依賴的團(tuán)隊(duì),根本難以實(shí)現(xiàn)。

即便如此,也需要記住,尋找和定義當(dāng)下,最核心的問題,相當(dāng)于找到了解決方案的一半,無效的事情,做再多都是0,沒有前面的正確的1,一切都是虛妄。

我提到的目的,而不是目標(biāo)。目的比較抽象,是某種行為活動(dòng)的普遍性的、統(tǒng)一性的、終極性的宗旨或方針。目標(biāo)則比較具體,是某種行為活動(dòng)的特殊性的、個(gè)別化的、階段性的追求或目標(biāo)。?在有意識(shí)區(qū)分兩者的英文著述中,目的用的是 goal 一詞,目標(biāo)用的是 objective 一詞。

我想,這樣你可以理解,為什么是目的。

實(shí)現(xiàn)每一次行動(dòng)都是有效的,命中目標(biāo)的,這稱之為簡(jiǎn)單,而要做到這一點(diǎn),就需要正確的目的。

不要指望一個(gè)嗜錢如命的醫(yī)生,能做到救濟(jì)為民。

三、極簡(jiǎn),少即是多

“Less is more.”

這是德國(guó)現(xiàn)代建筑大師路密斯·凡德羅提出的建筑設(shè)計(jì)理念,現(xiàn)代建筑史上最為經(jīng)典的名言。少不是空白,而是精簡(jiǎn),多不是擁擠,而是完美。

有趣的是,密斯沒有受過正式的建筑學(xué)教育,他對(duì)建筑的最初理解來源于他的父親石匠作坊和那些精美的古建筑,他的建筑思想是從實(shí)踐和體驗(yàn)中產(chǎn)生的。

  • “少”是運(yùn)用最少的元素表達(dá)準(zhǔn)確的設(shè)計(jì),沒有任何多余的設(shè)計(jì),一切看上去都是合理的。
  • “多”是能夠滿足需要的功能設(shè)計(jì),恰到好處的提供用戶需要的功能。

保持極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念,就像是微信的啟動(dòng)頁,10年如一日,只是替換過不同角度拍攝的衛(wèi)星,微信的聊天頁面,信息結(jié)構(gòu)也從未改變過,微信朋友圈的也一直只有點(diǎn)贊和評(píng)論功能。

其實(shí),有的功能就是做得很簡(jiǎn)潔,沒有花哨的東西,只有不清楚自己要做什么的產(chǎn)品經(jīng)理,才會(huì)因?yàn)椴淮_定和不自信。添加過多功能,最后變成四不像,很多娛樂產(chǎn)品,就是如此,什么都有,儼然成了一個(gè)大雜燴。

我曾經(jīng)用過一個(gè)笨辦法,但是很有效;就是在設(shè)計(jì)做完之后,看每一個(gè)元素的強(qiáng)弱,是否表達(dá)正確,然后開始刪減元素,直到無法刪減,最終會(huì)得到一個(gè)極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)。

上升這個(gè)方法之后,會(huì)演變?yōu)楣δ艿娜∩?,而不單單是界面了,思考產(chǎn)品定位,市場(chǎng)需要,用戶需求,做出取舍。

當(dāng)你在一家初創(chuàng)型企業(yè)工作時(shí),資源是極其匱乏的,特別是人力資源和運(yùn)營(yíng)資源,只能傾盡全力做一個(gè)事情,并且以增長(zhǎng)為核心,初創(chuàng)企業(yè)首要目標(biāo)就是活下去,而活下去,意味著這顆子彈要打中獵物,獲得市場(chǎng),如果失敗了,那就是失敗了。

少即是多,也體現(xiàn)在思維理念當(dāng)中,信奉少即是多的人,日常所擁有的物品都會(huì)是極簡(jiǎn)的,包括衣服的選擇,家具的選擇,消費(fèi)的選擇。與此同時(shí),精神上也會(huì)是極簡(jiǎn)的,極簡(jiǎn)主義的人不喜歡一堆多余思想,相信大道至簡(jiǎn),我自己就會(huì)把人生核心的事情抽離出來,除此之外,都不是最重要的。

我理解的是:錢、時(shí)間、注意力、成長(zhǎng)、未來,重要性依次漸進(jìn);具象一點(diǎn)就是自我、家庭、職業(yè)、成長(zhǎng),做好這些方面,相當(dāng)于幸福;在其他方面,我也提到過,關(guān)于寫作、投資這兩件事,是可以做一輩子的。

我一直在嘗試做減法,給自己做減法,給產(chǎn)品做減法,把對(duì)的事情做對(duì),其余的小事,就讓他順其自然。

四、原則,塑造規(guī)則

原則這個(gè)詞語,我很早很早以前,就認(rèn)識(shí)這兩個(gè)字,但是完全不知道具體含義是什么,也不知道如何實(shí)踐。也是隨著,我創(chuàng)業(yè)之后,從做產(chǎn)品經(jīng)理開始,慢慢理解并開始實(shí)踐。

有一本書就叫《原則》,這本書值得長(zhǎng)期閱讀。

我們說一個(gè)人講原則,其實(shí)說的是這個(gè)人有自己信奉的信條,并且從不打破。這一點(diǎn),是容易理解的,其實(shí)真正難的是,如何找到自己的信條?

我曾經(jīng)寫過兩篇文章是關(guān)于我的設(shè)計(jì)原則的:用戶獲益、邏輯

我現(xiàn)在理解的是,要提煉原則,首先要有大量的實(shí)踐和人生感悟,否則根本無法提煉。因?yàn)槊恳粋€(gè)提煉都是從大量的實(shí)際工作和生活中,總結(jié)出來的,經(jīng)過提煉的,并且結(jié)合自己價(jià)值觀,最終認(rèn)定的東西,然后信奉他。

因此,我信奉一切商業(yè)的起點(diǎn)是用戶獲益,我信奉所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都要有邏輯,我說得出來,為什么我這樣做,這個(gè)邏輯是什么。

當(dāng)有了這兩條原則之后,做產(chǎn)品的時(shí)候,就會(huì)真的從這些原則著手,就像我寫作的最終目的是為了幫助他人,從中學(xué)到什么,減少因?yàn)樘撏筒豢茖W(xué),帶來精神和肉體上的痛苦。

我這樣說不夠具體,我舉一個(gè)例子:

如果你做產(chǎn)品經(jīng)常加班,經(jīng)常修改需求,導(dǎo)致自己過得很累,每天睡眠不好,并且浪費(fèi)了很多時(shí)間在無效社交當(dāng)中,于是乎,金錢上沒有獲得很多的獎(jiǎng)勵(lì),肉體上處于亞健康狀態(tài),精神上緊繃,以至于還有可能影響家庭,這樣算得上是精神肉體的痛苦了。正是因?yàn)?,缺乏方方面面專業(yè)能力和人生理念的支持,才會(huì)陷入這樣圈子。

因?yàn)闆]想明白需求,所以返工次數(shù)多,因?yàn)橥涎?,所以事情越來越緊張,又因?yàn)榻箲],所以很難靜下心來處理問題,這就是大家普遍的情況。就算千百次重蹈覆轍,仍然會(huì)有人無動(dòng)于衷,因?yàn)椴]有復(fù)盤,總結(jié)出自己的原則,有哪些事情是絕對(duì)不能做的,每次掉進(jìn)坑里,在從坑里爬出來,如此往復(fù)。我們學(xué)習(xí)那么多道理,為的并不是掉進(jìn)去再爬出來,而是為了提前看到坑,繞過他。

關(guān)于,塑造規(guī)則,自己用心去生活,用心去工作,我說的是真的用心,從找到自己的價(jià)值觀開始,只有認(rèn)同的理念,自己才會(huì)愿意踐行。

不要太在意別人的評(píng)論,生活本不易,何必還要在意不對(duì)你人生負(fù)責(zé)的人的評(píng)論呢。

五、愿景,以終為始

愿景,是追求極致的必要因素,堅(jiān)定不移的愿景,才能指導(dǎo)戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)多年,做產(chǎn)品已經(jīng)不光是做產(chǎn)品了,而是做人,自己要做什么樣的人,想明白之后,才清楚當(dāng)下哪些東西是不需要的,哪些東西是需要爭(zhēng)取的。

簡(jiǎn)單,真的不容易。

想要人生過得簡(jiǎn)單,就要有簡(jiǎn)單的哲理,并貫徹到底,那些十年如一日的人,是如何堅(jiān)持走下來的,做著同一件事,這是簡(jiǎn)單的魅力,就像是《新褲子》《刺猬》他們一樣,啥也不會(huì)干,就愛搞樂隊(duì),也就這個(gè)搞得好。

以終為始,立下愿景的時(shí)候,就是這一生,或是這個(gè)產(chǎn)品一生,亦或是這個(gè)企業(yè)一生,最終的樣子,可能達(dá)不到,但一定會(huì)達(dá)到某個(gè)終點(diǎn)。正因?yàn)椋麄儚淖铋_始就往一個(gè)方向在走,最后才會(huì)走到這個(gè)樣子。

我們做產(chǎn)品,實(shí)際上就是在實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿景,這個(gè)解決了什么問題,想要實(shí)現(xiàn)什么愿望,以此驅(qū)動(dòng),產(chǎn)品的走向,雖然大多數(shù)情況下,沒有宏偉的愿景,我們做著簡(jiǎn)單的工作,日復(fù)一日,年月不斷消耗,最終驀然回首,會(huì)不會(huì)覺得遺憾呢?

把樹立愿景作為開始,將愿景的場(chǎng)景,作為追尋的結(jié)果,這就是以終為始,當(dāng)有了清晰的愿景,才會(huì)發(fā)現(xiàn),原來很多東西可以舍棄,年紀(jì)越大,閱歷越豐富,真正關(guān)注的東西反而越來越少,越來越精。

總結(jié)

  1. 邏輯,干凈清晰;
  2. 目的,恰如其分;
  3. 極簡(jiǎn),少即是多;
  4. 原則,塑造規(guī)則;
  5. 愿景,以終為始。

提問

  • 你如何利用簡(jiǎn)單,幫助你做好產(chǎn)品?
  • 踐行簡(jiǎn)單,你打算做些什么?
  • 如果你有愿景,你打算如何實(shí)現(xiàn)?

 

作者:青色,公眾號(hào):非凡成長(zhǎng)(ID:wfeifan1990)

本文由 @青色 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 白天陪銷售談客戶,熬夜給技術(shù)講道理。作為一個(gè)外包產(chǎn)品組,喜歡簡(jiǎn)單易上手好展示的工具,我覺得這方面墨刀就做的挺好。

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  2. 受教了 以終為始

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  3. 現(xiàn)在的微信已經(jīng)比較龐大了,超出人的控制范圍的時(shí)候,需要一個(gè)助手

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  4. 舉個(gè)例子:一輛車很復(fù)雜,但是到用戶這里,只有幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作!但是可以實(shí)現(xiàn)無線多的功能!產(chǎn)品也一樣,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,需要強(qiáng)大內(nèi)核,復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)!但是封裝完成,和我們交互就一兩個(gè)簡(jiǎn)單的步驟!

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  5. 現(xiàn)在節(jié)奏快了,極簡(jiǎn)主義才能緩解用戶焦慮,更能抓住用戶!

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  7. 有句話說得好,成大事者不拘小節(jié)

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  8. 很不錯(cuò) 沒有原則的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)因?yàn)楝嵥榈墓δ芗?xì)節(jié)搖擺不定。沒有原則就沒有底氣

    來自浙江 回復(fù)