拼多多“天天領現金”背后的人性吸引點

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本文為我們總結了拼多多“天天領現金”的三個成功秘訣。

說到拼多多,大家可能或多或少都有一點鄙視的刻板印象,比如假貨、便宜貨、不靠譜等。

但是,對于互聯網人來說,尤其是對于電商領域的小伙伴來說,拼多多是真的厲害!!

連梁寧老師,都在文章中贊嘆:好強的拼多多!!

拼多多最厲害的,不是商品有多便宜,而是對人性的把握,拼多多做到了極致。

最近雙十一,想必大家都被下面這個活動狂轟濫炸過,也許你也抵制不住誘惑參與了這個活動。

有人歡喜有人惱。

部分人確實拿到了100或200的現金紅包,而更多的人是拿到了滿減優惠券,或者是中途發現這是一個難以完成的任務,被迫放棄。

為什么有如此多的用戶參與?是什么吸引了用戶?

為什么有的人拿到了現金,而更多的人卻失敗了?

對于拼多多來說,活動的目的是什么?真的達到目的了嗎?

巨額紅包,直擊人性的最深處

佛教說,貪嗔癡乃惡之根源,而貪排在最前面,說明他是人們最大的惡。說惡,可能有點嚴重,但是這可以說是人性最大的弱點。

拼多多“天天領現金”,邀請好友助力獲得100或200的紅包的活動。擊中了所有人內心深處最大的貪婪。

所以說,拼多多不是滿足了某類人的所有需求,而是滿足了所有人的某類需求,因為它擊中了人類最本質的人性根源。

如果是三五塊錢的紅包,可能很大部分人都會失去這個熱情,因為參與活動的成本大大超過了收益。

但是拼多多就不按套路來,你一開始助力的時候,如果目標是100,剛開始就能拿到85左右;如果是200 ,一開始就能拿到185左右。

這時候你的內心充滿了懷疑,這是真的嗎?但是,周圍成功拿到獎勵的朋友不停的在你耳邊炫耀,說你只要分享到幾個群里,邀請10位左右好友就能拿到100元現金獎勵!讓你不得不相信這是真的。

原來天上真的有掉餡餅,你可能還在想,拼多多怎么這么豪,是人傻錢多嗎?

誰還沒幾個朋友呢?而且只需要湊夠15塊錢左右,就能拿到大紅包。于是,你抱著反正試一試又不吃虧,萬一成了就能拿到大紅包的想法,忍不住把助力口令復制發給了自己的好友,發到了自己在的群里。

這樣,你就上鉤了,好戲也就開始了~

當你第一個好友開始邀請你的時候,可能是幾塊,也可能是幾毛,你掐指一算,最多邀請不超過50個好友就行了!

眼看著紅包積累到了90,你想只需要再來幾個好友就可以輕易達成了,心里正止不住的偷樂。

但是,如果你真這么想,那你真是太年輕了。當你還剩2塊錢的時候,你發現,再有好友給你助力,助力的金額小的能讓你哭出來,因為只有可憐的0.01元,一分錢。。。

剛開始你可能會安慰自己,可能是這個朋友手黑,但是連續幾個0.01后,你心里默默算了一下,為了湊齊這2塊錢,可能還需要至少200個人幫忙。

你默默的放下了手機,表情風平浪靜,而內心波濤洶涌,心里忍不住吐出來三個字母:MMP。看著98.99的金額,你心里充滿了不甘,但是又無可奈何。

因為損失規避的心理,潛意識中,你已經認為那100塊錢是你的了,但是這個時候卻因為湊不齊金額會損失這100塊錢,這帶來了極大的痛苦。

損失給人帶來的痛苦是收益帶來的開心的兩倍,也就是說損失100塊錢的傷痛,需要獲得200的收益才能彌補。

所以,為了規避損失的痛苦,你絞盡了腦汁。

這時,你聽說邀請新用戶,助力的金額會更大一些,于是你絞盡腦汁的想,有誰是沒有注冊過拼多多的,你甚至把自己爸媽,以前很久不聯系的好友都從通訊錄里拉了進來,就為了湊齊那區區的2塊錢。

終于,費盡千辛萬苦,你湊齊了100。當你選擇提現的時候,你發現獲得的不是現金100,而是兩張滿減50的優惠券,還是那種滿500,滿1000的優惠券。

你的內心:what (fuck)??!!怎么會這樣,我tm受不了這委屈……

有人可能會說,這些優惠券你也可以去買東西啊,其實價值是一樣的。

這當然不一樣了??!100塊錢和100優惠券,當然是100塊錢價值更大,現金流永遠是最重要的。

手握100大洋,自己想買什么就買什么,想去哪買就去哪買,自由最可貴。

而100優惠券,意味著我只能在拼多多買,而且只能在規定的時間買,就這限制自由就讓人很不爽,是人都想問一句:憑什么??!

而且,拿到了100塊紅包,我可以發朋友圈,可以在朋友面前炫耀啊,但是你有見過發優惠券截圖炫耀的嗎???!

這無形中又損失了一次內心爽一波的機會。付出了老臉,卻只拿到了這個,賠了臉面又折了時間。

于是,憤怒的你卸載了拼多多,但是你的價值卻已經被拼多多榨干了。

這里我們先不說,拼多多可能會因為這樣失去一部分用戶,這是一個利益,成本和口碑之間的權衡。

如果你真的是拼多多的目標用戶,或者說核心重度用戶,你肯定不會因為這一次而再也不用拼多多。

因為拼多多是真的便宜,最近還有百億補貼蘋果手機,耳機等電子產品的優惠,可謂是真香!

極短的參與路徑,極低的用戶參與成本

微信一直都是最快最便宜的獲客渠道,所有的病毒傳播都是從微信轉發開始的。

雖然,微信今年實行了最嚴格的封殺外鏈的政策,但是道高一尺魔高一丈,絲毫擋不住拼多多的裂變步伐。

拼多多不僅在人性的貪婪上下功夫,在人性的懶惰和好面子的心理上也做到了極致。

1. 極短的參與路徑,讓用戶輕松助力,輕松邀請好友

大家都知道,在產品設計中,能用2步完成的操作,就不要用3步。懶惰也是人性最大的弱點之一。有人做過研究,每增加一個步驟,就會失去10%的用戶。

拼多多參與活動的路徑可謂短到了極致:

好友助力的路徑:

  1. 老用戶只需要:復制口令——打開拼多多——點擊助力,三步;
  2. 新用戶只需要:多一步下載即可。

而助力好友的同時,自己也獲得了紅包,邀請好友助力的路徑:點擊邀請好友助力——去微信粘貼——發送給好友或微信群

2. 實現雙方共贏,滿足用戶的臉面,讓用戶愿意分享

雖然我們內心深處是要貪這點小便宜,但是我們卻不希望別人這么認為,人都好面子。如果邀請好友只是對自己有好處,那可能很多人為了面子,都不會干。

但是拼多多,不是單方面獲得獎勵,好友助力的同時,也能獲得大紅包。這極大的降低了用戶邀請好友助力的心理成本??矗銕臀?,你也可以獲得這么大的現金紅包哦~

而且,巨大的紅包金額,也進一步減弱了用戶因為貪小便宜而被鄙視的擔憂,“我不是為了幾塊錢就做這個事情,這可是100快呢!你自己不心動嗎?”

拼多多可謂把人性全都猜中了。

以極低的成本,帶動了上億用戶參與,血賺

最大的贏家,其實是拼多多。

電商公司最大的指標就是做GMV,而實現GMV最大的因素就是人口。用戶數要足夠大,用戶要足夠活躍,即時轉化率低(何況拼多多轉化率并不低)。

“天天領現金”活動,其本質上是一個裂變活動,而裂變就需要有一個誘餌,而且還有讓人相信。

拼多多的誘餌簡單粗暴,100和200元的現金紅包,就問你要不要。

而拼多多讓人相信這個誘餌的套路是:讓一部分人”先富”,然后靠這部分拉新,實現“后富”

舍不得孩子套不住狼,這么大的現金紅包,很多人都會心存顧慮,懷疑其真實性。

而讓人相信最好的辦法,大家都知道,就是口碑傳播。

所以,活動最開始參與的用戶,都能很輕易的拿到100元至200元的紅包,一般只需要邀請10-20個用戶助力即可。

我們假設這部分人是1萬人,那么拼多多只需要付出100萬的成本。當這部分人發起列表的時候,假設每個人邀請了10個人,那么活動觸達有10萬。

假設這10萬人只有5萬人參與,兌換了100元的紅包,那么拼多多就需要再付出500萬成本。

有人會說,這個拉新成本是不是太高了點。錯了,拼多多另外一個套路是:隨著活動的開展,能拿到100元紅包的用戶會逐漸減少,每個好友助力的金額也會逐漸減少,最終只要可憐的0.01,這就迫使用戶,要么去邀請更多的好友參與進來,要么就直接放棄。

有朋友統計過,參與100元的活動,如果邀請的都是老用戶,那么大概需要200人參與,如果邀請的都是新用戶,大概需要10-50人左右。

也就是說,一個人至少能拉10個用戶,那么拉新成本最多就是100塊錢,這對比其他APP動則上百的拉新費用,可以說是白撿的用戶了。

對于沒有拿到紅包卻付出了老臉的用戶來說,拼多多這樣的套路很傷,但是拼多多買東西是真的便宜。

而對于產品和運營來說,拼多多對人性的把握,真的是讓人嘆服,值得我們學習。

在和拼多多的相愛相殺中,大部分用戶都學會了如下的詞:真香!

 

本文由 @Jarvan 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 怒卸拼多多

    回復
  2. 100的無門檻卷為啥不做啊

    來自北京 回復
  3. 手機上沒有裝拼多多的怎么玩

    來自廣東 回復
    1. 朋友會催促你的 ??

      來自廣東 回復
    2. 沒朋友也沒拼多多也不想社交怎么辦

      來自上海 回復
  4. 單純依靠社交+對人性的把控是走不了多遠的,怎樣通過互聯網模式真正讓用戶得到實惠才能長久,比如聯合各大品牌資助啥的

    來自江蘇 回復
  5. 這種玩法不能用的超過2次吧,用戶也不是傻子

    來自江蘇 回復
    1. 但是確實是真的香啊~

      來自廣東 回復
  6. 很費勁的拿到了100現金,第二天聚餐花掉了,真香。下次應該不會參加這種活動了,浪費時間。PS我有3個微信號,朋友也有三個,各種互點=。=

    來自江蘇 回復
    1. 厲害了,哈哈哈~

      來自廣東 回復