我們常說：好的設計是為了更好地服務用戶。文章對此卻有不同的看法，作者認為設計要服務于內容，并對此進行了分析探究，與大家分享。

2009年的夏末，還是少年的我最大的樂趣之一，就是拿著我沒有那么智能的山寨手機瀏覽各大小說網站，看小說。

小說網站的地址抄寫在筆記本上，每次都需要輸入域名。然后搜索我想看的小說名，接著根據記憶去尋找對對應的章節，然后開始觀看。

現在回想起來，當時的熱情是多么的澎湃，簡陋的用戶體驗根本不值一提。內置瀏覽器沒有收藏功能，小說網站也沒有設置書簽，但是這一切在當時幾乎沒有沒有關系。

時至2019年，視頻網站成熟，小視頻興起。電視劇量產，電影工業流水化。各種各樣的游戲以及娛樂方式占據著我們所有的休息時光。小說似乎已經成為了時代的邊緣，很難再進入大眾的主流消遣方式之中了。

不過，各位有這樣思考過么。小說也好，電視劇也好，電影也好。其實都是內容型娛樂，都是向看客展示一個故事，用戶使用故事提供的情感內容獲得各種感情上的刺激和心理上的快感。

那我們是不是可以這樣想呢，故事還是那個故事，從小說，到電影，到動畫，到電視劇又或者變成小視頻。其實就是十年之前那個交互落后的產品，不斷的簡化用戶操作，進入門檻和服務效果，把同樣的內容提供給了消費者。

畢竟本質都是刺激感官大腦，然后讓人體分泌對應的激素去感受快樂，成就，悲傷，懷念。

指環王這本史詩級魔幻大陸小說，或許讀過原著的人并不多，但是沒看過電影的人估計很少。優秀的內容經過提升用戶體驗的方式變成電影，得到了一次升華，成為了一段時代的傳奇。

但是這一切都是建立在恢弘壯麗的原著之上才能獲得的成就。

優秀的劇本或者原著也許會拍出爛作，但是爛劇本不可能拍出佳作。

我看過一些電影，華麗的特效，雄厚的出演陣容，鋪天蓋地的營銷宣傳，可是到了最后，除了“這電影可真爛啊”之外，不能給與更多的評價，這里就不點名了。

我也看過一些電影，在國內影院幾乎都排不上，但是卻無比精彩，比如《至暗時刻》。

作為產品經理，很多時候我們是否都把太多的注意力放在了功能上，按鈕上，動效上。而過于忽視產品的內容本質呢。

Airbnb初創階段甚至花費了5000美金租賃了一臺相機，只為挨家挨戶的為房東們提供免費的攝影服務，讓用戶能夠看到更好的房屋效果。

抖音一直引以為豪的算法，一直致力于如何把對于用戶優秀的內容自動提高展示等級，讓他們更多更自然的出現在用戶面前。

如何更好的服務于用戶，這是我們常?？紤]的。如何提供更好的內容，更好的提供內容，如何服務于內容，我們考慮過么？

抓住本質，用戶需要的是價值。

拼多多可以說是互聯網電商產品的一個奇跡，但又是必然。它為對應的賣家提供了有價值的內容——低收入群體的客戶源。它為對應的買家提供了有價值的內容——完全負擔得起的商品服務。

拼多多的成功離不開產品和交互設計師們辛勤的勞作，然而他的成功最主要還是來源于本身的內容具有極大的價值，勞斯萊斯的500元優惠券發給你，你會去買一輛勞斯萊斯么？

我在這里并不是想宣傳細節交互設計無用的理論，只是想提醒，設計中切勿舍本逐末。對于本質深刻的理解才是最重要的，畫的一手好圖并不代表就是優秀的產品設計師。

陌陌作為一款陌生人社交軟件成功了，是因為它抓住了陌生人社交這片市場。他的成功在于為用戶提供了一個渠道去獲取，附近陌生人。

雖說創意不是出自陌陌本身，但是在當時在中國是提供了一種完全全新的內容，他所帶來的激情，刺激才是立足一切的根本。

人們使用陌陌并不是因為陌陌的界面多么精美，使用多么人性。

如果當時唐巖想做的一款和QQ一樣的社交軟件，提供熟人社交渠道，那幾乎不可能殺出一條道路。畢竟阿里也沒做到。

作為產品，我們也許有時候很難對于內容本身直接進行干預，但是至少我們可以讓他們更加容易被用戶發現，更加容易被用戶接受，更加容易讓用戶獲取。

不為產品做產品

時刻的時刻，我們都應該思考，什么是本質，什么是根源。

不要為產品做產品。

我們要為內容，為利潤，為增量而做產品。

當我們思考如何做一個電商平臺的時候，我們拿購物車舉例。那對于這個功能，我們是怎么思考的呢，購物車怎么做？如果當我們只思考怎么做購物車本身，那我們就陷入管窺效應。做任何東西，有時候我們需要后腿一步，從更加遠和高的角度先進行衡量。

（1）購物車是什么，他的現實原型是什么？

這是類比，基于現實的考慮能夠讓你的產品合乎現實邏輯更加被人接受。

（2）在購物車里，放置著什么，我該強化什么，弱化什么。

信息的取舍大多數時候都是讓人頭疼的問題，過少的信息容易造成用戶疑惑。在這里我無法告訴你所有情況的具體方案。

電腦配件應該凸出性能，型號和品牌。

服裝，食品應該凸出圖片本身。

而化妝品是不是可以添加一個 哪位明星也在用，哪位網紅強推介的小信息條呢？

（3）優惠、滿減、打折！

無論萬惡的資本家們，是否真的因為打折給與了我們更加優惠的商品價格，但是他的存在永遠是購物的重點?？墒俏覀儜撘獜娬{打折么，強調多少呢？

對于拼多多這樣的平臺，打折永遠是核心，無論如何都不可能不在最強調位置。

但是對于盒馬鮮生這種目標用戶一開始定義就與拼多多相差甚遠的產品，對于打折的強調就弱化了許多。

當然，無論如何折扣都是永遠都是購物的重點，比較只有相對沒有絕對。

（4）炫耀給更多的人

?炫耀是人類的天性，即使只是看到這個詞語本身，就會產生太陽光撒到了臉龐的錯覺。 我們的用戶將商品加入了購物車，他會不會希望告訴別人，這個東西他很喜歡，他想買，或者只是單純的顯示自己的高格調。

加入購物車比起下單，是一個成本極低的行為。有人在這可能憂郁不決是否想要下單，那能不能直接通過購物車分享商品給朋友，讓他們出謀劃策呢?

購物車里的商品引起了某位女性閨蜜的注意，于是他點開了分享鏈接。打開了我們的微信小程序，一鍵綁定了賬號完成了登錄，然后發現他的購物車里有著同樣的商品?；蛟S此時他就已經在內心按下了立即購買的按鈕。

本文由 @汪仔1516 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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