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為什么在項目設計之初就要充分考慮用戶增長的原因呢？因為 用戶增長會影響到產品功能形態本身，MVP驗證了產品需求，但是功能卻無法帶來用戶增長，最終還是要圍繞用戶增長重新設計方案，否則項目本身不可持續。

我們在做新的產品設計時，很多時候都被教育要做MVP，避免在需求驗證前投入過大。MVP對于需求的驗證固然重要，但同時除了對需求的驗證外，一個項目是否能夠真正長期存在并茁壯成長，除了滿足用戶需求還要具備很好的用戶增長能力，用戶增長是否優秀與需求設計本身又相輔相成。

所以，我們需要在做新項目之初，把用戶增長的問題充分考慮清楚。

（1）是否需要專人投入做用戶增長？

如果創新項目本身處在一個更大的團隊中，并且大團隊擁有專職負責增長的團隊且與創新項目目標用戶高度重合，這個時候創新項目組有機會不需要投入團隊專門做用戶增長。

但如果增長團隊關于目標人群的目標，不足以支持創新項目所需，則優先需要選擇推動增長團隊提高指標。自建用戶增長體系，可能重復造輪子，未必是最優解。

（2）沒有團隊支持，要學會自力更生

當我們創新項目無法得到專職的增長團隊支持或根本沒有增長團隊時，我們要能夠自力更生。

在前面我們已經提到，在初期就充分考慮用戶增長的原因——用戶增長會影響到產品功能形態本身，MVP驗證了產品需求，但是功能卻無法帶來用戶增長，最終還是要圍繞用戶增長重新設計方案，否則項目本身不可持續。

一、用戶增長需要關注什么維度?

用戶增長要考慮留存和拉新兩個問題。

留存則需要充分關注用戶流失，用戶多久會流失？用戶為什么會流失？用戶都在哪些環節流失？原因是什么？拉新又可以粗淺的氛圍用戶自發的和項目發起的，其中效果與收益自然各有不同。

Key Point：我們要在留存問題中，解決最主要的矛盾。當留存和拉新都存在問題時，優先需要處理留存的問題，浴缸都沒有底，接進來的水也都會流出去。

二、項目開始除了想清楚需求場景，還需要問自己幾個問題

1. 產品對用戶的核心價值是什么？市場的競爭態勢如何？

要充分的進行邏輯推演，用戶調查和市場分析，確認自己的核心價值并對差異價值進行嚴格的論證。

只有自己產品對用戶存在核心價值，而且比市場是絕大多數的競爭者服務用戶服務的更好，我們才有可能吸引用戶，留住用戶。

2. 如果你是用戶，這個產品做到什么份兒上，你會愿意推薦給你的朋友？

激勵用戶時最常見的讓用戶推薦產品的方式，但是最理想的永遠是用戶自發的邀請朋友。認真的以客戶為用心，不要閉門造車，做好用戶調查， 貼近用戶才能發現問題，同時建立數據漏斗，尋找瓶頸與關鍵環節。

3. 用戶怎么能都用起來？怎么讓用戶留下來？

你的項目有沒有可能為用戶帶來驚喜？你自認為的用戶價值能不能被用戶感知道？

三、MVP階段就要開始試錯用戶增長

1. 為什么要在MVP階段開始

前文已經多次提到，需求驗證≠模式成立；做MVP這件事，不可以簡單的理解為做1.0一個版本的測試，MVP是一系列的可行性方案嘗試，每次都有對應的重點，我同意應該先驗證需求。但是早期開始，就需要對用戶增長進行實驗，避免后期因為缺少對增長的考慮與設計重新設計產品方案，影響存量用戶體驗在產品方案上走回頭路還阻礙了擴量的進程。

2. 控制測試規模

如果你的項目處在大團隊中，或者是已有流量的業務中的創新項目，這一點格外重要。如果是完全獨立的創新項目創業團隊，這一點也很重要。因為，你不可以不可控的的傷害你的用戶。任何用戶增長的方式，如果用的不合理，給了不應該給的用戶用，都可能傷害他們的使用體驗甚至對產品的情感判斷。

3. 選擇什么方式去嘗試？

俞軍在他有名的12條中提到過，如果不確定該怎么做，就先學別人是怎么做的。如果之前沒做過用戶增長，就去學習市面上成功產品的現行的辦法，設計要驗證方案，盡可能在控制范圍的前提下去驗證各家成熟做法的實際效果。

如果你有做用戶增長的經驗，也不要受困與自己的路徑依賴或過往的成功經驗，更不能只從自己的經驗出發想當然。畢竟實驗是依賴環境的，環境變化了，之前好用的方法不一定奏效。

要做的就是做法規模控制，數據監控，大膽假設小心求證。

4. 把握合理ROI

我們在做用戶增長時，不能只看過程指標或其中的一部分指標，需要從整體上看用戶的LTV&費用。

但ROI并不一定越高越好、ROI越高意味著我們花同樣的錢可以獲得更多的用戶，但ROI過高，是不是意味著，如果存在邊際收益遞減，我們也應該持續擴大規模直至ROI到合適的水平。當然，發現如此高ROI且可以充分擴展的用戶增長方案，無論如何對于團隊都是非常好的消息，做好ROI監控，不放過好機會。

但如果一直找不到好辦法，ROI始終低于1，說明你為增長投入的自己沒有辦法被獲客帶來的輸入打平，長期看一定是傷害經營根本的事兒，所以要盡快想辦法找新的途徑或優化現有的途徑。當然但在互聯網創業公司中，燒錢上規模，然后再賺錢也是被充分驗證可行的道路。那就要看能不能持續燒到能讓公司建立領先地位持續獲利的規模了。

最后附上我的腦圖，供大家快速閱讀。歡迎大家討論，收藏，轉發，訂閱~

腦圖：

作者：Adam；產品專家

本文由 @Adam 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議