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榮耀標(biāo)識淘寶省錢專區(qū)的挽回彈窗設(shè)計分析
本文針對淘寶省錢專區(qū)的挽回彈窗進(jìn)行了分析，并與拼多多的對應(yīng)彈窗做了對比，總結(jié)了淘寶彈窗設(shè)計的不足之處。
淘寶省錢專區(qū)：挽回彈窗設(shè)計
最近逛淘寶的時候，剛進(jìn)入首頁，都會彈出一個簽到紅包，點擊領(lǐng)取，會進(jìn)入到省錢專區(qū)。
點擊返回按鈕，前面2-3次會出現(xiàn)挽回彈窗。左邊是首次彈出的挽回彈窗，有推薦商品；右邊是第二次/三次彈出的挽回彈窗，紅包樣式，有倒計時。
坦白講，我并不認(rèn)為這是一個好的設(shè)計。
1. 過彈窗阻止用戶退出，中斷用戶使用流程，體驗很差。
2. 「忍痛離開」這樣的文案很不友善，《互聯(lián)網(wǎng)的黑暗設(shè)計》里面的第9個案例中的「Confirmshaming」，講的就是這樣的模式：通過羞辱性確認(rèn)的方式，挽回用戶。有些可笑的是，幾塊錢算得上什么「忍痛」？
這是利用人們厭惡損失心理的一種應(yīng)用。但是這個利用，太不體面了。
3. 沒有時間的緊迫性，30多個小時，我現(xiàn)在買和之后買沒有區(qū)別。
4. 必須購物才能使用，對于目前沒有購物需求的我來說，強(qiáng)制讓我購物，我有些厭惡。
5. 玩法規(guī)則頁面看起來就很復(fù)雜，沒有重點。特別是沒有重點呈現(xiàn)用戶想知道的問題。
6. 很多細(xì)節(jié)，不到位。和拼多多對比的時候，我會說到。
拼多多：挽回彈窗設(shè)計
拼多多也有類似的設(shè)計。點擊拼多多首頁的現(xiàn)金簽到，跳轉(zhuǎn)到簽到頁面。也會彈出獎勵紅包，退出的時候，也會有挽回彈窗。
我覺得拼多多的挽回彈窗和玩法要比淘寶好一些：
1. 拼多多的玩法基礎(chǔ)是可以提現(xiàn)的現(xiàn)金，而不是淘寶那種只有購物才能用的紅包。這個玩法就比淘寶更具有激勵的作用。
2. 同樣是挽回彈窗，但是提供了額外的信息：
左邊是第一次退出，提供了另外的信息：購物可以領(lǐng)取額外的紅包；
右邊是其他時候退出，提供了另外的信息：可以搶紅包。
挽回提供了另外的信息和理由，是不是比干巴巴的「忍痛離開」好很多？
而且這種「厭惡損失」的用法，拼多多讓用戶可能損失的是具體的錢，而淘寶讓用戶可能損失的是紅包。錢是不是讓人損失起來更痛苦？
3. 一些細(xì)節(jié)處理的比較到位
（1）點擊除了今天以外的日期，淘寶提示：還沒有到領(lǐng)取時間；而拼多多提示：連續(xù)簽完7天，有神秘大禮包。拼多多的信息更多，而且更加吸引人，也讓人牢牢地記住：簽到7天。
（2）拼多多的規(guī)則說明更有重點。而淘寶全部是一些基礎(chǔ)信息，不知道重點是什么。
（3）紅包任務(wù)很豐富，不單調(diào)。在這個頁面提供了其他的賺取紅包的方式。讓第一次進(jìn)來或者挽回的用戶，產(chǎn)生更多的興趣點。
（4）列表頁，拼多多的價格更加清楚明白。
淘寶的就完全看不懂，標(biāo)注的價格是領(lǐng)取紅包以后，還是領(lǐng)取紅包以前的？
拼多多直接在全部按鈕上寫清楚：下單返5元，更加清楚明白。
而且列表頁面拼多多推薦的都是幾塊錢的東西，下單還返5塊錢現(xiàn)金，是不是在告訴用戶：不要錢。
反觀淘寶，推薦的都是幾十塊錢的東西，這些東西減去紅包之后，還是要幾十塊錢，能讓大家沖動嗎？
（5）拼多多還會經(jīng)常彈出個神秘禮箱，豐富玩法。這個寶箱推薦的商品是我之前搜索過的，通過這樣的方式，進(jìn)一步試探我的購買欲望。
（7）時間上拼多多設(shè)置的時間，要短一些，更有緊迫感一些。
小結(jié)
拼多多的現(xiàn)金簽到，是領(lǐng)取現(xiàn)金的方式?，F(xiàn)金更吸引人，紅包的玩法更豐富。拼多多無論是UI、按鈕、文案，細(xì)節(jié)都處理都更到位。商品推薦的價位也更合理，減去紅包之后，才幾塊錢，給用戶一種「不要錢」的感覺，更容易產(chǎn)生紅包激勵下的購物沖動。
而淘寶的省錢專區(qū)表現(xiàn)確實一般。
以上是個人觀點，如有不妥，請大家和我一起討論。
#專欄作家#
熊不知；公眾號：熊不知（ID：xiongbuzhia），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，專注海外社交APP和編輯工具類APP的產(chǎn)品設(shè)計。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
劣幣驅(qū)逐良幣，雖然拼多多這好那好，還是把底線拉低了
如果有不同的觀點，可以和我一起討論哦（pmxx661）
同感，每次看到這個彈窗都想直接關(guān)閉淘寶，無吸引點還操作繁復(fù)
??
從我自身的經(jīng)歷來看。也可能是產(chǎn)品同學(xué)的態(tài)度不夠堅定。研發(fā)說，復(fù)用xx就好了啊。產(chǎn)品同學(xué)沒拗過，為了低成本實現(xiàn)就同意了。結(jié)果做了沒達(dá)到效果，反而性價比更低 ??
是的 產(chǎn)品決策的時候其實受到了很多方面的影響的 開發(fā)/上級/系統(tǒng)/自身考量
很有道理，淘寶的感覺就是想下沉，但是又拉不下臉來做
這個說法很絕哈哈，就是拉下臉來。
巨煩，每次退出都要提示，之后完全不想點進(jìn)去那個頁面了
哈哈 但是感覺現(xiàn)在淘寶導(dǎo)入了巨大的流量去那個頁面，每天打開淘寶，都會彈彈窗
真的是，每次打開淘寶都是各種閃爍，可我就是不點，后來就用了天貓app
完全贊同，現(xiàn)在淘寶的優(yōu)惠彈窗、福利彈窗之類的，沒有感覺實惠，就是覺得很煩，不僅影響我的目的操作，每次點進(jìn)去之后還有種被欺騙的感覺，此時的挽留提示，更是讓人覺得惱火；心理上基本就有了”排斥一切淘寶福利“彈窗的設(shè)定了。
如果是真的錢，可能會好點。主要僅僅是只有購物才能用的紅包，還只能在那個頻道才能用，福利小，限制多。完全提不起興趣。